Barceló Maya Palace Barceló Maya Palace - All Inclusive

Resort

Excelente servicio y atención.

Pésimo servicio, antes era super genial pero creo ya no les interesa ese hotel.

Lo maravilloso de sus instalaciones y servicio estupendo su vista al mar es sensacional.

Tantos lugares hermosos aquí. Muy grande y espacioso. Buena comida y excepcional selección de bebidas.

Un gran resort❤️ todo incluido
Ideal para una escapada romántica, familiar, personal servicial y ofrece excursiones divertidas❤️

Probablemente el mejor resort en el que nos hemos alojado.
¡Enorme! Personal amplio, limpio, bien mantenido, amable y educado. Selección de áreas de comida y bebida. Piscinas increíbles y un tiro de piedra a la hermosa playa. Espero volver algún día.

Barceló tiene hermosos paisajes, playas increíbles y comida, bebidas y servicio excepcionales. ¡Nos encanta venir a Barceló! ¡Es nuestro paraíso!

Excelente atención desde la llegada hasta la salida, mucha variedad en sus platillos, 100%recomendable, habitaciones de lujo, todo muy bien, por supuesto que vuelvo a hospedarme en tan hermoso hotel.

Gran hotel familiar. Todo el personal siempre fue sonriente y amable.

Excelente servicio en restaurantes así como también en áreas de las albercas, súper recomendado.

Un complejo absolutamente maravilloso, miro otras reseñas de personas que se quejan y me pregunto qué ven y esperan.
•Los jardines de todo el complejo son impecables y absolutamente hermosos

•El personal es sobresaliente, especialmente en los buffets, el más miserable, pero ¿no es ese el caso en todos los lugares de trabajo?

•Las piscinas son enormes, con fantásticos bares en la piscina, ahora esto depende de lo ocupado que esté el complejo, las hamacas se llenan rápidamente, sin embargo, a 5 minutos a pie, encontrará algunas, no siempre tan cerca como prefiera, pero muchas para recorrer.

•La playa es un poco fina en la arena en ciertas áreas, por lo que si eso molesta, muévase a otro lugar, con mucho espacio. Las algas!
¿Quién sabía que el mar trae algas?!
Todas las mañanas, cuando hace mal tiempo, la tripulación lo aclara con nitidez, no se preocupe por las algas.

•Nos alojamos por 14 noches y podríamos haber ido a un A La carta todas las noches si quisiéramos, obtuvimos reservas para todos los lugares que queríamos sin problemas, no siempre en el momento perfecto, pero hey ho, estás de vacaciones, ¿a quién le importa?!

Esta siempre será nuestra segunda casa de vacaciones. Nunca iremos a ningún otro lado. El personal es increíblemente amable y servicial de cualquier manera. Limpio y bueno para todas las edades y la diversión nunca se detiene. Recomiendo encarecidamente este complejo a cualquier persona con o sin niños. Gracias familia barcelo por crear más recuerdos para nuestra familia.

Excelente servicio, el personal muy amable, muy atentos.

¡¡¡horrible! Tardó horas en registrarse. La comida del buffet no se repuso. Necesitas máscaras para comer, pero no te darán una máscara, tienes que encontrar algunas en las tiendas de regalos por $ 10. Todos los restaurantes estaban llenos e incluso si obtienes una reserva, el código de vestimenta de los hombres es ridículo y no te lo cuentan hasta que apareces. Las mujeres pueden usar cualquier cosa excepto un traje de baño tan totalmente ridículo. Los camareros de la piscina son groseros y te ignoran. Tuvimos que ir a buscar bebidas a otro lugar y luego volver a la piscina. Playas muy rocosas llenas si algas… He estado en numerosos resorts aquí y este es el peor con diferencia.

Excelente lugar, excelentes habitaciones, pero les falta cultura de servicio a TODAS las áreas desde recepción hasta meseros. Algo que no me gusto es q cobren el servicio de room service por platillo. Eso muy mal.

