Hacienda Tres Rios Resort Spa & Nature Park Hacienda Tres Rios Resort Spa & Nature Park - All Inclusive

Resort

Uno de los mejores hoteles de la Riviera Maya, excelente comida, servicio, y las habitaciones, restaurantes e instalaciones de superlujo y sobretodo toda su gente de servicio muy atenta y servicial, de plano vuelvo a regresar sin pensarlo 😁😁

Excelentes instalaciones, excelente servicio.

Excelente calidad, un hotel perfecto para buscar el equilibrio entre la naturaleza y la diversión.

El servicio para mi fue muy malo no todos pero si y la comida tmb es de baja calidad.

Gran lugar para familias! ¡Mucho que hacer! Las habitaciones eran preciosas, el establecimiento era precioso y el personal era genial!

Tuve la peor experiencia, lo lamento mucho ya que sus paisajes son hermoso, pero el trato deja mucho que desear! Las instalaciones están algo descuidadas y les hace falta mucho personal, restaurantes, o deberían reducir la capacidad de huéspedes, el trato fue muy descortés con la mayoría de los empleados, incluso algunos se molestaban si pedía algo, parecía que les interrumpía por estar en su celular (sobre todo en el bar cerca de la alberca) con excepción de algunos, claro, como Adriana una chica que animaba en la alberca y estaba en algunas actividades. Una mesera muy amable que están en el restaurante de desayuno, que solo es uno por cierto! Las filas en los restaurantes son enormes la mayoría de la veces y ni siquiera se acercan a decirte que tienes que esperar o el tiempo estimado. La comida no es nada varias y el sabor deja mucho que desear también. Nuestra habitación la intercambiaron con otra familia ya que tuvieron un error al entregarla y ni siquiera se tomaron la delicadeza de checar por cuántos días era nuestra reservación ya que al tercer día nuestra pulsera estaba cancelada! Tuve la peor experiencia que nunca había tenido en Riviera Maya y por cierto la distinción entre miembros y huéspedes con paquetes “todo incluido” es enorme! Forzosamente tienes que llevar carro o pedir taxi ya que no te puede apoyar para salir del hotel y la distancia es enorme!

Un complejo tan relajante y agradable. Mucho que ver y hacer. No hay necesidad de salir del complejo.

Eficiencia, habitaciones grandes, excelente servicio al cliente, comida gourmet, excelentes comodidades, excelente personal de entretenimiento y familiar. Sólo una cosa que nos pasó muy desagradable. El primer día de mi estancia, mi esposa y yo estábamos en la habitación y un invitado entró en la habitación con otra llave y dijo, lo siento, estaba en la habitación equivocada. Fui a recepción y solo cancelaron todas las llaves y reprogramaron la pulsera para nosotros. Fuimos a resepvion dos veces porque el brazalete de mi esposa nunca funcionó en restaurantes.

ExcelenteLuyeso👍❤️, una combinación de naturaleza y diversión. Un montón de actividades para la familia y un montón de restaurantes dentro de este hermoso complejo. Gran servicio y el personal es servicial y muy servicial. 👍

Fue una gran experiencia, recomendado increíble, hermoso, buena atención, buena calidad, en alimentos y servicio. Los meseros el mesero santos mex muy generoso y atentó

Personal familiar muy amable, siempre ahí para ayudar para lo que se necesita en el servicio al cliente.

Gran personal, excelentes instalaciones, gran complejo!

Muy lindo lugar. Las actividades en la naturaleza son una verdadera ventaja.

Increíble resort para cualquiera. Construido en la selva y respetuoso del medio ambiente que es una cosa hermosa! Maravilloso personal y muy recomendable!

El hotel es muy bonito, la comida es buena y tiene muchas actividades, el personal es muy atento en todo momento, Kenedy y Roberto fueron nuestros guías al tour del kayak excelentes los dos. Volvería sin dudarlo.

Excelente hotel y servicio. Alfredo nos sirvió tan profesional y amablemente en la playa. Me encanta el hotel.

