El Cid El Moro Beach

Hotel

Fui de vacaciones con mi familia y la verdad nos costo muy caro para lo que era el hotel y lo que te ofrecía. Decidimos comprar el paquete todo incluido con bebidas 🥤 y comidas.
El cual la comida que venia en el paquete estaba horrible muy mala calidad y sin sabor. Todo hecho al “chingaso “ las bebidas muy malas. El whisky era el mas barato y muy feos licores.
Para lo que pagamos la vdd pensamos que si estaría excelente pero no fue asi. Espero el hotel haga cambios con eso y no engañen ala gente. Lo unico que puedo decir bueno del hotel es que las personas que trabajan en el muy amables. Pero el hotel necesita remodelación y la calidad de comida cambiar.

El mejor hotel de todos estuvimos allí y puede que haya limpio y linda vista a la playa y los trabajadores son muy amables nos ayudan mucho y las señoras que nos revisaron en sonia son muy amables nos trataron como en casa a pesar de que estaban ocupados tuvieron tiempo para nosotros recomiendo el hotel el cid castilla 💯💯💯👍

No vuelo a este hotel el servicio pésima calidad la comida malisima y tienes que estar persiguiendo a los meseros para que te atiendan.
aparte fui víctima de robo de mis tarjetas de alberca ya que nunca las use y de ls nada desaparecieron de mi habitación y al momento de entregar salida querían cobrarme 4o dolares por cada tarjeta ni por equivocación me vuelvo a parar en ese hotel.

Instalaciones viejas, habitaciones sucias y con mal olor, asco de baños, Irrespetuosos con los Horarios, comida y bebidas de mala calidad, nada recomendable sinceramente no vuelvo y lo peor nos intoxicamos con la comida muy mala Experiencia.

Exelente personal, instalaciones, me la pasé de lo mejor super recomendado… bello lugar para descansar y vacacionar.

Pésimo servicio, te cobran todo hasta estacionamiento, vas en plan todo incluido y te restringen mucho, cerveza de pésima calidad, para poder entrar con una hielera te cobran mochada, uno de los días me hicieron el aseo de los cuartos hasta las 5 de la tarde, no llevaban las toallas, el Jacuzzi nunca lo limpiaron, baños en pésima calidad, te cobran el Wi-Fi 10 dlls por dispositivo, en fin el peor hotel en el que me he hospedado.

Todo lo que promocionan es mentira, el servicio es pésimo, te quieren cobrar por todo, instalaciónes nefastas, comida de fonda vil, no hay nada de actividades, según todo incluido y te restringiendo todo
de plano una amarga experiencia
jamás volvería las habitaciones huelen a humedad, los utensilios, platos y tazas para comer bien sucias, la verdad que experiencia tan horrible jamás pensaría en regresar.

Definitivamente recomendable, las habitaciones excelentes, la comida deliciosa reco. Kendo el restaurante mexicano, el habiente y personal muy amable. El hotel es algo viejo pero tiene excelentes condiciones y esta muy cuidado! realmente lo recomiendo.

Excelente servicio y buen trato, alimentos muy ricos.

Tienen MUY BUEN Servicio para ser la primera vez. Dan mucha atención y el personal muy buena honda, uno que otro serio, pero nada fuera de lo normal. La comida muy rica. Tienen las medidas de salud y las actividades muy padres. Me gustó mucho :-D.

Exceso de huéspedes, la comida no es buena alguna que otra se rescata pero en general no me gustó hace 10 años era muy buen servicio todo incluido ahora no lo recomendó ni vuelvo a este hotel.

Algunos de los empleados son muy déspotas te tratan como si te estuvieran haciendo un favor es el primer día de mi estancia y estoy muy arrepentida de haberme hospedado.

Acabo de llegar aller y la verdad llegue super desepcionada. Si esta bonito pero todos sus servicios la verdad no la comida super mala las bebidas igual aparte pides y te train lo que quieran sus comidas son las misma de diario no hay variendad el pan tieso el yogurt caducado el jugo de naranaja de galon malisimo todo todo malo la verdad. El cuarto te disen que te lo entregan a una hora cuando casi pierdes todo un dia porque te la entregan casi 5 de la tarde el internet de cobran 215 dolares por dia.
En la playa te sacan a una hora ademas te prohiben hacer ambiente porque los dueños del hotel se enojan las de recepcionistas ssuper sangronas. De verdad si hagan caso de las opiniones que disen aqui yo no regreso al Cid.
sSuper Feo Feo.

0% recomendable, barra y meseros mal encarados y groseros, siempre que pedías algo te hacían sus caras, te daban lo que ellos querían, bebidas súper mal preparadas, solo 3 vasos por persona cuando es un servicio todo incluído, el buffet siempre lo mismo, habían comidas que cobraban aparte de lo que ya se pagó, los baños de la habitación siempre olían feo, no los limpiaban, solo un empleado súper amable, el que recogía los camastros, su nombre era Javier, súper buena gente! pero en general no lo recomiendo para nada!

Muy desagradable estancia, ya quiero que sea la fecha de irme y no volver, comida muy barata y de mala calidad, NO PAGUEN TODO INCLUIDO es una estafa, no hay limpieza en nada, el personal en su mayoría es muy grosero demás! solo buscan un beneficio económico para poderte ayudar, no vuelvo y jamas lo recomendaría.

Tuve una mala experiencia en este hotel, 3 horas de espera para que me entregaran mi habitación, no tienen Wi-Fi gratuito en el
Lobby, aparte te cobran 3 dólares por ir a imprimir tu recerva así la enseñes en el teléfono, las instalaciones son viejas, demasiado ruido, ofrecen paquetes todo incluido y cuando llegas te cobran más de 70 dólares por persona extra… adicional tienes que reservar los restaurantes, y quedas en lista de espera incansable. Así que es una falsedad el todo incluido, la verdad no lo recomiendo para nada de los peores lugares que he ido.

Esta súper increíble, muy amables, muchos restaurantes, súper bien.

Excelente servicio lista para volver.

Excelente servicio y vista preciosa.

Exelente trato por parte de todo el personal.

Trato excelente y las instalaciones de lujo atencion personalizada tecomendable 100000

Todo servicio excelente y sus instalaciones muy bonitas recomendable para todos.

Pésimo servicio, mala higiene, reservamos 2 noches, 3 días y en 24 horas dejamos las instalaciones.
Cucarachas en la habitación y un olor desagradable.
Servicio de restaurante deficiente.

El personal es estupendo, muy divertido no puedo esperar hasta enero.

Excelente servicio en todos los aspectos.

Excelente servicio, atención de primera calidad.

Excelente servicio, trato amable de todas las personas desde que vas llegando al hotel, comida riquisima en los restaurants… Sin duda alguna volvería a hospedarme en el.