Ambiente familiar súper divertido! Grandes restaurantes, actividades y excursiones para toda la familia!

Es increíble y todo el personal es amable. Absolutamente increíble.
Griicely es increíble y la amo.

Buena comida. Personal genial y trabajador. Playa impresionante. Excelente tienda de buceo. Sergio es el mejor. Dressel Buzos.

Todo excelente me encanto sobretodo la limpieza, espacios amplios buena comida, muy atentos, playa limpia, me hubiera gustado quedarme unos dias mas para disfrutar un poco mas…

Fue perfecto, buenas comidas, buena música, hermosa habitación! Hasta que vi las horribles condiciones en las que se encuentran los pobres delfines. ¡Por favor, haz algo! No puedo creer que esto siga sucediendo en 2022. ¡Los delfines deberían tener mucho más espacio! Qué triste teniendo en cuenta que están a solo metros del océano. Me dan ganas de liberarlos.

El personal es muy amable y servicial. Gran servicio al cliente, limpieza a fondo. Muy agradable por todas partes. Los espectáculos nocturnos son entretenidos y divertidos. Estamos en varios de los restaurantes del hotel y la comida era deliciosa.

Nos alojamos en el Barceló Maya Palace. ¡Absolutamente increíble! Los trabajadores eran amables y educados, la comida era genial, las habitaciones estaban limpias y espaciosas. Todo fue perfecto! Nos alojaremos en Barcelo Maya Riviera la próxima vez. Muy recomendable!

Gran lugar hermoso muchas comodidades y personal amable nos encanta 😍

Bonito complejo. Gran playa. Los restaurantes son buenos, los buffets están bien. Excelente ubicación. Los botones son muy serviciales. Los camareros son geniales. Las amas de llaves son buenas. El personal de recepción necesita capacitación sobre amabilidad.

Buen servicio al cliente, buena comida, familiar, buenas vistas y respetuoso con el medio ambiente.

Los pros: Todo el resort Barceló es impresionante. Como, 'quítese los calcetines' hermoso. El personal de apoyo hace un trabajo fantástico manteniendo todo ordenado y suelen ser muy amables y serviciales. Tienen una hermosa playa que se limpia todas las mañanas, incluso eliminando las algas. Me encantaron las vistas.
Los espectáculos nocturnos fueron bastante buenos. Había muchos cantantes y bailarines talentosos, y el contenido era familiar.
Los contras: Empecemos por el principio. Reservé dos…
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Hermenegildo Cituk, Alfredo Chi, Martha Estrada, gran servicio, excelente personal, todo en el nivel, recomiendo todo a todo el mundo. Cualquier solicitud se realiza de forma rápida y eficiente.

Hermoso lugar por no hablar de todas las amenidades maravillosas! Chef Daniella fue muy servicial como yo era un poco restringida dieta-sabio, tan lejos como de alimentos que puede comer por un par de días que estuve allí. Ella fue amable y profesional, que tiene una maravillosa chef en su equipo! Muy afortunado de tenerla! Sin duda me alojaría de nuevo. Servicio de todos los empleados fue muy amable y excelente.

Este lugar es INCREÍBLE! El complejo es hermoso. El personal es super amable. La comida es impresionante. La habitación estaba limpia y espaciosa. El spa era increíble! No me imagino yendo a otro complejo de todo incluido. Para un amistoso de la familia de las vacaciones, este fue el mejor! No puedo pensar en una sola cosa que podría haber hecho mejor!

Esta es nuestra segunda vez aquí y tuve un gran tiempo con mi familia. El entretenimiento era grande siempre divertidas actividades en la piscina con Brian y el resto del personal. Los espectáculos nocturnos son increíbles, uno de los mejores espectáculos fue de chicos vs chicas. Nos encantaba ir a comer en el Buffet, donde hemos tenido la más increíble y amable camarero Lucio. A los niños les encanta ir al club de niños cotidiana siempre hay algo nuevo que se hizo allí como la pintura de la cara, mini golf y mucho más. También amaba el parque del agua. Definitivamente, me gustaría ir allí de nuevo.

