BlueBay Grand Esmeralda-All Inclusive

Resort

Mi "Vistas al Jardín Suite" es un pantano. Hasta ahora, sin embargo, muchos de los empleados que me he encontrado a parecer útiles. Preparado para actualizar si las cosas se ponen mejor. *Edición: Inmediata 180 grados de cambio en la experiencia debido a la consejería y personal de ayuda. Fabio, Alejandro, José, y Eduardo fueron 110% útil y el resto del personal es muy servicial
El personal de la amabilidad y la consideración seriamente golpeado esta revisión.

Muchos de caminar, pero el tren llegó en práctico cuando usted podría encontrar. La zona de la playa era muy pequeña. Duro para conseguir las reservas de la cena. Un poco de confusión a la hora de entrada y salida. Tomé el tour de la localidad, pero se tomaba demasiado tiempo y me sentí presionado a comprar, aunque la presentación era diferente de las típicas de los tiempos compartidos. La caminata fue el peor, pero muchos animales agradables de ver en la propiedad. En el lado positivo, las excursiones fueron más barato al comprar en el hotel. Recuerdos de personal fueron muy útiles. La piscina era muy agradable y vip tenía las mejores vistas sobre el mar y una zona de playa privada. La comida era buena y yo disfrutamos de su servicio.

Es un hotel increíble. El más inusual de los que yo era (para comparar allí con qué). En la selva, muchos pequeños animales son territorio muy hermoso y bien arreglado y hermoso. Separados más comida de lujo, restaurantes ala-carttes sobre todo elogios. De los defectos pequeñas piscinas 1.2m lugar más profundo. De lo contrario, todas las habitaciones super están limpias y espaciosas y hermosas. Buenas animaciones y programas nocturnos.

El hotel es bonito, pero le hace falta mucho mantenimiento, especialmente dentro de las habitaciones. En mi habitación el aire acondicionado tenía una gran gotera y al despertar había un charco muy grande, el lavamanos del baño estaba tapado. El hotel no es barato como para que tenga estos detalles. El personal muy amable y servicial.

Buena comida, habitaciones limpias, y un gran personal! El complejo necesita una actualización normal, ya que es un poco anticuado. La playa es horrible aunque. La playa es realmente rocosa y parece atraer la marea roja. Además de que este es sin duda un complejo de tres estrellas.

Los detalles engañan. No hay bar en la piscina. Esto es más un complejo familiar, no mucha vida nocturna. El personal era grosero. Nos inclinamos muy bien y todavía recibimos mal servicio. Un camarero incluso le dijo a una hembra que tenía que recoger tazas de plástico del suelo. Restaurante mexicano era horrible. Pensarían que lo derribarían del parque, pero fracasaron miserablemente. Nunca vi un campo de golf. También intercambian divisas a un ritmo más bajo de lo que se suponía. Un lugar agradable para relajarse, pero no para divertirse.

Increíble ubicación, personal muy amable! Todo es muy completo y bien conducido.
Recuerde preguntar sobre el funcionamiento de los restaurantes (código de vestimenta, reserva, etc. ) y el Hotel en general.

Positivo: * el personal está presente durante toda la estancia.
* Amplia selección de alimentos.
* Cenote cerca del hotel.
* Amplia gama de excursiones ofrecidas.
* Los carros pasan todo el día para dejarnos en diferentes lugares más o menos distantes del Hotel (intramuros).
* Posibilidad de cambiar su dinero en el Hotel, pero el tipo de cambio es mejor en Playa del Carmen.
Negativo: * la limpieza de las habitaciones deja un deseo.
* Alta presencia de mosquitos en algunas zonas no tratadas del hotel.
* Fuerte presencia de algas en la playa, recomiendo la playa de Cancún (playa limpia y azul turquesa).
* Al principio (regreso a Francia) no hay asistencia para los pasos de la parte de los animadores que aún a su llegada estuvieron presentes.
Excursiones que aconsejo: nadar con tiburones ballena comprando en Playa del Carmen visita de Chi Chen Itzà (5ª maravilla del mundo).
Excursiones que aconsejo en contra: "XeL HA" Parque Náutico donde se puede visitar rápidamente las atracciones gratuitas, pero el 50% de las atracciones se pagan además de la entrada.
Fecha de mi estancia: 24/03/18 a 07/04/18

Pensamos que puede necesitar una silla de ruedas para nuestra visita la próxima semana. Llamé para ver si podían ayudar y Monica era muy servicial, nos ofreció una silla de ruedas de cortesía para nuestro tiempo en el complejo y para encontrar un lugar de alquiler y costo para nosotros en playa. Vamos a terminar trayendo nuestro propio ahora, pero gracias Monica, un servicio de atención al cliente increíble que tiene, nos vemos la próxima semana.