Excelente trato desde que vas llegando, muy amables todos muy atentos con el cliente, excelente servicio,. No pueden dejar de vivir la experiencia dentro de estas instalaciones.

Muy lindas instalaciones y buen trato de algunos meseros pero no regresó a este hotel ni lo recomiendo ya que abrieron mi maleta y robaron mi dinero, pongo mi queja con atención al cliente y no hacen nada "porqué no están seguros que fueran las empleadas" cuando es muy evidente ya que las camaristas son las únicas con acceso además del huésped. Lástima, con estas incidencias jamás recomendaría a alguien hospedarse ahí.

Excelente servicio, y muy bonito hotel.

Excelente servicio e instalaciones con ganas de volver.

El peor servicio estafa total comida horrible y personal ineficiente neta son el servicio peor de la vida.

Pesimo servicio, hacen fraude con las reservaciones y el personal muy grosero y déspota no lo recomiendo!

El peor servicio estafa total comida horrible y personal ineficiente neta son el servicio peor de la vida.

Esto es absolutamente el mejor hotel con gran todo incluido. Ramón y César en el bar de la piscina le hará desear no dejar nunca. Debes probar la hamburguesa de Gambas. Tendrían 10 Estrellas!

El servicio pecimo era todo incluído y los meseros tienen un trato muy feo kieren propinas pero no sé las ganancias vdd es q el trato orrible.

Todo incluido, grandes piscinas, actividades y diversión para todos en la familia, la amplia variedad de alimentos para todos los gustos.

La comida es buena, la atención buena pero eso de que no tengan servicio de Wi-Fi y te quieran hacer pagar 10 usd por día, es lo que pagas en un mes de datos de celular. Es la primera vez que me toca que en un hotel "all inclusive" o de esta categoría…

Esto fue en los últimos minutos de Mazatlán vacaciones con los puntos que se comercializan a través de RCI. Llamé al hotel directamente desde los estados UNIDOS para discutir el acceso en silla de ruedas debido a que en los países del tercer mundo, la accesibilidad es mucho más difícil. Al llegar al aeropuerto, el Hotel representante se reunió con nosotros con un taxi para que nos llevara directamente al hotel. Hemos optado por salir de la presentación de ventas oferta y no estamos más presión para cambiar nuestra mente. El piso 18 de la habitación era muy agradable, justo en el agua con un bonito patio y una gran vista del océano y las zonas circundantes. El único problema, yo no cabía en mi silla de ruedas a través de la puerta del cuarto de baño. El botones Juan (Choco) mide el ancho de la silla de ruedas y se fue en una misión. Hemos disfrutado de la botella de vino y unas deliciosas complementarios bocados de la cocina se entrega mientras esperábamos y, entonces realmente Nos tomó una siesta en una de las camas hasta que él volvió un par de horas más tarde, nos dice que él tiene una habitación. La nueva sala se fue por las nubes. Casi tan grande como mi casa. Dos dormitorios grandes, 3 baños completos y una cocina completa. Extra extra grande sala de estar y comedor. Fuimos a la tienda y compró un montón de comida para hoteles y salvó un montón de dinero mediante la cocción en la bien equipada cocina.

Es un tranquilo y excelente lugar, para relajarse y disfrutar de unas hermosas e inolvidables vacaciones. Y presentan un show único e irrepetible todos los días. Realmente, se queda uno con ganas de volver y disfrutar de su rica cocina y el trato calido y amable de su gente.

Esta muy bien tienen un excelente servicio, las habitaciones están muy grande y tienen todo lo "básico" necesario paea unas buenas vacaciones y la ubicacion está super tienes muchas cosas cerca.

Bajo mucho su calidad, precio contra políticas de servicio no es justo, además de que no tiene playa en la cual puedas disfrutar tu estancia. Le doy la estrella por servicio de camareras como el de botones. Por lo demás deja mucho que desear el hotel del CID. Considero que no me volvería a hospedar en él. Además que algunas habitaciones están ya viejas y con colchones incómodos, repito el precio no es justo para lo que brindan.

Estamos aquí esperando un masaje de 25 minutos que mi hijo ganó en un concurso durante la celebración mexicana en el teatro. Es un lugar muy exclusivo con gimnasio, spa, restaurante y más de 20 hoyos de golf. Incluso tienen clases de cocina. Mi hijo y yo probamos el bar de sushi, pero no nos gustó. El sashimi era bueno pero ¿quién puede estropear la sopa de miso?

Todos los empleados son muy amables, en todo el hotel cuidan mucho la limpieza y el ambiente es muy familiar. Las comidas tienen muy buen sabor, muchas opciones y diferentes restaurantes. Hay diferentes albercas, todas limpias y muy amplias, para niños y para adultos.

El peor servicio de la historia. La falta de mantenimiento en las habitaciones. Mala actitud de los empleados en las piscinas. Algunos empleados con un exvelente sentido de servicio al cliente para resolver el problema, pero al final del día cuestiones innecesarias. Excelente el servicio de valet parking. Seguridad servives en buenos trainiing. En tbe beeach algunos de los huéspedes del hotel fumar semillas de malezas junto a mis hijos, informó a los guardias con la no acción, totalmente inaceptable. Wiill volver a Pueblo Bonito, sin duda.

Me hospedé en Cid Marina, pero como el transporte es gratis a los otros, fui a conocer. Es una buena opción para cambiar un poco. La playa es reducida pero la alberca es bonita y la atención es muy buena.

Muy bonito. Disfrutado más tranquilo de la piscina de adultos. Buena comida en particular en la especialidad de restruants. Bonita playa con bonito y suave arena. Buen entretenimiento.

El servicio es empecable. El personal te hace sentir como en casa. Las habitaciones son cómodas y "hogareño". Servicio de limpieza disponible y grandes. Maravillosa ubicación, cerca de la playa y buen tramo de la piscina y excelentes características.

Esta es mi segunda vez que voy a este complejo. La primera vez fue excelente y también la segunda. El complejo es hermoso, con impresionantes vistas de la playa, piscinas y la ciudad de Mazatlán. Este es un complejo familiar, amigo o pareja. Actividades diurnas y entretenimiento en vivo. Recomiendo encarecidamente, pulgares grandes hacia arriba!

Cada vez que visite El Cid Restaurante, el servicio es ejemplar y la comida es deliciosa. Es estilo buffet, pero con una excelente variedad de comida. Siempre fresco, caliente y limpia. Yo recomendaría este lugar a cualquiera que me pregunta sobre ello.

En este momento me encuentro en la alberca del hotel pedí un servicio sencillo solo unos nachos y un par de cervezas y nada ya paso más de una hora ya le recordé al mesero y nada hasta de mala forma contesto, les pregunto el tengo que pintarme la piel oscura o el cabello rubio para ser atendido o como se le hace.