Gran equipo y gran Mexicano siento! El servicio era bueno, si lo ha solicitado la comida era tan buena! Nos adaptamos a la puerta del cuarto de baño sin una cerradura mediante la vinculación de la bata de baño de lazo alrededor de las dos asas. Usted puede ver Iguanas, varios tamaños de lagartos, lindo guatusas, coloridas aves y cangrejos ermitaños! Realmente Exótico! La playa es rocosa, pero una vez que usted tiene más allá de las rocas, sólo era suave, plano, de arena blanca! No pueden ser demasiado algas a veces, pero de nuevo, todo lo que tienes que hacer es ir más allá de salir a la arena blanca para disfrutar del agua. Si ir más cerca de las rocas más grandes, usted puede encontrar un arrecife de coral con toneladas de diferentes peces tropicales y corales. Cuando sale el sol, el agua es cristalina y con grandes oportunidades para nadar con los peces!

Increíble no se corte! Este lugar no sólo es hermosa, pero el personal es tan amable y siempre están trabajando para recoger las cosas, la limpieza/mantenimiento y para hacer que su estancia sea perfecta. Nuestra habitación es preciosa y muy limpio y bien mantenido. Alguien está en y fuera de extrañar que con la limpieza de su habitación y hacer que su estancia sea perfecta. No hay suficiente espacio para decir lo increíble de este lugar es, desde el lobby, las habitaciones, la comida, la muestra, el área de la piscina y sobre todo el personal. Supongo que la única cosa que yo recomiendo a cualquiera que venga aquí es traer un par de zapatos antideslizantes/flip-flops porque la acera/pisos son un poco resbaladizo cuando está mojado. Definitivamente vamos a volver aquí el año que viene!

Wow para recomendar todo es perfecto. Pero la playa traer zapatos con el fin de entrar en el agua.

Este complejo es absolutamente perfecto. Este es mi 9º viaje a este complejo y voy a volver aquí por años! El año pasado mi familia se alojó en un complejo diferente que no era tan agradable como todos estos hoteles. Ellos suelo y las habitaciones están muy bien conservadas y detalladas, la comida tiene una gran calidad y una gran selección, la playa es absolutamente precioso. La mejor parte de todo este complejo es las personas que trabajan aquí y el servicio de atención al cliente. Love este lugar.

Me encantan las este lugar. No puedo decir suficientes cosas maravillosas sobre Barcelo Maya. Las habitaciones son preciosas y espaciosas. Patios con vistas a la playa y piscina. La piscina es enorme, con una gran cantidad de cabañas, bar para nadar, un sinfín de salones. Un área de cascada, enorme bañera de hidromasaje, piscina privada solo para adultos. Toneladas de actividades acuáticas. Tienen bolera, zona de delfines, zona de niños, un centro comercial, un montón de excelentes restaurantes. La playa es preciosa. Arena suave, playas limpias. El personal aquí es increíble! Tan dulce y servicial y maravilloso! Continuaremos de visita aquí de nuevo. Muy apto para niños.

Los edificios y las habitaciones son muy agradables. La comida era muy muy decepcionante, incluso en los restaurantes de reserva. Golden corral tiene mejores buffets. La playa es bastante rocosa, y el complejo en general es simplemente demasiado grande. Es un paseo de 10 minutos de ida para tomar una copa de la mayoría de las habitaciones por la noche. El mini bar es solo cerveza. Las piscinas son muy agradables, pero su bañera de hidromasaje es simplemente una piscina con burbujas. Me esperaba mejor de un complejo de 5 estrellas.

Excelentes instalaciones y servicio. Los empleados atentos y muy amables. Lo recomiendo ampliamente y voy a regresar. Seguro!