¡ Tuvimos el mejor momento! Las habitaciones son excelentes y cómodas. La comida es abundante y deliciosa, la playa es todo placer, hay un montón de cosas que hacer cada vez. Hay animales salvajes y los jardines están muy bien cuidadas. Usted tendrá el mejor tiempo aquí… de verdad.
En el otro lado, el servicio de restaurantes y bares funciona mejor si te propina los camareros y camareros… Si no, te servirá, pero nada espectacular.
Lo peor: pagas por persona, pero te dan 1 código Wi-Fi por habitación… no me gustó

Un magnifico y hermoso logar para relajarte.

La calificación q doy es de acuerdo a como me fue en mi visita y a factores q note y cuando me vendieron no me comentaron 1. El servicio con el turismo mexicano de malo pésimo en algunos casos, los restaurantes de especialidades es con reservacion previa un día antes y no son tan buenos a atención en el e comida italiana pésima 2. Las instalaciones me refiero a la piscina horrible a pesar de tener un área grande solo habían tres de las cuales una estaba con el agua verde de lo sucia q estaba y la otra se sobre llenaba por la falta de la primera mencionada 3. El cuarto bien pero ya se ve un cuarto viejo por la falta de mantenimiento, dañada la caja fuerte la tele a pesar de ser cable no se veía bien 4. Al ser muy grande las distancias son un problema si quieres descansar todo esta lejos 5. A comida más o menos y de calidad baja panes duros comida dura o falta de sazón 6. El mar tranquilo pero en esta temporada sucio, no es culpa del hotel pero lo q si es su culpa q teniendo un enorme terreno la playa solo son unos metros y esta llena de camastros No recomiendo en lo personal este hotel.

Espectacular todo. El lugar, el trato, la comida, los animales de alrededor… Me gustaría destacar el gimnasio: limpio, ordenado y muy bien equipado.

El hotel estaba muy limpio y el personal era muy amable y acogedor. Un montón de actividades, varios restaurantes dentro del hotel. El único inconveniente es la playa que está llena de algas, pero hay un cenote a 5 minutos a pie en la playa, que es sólo maaaaaagnifique.

No es un hotel de 5 estrellas. Las habitaciones de un hotel de 3 estrellas lo hacen muy mohoso. El aire acondicionado no funciona. Gotea agua todo el tiempo hasta el suelo. Ventilador es suficiente. Sin embargo, también es bastante viejo y carece de la mitad. Las guarniciones en el cuarto de baño se proporcionan las capas de la cal. El piso no estaba limpiado en el dormitorio. Hay hormigas en la habitación.
Bien por el dinero que pagué, sin duda esperaba más. Las camas en el stand y la piscina son limitadas y están ocupados al mediodía con toallas. El mar es marrón.
El personal es amable y servicial.
La comida en el restaurante buffet es abundante y sabe muy bien. También la comida en los restaurantes es deliciosa.
El complejo tiene más de 10 manzanas con habitaciones es simplemente enorme y tienes que ir al lugar correcto. No me volvería a ver en 2. X más aquí.

Muy bonito. Impresionante Buffet. La atención en el lobby puede mejorar como así también la del personal que regularmente lleva gente en los carritos.

En algunas habitaciones el olor es a humedad y no porque sea olor de playa, simplemente huele mal. En cuestión a la comida y al servicio es muy bueno. Pero les recomiendo no ir en el mes de noviembre ya que es peligroso estar en mar por unos animalitos que se encuentran ahí y te pican o muerden. A mí me picó uno en el tobillo y tarde en caminar! Esto fue en la play del hotel. Pero de ahí en fuera es buen lugar. pd. Los del hotel te atoran a comprar una famosa membresía que es carísima y nada funcional.

Las habitaciones son amplias y limpias. El problema que detecte fue la limpieza en baños de áreas públicas y en la playa. Siempre estuvo llena de algas. Nunca se preocuparon por limpiarla.

Nos alojamos desde Feb 21-28 y este lugar era increíble. Las piscinas son excelentes con un montón de tumbonas. La playa aunque hermoso necesita ser limpiado de algas más eficientemente y rocas no son agradables bajo los pies.
El personal era increíble y hizo todo lo posible para darle la bienvenida y siempre tenía una sonrisa amistosa y reír. Antonio en particular en Beach bar era increíble y nunca se detiene! El servicio de limpieza era excelente. El personal de recepción (en el registro y salida) no eran educados o professsional. La chica a la salida nunca nos agradeció o nos preguntó si disfrutamos de nuestra estancia, y fue bastante brusco. No es un buen envío para un excelente complejo.
¡ sin duda volveré!

Excelente hotel. El personal era genial. El único problema menor era cómo a menudo los carros fuimos alrededor del complejo. Era más rápido para caminar lugares que esperar. La comida era la misma todos los días, pero en general fue una gran experiencia.