¡ Mi familia y yo nos divertimos mucho! El servicio era muy bueno. Es un complejo perfecto para traer a los niños, con las piscinas, el Club de niños y el Club de adolescentes mis sobrinos tuvieron una explosión!

Es un hotel muy agradable y limpio. Nos dieron una habitación donde el aire acondicionado no estaba refrescando y cambiaron nuestra habitación rápidamente. Teníamos una habitación familiar para seis y era perfecto para cinco de nosotros. Había una habitación con dos camas y la sala de estar tenía un sofá cama. La cocina tenía todo lo que necesitábamos también.

El peor hotel donde he estado, servicio deficiente, mal trato al turista, comida de pésima calidad NUNCA REGRESARÉ, no lo recomendó una pena que traten mal al turista además de las instalaciones deficientes y viejas.

Muy agradable. Cómodo, hasta el momento. Sólo que me proporcionaron sólo una clave de Internet Wi-Fi, para usar en un único dispositivo, si lo uso en 2 se desactiva. El menú tipo Buffet es muy completo, el sabor es bueno. En otro momento probaré los menús especiales y les comentaré que tal estuvieron.

Hotel que está en la zona dorada de Mazatlán. Amplió, muy cómodo, cuenta con restaurante, albercas (para niños y adultos), estacionamiento gratuito, elevador, servicio a cuartos. Muy recomendable acudir a este hotel. Aconsejo hacer reserva para temporada alta y así no tener imprevisto. Para terminar un reconocimiento al personal del hotel por la amabilidad y el esmero que ponen a su trabajo.

Muy buen hotel con buena comida y entretenimiento. Donde brilla aunque son las dos piscinas y playa. Hay dos piscinas uno para adultos que es profundo y tiene un bar adjunto, y uno para niños con un pequeño tobogán de agua, punto de salto, y redes y pelotas para jugar juegos con.

Fabuloso, elegante, sofisticado. El mejor hotel en Mazatlán sin duda. Las habitaciones son amplias y confortables. Los espacios son amplios. Las vistas al mar son espectaculares.

¡ Experiencia fantástica! Gran servicio y mucho que hacer! El personal era increíble! Hermoso lugar para alojarse con familias Darling por todas partes! Nos encantó! ♡

Gran piscina y excelente ubicación. Las habitaciones son un poco anticuado y los buffets estaban bien. La playa es hermosa y limpia. También había siempre una tonelada de sillas de playa disponibles alrededor de la piscina. Gema oculta.

El Moro era un lugar hermoso. La playa y las piscinas eran fantásticas. Mazatlán es hermoso… La gente te hizo sentir como en casa. Sus necesidades fueron satisfechas a veces antes de que usted supiera que usted tenía una necesidad. Impresionante.

Todo era absolutamente genial si vas todo incluido la comida podría ser mejor, si te gustan los buffets es justo en su callejón. El personal del camarero y todos los empleados super super amable. Recomiendo encarecidamente el Cid el Moro Playa Mazatlán!

Excelente… Solo el area para registrarse es algo lenta. Deberían mejorar este aspecto.

No cuenta con fitness para todos sus huéspedes, el buffet de desayuno, sólo estuvo bien el 1er dia, mala organización.

La atencion deja mucho que desear… El servicio de bar tiene la bebida **** limitada *** apesar de haber pagado todo incluido. La comida con un menu raquitico y comida insípida… Esperaba más Lo unico bueno son habitaciones limpias.

Un hotel familiar… Personal muy activo y atento. Actividades muy divertidas. Excelente comida y sobretodo un hermoso hotel.

Las instalaciones muy buena y las comida excelente pero las de los mesros que daron a desear no te atienden sólo atienden a puros gringos eso es lo único malo que nosotros vimos.

En cuanto a instalaciones y restaurantes esta muy bien el servicio, pero las areas de preparacion de bebidas en el area de albercas y playas muy mala calidad en cuanto preparacion sin sabor, y los meseros de esas mismas areas algo lentos en darte el servicio. Marcan mucho la diferencia entre atender a un mexicano o a un americano.

Lo unico que no me gusto es que no varian la comida del buffet, siempre lo mismo, pero de alli en mas todo excelente.

EXCELENTE HOTEL, hay demasiados restaurantes, algunos tienes que reservar, otros no, pero si reservas para la noche, es a la carta. tienen diferentes actividades, por ejemplo, hacer pilceras, la guerra de los 300 globos, fitnes en la alberca, entre muchas otras mas. es muy amigable todos los trabajadores del lugar. cuentan con 3 piscinas, algunas con altura progresiva, es decir, que entre mas te metas, mas honda. mi experiencia en ese hotel, fue EXCELENTE.

Superó mis expectativas! El servicio excelente. La playa y albercas limpias. Las suites espaciosas, la vista excelente. Mejoraría las bebidas nacionales y el ruido de la playa en las noches.

Habitaciones bien, comida variada por día, muchas albercas, ambiente familiar, los empleados fueron amables todo el tiempo.

Esta bonito y tienen buen personal, lo único que no los gusto es que, siendo un hotel familiar, no podríamos estar con los niños en el bar después de las 8pm y no tenían otra opción más que el restaurante.

Muy padre hotel y muy buena atención, si regresaría.!

Habitaciones limpias, un montón de turistas locales. Muchas actividades cercanas. Piscina es genial. El personal del bar y la comida son serviciales. Lo único negativo es que en 3 días me han pedido 7 veces para sentarse a través de una presentación de tiempo compartido.

Información pésima a huéspedes. El mantenimiento a las albercas lo hacen de día, malísimo. Comida sin sabor. En temporada alta el servicio es malísimo.

Hogar lejos de casa. Nos encanta el Cid estamos un poco casada con él debido a tener tiempo compartir familia allí. Pero la comida del personal bebidas comodidades limpieza y actualizaciones constantes hacen que sea un lugar maravilloso para volver a año tras año.

Muy agrable. La alberca muy espaciosa, rica comida. Excelente trato.

El hotel está sobre estimado mí es pericia fue regular. Me he hospedado con el todo incluído y solo habitación. El todo incluído no aplica en todo los alimentos que te ofrecen en las cartas y se te limita a solo los buffet y determinadas comidas a la carta de los restaurantes de especialidad. Es muy molesto que los meseros se tarden en atenderte pareciera que nunca ahí personal suficiente y si uno tiene la actividad de ir por su bebida el barman no te sirven más de 2 tragos además no es agradable que manejen horario tan temprano en los bares de la alberca. Y se me hace muy mala onda que no puedas reservar el mismo día en los restaurantes de especialidad y te contesté que la reserva tiene que hacerse un día previo y no tengan la cortecia de ofrecer opciónes disponibles.