Gran complejo razonable. Un montón de actividades a la vista, e incluso más tours disponibles. Piscina, bebidas y personal servicial, hacen que sea un viaje relajante. Y no olvide refrescarse con un baño vigorizante en el cenote y bajar el río hasta la playa.

Excelente servicio,,, muy amables, buena comida y lindas instalaciones 🦋

Usted necesita visitar, un excelente servicio de atención al cliente y la vida paradisíaca es increíble, ¡no querrás ir a casa!

Me encanta este lugar. El servicio es excelente. Gratamente sorprendido por el nuevo menú del restaurante asiático! El hibachi es genial!

El personal de Tres ríos es el mejor!. Mario hace las mejores bebidas, el personal del tour en bicicleta también fue increíble.
Esta ubicación es una tienda integral. Comida, bebida y tours. Oh y no olvidemos los shows nocturnos en vivo.
Gracias Hacienda Tres Ríos personal por todo su arduo trabajo.
El complejo no sería lo que es contigo.
familia
Rodríguez, Méndez.

Tuvimos otro gran viaje a Hacienda Tres Ríos. El personal fue maravilloso y nuestra habitación fue increíble! Los niños se divirtieron mucho con todas las actividades. Definitivamente volveremos.

Excelente servicio, trabajadores felices. Hermosa propiedad. ¡Adiós Luis! nos perderemos su excelente servicio junto a la piscina!

Esta propiedad es increíble. No puedo equivocarse. Gran servicio y un montón de actividades. No hay necesidad de dejar el atrezzo, pero es que desea, los servicios están disponibles. Muy seguro y consciente del protocolo COVID. Grita a Cesar en el recorrido en kayak, muy bien informado y de gran servicio.

Nos lo pasamos increíble aquí la semana pasada. Las piscinas eran fabulosas, los trabajadores eran increíbles. Nos lo pasamos muy bien haciendo las diversas actividades. La comida era decente y las bebidas seguían llegando! Me encantaría viajar aquí de nuevo.

El personal ir más allá! Antonio en los zapatos de cocodrilo blanco junto a la piscina era increíble! ¡Lo apreciamos tanto! El equipo de entretenimiento siempre fue divertido!

Hermoso lugar, personal amable, buena comida.

Excelente hotel, muy buenas sus medidas de higiene en esta época. Buena comida y excelente servicio del personal. Las instalaciones de primera, un lugar para ir a descansar y relajarse. Maravilloso, volvería encantado.

Excelente servicio y calidad garantizada, y geniales instalaciones.

Im a solo salir de este complejo y debo decir que estoy viviendo con la sensación de volver el próximo año, excelentes alojamientos, excelentes actividades, excelente comida y debe de todo un gran servicio de todo el personal, estuve aquí desde el 6 hasta el 10 de julio, sólo un poco después de que reabren debido a la buenrina debido a covid, como en todas partes había algunas restricciones, pero el personal en todas partes que fui fue muy servicial, mi esposo tiene humo del estómago, pero tenía que estar en la presentación (el segundo día), nunca fuimos presiones para comprar, que nunca fueron de mala educación como me dijeron que son si don't comprar, y nos dieron una llamada telefónica desde el escritorio de la noche para ver cómo mi esposo estaba haciendo (pedimos por el médico antes) el día siguiente que fuimos para desayuno y el camarero preguntando cómo estaba haciendo, nos quedamos 2 día más todo el tiempo vimos a un camarero de cuando pedimos el servidor de la habitación, nos preguntaron si estaba bien, sabían nuestros nombres, que es increíble causa es como usted ha estado allí por más de una semana, cristel, Joaquín, Félix y geovani, Antonio, fueron increíbles, así como el resto del equipo, pero aquellos tmare los nombres que más recuerdo, por lo que con esto quiero decir gracias y especial thabk que al equipo de ventas por ser integral (pepe, fabricio, libio)

Muy relajante, hermoso lugar, mucha comida, la gente es maravillosa especialmente Santiago el camarero alrededor de la piscina y Jamie y Cristian las guías de actividades. Hay un montón de cosas que hacer y ver.

