Holiday Inn Resort Mazatlan, an IHG Hotel

Hotel

Excelente servicio y amabilidad del personal, instalaciones limpias y muy fácil acceso.

Muy buen hotel un trato magnífico, excelente ubicación su personal maravilloso sin duda regresaríamos otra vez 🥰pd su buffet muy deli.

Exelente servicio, muy buen comida y un agradable ambiente familiar.

Excelente hotel muy bonito y con acceso a la playa además con una alberca infinity bellísima Todo el personal muy amable.

El hotel está muy limpio, muy buena ubicación, moderno, muy amables, lo único malo es que la playa privada no está bonita.

El lugar agradable los colaboradores tanto en recepción como área de alberca restaurante excelente atentos y amables intalación de primera.

Gran lugar para ver la puesta de sol con excelentes vistas.

Buen servicio y atención tanto en recepción como en restaurant.

Me encantó éste hotel, bonita playa, excelente ubicación, el personal super amable, alberca climatizada. Todo excelente, claro que volvería.

Excelente servicio y muy buena la calidad de las habitaciones y ni se diga la vista.

Excelente súper recomendado👌💯 Sin duda me vuelvo a hospedar 👍

Ubicación perfecta, habitaciones muy amplias y supercomodas, todo el personal del hotel super amables y atentos, el desayuno buffet riquísimo, definitivamente si vuelvo a ir me hospedaria ahí de nuevo.

Excelente ubicación, atención del personal super! invitados a regresar con la familia.

Muy buena atención, y mucha comodidad.

Un fuerte completo, delicioso! su playa limpia agradable. solo el estacionamiento es muy pequeño! el resto genial, su personal y sus habitaciones excelentes.

Muy buena experiencia solo falta un frigo bar en las habitaciones.

Excelente servicio, alberca muy agradable y la mejor vista en la habitación.

Excelente servicio, muy grato todo!

Excelente hotel en Mazatlán, todos los cuartos con vista al mar
El personal muy amable y el desayuno delicioso
Me encantó la alberca y la playa Eso si, la playa o el área de las palapas no estaba tan limpia pero eso ya no es culpa del hotel, es de las mismas personas que dejan su basura ahí (ojalá los huéspedes sean más limpios)
Y bien por el hotel ya que en las mañanas una persona limpiaba esa área Si regresaría ♡

Excelente ubicación! Propiedad frente a la playa! Personal impresionante.

Excelente servicio muy buena ubicación muy bonito todo el hotel m encanto.

En general el hotel es muy cómodo, nosotros nos hospedamos en una suite con vista al mar es una de las mejores suites, la limpieza nos dejo un mal sabor de boca, encontramos una cucaracha en uno de los burós de la habitación, las almohadas olían súper mal, tuvimos que llamar para que las cambiaran y ya habían hecho la limpieza de ese día, el día domingo queríamos cenar en el ph del hotel y los meseros súper mal servicio, estuvimos esperando más de 30 minutos para que nos tomaran la orden y jamás nadie se acercó, incluso le pedimos a un mesero que nos ayudara y tampoco lo tomo en cuenta, optamos por irnos de ahí y buscar un mejor restaurante.
El bufete desayuno y el servicio de los meseros en el desayuno increíble, siempre fueron muy amables y muy atentos, sin embargo no tienen protocolo con los comensales de sana distancia, deberían de exigir que todos usaran cubre bocas al levantarse al bufete, pues todos los huéspedes se desplazan por todo el hotel sin las mínimas medidas de sanidad.

Excelente atención, habitación cómoda y limpia, excelente ubicación.

El trato del personal lugar muy cómodo y sobre todo agradable ambiente…

Excelente servicio 5mil estrellas.

Me encanto su limpieza y cuidados al huésped además el personal súper atento me faltó bajar a playa por no haber espacios de palapa ahí en la próxima ma visita.

Excelente hotel lo recomiendo para toda la familia.

Excelente servicio de parte de todo el personal, todo súper limpio e instalaciones cómodas, vista al mar, todo muy bien!