Encantador hotel. Hermosas vistas, gran ubicación en la zona del Hotel (fácil de llegar a la zona de oro), un montón de actividades y excursiones disponibles. Solamente queja: ¡ temperatura increíblemente incoherente en la ducha!

Mi esposa y yo nos alojamos aquí el invierno de 2018 por 1 semana. Todo un complejo increíble! Una combinación de varios hoteles, un campo de golf con canchas de tenis, y un puerto deportivo, hay mucho que ver y hacer.
Elegimos un apartamento con vista al mar y quedamos tan sorprendidos que no sólo podíamos ver el océano por el balcón trasero, pero también pudimos ver la ciudad desde el balcón delantero.
Paseando por el complejo, con un bonito paseo peatonal cruzando la calle concurrida, era una agradable manera de pasar una tarde. Descubrimos un pequeño secreto, que la parte del complejo, completo con piscina y restaurante, lejos de la playa al otro lado de la calle era agradable y tranquilo, si te gusta eso.

Cada vez que vuelvo con mi familia es como estar en mi casa en Mazatlán. Excelentes servicios y todo el personal està paa hacer de tu estancia algo para disfrutar al máximo.

Durante los últimos 4 años nos hemos alojado en la playa el Cid Castilla y cada vez que nos alojamos es una experiencia en sí mismo. El personal es siempre amable y dispuesto a ayudar. La comida es lo que se puede esperar una comida de Resorts como y las habitaciones son cómodas.

Muy limpio y bien mantenido frente a la playa propiedad, el personal es realmente genial y perfessional; Sé que muchos ya mencionados pero gratis o más barato Wi-Fi debe ser proporcionado. La comida es en general demasiado salado a nuestro gusto, algunos días estaban bien, algunos días eran incomibles.
Muy fácil acceso a zona dorada o gran mercado en autobús. Sin duda lo recomiendo para personas buscan una gran relación calidad-precio.

Es un lugar con instalaciones de los 70s, 80s, sin embargo sus actividades son algo aburridas. Y las habitaciones también necesitan refrescarse. La habitación que me asignaron olía constantemente a humedad.

Muy mal servicio. Vendieron nuestras habitaciones y nos ofrecieron un servicio elite en otro de sus hoteles. No es justo, venimos un grupo de 20 personas para esta mala experiencia incluso se pagó por adelantado… Después de la mala experiencia las cosas cambiaron para bien por el excelente tino de la Lic. Juarez y su equipo de colaboradores, logrando cumplir con nuestras expectativas. Gracias Claudia, Gisela y Mauricio.

El CID es uno de mis hoteles favoritos en mazatlán por el excelente servicio, las Hermosas instalaciones y las comidas y bebidas deliciososas, cuenta con servicio al cuarto y les recomiendo el plan TODO INCLUIDO ELITE tiene un costo aproximado de $300 por persona por noche mas, varía dependiendo de la temporada pero puedes disfrutar de bebidas mejores. Hablando de herradura, Buchanan's, redlabel entre otros y aparte cerveza de bote, tienes acceso a todos los cid incluyendo el CID marina, que puedes pedir a el mismo hotel el transporte al dicho hotel, cuenta con servicio al cuarto gratuito entre muchos otros beneficios súper recomendado!

Excelente atención. Muy elegante lugar para permanecer durante sus vacaciones. Alberca gigante, buena comida y entretenimiento para toda la familia… Les encantará a tus niños!

Segunda vez en Mazatlán y nada ha cambiado… que es una buena cosa. Siempre disfrute de la cantidad de alimentos disponibles y cerca de las actividades urbanas. El personal maravilloso y servicial mantener las instalaciones limpias, mientras que proporciona una excelente experiencia.

Un hotel con gran preocupación por atender a sus clientes con una extraordinaria calidad en sus servicios al 100%, tanto en los cuartos como en sus restaurantes. La pasamos genial. Regresaremos pronto! Envíenos buenas promociones.

Este es mi 15º viaje a Mazatlán y mi 3er año alojado en el Cid el Moro. Aún no hemos tenido una sola queja. Nuestros hijos les encanta la piscina y pasar la mayor parte del día saltando desde el acantilado. El desayuno, el almuerzo y la cena siempre han sido geniales. Normalmente salir a cenar, pero en ocasiones cenar en uno de los restaurantes del hotel. Los camareros son fantásticos. Si les propinas bien te tratarán como a un rey. Regresamos cada año y no tienen intenciones de alojarse en otro lugar.

Bonito lugar sólo tiene un pero cuando haces las reservaciones te dan un precio ya sea por teléfono o Internet y al llegar al mostrador te dan la habitación que ellos quieren y en un precio mucho muy elevado la verdad las habitaciones no valen la pena, Les falta aseo en los baños también en cuanto atención es excelente con su personal me dio tristeza una habitación oliendo a viejo, humedad y las colchas manchadas se veía un cuarto de 2 estrellas la verdad no creo volver a regresar por que ni es barato lo bonito está en el edificio y sus instalaciones lastima por sus cuartos deberían de cuidar eso.

Nunca había ido a un lugar tan horrible. Dejan meter perros que entran de la playa. Alberca sucias y llenas de papas, refrescos y comida, no restringen la entrada con comida a las albercas, tampoco regimen de vestimenta y entran hasta con mezclilla. Em fin, un balneario cualquiera es mil veces mejor. HORRIBLE no gasten su dinero.

Excelente lugar. La comida y atención de su personal muy bien. Las instalaciones del complejo también buenas. Sin duda una opción a la cual regresar cada que visiten Mazatlán.

La reserva de mi habitación la hice con 4 meses de anticipación y no fue la que pedí además que estaba sucia y al día siguiente recién me cambiaron de cuarto. A mi esposo le sirvieron un trago en un vaso sucio y cuando nos quejamos ni siquiera se disculparon además que el licor que sirven no es de buena calidad. Para terminar en su restaurante de comida japonesa no esperaron a que cierre el local y empezaron a arreglar los manteles que estaban en el suelo estando mi esposo y yo cenando a un costado de ellos.

¡ este lugar es asombroso! Las habitaciones son amplias, limpias y actualizadas. La ubicación es excelente; muy fácil de caminar por el complejo de restaurantes y bares locales.
¡ el personal es excepcional!
Las únicas quejas que tengo es sólo un bar abierto por la noche y había algo de construcción en la zona del vestíbulo, pero es de esperar para un hotel antiguo.
Sin duda volvería!

Muy bonito y agradable lugar. Realmente si descansas, el ambiente muy familiar, el personal de limpieza, recepción muy amables, Nada mas que la mayoría de los meseros si son muy payasos les pides algo y pareciera que te lo están regalando sobre todo los que están en los bares de las albercas, hacen mucha discriminación con uno como mexicano, porque con los gringos andan atrás de ellos todo el tiempo. Pienso volver en mayo, llevare dolares haber si así me tratan mejor. Los restaurantes la cascada y la concha buenisimos. Recomiendo que agarren paquetes todo incluido.