Estamos al final de nuestra estancia de una semana y tengo que estar este lugar es maravilloso! Uno de los complejos más hermosos que hemos visitado. Hermosas playas, actividades de maravilla, personal amable… Me gustaría agradecer expresamente a consuelo del bar de las 24 horas (Amazing Lady! ), Ismael y marco en el restaurante Brasserie por su excepcional servicio! Este restaurante es uno de los lugares de alta gama que puedes disfrutar mientras visita, es como comedor 5 estrellas, incluido con su estancia… excelente comida, servicio fabuloso, gente amable!

No nos alojamos en el Palacio, pero me hubiera gustado. El colonial y otros hoteles en el complejo ya son espléndidas, pero entonces vale la pena una visita. Y aún así no podíamos acceder a todas partes. Si usted puede permitirse que ir a quedarse allí.

Un paraíso vedadero la comida deliciosa con vistas hermosas la poscila esta excelente las habiraciones geniales y sobre todo que la gente que te atiende es muy amable y además tiene un centro comercial! El complejo es muy bonito y grande lo recomiendo mucho.

Hermoso lugar es un paraíso, lo recomiendo para que lo visiten lo que es real.

Excelente lugar para vacacionar y divertirte sin salir de sus instalaciones ya que tiene muchos lugares y actividades para distraerse, habitaciones cómodas, comida deliciosa para todo tipo de gusto, lugar seguro a cualquier hora y sobre todo a donde vayas encontraras personas que se desviven por atenderte.

(check in) Empezó con una enorme espera para el registro. La línea de registro era tan largo que tardó cerca de una hora para el registro. Sólo había dos personas comprobando personas durante la alta hora de registro. Esto fue lo mismo al día siguiente, así que sólo puedo asumir que estaban reduciendo los costos mediante la reducción de su cuenta de empleado.
hAbitación Era bastante espaciosa, así que les daré Felicitaciones por eso. Nuestra habitación tenía una vista decente del océano y tenía todas las comodidades que esperaría.
cOmida La comida era bastante sub par en comparación con algunos de los mismos tipos de todo incluido me he hospedado en el mismo punto de precio.
sEguridad La seguridad estaba presente en la playa pero fuera del sitio. Definitivamente me sentí seguro aquí.
En general, no me quedé muy impresionado con este lugar y no lo recomiendo.

Super bueno. Sus trabajadores muy amables.

Un grupo de 7 familias tomaron nuestras personas mayores para las vacaciones de primavera. Todo el complejo es una vacación familiar no importa en qué hotel te alojas. Se suponía que la diferencia era que pagarías más en el Palacio por licor "Premium". Todo el mundo en nuestro grupo de vacaciones de primavera acordó todo el licor fue regado. La comida es mediocre, el personal tenía algunas personas realmente geniales y unos pocos no tan genial. Las habitaciones estaban limpias, que siempre es una ventaja. De los 5 hoteles en el complejo el Palacio es el más tranquilo por la noche y durante el día. Creo que los jóvenes de fiesta están en el otro extremo corriendo por los pasillos por la noche gritando. Probablemente no va a volver a menos que vaya con mi próxima vacaciones de primavera Senior de abeto.

Este es el lado "High End" del Barceló Maya Beach Resort. Las habitaciones y los restaurantes tienen mejores comodidades. Usted tendrá acceso a todo el complejo con todas las piscinas, playas y restaurantes. He clasificado todo el complejo Maya Beach por separado. La playa es la mejor atracción porque está a una milla de largo con aguas tranquilas. Las tortugas de mar incluso nadar hasta usted y ver si tienes algo de comida. El complejo es muy familiar con mucho que hacer para los niños. El centro comercial es… un centro comercial. Hay un pequeño mercado. Los espectáculos son agradables. Sobre todo, este es un gran complejo.

