Kenzi Solazur

Hotel

Buen personal en especial el señor mostafa de la recepción es un encanto de persona muy amable sin olvidarnos de él personal de habitaciones hasta el amigo nuevo de mi hijo que es Anas el ayudante que transporta el equipaje lo recomiendo el 100% volveré otra vez 👌

Suciedad y mal servicio (recepción y mucama)

El peor hotel de Tánger
muy sucio
personal no calificado y rudo
falta de higiene
check in a las 4pm y además habitaciones sucias
es vergonzoso
No sé cómo obtuviste 4 estrellas
Servicio 0 estrellas
Absolutamente no lo recomiendo
eres un error.

¡No es recomendable!
Las camas están dañadas, no hay comodidades (tv no funciona y no hay secador de pelo) un olor desagradable también un personal no servicial!
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Hermosa vista al mar, cálida bienvenida ،

Buenas noches
Estoy decepcionado con el servicio
Pasé 5 noches en este hotel con mis dos hijas esta noche y la última noche pedí 4 toallas de baño se negaron a darme algo que me parece que no es normal bajo el pretexto de que tenemos el derecho que tiene 2 por lo que todos los 3 debemos essuiyer con la toalla 2 c no es normal para un hotel como solazur y mnt me veo obligado a saliendo del hotel yo y las chicas a las 22:49 para ir a otro hotel que me puede dar toallas para tomar una ducha yo y mis hijas c humillante y no es digno de un hotel que respeta a estos huéspedes
Estoy furioso y mi reclamo no se detendrá aquí pcq mis hijas están cansadas y quieren dormir y saldremos en medio de la noche a buscar otro hotel?

El personal no servicial y habitaciones de mala educación muy ruidoso nadie va a ayudar a que tenía que llamar a la policía turística para ayudarme que puedo dormir que quieren reembolsar el dinero si quería salir del hotel muy mal servicio quiero dar incluso 1 estrella para este hotel no reservar allí.

Muy buena bienvenida personal muy respetuosa.

Mejor hotel en el que nos pasó en Marruecos. Todo es excelente, el servicio, la calidad de las camas, toallas, productos de baño etc
La habitación es super cómodo, grande y lleno de almacenamiento. El desayuno es delicioso y abundante. Todo el personal es super útil y muy acogedor! Se los recomiendo!

Ampliamente satisfecha con el servicio, el personal en la parte superior y sonriendo
la habitación era tranquila y limpia y una muy buena ubicación
Lo recomiendo.

Lugar muy agradable para quedarse … El personal es muy amable y acogedor, sin excepción.

El personal de la recepción es muy antipático hice una reserva pero cuando llegue al hotel me han dicho que no tengo reservada ninguna habitación ok vale pero la chica que esta en cargada no se como se llama porque ella no está en la recepción esta dentro me habló por tlf hablandome de mal manera aunque yo hablaba con ella con mucho respeto me ha dicho que tu no tienes reserva ninguna habitación y cuando la pregunté y que es la solución esperaba que me diga que hagas otra reserva o que me ayudará a reservar otra habitación pero nada me ha dicho que quieres que yo te haga y me colgó y eso fue este fin de semana el día 20/10/2018 al final Reserve en el hotel hilton ahí me trataron super bien.

Muy mala gestión: falta de personal de recepción, super largo el check in, no suficientes toallas, muy mal olor en todo el hotel. La única cosa buena que es: un gran desayuno. Yo no recomendaría este hotel.

El hotel cumple las expectativas en cuanto a instalaciones, en general contentos, quizás pediría que el personal de recepción esté más preparado, al menos en el turno que nos tocó, y la habitación no es de gran lujo pero limpia y suficiente. El hall principal es espectacular y muy grande. El jardín lounge detrás de la piscina es un lugar increíble. Tanto de día como de noche. Nos encantó.

La peor experiencia de hotel que he tenido en Marruecos. Me tomó más de 1 hora y 30 minutos para registrarme. Estaba en la fila y cuando el grupo delante de mí estaba terminado, el hombre de recepción a la izquierda para mí y el resto de la gente en la fila tuvo que esperar hasta que alguien finalmente vino a ayudarnos después de 20 minutos.
El hotel está en necesidad de renovaciones porque está anticuado, un montón de daños como a la puerta, alfombras y así sucesivamente. Tuve que rastrear a los limpiadores porque no se habían molestado en poner toallas en mi baño o ropa de cama en mi cama. Cada noche tendría que esperar a que las toallas se entreguen a pesar de que quería tomar una ducha por la tarde. Supongo que este es su servicio, pero nunca he estado en un hotel que deja a sus huéspedes sin toallas.
Tuve para dormir con la ventana abierta porque el aire acondicionado didn't trabajo y me quejé a la gerencia sobre este problema para 2 días. Terminé siendo picado por mosquitos porque tuve que dejar la ventana abierta.
Lo positivo de Kenzi Solazur es que está realmente al otro lado de la calle de la playa y cerca de centros comerciales hechos. Siento que no regresaré allí en el futuro.