El mejor servicio, todo el mundo era increíble! Gran comida, hermoso complejo!

Un hermoso hotel, encantadora habitación grande y todo el lugar estaba absolutamente impecable. Personal amable, comida maravillosa y un entorno fantástico. Sin duda volvería!
— Hugh John J.

¡Nos han tratado increíblemente! Todo el mundo es amable y servicial. La comida es deliciosa y muy diversa. Siempre tenía alguna actividad si querías participar, o si querías un tiempo tranquilo siempre había áreas privadas para ir a tomar el sol. Había un montón de actividades para los niños, mini golf, campo de fútbol, juegos, artes y artesanías, y de corse la enorme piscina.
Sin duda volveremos aquí en el futuro.

Si usted puede, a continuación, la estancia aquí de no ser satisfecho en lo más mínimo. Gran servicio y un personal muy amable. Me sentí muy bien acogido y tenía el mejor tiempo.

Hermoso lugar. Visitó aquí en 2016, y aquí de nuevo. Buen lugar, la comida y la gente.

Cliente amable personal excelente comida hermoso ambiente.

Excelente atención al cliente, variedad de restaurantes, muchas actividades. El lugar muy lindo y limpio, perfecto para ir en pareja o familia.

El personal y el servicio era genial. Todos los restaurantes de Hacienda Tres Ríos tenían deliciosa comida. Fue absolutamente la mejor experiencia para mi aniversario!

Excelente atención del personal.
riquísima y variada comida
el bar, la piscina, las playas privadas, las habitaciones de primera y los eventos que hacen. Todo excelente. Volvería por tercera vez.

Estuve en Hacienda tres Ríos suscribimos un contrato de membresía el 7-10-2018 (503-2-2607D) el cual cancelamos bajo todo el protocolo de cumplimiento al día siguiente hasta por escrito en el hotel, notificamos al vendedor, al hotel, al gerente de ventas para efectuar retorno de Dinero! A la fecha ya a transcurrido 35 días hábiles! Y 5000 usd retenidos por parte de Hacienda tres Ríos de un contrato que no existe y un servicio no prestado lo cual se convierte en retenció…n de dinero sin respuesta alguna! hemos enviado correos, efectuado llamadas desde Colombia, agotamos todos los mecanismos de comunicación y no pasa nada! termino por concluir que es una empresa que no sigue los protocolos de atención para sus clientes y que no da cumplimiento a las cláusulas de sus contratos en cuanto a sus equipos de trabajo reciben las comunicaciones y no responden … Alberto Villavicencio, Yaritza Ruiz, Sergio Michaca y sigo la lista porque nadie soluciona! Esto es un Caso grave se está violando el Artículo 65 fracción VI de la ley federal de protección al consumidor por cobro y retención de divisas de servicios no prestados!

Tuvimos una gran estancia en el hotel Hacienda Tres Ríos. La habitación y la comida fue excelente. El personal era muy amable y servicial en todo momento. Tienen varios restaurantes en el sitio. Varias actividades y eventos de la tarde para participar.

Este complejo, que va más allá de las palabras. Yo vine aquí a unos 10 años atrás y cayó en el amor y volver ha hecho en mí el deseo de que yo vivía aquí. Rodeado por un bosque de manglares con un Cenote y río, a través de los manglares. Está en una zona privada de la playa de ocean beach y varias piscinas. La mejor parte es que tengo a mi novia aquí el próximo año, que cuestan menos que en los estados unidos, y el personal de ayuda a cuidar y planificar TODO.

¡Estafa! ¡Estafa! ¡Estafa! no bajo ninguna circunstancia inscribirse para la membresía de puesta de sol del club! esta es una estafa para obtener dinero de los turistas, que tratará de encerraren en un contrato que incluso cuando intenta cancelar que no hacen nada, pero le dan correr alrededor y nunca le dará un reembolso de cualquier cantidad pagada. I intentó cancelar mi membresía antes de que el contrato se completó y que se niegan a ayudar. Peor compañía para lidiar con ahorrarse tiempo ira y dinero! Manténgase alejado de estos lixiviados hambrientos de dinero!