Excelente lugar, puedes tener acceso a la mayoría de las playas, muy limpio, enorme el complejo… Considero importante ser paciente en la recepción porque hay horarios que se satura y puedes tardar un buen rato.

Nos alojamos en el Barceló Maya Palace a mediados de marzo 2018. La habitación estaba muy limpia. La habitación es espaciosa, cama grande y dos sofás menores. Accesorios necesarios del baño (cepillo de dientes, pasta, casquillo, maquinilla de afeitar, palillos del oído, sal del baño, kit de costura, esponja para los zapatos), champú, bálsamo, jabón inmóvil. Planche con una tabla. Mini-bar rellenado cada día (gratis) cerveza, diferentes sodas, patatas fritas, nueces, café. Máquina de café. Limpieza diaria. Buen desayuno. Hotel con una gran zona verde. Piscinas infantiles con diferentes toboganes, deportes (con agua más fría) y enorme común con bar, jacuzzi, cascada. Las camas son suficientes, tanto cerca de las piscinas y cerca del mar. La playa es de arena, pero a la entrada del mar un poco de piedras, y en los lugares de la orilla hay una gran que realmente no agrada a los ojos. En general, las piedras no lastimarían para limpiar la playa. El mar es un poco decepcionante, había muchas algas. El desayuno buffet es bastante variado. Un montón de frutas, mariscos (camarones, pulpos, mejillones, caviar rojo), pescado, carne cocinada con usted. El personal es muy amable. Me gustaría mencionar los camareros del restaurante oscara Lopez y especialmente muchas gracias a Hermenegildo Cituk. El servicio es de primera categoría. Siempre amigable. Gratamente sorprendido y complacido, conocimiento de varias frases en lenguas rusas y ucranianas). El personal era muy amable y servicial.

Realmente me gustaría poder dar este lugar cero estrellas. Si buscas todo incluido Resort con comida terrible, no hay alcohol en su habitación, caminar millas para conseguir alcohol después de las 9 pm, tener que llamar varias veces para agua/sodas en su mini bar, una playa llena de roca, terrible servicio al cliente y ser doble cargada para cosas porque no se puede producir el recibo que por todos los medios este es su lugar. Muchos grandes Resorts en la zona de Cancún. Hazte un favor y no pagar por esto. Me cobraron doble por varias cosas en el registro y se vio obligado a producir mi recibo. Cuando me negué a firmar el recibo que por radio la puerta principal y se negó a dejarme fuera de las instalaciones. Mi chica y yo venimos a Cancún una vez al año y nunca hemos tenido una experiencia tan terrible. Hey Barcelo personal de servicio, eres muy grosero y estoy feliz de decir que nunca volveré a verte. Y por cierto voy a pasar la próxima semana dedicada a arrastrar sus calificaciones infladas. ¡ Has detenido a la persona equivocada contra su voluntad!

Nuestra segunda visita en 5 años. En general, una gran experiencia. La única razón para 4 estrellas es que es un gran complejo y nuestras habitaciones estaban bastante a un paseo del edificio principal y nos llevó un tiempo para llegar y volver. Nuestra razón principal para elegir era bucear en la playa, y el complejo estuvo a la altura de su promesa! No era particularmente concurrido durante nuestra visita durante la Navidad, así que no hay necesidad de ' reservar ' espacio en la piscina. La comida y las instalaciones eran geniales, el servicio era bueno, aunque nos sentimos un poco menos personalizado comparado con la visita anterior, parecía que el personal del restaurante era un poco descuidada. Es un gran complejo familiar con buenas habitaciones, ambiente agradable, buen entretenimiento-si un lanzamiento entre dos complejos, este es una opción segura.

Excelente hotel, hermosa playa, gran buffet, Super comiendo!