Qué sorpresa de la diversión! Situado en el centro con personal fabuloso. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el personal yo sólo deseo que yo había conseguido más nombres: a Daniel en el PH de la barra para la puesta de sol. Rudolopho en la recepción. Saúl y Libertino en la piscina y la playa. Gracias a todas y todos ustedes para una gran semana de cumpleaños!

Excelente hotel con excelente ubicación y excelente playa me la pasé muy bien en compañía de mi familia,!

La vista desde el balcón es preciosa!
La atención y todo me agrado mucho.

La limpieza en habitaciones, muy cómodas, hermosos edredones. La atención en restaurant y su Certificación en higiene de alimentos felicidades!
La hermosisima vista al mar en todas sus habitación.

Excelente vista del restaurant-bar, muy buena atención y una atmósfera muy agradable.

Me encanto este hotel e tenido la experiencia de estar en otros hoteles pero este me fascino, la alberca, la habitación, el bufet todo riquísimo. El personal súper amable desde que llegas hasta tu salida.

Excelente servicio e instalaciones.

Buen servicio la alberca muy bien tuve una excelente vista al mar.

Me fascinó de lo. Mejor el. Hotel hermoso el. Cuarto la vista la. Alberca todo de primera la Atención el. Buffet riquísimo muy cálido muy buen servicio.

Excelente hotel.
muuuy buen servicio.

Excelente vista, atención, cómodas habitaciones, todo lo que buscas en un mismo lugar!

Nuestras vacaciones no hubiesen sido lo mismo de no ser por el excelente servicio de todo el equipo del Hotel. Todo el personal siempre estuvo al tanto de que nos encontráramos cómodos y sin ninguna necesidad. Las instalaciones son espaciosas, cómodas y las camas son un sueño hecho realidad.

Excelente servicio, la habitación súper cómoda, el restaurante rico y limpio.

Excelente servicio, instalaciones, atenciones en todos las áreas, trato amable siempre, muy buen servicio de Restaurante, ampliamente recomendado, seguramente será nuestro siguiente destino.

Muy lindas habitaciones y áreas recreativas. Excelente atención. Buen servicio en el restaurante. Muy recomendado.

Bar15 rooftop loung excelente opción música loung, traguitos 2x1 ciertas horas.

Fue excelente la estancia, instalaciones, habitación y desayuno. Únicamente deberían de aumentar y organizar mejor el área de las palapas y la piscina, no es suficiente para todos los huéspedes. Además, al entregar la habitación nos dijeron que faltaba la secadora de cabello, a pensar de que nunca hubo en nuestro cuarto, seria genial que tuviesen mejor control para que se cercioren de que falta antes de que te instales.

Agradable, menos gente que en otras playas, al ser resort la regadera de playa debería de ser de plato, y contar con al menos 2, no solo una, de igual manera para la regadera de pies debiera haber 2 como mínimo y mejor elaborada la estética, deja que desear. La recepción siempre llenisima, demasiado lento el servicio. La regadera de los cuartos debe ser también de plato, ya que tiene la extensión para ese tipo de regadera, la otra regadera que colocan aunque cumple NO debe ser de ese tipo. Sin lugar a dudas hay áreas de oportunidad.

Porque una estrella simple se metieron a mi cuarto y me robaron dinero lo reporte a recepcion y me dijeron que no sabian quien se habia metido les dije que chequearan las camaras y que creen para combeniencia de ellos me dijeron que no hay camaras y pues los unicos que tienen acceso alos cuartos son los hueapedes y el peraonal del hotel.

Excelente lugar, nos quedaríamos supuestamente en otro hotel pero el lugar se lleno, definitivamente un mejor hospedaje todo limpio excelwnte vista y atencion muy recomendado.

El hotel es moderno, con playa, las recamaras tienen una excelente vista al mar y a algunas islas. Las personas de recepción fueron muy amables. Abrieron un sky bar con vista al mar en la asotea muy bonito. No pongo 5 estrellas por la zona de la alberca, ya que no me pareció lo mejor. La alberca está muy pequeña y estabamos muy amontonados.

Es un hotel nuevo, habitaciones muy limpias y agradables, la alberca está muy pequeña para la capacidad, el área de playa no tiene palapas ya que el mar las tira. El restaurante tiene un menú reducido, rico pero no mucha variedad. La atención es muy buena.