Es muy buen hotel. El personal muy cordial y atenta, la limpeza muy buena. Mi vista al mar es muy linda. Lo malo es la playa con muchas algas el resto expectacular.

El hotel dispone de varios bloques de apartamentos con 4 plantas (ascensores disponibles). Las habitaciones están limpias y limpiadas diariamente, pero también han llegado un poco en los años. Hay muchos animales en el complejo: corzos, osos de nariz, tortugas, Geckos, muchas aves coloridas, etc. El camino a la playa es bastante lejos si no tienes una habitación con vistas al mar. También funciona a través del complejo, pero incluso si estabas en la playa y había olvidado lo que tenía que hacer, había que caminar el largo camino de vuelta. Por la noche había poco asientos al aire libre. La comida y las bebidas eran versátiles y sabroso. Los lugares sombreados en la playa también eran muy rápido lejos. Cerca del hotel hay una laguna, super agradable y un montón de peces (si vas en la playa en la dirección izquierda).

Punto fuerte: comemos bien, personal agradable, sitio limpio, servicio rápido.
Punto débil; Playa no muy hermosa hay enormemente dalgues los empleados lo recoge a mano y hacer montones que huelen muy mal, carros de las mujeres de las habitaciones tiene 7 a. M. Del marinero en los pasillos.

Mi esposa y yo vinimos a este complejo para una boda de destino (mi hermano, de 54 años fue casarse por primera vez). Estábamos en el edificio 7. La habitación era agradable y de buen tamaño. El baño tenía 2sinks, pero uno no drenar correctamente, ni la ducha. Las televisiones en este complejo son antiguas, y la calidad de la imagen es muy pobre. Cada vez que la televisión estaba encendida sería ajustado al volumen máximo… Muy molesto. Las puertas corredizas al amplio balcón eran mal weatherstripped, así que el ruido del viento y otros ruidos eran un problema constante. La comida en el buffet y restaurantes especiales era bastante bueno, aunque, la calidad de los cortes de carne era inconsistente (solomillo de ternera podría ser tierna o no). Nos gustó especialmente el restaurante mexicano. Tienes que levantarse temprano para reservar una playa o una silla de la piscina que está a la sombra. Todo el personal era atento, amable y atento.

Hotel all inclusive. El menú inmejorable! La atención de 1ra. El lugar es lindo.

Todo el personal es absolutamente increíble! Muy servicial y competente. Tenemos un servicio de 5 *. Los turistas son realmente de todas las edades y estilos. De la pequeña familia con un bebé, a los jóvenes adultos de fiesta, hasta la gente de 70 +.
Lo único negativo es la insonorización de las habitaciones… Oímos todo lo que sucede en el pasaje y si sus vecinos de las habitaciones están en la fiesta, puede ser incómodo.

Buen hotel pero muy limpio, excelente comida, Steak House y fruta mar Super, por contras la playa no es terrible, muchas algas y mar Scramble. El sitio es genial super limpio y el personal muy atento. Se merecen un 4 no más.

Sin palabras. Un lugar de ensueño, pero más que el lugar, las personas. El trato siempre es de 10. Fuimos allí este verano a pasar una semana y no me hubiera vuelto. Hay toda la variedad de comida que te puedas imaginar y todo exquisito, animales por todas partes, actividades durante todo el día tanto para adultos como para niños, excursiones, espectáculos en el black & white y mucho ambiente! Sin duda repetiría mil veces de la experiencia, viva México!

El Hotel es genial y la comida es excelente. Sin embargo, el personal es increíble! Somos veteranos viajeros de México y este hotel nos voló lejos. El personal del restaurante es particularmente impresionante. Víctor y Louis, se tomaron el tiempo para hacer el origami de mi hija de la vegetación local y enseñarles el español. Gente muy amable y genuina. Recomiendo encarecidamente.

Simplemente espectacular. 10/10, puntuación maxima! No requiere descripción. Lo tienen todo y todo a su alcance. Recomendable 1000%. Volveré!

Nice Hotel El personal es muy amable en su mayor parte. La comida es correcta. Dos desventaja, la primera es la playa. Si quieres nadar en el mar tienes que caminar un poco a lo largo de la playa. La segunda es que las habitaciones están comenzando a tener alguna experiencia. La Junta del baño no es necesariamente níquel, flush Runaway. No hay nada serio en ello.

La habitación que me dieron estaba enfrente de una lobby, donde otros huéspedes se ponían a beber y a poner música. Hay lugares para eso, pero tuve la mala suerte de tener vecinos muy maleducados. No pudimos dormir bien. En cualquier ocasión te acosan para venderte su tiempo compartido. La playa muy pequeña… Hay mejores opciones por el mismo precio.