Gran y casual comida todo incluido y un gran servicio. Todo el personal era muy agradable y un gran agradecimiento al equipo de animación para divertirse en la piscina, y para divertirse en los espectáculos de entretenimiento por la noche. Nos encantó el restaurante de buffet probamos algunos de los otros restaurantes, y me gustó el restaurante italiano. Nos lo pasamos de maravilla y me encantaría volver.

Un gran lugar para visitar, no dude en reservar y alojarse allí de nuevo con amigos y familia tenía un encantador servicio de tiempo personal con excelente uso de las habitaciones eran preciosas. La comida era refrescante y las bebidas eran abundantes. Piscina con agua excelente siempre limpio y azulejos claros siempre estaban disponibles. Excelente experiencia en general.

Cuenta con muchas instalaciones y actividades que puedes realizar en los diferentes hoteles que están distribuidos en lugares como la Marina, el Moro, Granadas, etc. También cuenta con varios restaurantes y espectáculos en vivo. La comida es muy variada y el ambiente muy agradable. El servicio es excelente.

Serían 5. Si no la falta de Wi-Fi gratuito.
¿está todo incluido?

Super casual todo incluido. La comida y el servicio son bastante buenos. Las piscinas son increíbles para los niños. La playa es agradable, el servicio de bebidas es genial si usted propina (que debe-está claro que todo el mundo aquí trabaja duro para mantener las cosas limpias y organizadas). Hacer reservaciones en los restaurantes temprano, con el fin de evitar las líneas de buffet de cena. Las habitaciones son decepcionante, simplemente adecuado, todo funciona sin embargo, y grandes duchas.

Como un complejo familiar, este lugar era deficiente. Quizás estoy estropeado porque sólo he estado en cruceros y esta fue mi primera vez en un complejo, pero me decepcionó mucho.
La comida era deficiente, muy Sosa y los frijoles de todas las cosas estaban muy diluida. Además, soy vegetariano y había muy poco que no tenía carne o pescado en ella.
El servicio de atención al cliente en el complejo era muy pobre. Un grupo de 30 de nosotros vinieron para una boda de destino y diferentes familias vinieron en diferentes momentos, así que terminamos en todas las partes del complejo y diferentes pisos que estaba bien, excepto que poner una sola mujer en nuestro grupo en un piso todo solo y no moverla.
Me decepcionó profundamente cómo trataron a los novios. No tienen ningún tratamiento especial. Las camas eran horriblemente incómodo (sólo 1 persona en nuestro grupo nos dieron una bonita cama) y trataron de cobrar el novio $100 (sí, dólares-no pesos) para pedir prestado una silla de ruedas para ayudar a su madre a su habitación.
Había 2 parejas que mejoraron y tenía características que eran mejores como adultos sólo áreas así que disfrutamos, pero para una familia, esto no es una recomendación que daría si estás buscando algo Elite.

Excelente ambiente Comida excelente Personal muy atento. Limpieza… Habitaciones cómodas. Excelente servicio.

Las habitaciones muy bonitas y el acceso a la playa. El personal del restaurante en el comedor principal es atento y amable. Buena selección y variedad de comida en el buffet todos los días. Entretenimiento nocturno.

Es un hotel bonito. Agradable acogedor. El personal es amable y el costo es excelente en relación con lo que obtienes. Te recomiendo que si te hospedas en el moro conozcas las demás partes del hotel pero excluyas un poco comer en otros sitios como el hotel Castilla (que aunque es bueno el moro es superior) lo que si no es para nada recomendable es comer en el granada la atención es pésima y los empleados son sangrones. De hecho es paradójico que tu anfitrión es el que te trata mal pésimo servicio en ambos bon horu y el patio. Por otra parte la cascada muy bueno, y la concha excepcional. Son complejos muy bonitos con muchas comodidades trata de probar el plan all inclusive.

Se encuentra en el centro de la zona dorada y a unos minutos del malecón, la ubicación es perfecta, el personal del hotel es muy atentos y desde el que llegas te sientes acompañado, es muy recomendable, la comida bien, y tiene el plus de poder reservar en sus restaurantes de especialidades de manera ilimitada, las habitaciones son sencillas pero cómodas y con buenas vistas, en general lo recomiendo bastante.

Excelente opción y buena ubicación.

Es un lugar muy agradable cuando se puede hablar avou de negocios y disfrutar de una buena comida y bebida. Es maravilloso.

Perfecto lugar para distracción, relajación y descanso, toma el plan all inclusive para aprovechar las instalaciones al máximo. Alimentos, bebidas, albercas, salida a playa, shows en vivo y de más actividades están disponibles.

Amplias habitaciones. Todo incluido, que incluye bebidas de la casa. Personal hospitalario (algunos todavía aprenden inglés). Entretenimiento diario. Dos piscinas grandes, una para actividades y niños; una más tranquila, para adultos. Disfruté de mi estancia.

Muy buen evento, muchas gracias por todo.

Excelente lugar, excelentes instalaciones, atención y limpieza. Todo para pasar unos días de descanso y relajación sin necesidad de salir del hotel. Tomen el plan all inclusive!

Es un hotel icono de Mazatlán y se encuentra bien conservado, buenas instalaciones, limpio y con variedad de restaurantes. Una alberca muy grande al lado del mar.

¡ Evite el restaurante japonés! Son groseros, no traen su comida, e inventan reglas después del hecho. "Sabemos que nunca hemos traído su sopa, ensalada, o la mayoría de sus panecillos, pero sólo se puede pedir 1 Starter, Main, etc por persona". Cuanto más se pide, más pequeño lo hacen. Imponen 90 min límite en comedor, pero no puede traer todo para comida en ese tiempo!
Por lo demás bueno todo incluido. Varias piscinas, mucha playa. Hay tanto un buffet de pareja, así como algunas opciones para cenar ala carte debe reservar con antelación.
La estación de orden corto es siempre la mejor opción en el buffet. Huevos a pedido, waffles/crepes, tacos, etc.

Inmediatamente después de ser corregidos algunos detalles que hicieron el inicio de mi estancia fuera poco agradable cambié de opinión al respecto. La atención brindada en los diferentes lugares desde el area de albercas y restaurantes fue excelente. Los shows diferentes que presentaron cada día hicieron mas ameno comer y disfrutar de la variedad del buffet. Y las actividades en las albercas muy entretenido. Todo muy bien, sólo por favor cambien las camas de la 1629!