Hotel agradable, muy Europeo y Mediterrian. El desayuno es tipo buffet de desayuno con todo lo que puedas imaginar. El Hotel está situado en la playa y muy cerca de la parte antigua de la ciudad donde se zoco y la Kasbah. El Hotel tiene piscina, bares y bonita sala de estar con Tv.

Probablemente el mejor hotel de Tánger. Muy limpio y moderno. Buen personal.
Dentro del hotel usted mai encontrar todo lo que necesita, piscina, masaje, restaurantes y bar, en vivo, tienda y mucho más.
Está situado cerca de la marca muy cerca del puerto de Tánger.
Para mí l
Alojarse en este hotel era agradable, seguro y relajante.

Todavía estoy buscando el hotel de 4 estrellas. Mal acondicionado en las habitaciones (en el momento en que escribió los técnicos están tratando de ver el problema en mi habitación), Wi-Fi que no funciona en las habitaciones, voy a reservar una habitación con una vista sobre el mar, llego todo está completo para las habitaciones con una vista, no de botellas de agua en el mini bar, no tejidos, tejidos, sin lápiz, sin papeles, muy ligero a nivel de hardware cuarto de baño, sin cuna para mi sobrino… en resumen, todo, excepto un 4*. Buenos puntos hasta el momento, el alquiler de un hotel, es limpio, el personal es profesional y amable, a pesar de mis múltiples solicitudes desde que llegué, el desayuno es variado. Con la esperanza de que las dos noches que me quedan son los mejores.

Muy buen lugar. El personal era amable y servicial. Hotel cerca de todos los servicios. También buena relación calidad-precio.

Disfrutamos de nuestra estancia.
El desayuno es increíble.
El servidor de recepción femenina es agradable.
La única mejora es la seguridad de las pertenencias de los clientes. En lugar de facturar artículos valiosos en la recepción, creo que toda la tripulación de servicio debe ser entrenado para no tocar o robar cualquier pertenencia de los clientes.
La caja de consejos podría ser configurada en la recepción.

Una magnífica ubicación. Tuvimos problemas uno de los días al faltar pan para desayunar. Las habitaciones la mayoría están correctas. Debería contar con una zona de aparcamiento reservada.

Bonito hotel, un pelo envejecido, pero de muy buena calidad. Personal amable y servicial. Piscina y hamman excelente.
Muy buena relación calidad-precio… Voy a volver una y otra vez…

Alucinante propiedad. Bang en el puerto deportivo.

Muy buen hotel que he estado saliendo desde los años 80. Después de la renovación, la gestión por el canal español Husa era sinónimo de una alta calidad de servicio. Hoy bajo el signo Kenzi, tienes derecho a habitaciones relativamente modernas y confortables, una bonita vista del mar si pagas extra, pero sobre todo una de las cualidades de servicio más mediocres que he tenido que observar y Dios sabe que tengo Estado en decenas de hoteles en Marruecos. Un personal que dejó su sonrisa en el armario, con total amnesia con respecto a su entrenamiento en la satisfacción del cliente. He tenido 100 veces más cordialidad y profesionalidad en hoteles de menor rango. Ya sea en el Sofitel, Royal Mansour o en un hotel 눇helpful de Moulay Yacoub, tenía derecho a un mejor tratamiento. En definitiva, un hotel para evitar para aquellos que están preocupados por la calidad del servicio y la profesionalidad del hotel. Pedí la dirección de correo electrónico de la sucursal para hacer una reclamación, pero creo que voy a tenerlo cuando el Hotel cambia de marca de nuevo. Es una lástima. Una pequeña aclaración al personal: los marroquíes de los que pertenezco tienden a ser muy generosos en consejos cuando tienen una buena calidad de servicio, pero creo que las sonrisas de los turistas extranjeros son suficientes para usted.

Hotel muy limpio, personal amable, fue para mí una experiencia agradable que estoy satisfecho.

Fantastico restaurante con musica y ambiente.

Ajustes razonables de precio después de quejarse de la tarde noche de fiesta justo debajo de nuestra habitación.

El hotel esta ubicado frente a la costanera, muy bonito. La atencion del personal de comedores excelente, muy amable y hablan ingles o español sin dificultad. Desayuno muy completo y con dulces marroquies. El problema es lo ruidoso en las noches por bocinas y discoteque.