¡ todo era decente! Un gran servicio. El personal es muy amable. Si te gusta la papaya ilimitada, y el guacamole… ¡ Ve aquí! (yo no bebo así que, este lugar no hace mucho por mí).
Tenían buenos restaurantes de RSVP con comida de buena calidad. El buffet estándar era tan bueno como mcdonald's… Quizás peor, pero al menos era más saludable.

¡ hermoso lugar! La gente era muy agradable. Hay un montón de motivos para caminar. Tienen muchos carritos de golf alrededor para paseos si no eres grande en caminar por todas partes. Debe hacer reservas para la mayoría del restaurante es un día antes de tiempo. La comida era fantástica y el servicio era así. Gran lugar y gran precio.

Popular Notunterkunfts Hotel del Cóndor. Por la noche para huir, muy agradable durante el día. En habitaciones sencillas pero olor humedad u, como en el Caribe no es inusual. Playa lamentablemente ni siquiera Caribe, mar no azul pero marrón claro. El desayuno era excelente y la comida era muy buena.

Muy limpio, bien cuidados jardines, hermosas piscinas, organizó excursiones de propiedad, recepción responsable, personal muy agradable, sonriente y servicial. Por desgracia, había moho en los techos de las habitaciones, uno no podía tomar el baño la gorra siendo ineficaz, era imposible obstruir los lavabos y el aire acondicionado goteando en el suelo y lo hizo resbaladizo. Pedimos reparaciones, no se hizo nada. Finalmente, la arena de la playa ha sido arrastrada por el mar en muchos lugares.

Para 5 estrellas me esperaba más.
El diseño es tan bellamente diseñado.
En la habitación el aire acondicionado estaba goteando a 6 de 10 días.
La comida era normal.

Maravilloso complejo todo muy amable pero peca en las casas un poco guarniziononi de las ventanas medio cortinas manchadas por la televisión de pintura que no se podía ver bien también es un poco rancio, aunque las habitaciones estaban limpias.

Estábamos en Navidad U año nuevo allí. La Navidad estuvo genial. Los restaurantes de especialidades eran de primera clase, no importa si francés, Italiano o mariscos… todo lo mejor… de filete de atún a gran filete de filete, cocina de primera!
Víspera de año nuevo no nos gusta mucho… mala entretenimiento u taza de plástico con algunos dulces "Plörre" en la playa… seguro, vidrio no va, pero no hemos golpeado u estaban en 0:15 AM en la cama… no era la explosión.
En general, estaba bien, molestos ruidosos canadienses veces fuera, y constante sondeo en la piscina, playa y restaurante… pero algo es siempre…
Hicimos grandes viajes y disfrutamos de México. ¡ no somos los veraneantes del Club nato!
¡ todo en todo recomendado! Si hablas unas palabras de español, el personal es feliz… comprensible.

Nos alojamos en el edificio 6. Las comodidades eran bastante bueno y la comida en algunos restaurantes era excelente, como mexicano e italiano. Restaurante de mariscos se quedó corto de expectativas. Las piscinas estaban limpias y bien cuidadas, el ambiente era agradable y divertido. Los servidores estaban siempre dispuestos a conseguir otra bebida, especialmente Bailey en las mañanas. Snack bar y buffets de festival era fácil ir y limpio, aunque algo de comida había sido claramente sentado un rato y algunos de la comida no era tan sabroso. En general, una buena experiencia, aunque puede elegir otro todo incluido en el futuro. Algunos otros huéspedes habían estado repitiendo durante 7 años y dijo que recientemente el complejo había ido cuesta abajo.

Un buen complejo por el precio que pagas. Las habitaciones son adecuadas y limpias.
Las dos piscinas también están bien mantenido. Hay un problema para encontrar una silla para sentarse. Tengo que mencionar que nuestra familia estaba allí durante las vacaciones 2017. Deja de cantada.
La variedad de bebidas que los concursos de bar hacen son muy limitadas y la misma bebida nunca tasts salir de la misma.
El servicio en general es para dejar de fumar.
El complejo en su conjunto es un buen 3 1/2 estrellas y el precio es justo.
Recomendaría esto pero añadir que cualquier persona que viene no debe ser crítico teniendo en cuenta el precio.

Nos alojamos una semana más de Navidad 2017.
La comida era fantástica en los restaurantes a la carta, calidad de buffet era bueno, pero no variedad es básicamente lo mismo cada día. Francés, Italiano y Steak House eran nuestros Faves. El entretenimiento interior y al aire libre era muy, muy bueno. El personal era muy amable, la piscina y la playa son geniales. Es un gran complejo, así que entrar en un edificio cerca de la playa y la piscina si puedes. Recomendaría el edificio 5. En general, recomendaría este complejo.

Pasamos aquí por 3 días nuestras (forzado) vacaciones porque el vuelo a Alemania fue cancelado debido a la nieve.
Nos decepcionó, para nosotros esto era sólo un hotel de clase media!
¡ El personal es antipático!
Comida media planta no es el más limpio sin sombrillas terreno disponible abarrotado y demasiado enormemente artificial rellenas playa y en el agua un montón de piedras que no reservar!