Gran lugar para estar. Las habitaciones están limpias, el personal muy servicial y la comida. Tienes que tenerlo. Comida de tres platos, todos estilo buffet con otros cuatro restaurantes en complejo pero son "a la carta". Hay entretenimiento todas las noches y bares abiertos con camareros para servirle.

El lugar es increíble. Me encanta el hecho de que está rodeado de naturaleza. Las personas que trabajan aquí son amables y serviciales. La comida, las actividades y el entretenimiento son geniales. Lo único que me decepciona es su playa. Pero su Cenote es increíble. Es cristalino. Recomendaría este lugar para cualquier persona. Mi familia disfrutó de nuestra estancia aquí en Hacienda Tres Ríos.

Lo pasamos muy bien. El personal era muy amable y servicial. Nuestra habitación era espaciosa y las camas eran realmente confy. La mayoría de los alimentos que pedimos era muy bueno, pero las bebidas para adultos podrían usar mucha mejoría. Si usted es el tipo aventurero y le gusta explorar fuera del complejo, entonces todo incluido es una mala inversión.

Bonito complejo eco centrado. Nos dieron un vale para una estancia de 5 días y sólo tuvimos que pagar por la tarifa de todo incluido. Nos recibe un conserje que, por desgracia, nos dio que parecía ser en su mayoría información inexacta. Además, traiga repelente de mosquitos — Recibí más de 20 picaduras mientras estaba en su viaje en kayak en cuestión de minutos. La comida era buena, y la gran mayoría de los empleados era extremadamente amable y servicial. En general, Recomendaría las instalaciones a pesar de it's un poco de un viaje en auto de Cancún y Playa del Carmen.

Todo es perfecto. Buen servicio, deliciosa comida, todo está limpio, buen servicio al cliente. La playa no está limpia porque estaba lloviendo, pero usted tiene un montón de cosas que hacer en el interior. Hay juegos, pista de baile, mesa de billar, cafetería, etc.

El lugar esta bien, los cuartos son espaciosos y limpios, tiene diferentes e interesantes actividades por hacer. La comida en general del bufete no esta rica salvo ciertas cosas. Mi mala experiencia en este hotel es por el personal que en su mayoría (aclaro no todos) no son nada serviciales, se la pasan de mal humor si pides algo y no lo tienen en lugar de ofrecerte alguna solución simplemente te dicen no hay; básicamente te tratan como si te estuvieran haciendo un favor al atenderte; además que en muchos lugares no cuentan ya sea comida o bebida que en teoría ofrecen; muy mala experiencia me dejo el lugar lastima ya que tiene potencial.

Excelente lugar para estar en contacto con la naturaleza, feliz de estar aquí, pude ver mapaches, tejones, culebras y peces! Muy feliz! Y todo el tiempo tuvieron la cortesía de hacer alguna decoración con las toallas!

En cuanto a la comida hay un montón de él si tienes el todo incluido que hicimos pero la comida es mediocre en el mejor excepto por la fruta que crecen justo allí de lo que entiendo y crecen todas las verduras también… it's a sólo preparado mal nunca he visto pers le no saben cómo distribuir coberturas en nachos o una pizza correctamente y esto fue en más de una ocasión. Nuestro conserje, Yuda (pronunciado jewdar), nos conocimos el día que llegamos allí y nunca lo vimos de nuevo, excepto tal vez una vez más en una presentación promocional donde trataron de presionarnos a comprar en Hacienda tres rios. La presentación se suponía sólo para durar 90 minutos a 2 horas y corrió más de cuatro horas y media y nos dijeron repetidamente que no estábamos interesados y nos mantuvieron presionando y presionándonos hasta el punto que trajo a mi esposa a las lágrimas. Lo mejor de toda la experiencia fue la piscina Butler Raphael, que era el único que se ocuparon de nosotros y nos hizo sentir especial.

Excelente atención de toda la gente del lugar, todos muy respetuosos y amables. Precioso paisaje y recinto muy bien cuidado con variadas actividades para realizar en familia. Totalmente recomendado.