Ni una estrella se merecen, pésimo servicio, desde que llegas las de recepción están con sus jeta, llegue a la 10 de la mañana y me dieron habitación hasta las 4, me la entregaron sucia para colmo, y la. Cama incomoda dura y vieja, el cuarto huele mal, hable para que me trajeran una colcha y nunca llegaron, pedí que me cambiaran la habitación por que esta Super incomodo y me dicen que me espere hasta las 9 que me traigan una colchoneta, no es justo no fueron 2 pesos los que me cobraron. No visiten este hotel de porquería.

Me apareció muy bonito el Hotel, cómodo y muy agusto la habitación de lujo, muy Bonita y grande contaba con cocina y todo lo necesario. Lo único es que está feo que llegando te quieran vender tiempos compartidos. Quitando eso me agrado mucho el Hotel. El plan all inclusive vale la pena.

Limpio, bonita piscina y por supuesto justo en la playa. Pero toda la semana ha sido confuso y nos dan una respuesta diferente a cada pregunta cada persona que pedimos. Es como si nadie supiera lo que pasa.
Voy a decir que nuestra doncella Lourdes era increíble y muy agradable. Ella realmente fue por encima y más allá para asegurarse de que todo estaba bien cuando volvimos. Nunca hay escasez de toallas o productos de baño.
Pero en cuanto a algunas otras interacciones fueron… Llamamos a la recepción para un cuchillo para cortar cales en nuestra habitación y nos llevó una hora y media y cinco llamadas telefónicas para conseguir el cuchillo. La "cocina completa" es como una broma. La estufa es viejo y no funciona bien y no había ni siquiera el cuchillo afilado antes mencionado o incluso una espátula. Tampoco sal y pimienta.
El sofá cama no es cómodo. Me refiero a Pull outs nunca son geniales, pero éste era extra rudo.
Preguntamos por los diferentes "cena y espectáculo" noches tienen y nadie parece saber qué noche es que tema. Pero voy a decir que si puedes averiguar qué noche es la tradicional fiesta mexicana noche cuando estás aquí, es muy guay y tiene buena comida! Barra abierta también. Las bebidas son débiles, así que asegúrate de pedir un extra Shot para añadir.
Fuimos a uno de sus cosas de venta para comprar como una multipropiedad y me dijeron que sería sin presión y sólo tomar una hora.

Esta muy padre, el mejor de mazatlan.

Muy bonito lugar me gusto mucho las albercas me encantaron 2.10 mts. De profundo buenas para ejercitarce.

Un lugar muy bonito y agradable, muy buena atencion!

Mala atención desde la recepción, no aclara dudas. Al edificio le falta mantenimiento, no es clara la diferencia entre los hoteles y crea discriminación. Se le comento a la recepcionista respeto a los moscos y no hicieron nada. Falta limpieza y amabilidad. Nada recomendable.

Muy buen lugar, lo recomiendo.

El hotel estuvo muy bien la estadía muy profesional igual sus trabajadores los cuartos muy limpios y arreglados los bares con buenas bibidas.

La ubicacion esta perfecta para salir en la noche, cenar, y aunque no me hospede ahi, se mira muy comodo y bonito.

Excelente hotel, excelente servicio.

Me encanto los invito a pasar unas vacaciones inolbidables aqui el personal muy amable es mucho mejor que el hotel las flores beatch.

Excelente servicio, bonitas y comodas instalaciones y muy limpias. Excelentes las comidas y el bar muy completo. La gente muy amable.

Me gusto mucho por que el servicio de meseros, hostess fue mucho muy agradable, pero el servicio de lobby en granada y el servicio al cliente pésimo, nos tuvieron mucho tiempo ahí esperando una habitación, me robaron mi celular de la habitación, se paso el reporte y nunca le dieron seguimiento por estos inconvenientes es mi calificacion.

Me encantó que remodelaron las habitaciones, mi restaurante preferido es el Él Alcázar el italiano con el mejor cheff Raúl Hernández, El rest. De Patio, le faltó atención al cliente hasta que no me quejé que no tenía café me sirvieron y empezaron a atender, aún nos falta x ir a La Cascada y veremos… hasta ahorita esas son mis impresiones…

Muy buena comida. Muy buena alberca. Playa sin rocas. Habitaciones sencillas. Excelente relacionados costo beneficio.

¡ Maldito el día que entramos en este lugar!

Los cuartos climatizados dia y noche, excelente servicio y limpieza pero las televisiones tienen todos los canales en ingles sin subtitulos, es una travesía averiguar como moverle, por lo demas esta excelente.

Muy rico todo, excelente sabor.

Es un buen hotel, las instalaciones estan bonitas aunque algo antiguas. Las suites del castilla son muuuy amplias y tienen buena vista. El todo incluido no es tan recomendable, la comida y las bebidas son buenas pero no excelentes para su precio.

Excelente servicio, se encuentra cerca de la playa. En este momento la calle está en reparación pero en pocos meses ya debe estar toda recuperada. Las habitaciones están muy cómodas y cerca del hotel hay un lugar que se llama pronatour donde puedes comprar los paseos y ellos pasan por ti al hotel.

El Cid Castilla Beach ofrece un servicio increíble con una gran variedad de actividades de todo tipo para sus huéspedes. Las habitaciones están bien equipadas y son muy cómodas. El unico inconveniente es la saturación de los elevadores ya que no se dan abasto para la cantidad de huespedes, aunque afortunadamente ya están trabajando en la instalación de un nuevo y más grande elevador.

Totalmente decepcionante este hotel. Cobran carísimo y realmente ya no tienen nada que ofrecer, las habitaciones y muebles viejos, la limpieza deja mucho a desear, el elevador 8 días en reparación. Este fue el último año que me hospedé en este hotel.

Buen hotel, excelente! Atención de primera, bien por el personal, (saludos Diana) Los alimentos variados y con muy buen sazón, buenos cheff, una vista espectacular desde la habitación. Felicidades! Y hasta la próxima!

Un Resort verdaderamente impresionante. Mis amigos y yo pasamos un tiempo increíble que tienes que ver este complejo no te decepcionará. Nos pasaron a una suite de un dormitorio sin costo adicional. Nos acomodaron ya que no había habitaciones contiguas disponibles en el check-in. Después vimos las Suites nos enamoramos de ellos un no importa estar en diferentes plantas. Recomiendo encarecidamente este lugar. Está en una ubicación céntrica la playa y las piscinas son impresionantes.

Personal confiable y servicial. Buena limpieza. La comida es fiablemente buena. Noches temáticas volverse repetitiva si estás allí más de 7 días. Tenga cuidado con los vendedores de tiempo compartido. Se sientan frente al mostrador de facturación y agarran a los novatos de ojos estrellados. Sentarse en el restaurante frente a la playa de abierto a cerca es una gran manera de pasar el día. Ordene un CC & c. Si. :)

¡ los trabajadores son muy amables, y se esfuerzan tanto! ¡ la comida es fantástica!, tienen una impresionante selección de actividades para sus niños pequeños y adolescentes, e incluso un montón de actividades para los adultos; ¡ Voleibol de la piscina, ejercicio del agua, lucha del globo del agua, la zona es realmente hermosa y rodeado de tiendas de todo tipo! ¡ no hay nada malo que puedo decir sobre otro entonces el océano es un poco frío, pero las piscinas son increíbles! (Consejo de consejos) si quieres conseguir una silla de billar, puede que quieras ir un poco temprano, o de lo contrario se habrán ido.