Nos alojamos en este hotel por una semana y nos lo pasamos de maravilla. El personal era excelente y muy servicial. Especialmente Antonio Chulim y José alemán del buffet. Siempre supieron cuidarnos. El otro personal era excelente, así, Incagnico de la barra blanca y negra y Mario desde el frente. En general, sin duda recomendaría este hotel a otros vacadores.

Excelente atencion y servicio. Temas dinamicos cada noche y sobre todo excelente lugar para descansar.

¡ El mejor hotel! Muy limpio. Todo como en las fotos: positivo: • gran personal • limpieza, todo el tiempo el personal en el apresuramiento que todo está limpio. Sólo por los osos de la nariz y los ciervos, todos están llenos de basura. Lo que no es un problema, porque sentía una energía de limpieza para cada dos osos nasales es responsable. :D:D Pero realmente todo lo superior limpio.
• Amplias habitaciones • gran zona de piscina • restaurantes a la carta locura —-asegúrate de reservar: francés, Italiano, Steak House, mexicano, mariscos, oriental. Siempre Reserve un día de antelación.
• En el bar hay todo el alcohol que te puedas imaginar, no cuesta más, pero tienes que mencionar al pedir, de lo contrario te dan el barato.
Absolut Vodka, vodka Sky, sólo 7 años Habana (no 3 años de edad) y y y. ¡ Así que realmente arriba!
Negativo: • playa, que sólo se amontona, presumiblemente debido a la corriente. Los hoteles al lado, tienen mucho mejores playas. Realmente no nos molestó ahora.
• Lo que era realmente grosero no era malo para nosotros, ya que queríamos movernos.
Pero la instalación es extremadamente grande y los carros como un servicio de transporte son sólo muy raramente conducido.
Honestamente, estábamos en los 9 días 4 x con uno de ellos, de lo contrario siempre tuvimos que correr.
Pero eso es lo que contratamos, porque eso es lo que todas las críticas en el Internet escribir.

En general, un gran lugar. La comida es buena, el personal es agradable, y una buena zona para caminar. Otras personas que se quedan allí son agradables también. Bonita zona de bebida para que usted vea las noticias o jugar un juego. La vida silvestre por ahí es agradable. Buenos espectáculos por la noche también. En total, lo recomiendo encarecidamente.

Me gusto mucho el hotel! excelente la atención y el servicio del personal, la comida excelente en los restaurantes. Lo único que que podría mejorar seria que las habitaciones son un tanto anticuadas.

En el nietlichsten están los osos de la nariz en sitio, así como ciervos y otros animales. También toda la instalación muy bien cuidada. Un punto debería haber sido deducido, porque no es un Draumstrand. Zona de la piscina que dan bien significaba 4 estrellas. Cuando comen, los fantasmas se pelean. Pero puedes ir a deliciosa tarjeta de ALA cena cada noche. 5star doy por las bebidas. No importa lo que quieras, se obtiene Eswie dijo que lo encuentra, me refiero a la gente que siempre tiene algo que exponer. También en Europa hay hoteles 5star que tampoco se lo merecen.

Tuvimos un viaje increíble en este complejo. El personal es muy amable, y las actividades y entretenimiento es como nada que hemos visto en otros complejos. El entretenimiento nocturno es tan alto calibre, los bailarines y los intérpretes son profesionales costosos. El bar nocturno es impresionante y tienen licor de estante superior.
La comida es estupenda y hay un montón de opciones. Los restaurantes son deliciosos, mexicanos y franceses fueron nuestros favoritos. La playa es larga, así que hay mucho espacio. Hay una hermosa laguna para nadar a sólo 10 minutos a pie.
El ambiente es genial en la piscina, si te gusta un ambiente vibrante y divertido. Antes de que llegamos nos leer pobres críticas que la playa aspirado y había demasiado caminar en este complejo. Sin embargo, nos alojamos en el edificio más lejano y cronometramos nuestros paseos. Sólo tardó 7 minutos a pie de la playa, y 3 minutos para llegar a los restaurantes.
Si tienes una lesión, entonces tienen poco transporte para llevarte alrededor. De lo contrario creo que la gente quejándose son simplemente perezosos. Está muy bien extendido para que siempre te sientas como si estuvieras en un paraíso tropical aislado!

El personal es muy amable. Volveremos.

Lo recomiendo de todas maneras. Todo el personal muy amable. Buenas comidas y buena barra libre con buenos licores. Buenas comodidades.

Hotel y SEUDO PLAYA feos y sumamente SUCIOS. Olor a miados y sudor fue nuestra bienvenida en el lobby. Las habitaciones no cuentan con agua caliente. No se dejen engañar por fotos antiguas publicadas en internet de publicidad. Excelente para estudiantes que quieran barra libre y una cama para dormir. No tiren su dinero en este lugar.