Es un destino de playa con la peor playa de riviera maya de hecho es un lodasal imposible entra a la playa, lo salva lo cenotes y el buen servicio de los meseros, los vendedores de paquetes muy pero muy malos, 2 hrs y nunca me explico las condiciones del paquete solo hablo de lo maravillosa que es su vida, obvio puras mentiras un tal Carlos.

Es muy boniyo lugar solo no me gusto el ultimo dia q nos quitam mucho tiempo para q tu escuches toda una propuesta de menbresia y te ahas miebro del otel asi q mejor no vallan.

En abril del 2018 fuimos por 5 días al hotel hacienda tres Ríos. Todo empezó un año atrás que nos contactaron con una promoción para ir de vacaciones con el compromiso de asistir a una charla que tenía una duración de 90 a máximo 120 minutos. El asesor de venta tardó 5:30 horas y cada vez que le indicábamos que no nos interesaba asosiarnos nos amenazaba que él debí terminar su presentación y que si no lo dejábamos no nos darían la promoción que incluía un hotel en orlando. Al iniciar la presentacion nos dijo a mi esposo y a mi que si queríamos nos podíamos retirar o ir a lavar platos a la cocina ya que lo que le
Interesaba era conversar con mis padres.
Si usted le gusta la buena comida y piensa que va comer algo de la gastronomía mexicana no lo va encontrar la comida es mala. El licor es malo, tomábamos etiqueta negra y todos los días se acababa hasta llegar a mentir diciendo que era el mismo
Whisky y nos dieron otro. Un día no nos quisieron dar una corona en lata porque no teníamos brazalete de socio… una mujer del restaurante asiático nos dijo que el arroz del sushi era crudo, devolvimos el sushi y una ensalada de papaya porque los fideos tal vez estaban hidratados… no los quisieron dar toallas en la piscina porque eran la 5 y ya las debían lavar.
No lo recomiendo para nada!

Las instalaciones son hermosas.

La verdad es un lugar muy hermoso tiene muy bonitos cenotes la comida es muy buena y la atencion unica especialmente la señora patty alvarez y marko el mesero y todo el personal un 10 la playa no es buena pero tienen muchas cosas muy buenas q aran sus vacaciones inolvidables 100% recomendable.

Una de las mejores vacaciones de primavera que mi familia ha tenido! ¡ el mejor servicio del mundo! Desde el personal del hotel, personal de recreación al aire libre, conserjería, transporte, personal de comedor — ¡ excelente! ¡ volveremos definitivamente! ¡ especialmente, ser socios en el desarrollo y progreso de playa del Carmen está en nuestros corazones ahora! Es por eso que mi familia ha invertido y se han convertido en socios en la residencia de la Asociación porque creemos en Sunset World Resorts de defensa en la preservación de nuestro medio ambiente natural y la autosostenibilidad como el mismo tiempo proporcionando unas vacaciones bien redondeadas de la familia ¡ experiencia por excelencia! Muchas gracias!

El hotel es hermoso y limpio; la habitación confortable; ofrecen varias actividades como kayak, snorkel, paseos guiados y otros; la comida más que deliciosa (En todos y cada uno de sus restaurantes) ; la atención de personal respetuosa, amable, cordial y sobre todo prestos a servir y ayudar… los motivos por los cuales no le doy 5 estrellas son: en primer lugar no tiene playa, en segundo lugar por momentos el olor del agua se torna insoportable y por último en días lluviosos no cuentan con algún techo o por lo menos paraguas para cruzar de un edificio al otro… es muy incómodo estar mojados y con el aire acondicionado congelante especialmente por las noches… Si la arena y el mar son elementos fundamentales en tus vacaciones éste no es el lugar ideal… pero si esos son detalles ínfimos y te gusta la piscina es el mejor lugar para disfrutar.