Rentu cuenta del precio que pagamos, algunos equipos deben estar a la par, puedo citar por ejemplo, la cama las sábanas las almohadas de la televisión, es vergonzoso para colgar en las pantallas de pared de sólo 30 pulgadas.
El servicio en el nivel de recepción es catastrófico, parece que es en el momento de la Unión Soviética, y somos nosotros los que debemos ser agradables para ser servidos.
El llamado buffet de la cena también es catastrófico, no hay suficiente opción, así como en comparación con ensaladas en cuanto a platos, aconsejo contra cenar en este lugar, los restaurantes contiguos son menos caros y ofrecen mejores opciones.

En recepción intentaron cobrarme más de lo pactado en Booking, además reservé con vistas al mar e intentaron darme una interior. También al final cobraron una cantidad mayor. El personal de recepción poco amable.

Tuvimos una noche muy mala, mi esposa y yo. Teníamos una habitación en el segundo piso, oímos el sonido del cabaret de la RDC, y que permanece abierto hasta 5h. A las 2:30 nos vimos obligados a pedirles que nos diera otra habitación en la 6ª planta. Y… Estoy en ello. Incluso en la 1ª planta se podía oír los coches y los cuernos de los revellers y/o bodas… el aire acondicionado no funciona…
En Resumen personalmente Solazur olvidado.

Buena ubicación y vistas. Muy malos servicios.

Estancia perfecta. La habitación estaba muy limpia Muy buen desayuno Personal Tánger es una ciudad con mucho tráfico, si prefiere habitaciones más tranquilas no recomiendo esas vistas al mar, por cuántos la vista es genial.

Muy buen hotel, excelente recepción, habitaciones amplias y cómodas. Bar, hammam, gimnasio, piscina, restaurante francés y marroquí. Visto en el mar muy bien.

Situación estupenda pero es muy ruidoso, en las habitaciones vista mar hay un tremendo ruido de coches y motos tooodo la noche y encima el chunda chunda de la discoteca no te deja dormir. El desayuno es correcto y la atención del personal estupenda, sobre todo en recepción, pero la limpieza de la habitación es manifiestamente mejorable, 3 días sin cambiar papelera. Tanger es una ciudad que merece la pena visitar.

Hotel en 4 estrellas pero no tiene las condiciones, la falta total de servicio y también la falta de limpieza y ruido insoportable, y no te olvides de que no hay nada en la habitación como la botella de agua y otras cosas siempre preguntar y especialmente El olor a cigarrillo en la habitación que es introducido por la central de aireación Sistème, y en comparación con las otras 4 estrellas es realmente horrible, eso es todo lo que puedo decir y gracias.
Y al final te aconsejo que elijas otro hotel.

Gente amable y buen precio, el desayuno buffette agradable y variado. Frente a la playa y cerca de varios lugares para comer.

Excelente hotel con una relación calidad precio inigualable. Limpio y bien mantenido. El personal muy profesional y amable. 100%recomndable.

Buen hotel de 4* algo anticuado. Excelente servicio. Desayuno correcto.

Me gusta este hotel. Muy buena situación, reformado y buena cocina y atenciones a sus clientes.

Esta bien situado. Y tras las reformas hechas ha quedado bien. Buena relación precio calidad ahora. Tambien se está reformando todo el paseo marítimo frente al hotel.

Muy buen servicio limpio y hermosa vista de la playa voy a volver la próxima vez.

Un hotel muy acogedor con un ambiente tranquilo siempre servicial y cordial personal justo perfecto!

El hotel frente al mar, funcional y correcto. La limpieza buena. Los desayunos y cenas merecen la pena. El único pero es que no había apenas luz en el baño (fundido un alogeno de los dos que tenia) y a pesar de vomincarlo en recepción todos los días, no lo repusieron, por lo que a apenas se veía. El personal muy agradable y eficiente. Otro pero es que en ese hotel se permite fumar, con lo que ir a la cafetería era salir oliendo a tabaco por lo que decidimos no volver.

Mal organizado doesn't mereces 4 estrellas. Demasiado ruido en la noche debido a la carretera y el club nocturno.

Hotel situado frente al mar con precio asequible, desayuno y completo.
Los pasteles tienen un poco de sabor francés que hace que el paladar sea bueno.
El personal es servicial y atento a la más mínima necesidad.
a 15 metros del hotel hay 2 restaurantes, un piano bar y una discoteca, lo que hace posible que no se perciban ruidos molestos en el nivel de la habitación.
Muy buena piscina también.

Muy buena ubicación muy amplia habitación con gran vista de la playa.

El Hotel es muy bueno y muy limpio. Estancias perfectas durante todo el año.

Muy buena vista, desayuno bueno.

Establecimiento a gran escala. Con todo lo necesario para relajarse: piscina. Restaurantes.