Excelente experiencia en nuestro caso… Salvo contadas excepciones la actitud del personal es excelente y no por esas excepciones desdeñare el esfuerzo de los demás… Personal muy amable y con excelente actitud para nacionales y extranjeros… Siempre serviciales. La comida muy buena para ser bufete tiene buen sabor y variedad y los restaurantes de especialidad con gran sabor, porciones grandes y muy completas… Un hotel muy grande que tiene transporte si así lo deseas para moverte dentro de él y habitaciones muy cómodas, amplias con buenas vistas… Sin duda lo recomiendo y regresaría…

Como un hotel de 5 estrellas me esperaba más. El personal es antipático y sólo hace una diferencia contra las facturas verdes. Tiene también ya Wilfrido Vargas tan cantado "por la plata baila el mono" o al alemán "solamente para el dinero baila el mono".
Instalaciones es agradable pero amplia. A la playa aprox. 600m. Para las personas mayores ya no es factible o no. Los restaurantes también están muy lejos.
La playa es muy estrecha y muy sucia. También el mar. 100 m puro solo caldo negro.

Habitación decente. Buena variedad en los buffets, restaurantes son bastante buenos. La piscina es grande con un montón de actividades. Playa tiene un montón de sillas pero no hay mucha arena antes del agua y el agua es muy nublado con un montón de rocas.
En general un buen complejo para el dinero.

El hotel realmente es espectacular. Su personal en todos los sectores siempre dispuesto y servicial para atender cualquier requerimiento. La piscina excelente al igual que la animación. Lo único pésimo es la playa que no solo está con gran cantidad de sargazo sino que es muy despareja y el agua no es cristalina. Realmente una pena fuimos 4 personas, la pasamos hermoso. Volvería siempre si no fuera por la playa.

Muy mala actitud de servicio de gran parte del personal. Los restaurantes tienen poca variedad y si llegas a las 10 de la noche no encontrarás ninguno abierto, tienes que esperar hasta las 11 a que habrán el escueto snack. Hace falta fumigar y la playa ha sido desecha por el mar.

No cambié de opinión. Todo se ha dicho en comentarios anteriores y en que yo tampoco regreso. Muy decepcionado!

La falta de limpieza, huele muy desagradable en todo el sitio. La playa es muy aburrida!

Comida excelente, servicio muy bueno, restaurants de especialidades estupendos! Playa un poco sucia o no del color que esperaba. El hotel muy limpio y comodo. En general el hotel esta genial para pasar unas vacaciones agradables y un bello descanso.

Precio demasiado elevado para lo que encontramos. Si vas con niños es posible que te guste porque tiene mucha animación. Una gran piscina bastante deteriorada. Habitaciones y baño grandes. La comida de los buffets nada del otro mundo y la de los restaurantes temáticos dejan mucho que desear. Lo mejor, el personal, atento, amables… Lo peor, la playa, una decepción como una catedral… esperas una playa bañada por el Mar Caribe de color azul turquesa y una arena blanca y fina… pues lo que hay es una arena artificial, un agua color chocolate y una orilla llena de sacos para contener la arena. La avaricia del ser humano consigue estas cosas, ya que el hotel está construido sobre un manglar para aprovechar al máximo la costa, explotandola. Si volviese a la Ribera Maya no tengo la menor duda que no repetiría hotel.

Un hotel que se merece sus 5 estrellas, perfecto trato, barra libre 24 h, buffets con toda la comida que te puedas imaginar, variando cada día, habitaciones muy amplias y cómodas al igual que el baño. Yo tuve suerte y la terraza de la habitación tenía vistas a la selva. 3 piscinas enormes y playa cuidada. Muy recomendable.

Es un lugar increíble, muy buenas instalaciones y cerca de playa del carmen. Es accesible y cuentan con Spa y Gym, Bar 24/7 y bares localizados en el conjunto. Cuentan con varios restaurantes y su equipo de animación es fantástico. El personal de limpieza y mantenimiento son personas profesionales y con muy buena actitud.

La sonrisa.
El personal no parece muy contento.
Me dieron mi toalla robado en el balcón de mi habitación era tan difícil conseguir otro, incluso con una tarifa de 30 años. $0 nosotros.
El conserje MA a pie de un asistente a la otra.
De todos modos, tuve un buen descanso.
El océano turquesa, y el Palacio de los Riu son, de lejos, el mejor
Lo intento. No voy a volver.

Tenía un tiempo fantástico en este hotel. Personal excelente como fue thomas cook anderia rep. Reservado otra vez para el próximo año. Steph y Richie. Lowestoft.