El lugar es hermoso y la comida muy buena, no nos hospedamos ahí así que no sé como sería pero fuimos para una visita de ventas para formar parte de su club de socios. Particularmente me pareció una estafa el método de persuasión e insistencia con que actúan para tratar de meterte al club. Afortunadamente no aceptamos la propuesta y ya después leímos y nos informamos más al respecto y carece mucho de buena fama y hasta hablaban de estafa. Grato fue nuestra sorpresa de que al momento de no aceptar ya no fuimos consideramos dentro del hotel y entonces solicitamos que nos devuelvan a nuestro hotel sin disfrutar de sus instalaciones.

Padrisimo me encanto, el hotel magnifico, el rio y el xenote una muy buena aventura, el trato super bien recomendadisimo.

Fantástico complejo turístico. Todos los miembros del personal son muy amables y serviciales. Hay mucho que hacer en kayak en el río, minigolf, playa y piscina voleibol, bar deportivo, mesa de billar, pintura, mucha comida. Sobre todo muy relajante. Las habitaciones son preciosas. Una gran experiencia en general. Volvería a hacerlo en un santiamén.

Kayak y snorkel son unas actividades muy divertidas, aún más con la guía de Oscar y Salvador que son son personas muy amables, lo mismo que David y juan Pablo con su plan de bicicletas fui muy divertido a pesar de las caídas. También la actividad sensorial fue muy agradable experimentar aromas, texturas; en fin la pasamos súper bien. En general es un sitio muy bonito la invitación para que todos los que vayan participen de éstas actividades son muy seguras!. Ah olvidaba a las personas que nos atendieron en cada uno de los restaurantes fueron muy atentas! Lino y Glemis.

El servicio es excelente. Las habitaciones son limpias y agradables. La piscina y la mayoría de las comodidades son geniales. La comida está bien. La playa era una gran decepción. Las actividades están orientadas más hacia las familias, pero todavía son divertidas para todas las edades.

Hacienda tres rios es uno de nuestros favoritos! Gran personal y un gran servicio… todo el tiempo! Rolando un camarero en el buffet fue cosido a ser marcado en todas las necesidades posibles y Karly mantuvo un ojo vigilante en la limpieza de la misma, chicos de trabajo genial! La comida era genial, las raciones eran excelentes y nuestros nietos llamado café y Desert café "abuelas lugar"!
Tres Rios tiene un parque natural enorme, 3 cenotes para bucear en o kayak abajo. Los kayaks y barcos de vela estaban incluidos y no tuvimos que perder mucho tiempo esperando por ellos sin embargo los barcos de vela no estaban disponibles si las condiciones climáticas no eran favorables para navegar.
La zona de la playa no es la más prístina que he visto, pero no nos molestó en absoluto.

Hemos estado en Hacienda Tres Rios en Playa del Carmen por 2 semanas. Raphael es el conserje de la piscina. Él ha ido por encima y más allá para asegurarse de que teníamos sillas y toallas junto a la piscina. Él reservado servicios de Spa para nosotros que nos permitió numerosos descuentos. Él se asegura de que usted tiene todo y cualquier cosa que usted puede necesitar o desear. Trata a todos como a una familia. También ofrece la piscina de fruta fresca gratis y ha limpiado nuestras gafas de sol todos los días. Hizo que nuestra estancia extra especial. Realmente le extrañaremos cuando nuestras vacaciones lleguen y acaben. Mucho amor y gracias a ti Raphael. Amor, James y lisa.

Gran estancia de 10 días. Las únicas caídas son la playa debido a los manglares (están trabajando en arreglar esto) y la comunicación del conserje. La comida y las habitaciones eran geniales. Hay mucho que hacer, así como excursiones en bicicleta, excursiones de snorkel, alquiler de kayak y Tours, etc. Hay espectáculos algunas noches pero no todas las noches. El personal es muy amable y acogedor.

El hotel es hermoso, pero lamentablemente casi no tiene playa. Toda la orilla es color negro, producto del río supongo. El personal es muy cordial. Tienen un sistema de ventas bastante compulsivo pueden tenerte horas intentando convencerte muy educadamente pero te impiden analizar en privado los contratos y eso podría perjudicarte si no entiendes bien lo que firmas.