Estuve en el buffet del restaurante, fue desayuno, está muy rico y hay variedad de platillos e ingredientes para escoger, no le falta nada al buffet. El servicio del personal muy amable y siempre al pendiente de dar buen servicio, el precio si me pareció un poco alto a comparación de otros servicios iguales. Lugar agradable, limpio y muy tranquilo.

Mis mejores días de descanso los he pasado en este hotel. Tuve la dicha de quedarme en un piso alto por lo tanto la vista fue muy hermosa. Las camas te abrazan al recostarte, el servicio es bueno en general. Tiene una playa muy bonita, nada sucia y grande. Se ubica en el mero mole de Mazatlán muy cerca del Panamá. Me hubiera gustado que los desayunos estuvieran incluidos.

Antes que nada Felicito a Liz de Restaurante y Azucena de recepción por el trato amable, servicial y muy atento que nos dieron en nuestra estancia en este hotel. Es un lujo muy bueno, el hotel es NUEVO y la habitación que nos tocó en el piso 12 tiene la mejor vista panorámica de islas Venados. La comida en el buffet desayuno está muy bien, variada, rica, mucha fruta y agua natural. …
La comida del menú y las bebidas están muy bien servidas para los precios. Nada estrafalario o caro. La Alberca con vista a la playa frente a Isla Venados es increíble. Lo malo, en el área d playa mucho vendedor o vagabundos que no te dejan tranquilo estar relajado sin que cada 3-5min estés diciendo no gracias, no ocupó, no tenemos etc. Solo seria eso. Que fuese un poco mas privada para estar tranquilos. Excelente Hotel!

Mi marido y yo y dos amigos recientemente nos alojamos en el Holiday Inn Resort, Mazatlán. No podríamos haber sido tratados mejor. Nuestra habitación estaba en el noveno piso y una pared de cristal con puertas corredizas daba a la playa y nos fuimos a dormir con el golpe de las olas. ¡ Qué vista! Los empleados del hotel se inclinó hacia atrás para darnos el mejor servicio, ayudando con llamadas telefónicas en español. La habitación estaba reluciente cada día con un gran colchón y elección de almohadas duras o blandas. No dudaría en volver a alojarme allí. Su Bell hop, Rafa, fue especialmente útil con el ordenador, direcciones, sugerencias y estar a mano para ayudar a cualquier WAN que necesitábamos. Gracias.

Muy buena ubicación, muy comodas las habitaciones pero esperaba mas me gustaria que ampliaran los horarios de la alberca y las palapas ya que la última noche queriamos estar en la playa mas tiempo y nos recogieron los camastros, en los desayunos falta variedad ya que suele aburrir casi lo mismo todos los dias, el personal Super atento. Sobre todo la sra de la limpieza de recepción. Y la chica de las toallas.

Limpio. La mejor zona de de MZT. Buena playa. Recomendable.

Excelente lugar de descanso. Lo único que sugiero es comer fuera, no me gustó mucho el servicio de restaurante pero ya cada quien sus gustos :)

Un hotel con muy buena ubicación a precios razonables.

El restaurat es buenisimo. Felicitaciones a Juan Manuel cocinero … por la tarde.

Muy buen hotel, tiene poco más de un año de apertura, muy acogedor. El desayuno es de 8/10 La alberca tiene calefacción pero aún así si hace viento no creo que te metas a nadar, ya que no está rodeada por nada y el viento va a estar casi todo el día.

El mejor bar de mazatlan por su inigualable vista, la musica es muy cool y la deco es un must, solo no pidan alimentos realmente el sabor del sushi es muy malo, es un lugar para un pre copeo tranquilo.

Lo que un hotel! Desde 1/9 /2018 hasta 1/11/2018
Nuevo hotel, la comida es deliciosa
El personal que trabaja allí muy agradable
Los precios son muy razonables, todo acerca de este hotel es perfecta,
Para todos los que pensar acerca de hotel para quedarse, les puedo informar que este es por lejos D-el mejor hotel de todo y he estado en Mazatlán varias de tiempo
Lo que yo diga no va a describir lo impresionado que estaba
Vista desde la habitación es uno de los hermoso que existe
No te lo pienses
Libro con holiday inn resort Mazatlán
Gracias
Y voy a estar de vuelta
Giovanni.