Jamás suelo comentar en este tipo de páginas pero lo que me pasó en este hotel no quiero que le pase a nadie. La fecha real fue en julio del 2016 pero hasta ahora no he querido comentar por pena, pero mejor que puedan saberlo. Mi pareja y yo confirmamos reserva en este hotel un mes y medio antes por una agencia bastante conocida (destinia). Un día antes de nuestro viaje nos confirmaron reserva y al llegar allí cerca de las doce de la madrugada nos dijeron: (palabras textuales) "con lo que han pagado no podéis quedaros aquí y tal oferta no existe", nos dejaron allí sin entender lo que hablaban entre ellos. Le enseñamos mil veces la reserva impresa y a pesar de ello no nos dejaron ni llamar para ponernos en contacto con la agencia (ya que según ellos, era muy caro llamar a España y evidentemente nosotros no teníamos datos). En resumen: nos echaron del hotel sin al menos ofrecernos una simple llamada o un descanso en el vestíbulo. Tuvimos que pagarnos una noche en un hotel cercado (almohades) para regresar al día siguiente a España. Al regresar destinia nos ofreció varios destinos ya que por lo visto se habían quedado el dinero de la reserva que mi pareja y yo hicimos semanas antes. Evidentemente nos habían dejado en la calle por ser una pareja joven y por no poder demostrar nada en ese fatídico momento ya que sospechosamente por esas fechas todos los hoteles de cuatro y cinco estrellas estaban llenos por casarse allí el Príncipe de Arabia saudí.

Las habitaciones son cómodas con aire acondicionado regulable, el baño es bonito sin embargo la ducha estaba con moho, sería bueno una mejor limpieza del mismo. La piscina es pequeña. Tuvimos problemas con el Wi-Fi que posteriormente solucionaron. La atención muy bien.

La atención al cliente no existe. Tuvimos un problema con la confirmación de la reserva entre la agencia y el hotel y el hotel (a sabiendas de que era un problema de papeleo) nos dejo 5 horas esperando en la recepción con las maletas hasta que recibieron los papeles, con mi mujer embarazada y sin siquiera un vaso de agua. Llegamos a hablar con el director y adoptó una actitud chulesca y arrogante, la agencia le ofreció varias soluciones para que nos hospedaran rápido y no aceptó ninguna. Una vez en la habitación olía mal, la luz del espejo del baño fundida y se olvidaron poner toallas.

Estupenda relación calidad-precio. La zona en la que está situado es bastante tranquila y tiene todos los servicios (restaurantes, cafeterías, heladerías​, centro comercial con supermercado, taxis y estación de tren/bus). La cama del hotel y la ducha perfectas para garantizar un buen descanso. El personal muy amable. No hicimos ninguna comida en el hotel. Las habitaciones tienen una pequeña nevera. Está cerca de la medina, avenidas importantes etc. El paseo marítimo en la puerta (un lujo para salir a correr junto al mar).

De lujo, limpio, gran buffet de desayuno! Un poco lejos del puerto, pero es fácil de encontrar.

El Mejor de la Costa del Norte del Mediteranio. Muy buen personal. Presiosas habitasiones y muy gigantes. Muy recomendado.

Genial hotel, grandes vistas de la playa.

Agradezco la amabilidad, profesionalidad y disponibilidad de personal. Poseer el establecimiento en su conjunto. Gracias por su cálida bienvenida. Para recomendar.

Pros:
Buena ubicación, limpio y habitaciones bastante modernas.
Contras:
Una persona habla a Inglés en todo el hotel. Nadie sabe realmente lo que están haciendo, y constantemente se hacen esperar en la recepción como que una persona es citada.
Yo y mi novia se aventuraron fuera a la piscina, donde un guardia de seguridad (seguridad de G4) nos gritó y nos dijo estaban en el mal. Bonito
En Resumen, yo amaba Tánger, pero odiaba a veces mi experiencia aquí. La gracia salvadora de hoteles fue el Gerente de un restaurante que abrió el restaurante para nosotros y el agradable bar personal.
Tenga en cuenta las bebidas son caras en el piano bar, y en horas de la noche si estás en un mar frente a la habitación se escuchará la música de la barra de escaleras abajo…

Mal servicio y personal muy arrogante. Ubicación y habitación ok.

Uno de los mejores hoteles para alojarte en la costa… Wi-Fi gratuito de la piscina. Buen desayuno.

En plena playa, relativamente cerca del pero, buen precio y habitaciones limpias y ordenadas. Buen desayuno continental y buena relación calidad precio.

Hotel muy bonito. Precioso Vistas al mar.

Hotel solazure rakam wahad fa Marruecos.

Uno de los mejores hotel Tánger, vista de playa, el mejor servicio, el buffet era gula (que significa gran) realmente una visita.

Muy bueno lo recomiendo.