Instalaciones comidas, un menú del bufete muy variado, cuenta con restaurantes de distintos tipos de comida, barra de sushi, cortes argentinos, bufete temático. Extensas áreas comunes y una buena vista al mar, club de yates, campo de golf, spa y gimnasio.

Primera vez que visito mazatlan. Es lindo, pero el hotel me dejo mucho de que hablar. El servicio es muy malo, jamas me atendieron voluntariamente siempre tenia que buscar a alguien. Los meseros son groseros y se tratan de safar de su trabajo. El staff general de animaciones y actividades estan muy bien. Tuve una muy mala experiencia que no me deja ganas de volver. Los cuartos son viejos y algo sucios, al llegar habia pelos en mi cama. La señorita que nos atendio en atención a clientes fue muy grosera, nos grito y ni sabia explicar. Todos los días tuve una mala experiencia con este hotel. Ni se diga del robo de camastros en la alberca. La comida es buena, pero las bebidas preparadas para nada son malisimas. No lo recomiendo para nada.

Chico agradable, seguro, relajante, un montón de actividades, buenos restaurantes, habitaciones limpias.

La habitación que me quedo es muy pequeña pero tiene TV y aire acondicionado así que está bien, las piscinas son grandes y cálidas y el bar tiene muchas bebidas para ofrecer.

Super especial el hotel buen servicio me encanto estar ahy con mi familia.

El servicio estuvo muy muy bien.

Muy buen lugar para pasar unas vacaciones sin duda: La atención es muy buena, la comida excelente y los cuartos limpios, además de las vistas que ofrece a la ciudad y al mar. Volvería a reservar en este lugar sin pensarlo dos veces.

Lo mas destacable es su amable personal.

Ubicado en la zona dorada de Mazatlan, es un lugar ENORME, perfecto e ideal para un plan de vacaciones frente al mar, con todas las amenities que un hotel puede ofrecer. Los paquetes all inclusive hacen que no quieras salir del hotel para nada, su playa esta muy limpia, las albercas son de varias profundidades y hermosas, los restaurantes tienen comida deliciosa y si tienes plan all inclusive podrás comer en cualquiera, también podrás hacer reservaciones en los restaurantes de especialidad y los amaras. Si no tienes plan all inclusive puedes pagar cierta cantidad por el buffet o bien comer a la carta. Sus empleados son cálidos, muy serviciales y siempre te saludan con una sonrisa y buscan tu bienestar. las habitaciones son amplias, tienen una gran vista, con todo lo necesario para tu descanso, y nada mejor que dormir con la cortina abierta y dejar que la luz del amanecer te despierte. Sin duda es un lugar al que pienso volver muchas veces. Eso si, tengan en cuenta de que la zona dorada esta muy lejos del hotel y consideren contratar un servicio de transporte para evitar pagar muchísimo de un taxi. Como tip, tomen un recorrido en pulmonía o en aurigas, son experiencias muy gratas.

Instalaciones comidas, un menú del bufete muy variado, cuenta con restaurantes de distintos tipos de comida, barra de sushi, cortes argentinos, bufete temático. Extensas áreas comunes y una buena vista al mar, club de yates, campo de golf, spagetti y gimnasio.

La gente del hotel de trabajo fueron los mejores. Estaban allí para ayudar a n a atender a cualquier necesidad. La hospitalidad n de comida eran geniales. Primera vez que nos hemos ido en vacaciones n realmente relajarse, gran trabajo, El Cid castilla es el mejor!

Muy mala experiencia ya que contratamos el moro "que porque hiba a estar mejor que el cit Castilla y resulta que fue lo mismo pero más caro y mucho peor porque la habitación más pequeña mal servicio por parte de camareras ya que no hacen el servició bien nunca me cambiaron la ropa de cama mi hija manchó la colcha y sólo la voltearon y no la cambiaron, los meseros te atienden cuando les da la gana, los botones te ven que estas cargando maletas pesadas y ni siquiera se acomiden a ayudar, hay mucha discriminación con los huéspedes mexicanos, todos se desviven en atender a los extranjeros aparte que el hotel tiene varios, " todo" incluido y resulta que no tienes derecho s todo pagamos más para nada … que mala experiencia no… lo recomendó

Excelente semana en El cid. La ayuda fue genial. El buffet podría sembrados antes, tocino y frutas. Juan que es un trabajadores más en el castilla. Todo es de la zona de la piscina en el vestíbulo. Apoyará el año próximo.

Me encanta su estancia en el El Cid! Todo el personal es muy atento y amable. Hay varios lugares de El Cid en Mazatlán y la Granada se encuentra en la animada El Zono Oro.

Hotel muy viejo. Tuvimos que cambiar habitaciones porque teníamos un fregadero que se filtró por el piso. La habitación de al lado un día estuvimos sin agua fría durante seis horas. No hay baño! No hay disculpas ni nada!
La comida no fue lo mejor!
¡ Cuidado! No todo incluido realmente todo incluido! Cobran para preparar el café en su habitación!. Algunos de los restaurantes eran fuera de límites a menos que usted compró el plan elite.
Muy amable el personal de esperar en la piscina!
Voy a volver nunca!

Los mejores nachos de Mazatlán los venden aqui.

Super especial el hotel buen servicio me encanto estar ahy con mi familia.

Me alojé una semana, era baratísimo, acceso a las otras propiedades del cid el, tenía un gran momento para el dinero. Alimentos y las bebidas eran buenas. Muchas personas están esperando un 5 estrellas experiencia cuando están pagando 2 estrellas dinero y dejar una mala crítica. Buen valor por el $

Excelente hotel y el personal. Mi familia ha sido ir a Mazatlán durante casi 20 años, el pasado 7 de el Cid Castilla, pero lamentablemente lo que han subido los precios a un punto que ya no puede justificar el costo. Podemos ir por dos semanas a la Riviera Maya para casi el mismo precio que en el Cid. Lo siento mucho no poder ir este año. Voy a extrañar a la gente y la atmósfera de Mazatlán mucho, pero con el menor coste de petróleo y gas que usted no puede decirme los precios están justificados. Están matando de a poco el turismo en Mazatlán.

Excelente Hotel, excelentes restaurantes y comidas, el servicio del personal es genial. 100% recomendable!