Comida era muy buena. Mantenimiento de la casa trabajó muy tarde. Si regresamos a la sala de media tarde que generalmente no habría llegado a nuestra habitación todavía. De lo contrario gran lugar.

Estoy triste de ver malos comentarios de este lugar. Pero para mí este complejo tiene un montón de cosas buenas para ofrecer. Enamorados de im con su baño suite y sus piscinas son increíbles. La ubicación de este hotel es atractiva sobre todo si eres un amante del mar. Todo usted puede comer son consistentemente buenos y tienen una cena especial que tienes para vestir decente en. Me gusta esa coz idea hace mejor el ambiente del lugar. También, si te gusta beber que tienen una gran selección de bebidas de alcohol que usted puede elegir y si no en su lista puede todavía hacerlo para usted. Me gusta su deslizamiento, mono sucio, bebidas de eclipse. Tienes que juzgar a las personas.
En la nota al margen, algunas personas se quejan acerca de las habitaciones es viejo pero creo que aún su bien mantenido y limpio. Otros pueden quejarse por el olor de los manglares, pero creo que su parte justa de la naturaleza. Si le preocupa acerca de bichos y mosquitos, su esperado porque es un país tropical tan sólo rocíe algún repelente de insectos para evitar ser mordido. Y por supuesto si usted está visitando durante el verano no se olvide de beber mucha agua para evitar la deshidratación o puede también quedarse en la piscina.
En general nos encanta este lugar por lo que sin duda recomendamos que y nos regresará.

Hermoso lugar, comes mucho y bueno.
No cambiar dinero ni comprar en los precios del pueblo a las estrellas y cambia muy bajo igual para las excursiones que también se encuentran en 40-60 euros menos en Playa del Carmen que las propuestas por el Hotel o infiltrado. Habitaciones un poco viejo en nuestra opinión sin embargo para el resto genial y muy amable. No vayas en junio.

La pasamos bien ya que queriamos descansar y asi fue, El hotel es bonito y hay mucha vegetacion y animales (aunque la alberca muy grande y tiene mooh bajo los puentes y mancho traje d baño) es muy grande, (lo q implica caminar mucho o esperar el camioncito d transporte) La comida es buena, aunque no me gusto q no haya snack, (papas, pizza, galletas etc) solo un restaurant los da pero tenia q caminar 1km y solo tenian pizza. Solo hay bebidas y para los niños no habia nada. (Segun tienen un Teens club el q jamas esta abierto, asi q no pudimos usarlo) en el Bar Black and white hay mesas d billar pero tienes q pagar para usarlo. La comida es buena, pero tenia q estar llamando a los meseros p q sirvieran agua, cafe etc. El personal es elitista con los huespedes, ya q se nota la preferencia por extranjeros ppr las propinas en dolar. Se q es un lugar d sol pero porque no ponen bajo sombra juegos como ping pong, ajedres, conecta 4, q estan bajo sol. La playa no es bonita, tiene basura, nunca me meti. En fin… la verdad no me quedaron ganas de volver.

Vergonzoso lo que te venden y la realidad. La playa imposible de mugre y el agua marrón. Sólo se puede usar la piscina del fondo pirque la que está cerca del edificio 8 donde estamos da asco la mugre todo el día. Por favor gente de Uruguay no compren jamás este Hotel. Las fotos de la web son de otra playa. Nada que ver con la realidad.

Comodo hotel, la playa muy comida, la piscina le hace falta una remodelación, ya tiene moo.

El hotel está muy bien y el servicio es muy atento y agradable. Es un hotel 5 estrellas pero de estilo Resort, tiene sus carencias respecto a los hoteles 5 estrellas de España. Si vienes a pasar unas vacaciones y sabes lo que entraña un resort, este es un gran hotel para ello.

El hotel tiene un deficiente servicio de concierge que no se organizan.

La comida es buena pero no genial, así se limpia su habitación se determina en cuántas usted punta. La piscina es sucia! Sola restaurante no requiere una reserva y no decirle que. Todo el personal no habla inglés muy bien a pesar de es algo que venden en. También puede escuchar todo lo que está pasando en los pasillos fuera de la habitación. Playa también es bastante feo y artificial. Bolsas de arena en todas partes.

Estuve allí en noviembre de 2015, servicio increíble de increíble resort.
Comida / bebidas eran geniales.
Tengo par de resort la experiencia y debo decir que este fue uno de los mejores.

Buena atención, me toco mi cuarto en los edificios traseros, de no ser por los carritos no veía el mar, estaba algo retirado puedes convivir con los animales que se pasean libremente en especial los coatis.

Muy chingon pero jamas vayan al desayuno vip; es engaño para venderles la membresia.

Todo fue perfecto, comida, atenciones por parte del personal, en especial nuestros meseros del rte festival Santiago y gilbert, solo una cosa negativa,,, se olvidaron de hacer la habitacion 2 dias…. Estuvimos del 28 de febrero al 6 de marzo. Gracias.