Hola. Ya visitamos este hermoso hotel y en el mes de mayo volveremos, se puede nadar en la playa en esta temporada o esta obscura el agua? A que distancia se encuentra de Xcaret? Gracias.

Todo el personal muy amable. Muy buenas instalaciones. Los restaurantes deliciosos. Todo me encantó excepto que el jacuzzi estaba con agua fría.

Excelente lugar para vacacionar. Hay muchas actividades incluidas: kayak, snorkell, bicicleta, visita a la cerveceria y al vivero. Shows todos los días. Totalmente recomendable.

Uno de los aspectos agradables de tres rios en lugar de los otros complejos es que no hay necesidad de dejarlo. Múltiples restaurantes que evitan la sensación de no tener suficiente variedad, dos playas separadas, actividades de navegación y un personal que crea todo tipo de actividades divertidas para hacer resultado en una experiencia de vacaciones completa en playa.
Tener parte de nuestra luna de miel había una experiencia increíblemente relajante. Los mayordomos fueron por encima y más allá. He publicado una foto de lo que hicieron a nuestra habitación.
La comida era decente, pero no puedo decir lo suficiente sobre el buffet que era increíble.

Muy buen hotel. Excelente ubicacion y muy cerca de playa del carmen. Muy buen trato del personal y excelentes instalaciones.

Es un Hotel pequeño, con muy bonitas habitaciones, Variedad de atracciones en el hotel para chico y grandes, comida muy buena, un hotel donde producen su propia marca de cerveza. Es un ambiente tranquilo y muy Familiar.

Muy bonito. La atención es adecuada. El todo incluído no se siente como tal; la mitad de las cosas en el folleto de entrada tienen asteriscos que indican que son solo para ciertos socios.

Ha mejorado enormemente. En detalles y atención. La comida deliciosa en todos sus restaurantes. Su playa ha mejorado del negro del pantano a un cálido azul tenue, muy limpia. Las habitaciones de La Herencia excelentes y el proyecto de mejoramiento es perfecto. La.

Excelente lugar, buena comida, personal atento, ideal para quienes buscan buen servicio y disfrutar de la naturaleza, gran variedad de actividades para todos los gustos.

Un hotel de primera. A la orilla de la playa. Con mucha vegetación. Sólo para pasar al hotel, el personal de la entrada. No permiten el paso!

La atención de los animadores es muy buena. Los mejores son Alejandra, Diego, Cristian, y Said.

Excelente Hotel, la playa deja mucho que desear pero el hotel y la atención están excelentes, hay actividades variadas como Kayak, snorkel, …, entre semana hay eventos en la tarde, la comida en la sección de niños es muy americana y poco nutritiva, es un hotel entre romántico y familiar.

Un hotel familiar muy tranquilo, perfecto para descansar y relajarse. Las habitación son amplias y las camas verdaderamente cómodas. Si buscas más diversión que descanso quizá no sea la mejor opción pues no hay muchas actividades vespertinas y nocturnas.

Pasamos unas vacaciones inolvidables. Precioso lugar, excelente comida y atención, amplias y confortables habitaciones, entorno natural, jungla y playa. Esperamos regresar pronto.

Paradisíaco lugar. Reserva natural con 9 cenotes. Excelencia digna de pocos.

Es un lugar tranquilo para descansar. Las habitaciones son muy amplias, agradables. Existen cenotes y riachuelos que se derivan de esos y lo hacen exclusivo, muy ecológico. Alrededor de la selva quintanarroense permite la interrelación de la flora y fauna local. Tiene acceso al mar de las Antillas con sus colores azules y variedad de tonos. 2 grandes piscinas. Una exclusiva para la tranquilidad de los adultos y la otra con actividades familiares. Restaurantes de comida internacional y sus alimentos son de buena sazón. El personal es bastante amable. Se localiza a 15 minutos del centro de Playa del Carmen.

Este lugar es tan relajado y acogedora. Muy respetuoso del medio ambiente. Tratan de mezclar todo con la configuración natural circundante. Sin embargo mantener una elegancia elegante que tiene un delicado equilibrio. Muy recomendable.