Soy de las Vegas Uno de los mejores hoteles en Mazatlán, el servicio y la comodidad que ofrecen a la llegada duda lo recomendamos si usted quiere sentirse como en casa es la mejor que se encuentre,

Buen valor. La comida del buffet es bastante bueno. Tienen piscinas climatizadas. Cerca del malecón.

Muy vonito trato exelente lugar.

Muy muy chido. Buena comida buen trato todo bien… para volver,,, buen precio…

Me encantoo e ido me gusta mucho el cid Castilla.

Realmente le falta mycho para rener el nivel de atencion a cliente que tiene el cid riviera maya, si no les dabas propina desde un principio a los meseros no te atendian y como fuimos en plan todo incluido el trato no fue bueno, ejemplo en el Cid de riviera maya jsmas nos hicieron diferencia con clientes " millonarios " y en este castilla asi nos lo dijeron con todas sus palabras el "el jacuzzi es solo para millonarios" por Dios que no todos pagamos, tambien habia una convencion de la religion de adventintas y y usaron dos de los restaurantes tes dias con comida vegetariana… y los demas eestaurantes era solo con cita previa total que pff no mi estadia no fue bueno, aunque cabe destacar que su restaurante italina y japones excelente servicio.

Fuimos en plan familiar y nos encantó TODO, su comida, sus instalaciones, y sobre todo el personal super amable todos super amanles, volvería son pensarlo — FFE SALTILLO.

Pésimo… Voy decepcionada de el hotel, muy mala atención, la comida no son las 2 4 horas, menos las bebidas, el todo incluido no incluye todo, si piensas venir a mazatlan con un todo incluido en este hotel prepárate para comer huevo y pollo todos los días… Ni por error regreso aquí… Muy mal.

Casi todo esta excelente a excepción del restaurante Alcázar donde es pésima la atención donde hicimos una reservacion llegamos a la hora indicada nos sentamos y tardaron mas de 40 minutos en atendernos. Nada que ver con los demás restaurantes que se encuentran en el hotel como la Cascada, la Pergola, la Alambra donde la atención es de primera, un reconocimiento para los meseros Miguel, Rigo, christian.

Excelente servicio, genial personal. La piscina era increíble. Lo único que no me gustó fueron de mierda habitaciones, el aire acondicionado no funcionaba. La habitación no era buena.

Es un asco de hotel. Me robaron 2 cadenas y 2 anillos de la habitación,, y al revisar las camaras la unica que entro aparte de nosotros fue la camarista y ni asi se hicieron responsables por que ella dijo que no miro nada. Solo espero que les sirva de algo lo que hisieron por que por eso deben de contratar gente de confianza. La verdad no lo recomiendo me llevo una mala imagen del "lujisimo" hotel CiD.

Un fin de semana inigualable. Volveremos pronto.

Simplemente me encantó. ❤.

Muy buen hotel, la comida y sus servicios de buena calidad, y su calides al dar servicios es de lo mejor.

Fuimos en familia la ultima semana de abril, todo el servicio y atención excelente, una felicitación para Omar en recepción y al señor Roberto Keller en servicio en restaurantes del hotel, en general nos hicieron sentir en casa, SI REGRESAMOS! Gracias.

Regular, el aceptar un paseo en bote es aceptar una invitacion de mas de una hora a compran en un tiempo compartido es de weba. El todo incluido no incluye el cafe del cuarto es de pobres (lo cobran).

De lo mejor para ir a maza.

De lo bueno lo mejor, vale la pena, una experiencia inolvidable.

Este hotel es Genial con mi familia me la pase muy bn, ademas los espectáculos del restaurante estan geniales, aunque lo malo es que estan en ingles, no le falto nada, esta miy Bueno, y tienen de todo.

Hola tengo 11 años y vengo a decirles que El Cid Castilla Beach es un excelente hotel, es un hotel 5 estrellas y que su servicio es muy amable, este hotel lo tiene de todo, mi familia y yo nos quedamos del 22 al 26 de Diciembre de 2014 y les quiero decir que la vista del balcón al mar y su alberca esta de lo mejor, no puedo creer como hicieron un hotel ta gigantesco 5 estrellas, quiero mandar una queja porque su servicio de internet es muy caro por día $100, en los otros hoteles su servicio de internet es gratis, me gustaría si podrían arreglar el precio de $100 a gratis por favor. Excelente hotel.

Excelente servicio. La comida riquisima :3 tienen un 10 :D.

Hola soy un niño de 13 años a mi megusto es de los mejores que evisto con vista al mar lo unico que fallo es el agua pero de hay en mas es muy reconfortante.

Me la pasé muy bien en compañía de mi familia, nos divertimos mucho. Nos hospedamos del 6 al 9 de Nov. Lo unico que no me rgustó es que el agua de las albercas esta muy fria, si arreglaran eso para mi seria perfecto, pero lo recomiendo ampliamente y claro que volveré a ir.

Hotel muy bonito en México.

Es de maravilla en un resumen delisiosa comida en el bufett lo recomiendo.

Es un hotel de envejecimiento en un barrio que está dirigido hacia abajo. Que es constantemente acosados por los vendedores en la playa y abogados por todas partes que vas de tiempo compartido. Es objetivo primordial del hotel para venderle una multipropiedad (no inscribirse. Te vas arrepentir. ) Hay estaciones nuevas y maravillosas en México. Esto no es uno de ellos.

Me sentí privilegiada de alojarte en el El Cid castilla Resort. En. Centro de la "Zona dorada". Mazatlán.
El edificio ha resistido años 30 muy bien. Todos los trabajadores y empleados era muy servicial y amable.

Compré un tiempo compartido El Cid que duró 20 años. Después de unos 10 años que la cuota de mantenimiento fue tan alta estaba costando me dinero para mantener este tiempo compartido. Escribí varios correos electrónicos a la empresa pidiendo que se terminó mi contrato. Dejé de usar el tiempo compartido y antes de que supiera una empresa de cobro estaba llamando y prendar mi hogar por más de $1000. Cuidado con los tiempo compartido El Cid. Que te abuso con sus cuotas de mantenimiento y luego le enviará a una agencia de colección si se intenta salir del contrato. Nunca permaneceré con ellos otra vez.

NO TE QUEDES EN GRANADA! es anticuado con mal servicio y demasiado caro! Caminar por la calle Moro o Castilla. Usted me agradecerá más adelante. Bonita habitación, el océano ve y haz esto. Servicio al cliente!
Se edito mi comentario. Todavía es un lugar muy agradable pero la confusión y muchos aros para saltar a través de cosas averiguado. Comprar AI, tirolina, etc. Eventual devolución de los mismos debido a la tardanza o pasado de expectativas incorrectas de ajuste explicación.

Mejor hotel en mazatlan. Obtener pisos por encima de 5, si tienes niños.