Espectacular resort. El personal es excepcional, los jardines son limpias y muy bien, la comida es increible no importa que vayas al restaurante y los camareros son muy generosos cuando se mezclan bebidas si usted habla con ellos como seres humanos reales. El lugar sólo embotado es algunas de las habitaciones están empezando a conseguir un poco cansado y desgastado, pero realmente, cuánto tiempo están usted gasto en su habitación si estás en un complejo como este.

He tenido una experiencia increíble aquí en relación con el servicio en el buffet, transporte de servicio y servicio de habitaciones. Además, la materia de animación prepara actividades muy bonita y que eran muy divertidos.
También, restaurantes específicos (parrilla, Chino, mexicano) fueron sorprendentes.
En caso de que vine aquí, voy a repetir mi experiencia aquí.

Fue en la construcción de 6. En cualquier momento cualquiera hablado o tenido carros de equipaje en el pasillo que hizo eco realmente fuerte. Muy difícil dormir cuando las personas que viene y va a todas horas. Sólo tuvo la oportunidad de ir al buffet, pero la selección y la calidad era por debajo de otros centros que he estado.

Estuve en este hotel hace una semana por seis noches lo escogi por el precio y hay cosas buenas y malas. Empezamos con las buenas. La recepción y las chicas del check in muy lindas y amables, el hotel muy grande lleno de jardines, animales y vegetación, los edificios están alejados del lobby principal pero cada edificio tiene concierge particular, las habitaciones limpias, con terraza y vista al mar, el aseo es diario, los restaurantes excelentes en especial el francés, los meseros muy buenos en general gracias a Daniel q era mi vecino de azcapotzalco, los bares muy buenos en especial el black and white en especial samuel rápido y los mejores cocktails, los muebles de playa y las piscinas excelentes las albercas de las más grandes q EH visto. Las cosas malas. Es un hotel plagado de extranjeros el 90%, la ubicación no es muy funcional esta cerca de playa del Carmen si se cuenta con auto si no los taxis son caros para viajar pocos km.

Acabo de regresar de vacaciones y totalmente amor, excelente servicio, excelente comida. Habitación y resort era cosas bonitas y limpias, siempre amable. Montón de actividades paralelas durante todo el día junto a la piscina y playa para adultos y niños así. Muy recomendable.

La playa… las habitaciones confortables… la comida deliciosa… el servicio excelente tanto en habitaciones como desde que llegamos y en el restoran… el gim… todo fue excelente… para mi fue como un sueño.

No es la mejor playa de la zona, pero cuenta con muchos servicios y es barato, el equipo de animacion es bueno, tiene gym, la comida esta bien, el servicio de internet es muy malo, pero uno no va de vacaciones a conectarse a Internet, los cuartos son un poco viejos pero comp dije al principio es un hotel que no es caro. Esta bien.

Me alojé allí en mayo de 2015 y amaba todo lo relacionado con el hotel.
Sorprendente comida, excepto en recepción el personal! La chica rusa que nos en era extremadamente grosero y poco acogedores, pedí un gerente y dijeron que no había una disponible y su colega dijo que no se es un gerente deber!
Bonitas vistas, grandes muestra de noche, habitaciones limpias, arte adorable toalla en las habitaciones por los guardianes de la casa y mi favorito era el mercado de la noche sobre el fin de semana cerca del club blanco y negro.
Actividad personal era increíble y nos mantuvo entretenidos a través hacia fuera toda la estancia.
Desayuno en tge mismo restaurante todos los días y la razón fue Agustín el camarero. Él hizo todo lo posible para mantenernos felices por que nos da un excelente servicio!
Corto 10 min a pie de playa a una hermosa laguna cerca del hotel Tres ríos.
15-20 minutos en coche de Playa Del Carmen, que fue muy agradable pasar algún tiempo en 5ª Avenida y tiendas alrededor.
Playa era agradable así que fue a las piscinas.
Lo recomendaría a todo el mundo.

Acabo de regresar de nuestras vacaciones y honestamente puedo decir que fue fabuloso! Gran servicio, buena comida, limpio y personal no puede hacer suficiente para ti. Las piscinas son preciosos y hamacas en abundancia. Los motivos son hermosos llenos de vida salvaje y las habitaciones son limpias y cómodas. Deseo de que podría quedado más tiempo. Nos casi cancelado antes por leer comentarios tan contentos que no. Nos gustaría si faltó hacia fuera en una fiesta de toda la vida.!

Triste. La gente va al mar Caribe, y aquí algunos Golfo está sucio. Todas las piscinas hasta la cintura, probablemente a un loco amerekosy joven se ahogaron en un estupor borracho. Pero si se va lejos del hotel. Real Caribe Otkryvaûtca. No aconsejo este hotel ninguno.