Comentario del City Centre Rotana Doha 5*

Acabo de volver de el té de caramelo-@Rotana_Hotels tengo que decir que después de leer comentarios pensamos que sería un gran lugar para pasar mi cumpleaños en absoluto no soy uno para quejarse pero no estaba contento y nunca recibí este tipo de servicio ya que he estado aquí de vacaciones en Qatar en primer lugar, el personal no es muy acogedor ningún servicio de atención al cliente mostrándome a mi asiento, presentándome con un menú de la merienda con sus selecciones tuve que levantarse de mi asiento sólo para probar tés ya que no tienen un menú para ver la selección tenían (todo horrible degustación y frío, ya que probablemente había estado en exhibición todo el día), la comida finalmente vino después de esperar entre 30-45mins (sin disculpas del personal) entonces tuve que pedir un plato y como yo y mi amigo tenía un vale para comprar uno conseguir uno gratis estaba esperando 10 minutos para el otro té de la tarde para llegar pero no pedimos la camarera donde el otro era pero ella no entendía así llamado el gerente que luego nos explicó cómo lo hacen allí, pero el personal debería de explicó esto a nosotros de antemano. Como el servicio era tan malo pedimos el té de la tarde gratis que se llevaron que de nuevo tardaron mucho en venir. Me gustaría entender si el lugar estaba lleno, pero estaba prácticamente vacío. El gerente (Hassan) parecía agradable y no entiendo de dónde venía y entendía nuestras quejas le dimos sugerencias sobre mejorar el servicio y la calidad para el nuevo año. Hassan sugirió que volver otra vez y dijo que sería diferente quizás pero no volveré otra vez.