Es un gran lugar para quedarse tanto para viajes de trabajo como de placer con la familia. Es nuevo, tiene buen servicio, buenas instalaciones y la alberca con muy buena vista al mar.

Malísimas almohadas. Se duerme incómodo. Dejando eso a un lado muy buen hotel con excelente vista al mar.

El hotel es nuevo, tiene lindas instalaciones, y un excelente servicio al huésped. La alberca estaría mejor si fuera más grande pero en general muy bien, todas las habitaciones tienen vista al mar y eso le da un plus al hotel.

Ubicación es genial, muchas tiendas cerca. La playa es limpia + agradable, y el servicio es excelente. La única queja es el clenliness en las habitaciones (un poco de moho en la ducha, etc). Sin embargo, esto es lo que se espera en Mazatlán. En general un lugar maravilloso para un par de noches.

Pésimo son las 4:00 De la tarde quise subir a descansar para bañarme e ir a una reunión es hora que no suben a limpiar la habitación. Pésimo servicio.

Excelentes instalaciones y muy atento el personal. Lugar impecable. Área de alberca muy limpia y agradable.

Frente a la playa del hotel, dispone de parking, piscina, gimnasio, restaurante-bar, todas las habitaciones tienen vista al mar. Las habitaciones son amplias y limpias. El personal es amable. Sencillo, agradable y excelente ubicación.

Excelente ubicación. Buenas habitaciones. No muy buen servicio al cliente.

Me quedo en un montón de Holiday Inn (IHG) los hoteles, ya que viajo por trabajo. Este lugar es nuevo y justo en el corazón de la Zona Dorada. El hotel está muy bien mantenido y el personal es amable y atento. Me di cuenta de que otros críticos han señalado que los ascensores son muy lentos, pero no tuvimos problemas con los ascensores durante nuestra estancia. La zona de la piscina es agradable y la piscina es hermosa. La zona de la piscina podría utilizar un poco más de zona de sombra, pero no me quejo en absoluto. La piscina nunca fue demasiado ocupado, y el personal que iba a traer bebidas derecha desde el lado de la piscina. El acceso a la playa es maravillosa y el oleaje es tranquilo en la zona de detrás del hotel. Hay una hermosa vista al mar desde todas las habitaciones, y hay docenas de lugares para comer dentro de un corto paseo. Mi esposa y yo no permanecer en la propiedad del complejo, todo el día, como nos gusta salir alrededor de la ciudad. Para la gente que busca para nunca salir del resort, no sé que me atrevería a recomendar este lugar. Sin embargo, para aquellos que buscan un lugar hermoso, y yo lugar en el que se puede salir y ver la ciudad, hacerlo. Vamos a absolutamente a estar aquí de nuevo.

El hotel muy bueno y la atención excelente.

La vista de la zona de la piscina no tiene comparacion, el desayubo es excelente, solamente el servicio de rentas es un poco exesivo debido a la falta de cortesia.

Buen hotel, excelente ubicación y la garantia de un holyday inn.

Muy buena ubicación, hotel nuevo y lindo. Muy buena la comida y la atención de los meseros. La playa muy bonita. Súper recomendable!

Un lugar moderno sin lugar a dudas con todas las posibilidades de darle rienda suelta atus vacaciones y necesidades que requieren comfort o explorar y hacer deporte con actividades recreativas en familia acogedor comodo tranquilo con sus areas de restaurant vistas hermosas al mar taxis en la puerta para conocer la ciudad en fin lugares cercanos altamente recomendado.

