Comentario del Kenzi Solazur 4*

Laura G. S.

11/07/2017

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Jamás suelo comentar en este tipo de páginas pero lo que me pasó en este hotel no quiero que le pase a nadie. La fecha real fue en julio del 2016 pero hasta ahora no he querido comentar por pena, pero mejor que puedan saberlo. Mi pareja y yo confirmamos reserva en este hotel un mes y medio antes por una agencia bastante conocida (destinia). Un día antes de nuestro viaje nos confirmaron reserva y al llegar allí cerca de las doce de la madrugada nos dijeron: (palabras textuales) "con lo que han pagado no podéis quedaros aquí y tal oferta no existe", nos dejaron allí sin entender lo que hablaban entre ellos. Le enseñamos mil veces la reserva impresa y a pesar de ello no nos dejaron ni llamar para ponernos en contacto con la agencia (ya que según ellos, era muy caro llamar a España y evidentemente nosotros no teníamos datos). En resumen: nos echaron del hotel sin al menos ofrecernos una simple llamada o un descanso en el vestíbulo. Tuvimos que pagarnos una noche en un hotel cercado (almohades) para regresar al día siguiente a España. Al regresar destinia nos ofreció varios destinos ya que por lo visto se habían quedado el dinero de la reserva que mi pareja y yo hicimos semanas antes. Evidentemente nos habían dejado en la calle por ser una pareja joven y por no poder demostrar nada en ese fatídico momento ya que sospechosamente por esas fechas todos los hoteles de cuatro y cinco estrellas estaban llenos por casarse allí el Príncipe de Arabia saudí. Sencillamente, cancelaron clandestinamente nuestra reserva por haberse organizado una semana antes esa boda para poder recibir más dinero de tales invitados y además el nuestro. Fue una vergenza que jamás me ha pasado en la vida ni en el albergue más humilde del mundo. He viajado mucho y no creo que nunca me vayan a tratar peor. Por favor, si van a este hotel (porque no tienen más remdio) háganlo a través de cualquier guía que organice excursiones desde España y pueda defenderos en ese momento Este comentario es verídico y serio.

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