Buena organización del triatlon, los colaboradores deberían tener mejor actitud con el cliente aunque no sea un huésped, también pagamos por el triatlon.

Estuve 1 semana, en donde; Lo malo: * Medio día nos ofrecieron una membresia que no queríamos y el cual deberíamos presenciar y dar tarjeta de crédito o de lo contrario pagaríamos una multa de 300 usd * La playa del hotel es NEGRA! literalmente, donde necesariamente debes salir a buscar otras playas. * El hotel se encuentra en medio de la nada, en donde debes alquilar un auto para poder salir. * Todos Los restaurantes nocturnos no se abren todos los días, y no hay mucha variedad gastronómica. Lo bueno: * Buena atención * Instalaciones del hotel muy buenas * Buen Wi-Fi.

Excelente eco-resort en la riviera maya. Toneladas de actividades familiares, cenotes en propiedad, río y océano snorkeling!

Herencia guest… las habitaciones son magníficas y amplias.
Opciones de alimentos para el todo incluido son buenas. Gran desayuno buffet.
Playa y la piscina el personal es atento.

El único detalle fue con la mala actitud de los meseros de el restaurante El Grill, todo lo demás, de maravilla.

Yo fui hay, ese hotel es increíble, te atienden bien me encanta México, saludos de Perú

Excelente personal, un servicio excepcional. Excelente comida. Recomiendo altamente alojarse! Más hermosa vista del océano y de la propiedad es hermosa.

Es muy bonito, pero un poco carente de actividades para los niños. Hay algunos cinotas en la propiedad que son muy cool y divertido de explorar. Personal era muy agradable y amable por lo fue otro más. Difícil conseguir una habitación con una vista decente aunque ya que es bastante denso de vegetación.

Excelente comida! Tantas opciones diferentes! Entretenimiento diversión, casi todas las noches! Usted puede estar en la piscina o en la playa! O usted puede ir de buceo/kayak en un río que es tan claro como el cristal! Fue una experiencia increíble todo alrededor. Hay tanto que hacer y ver! Sin duda recomendaría!

Ser libre de gluten, con frecuencia tienen problemas cuando viajo. Hacienda Tres Rios me ofrecen comidas libres de gluten en cada restaurante y comedor. Incluso tengo una pizza artesanal. El personal es todo gracioso y amable. La comida es todo fresco y delicioso. Me encantó nuestra habitación en Bldg. 4. La playa de los miembros era mucho mejor que el otro lado. Me encantó todo.

Quieres sentirte bien, descansar, comer bien, beber bien, playa y armonía? … Entonces este lugar cumple.

Extraordinario. La atencion, la comida, las actividades, sus instalaciones.

Fue un espectacular — impecablemente limpio, jardines, instalaciones. El lugar es hermoso. Las camas eran muy cómodas, el balcón tiene una gran vista y un jacuzzi. Las habitaciones y baños son muy grandes y bien amuebladas. La comida era buena. Lo más importante — el personal de una persona no podría haber sido más agradable, más agradable o más servicial.
Viajar con una vespa de la movilidad y el complejo entero estaba directamente y perfectamente accesible, incluyendo todas las habitaciones. De hecho el único tema con accesibilidad es que los baños deben ser más altos. Las duchas son un pedazo de pastel para cualquier persona que necesite para la ducha en una silla de ruedas.
No podría recomendar este complejo más altamente.

BUENO: habitaciones, comida, atención, actividades para hacer en en hotel, etc. MALO: te hacen ir a una reunión para que compres un paquete vacacional que cuesta $200.000 dolares te obligan a ir y a llevar tarjeta de crédito sino tienes que pagar una multa, aparte pierdes todo el día en la reunión y si no compras se enojan con tigo, como nosotros no compramos nos dijeron que nunca mas nos podíamos volver a hospedar allá era una presión constante para que des dinero me pareció demasiado atrevido nos decían compren nada mas son $200.000 dolaritos. la playa completamente sucia con algas no te puedes meter.