El hotel es cómodo, las camas, las almohadas, el servicio en la recepción es cálido, los meseros en el área de alberca muy amables. Los precios de las habitaciones son buenos (en relación servicio-costo). Tiene estacionamiento amplio, valet parking. Solo tengo dos objeciones: 1. El area de la playa no se ve para nada limpio (aún qué hay palapas no estaban en servicio durante nuestra visita, ademas que no había salvavidas en esa área). 2. Por la mañana pasaron tocando las puertas para verificar la ocupación (9am) y como no contestamos pronto a la puerta abrieron la habitación estando todos nosotros en cama aún. (Mi pregunta es: ¿acaso la recepción no notifica a los empleados de limpieza la ocupación de las habitaciones?, ¿que necesidad hay que te abran el cuarto de esa manera? ). Una última objeción: los elevadores al parecer se averían muy seguido. Para llegar al piso 10 el elevador me llevo al estacionamiento, al piso 8, después al PH, después al Lobby, después al piso 10. Que bueno que no tenia prisa de llegar al cuarto. El hotel es familiar, si no les importan estos detalles es buen lugar para hospedarse. El restaurante “Panamá” está a tres cuadras, y otros lugares de comida, bancos, etc. (incluso un Oxxo).

Adoré el buffete! Un excelente servicio.

Excelente! Servicios. Limpieza. Atención. Alberca. Todo está de! Altamente Recomendable!

Excelente ubicación con vista al mar, habitaciones muy grandes. El estacionamiento es algo reducido para el tamaño del hotel pero todo excelente fuera de ese punto.

Excelente ubicación. Recamara para descansar. Super comodo. Excelente servicio. Gracias por su hospitalidad.

Exelente hotel y atencion, buena seguridad falto que limpiaran el baño una vez por día por lo menos! Y las papas del restaurant deberían ser un poco mas naturales.

Excelentes espacios, ubicación, atención de toooodo el personal; alberca sensacional. Habitaciones muy cómodas. Recomendado ampliamente.

El hotel es nuevo y limpio; Sin embargo el estilo es para gente de negocios. Las habitaciones muy cuadradas todo en 1 sólo color, el espacio de la alberca no tiene calidez. Hace falta arquitectura que dé una sensación de relax. Hay muy pocas sombrillas en área de alberca y en línea de playa. La gente come y bebe dentro de la alberca, lo cual ensucia el agua. Las toallas de la alberca se agotan en sábado cuando deberían esperar más flujo de huéspedes. Ojalá encuentren algún servicio que de al hotel el plus que necesita para volver a hospedarse en esta cadena al menos en este destino turístico.

Atención excelente. Muy buen servicio. Su personal muy atentos a lo que requieras. Para que uno esté mejor que en su casa.

La vista espectacular! La comida deliciosa y a buen precio! El cuarto limpiecito y las camas y almohadas súper Agusto! Espero sigan así y no porq sea todo nuevo por eso sea el éxito definitivamente volveré!

Excelentes instalaciones. Muy bien todo. Excepto que check in es desde las 15 hrs y llegamos 16:30 y tuvimos que esoerar hasta las 17:30 para que nos dieran cuarto.

Muy buen lugar para vacacionar! Excelente vista al mar y la playa muy limpia! Excelente atencion del personal!

Hotel muy agradable. Excelente opción. Nuevo hotel en la playa.

Fuimos a la playa detrás del hotel. Es muy bonito y justo detrás del hotel. Hay un par de sillas de playa y sombrillas dispersos por toda la playa.

Las instalaciones son nuevas, modernas y confortables, el Wi-Fi es gratuito y el más rápido que he conectado. La habitación es agradable y limpio.

Es un buen hotel. El único problema que tengo es que los ascensores sistem, sólo se pueden usar con el hotel la llave de la habitación (que está bien), pero el verdadero problema es que sólo te lleva a su piso.

Excelente servicio, el buffet era excelente. Cerca de todo dentro de una distancia a pie. El personal es increíble la vista a La piscina es increíble, tomando aliento! La vista desde el piso 6, fue increíble.

En este momento estoy alojado aquí. Sólo me alojé para ver y observar el servicio. Para ver si es bueno para el personal de la empresa a la que pertenezco y para regalar algún viaje al personal. Puedo decir que es un buen hotel ya sea para cuando tengan que viajar por negocios o por placer. Muy buen ambiente. Personal atento. Alberca con temperatura regulada. Sólo tengo un pero… Eso me lo reservo.

El hotel es muy nuevo y hasta la fecha. El servicio es excelente y la comida es buena. Gran vista de la playa. No hay suficiente aparcamiento para todos los coches.

Altamente recomendable, las instalaciones y servicio excelentes! :-) volvería sin dudarlo!