Riad Assou

Hotel

Hace varios años, nos alojamos aquí y lo pasamos muy bien. Nos proporcionaron extras, incluyendo almuerzos en el techo e incluso muletas cuando mi esposo se lastimó la rodilla. También nos ayudaron a encontrar un conductor que era excelente.

Los propietarios de esta propiedad son tiburones que tienen fotos y descripciones engañosas. Las habitaciones de la propiedad no son como se describe, dada nuestra experiencia en Marrakech esto está muy por debajo de la par para los $100 euros un precio de casi que cobran por una habitación no más de 12 metros cuadrados que son subestándar y el propietario y la administración han sido terribles para lidiar con.
El servicio de atención al cliente es simple, ayudar al huésped que paga que ha viajado 1/2 camino a través del planeta para unas vacaciones (especialmente cuando esto iba a ser el punto culminante) y resolver los problemas.
En su lugar, pasamos dos horas tratando de hablar con el gerente a través de la guardia nocturna. El Riad está vacío y ahora a la venta, hace frío, húmedo y simplemente no se preocupan por los huéspedes el personal es todo tipo, pero no puede ayudar. La habitación es tan pequeña que no puede caber 2 maletas estándar en la habitación y se golpea la cabeza entrando en la habitación. Y por el precio completamente inaceptable.
Entendí cómo el servicio al cliente y los comentarios son críticos para una empresa. Esta gente es engañosa y estafa a la gente. Esta es mi décima vez a Marrakech y mi marido solía trabajar en la industria nuestros demonios tienen Riads.