Es un resort a 20 minutos de playa del Carmen. Es enorme y tiene de todo. El personal es muy atento y amable y nunca te falta de nada. Usan agua embotellada para todo. Esto es algo que nos preocupaba por las precauciones necesarias pero en este resort se les puede ver con montones de agua embotellada que utilizan en el restaurante y para rellenar las copas de agua de la mesa. Me aloje en una suite junior del Palace y la habitación es fabulosa, grande y con todo lo necesario. 5 estrellas. Volveré seguro.

Bien diseñado, bien ejecutado todo incluido Resort. Fue agradable no preocuparse por dónde comer y cómo llegar allí. Con alrededor de una milla de playa, tiendas, un teatro y más en los jardines hay mucho que hacer, y un montón de espacio para relajarse. Las parrillas ofrecen una amplia selección de comidas casuales, los restaurantes de sentarse son realmente bastante bueno. El servicio en todas partes es de primera categoría.

Super bonito y cómodo el servicio genial y super atentos!

Excelente lugar para vacacionar… yo estuve con mi familia… 2 adultos de 40 uno de 18 y otra de 11… hay entretención para todos. Además en toda riviera maya hay múltiples opciones de diversión y cultura… excelente lugat.

Este es un muy buen hotel, es muy divertido de hecho puedes hacer muchas actividades dentro de él, tiene restaurante, spa, disco de todo. Es un lugar bastante amplio, seguro. Me impresionó el teatro que hay dentro del hotel. Además queda cerca de muchas playas que son ideales para toda la familia.

Este es un hermoso destino turístico, estuvimos allí para ver Dave Matthews y Tim Reynolds en enero y tenía un tiempo espectacular. Las playas son maravillosas y bien cuidado, y la natación era increíble. Los restaurantes son buenos, pero el restaurante francés es el mejor del grupo. En cuanto al desayuno, puedes conseguir todo lo que quieras. Dale una oportunidad… ¡ Relájese y disfrute!

Nos alojamos aquí en 2016 con algunos amigos. Nos encantó todo sobre este hotel, así que estoy dando un 5 estrellas. ¡ Cuánta hospitalidad es increíble! No queríamos dejar el día 7 lol. Recomiendo este hotel. La comida era increíble, nuestra Suite tan hermosa. Este hotel tiene todo lo que no tienes que dejar. Alameda, Casino, 2 clubs y restaurante elegante agradable usted puede elegir uno agradable cada noche. Amor amor amor que… puede t esperar para ir aquí de nuevo.

¡ Este hotel fue increíble! El personal es muy amable! Los camareros en el buffet (desayuno y almuerzo) y en la reserva especial restaurantes eran absolutamente maravilloso. Después de leer algunas de las críticas negativas que me sorprende lo difícil algunas personas son por favor. Si nunca te has alojado aquí, lo recomiendo encarecidamente. Algunas críticas dicen que la comida era Sosa. Una vez más, nos quedamos muy contentos y nos sentimos muy bendecidos que llegamos a experimentar algo tan increíble y especial. La comida no era algo que llegar a experimentar diariamente en la vida cotidiana normal. Fue muy divertido para llegar a probar tantas cosas nuevas. Las pequeñas quejas en cuanto a la "piscina demasiado frío" parece tan tonto el precio este hotel más baja que deberían ser. Fueron por encima y más allá para hacer de esto una experiencia increíble para mi marido y yo.

Un gran lugar para alojarse, como una familia joven con niños pequeños y para una pareja madura.

Muy buen hotel! No tienes necesidad de salir de el para divertirte, bonitas instalaciones, amplio, seguro, habitaciones de lujo todo incluido, varios restaurantes de diferentes especialidades, tiendas, discoteca, teatro, centro de convenciones y mas. Playas típicas del mar caribe, agua verde, clara y tranquila para nadar.

La parte superior si decidimos quedarnos en el Barceló.

Nos alojamos en el Palacio. Los jardines del complejo son preciosos, y la playa excepcional debido a los peces, tortugas justo en la costa. La comida es normal, y el servicio es terrible, incluso si pagas por el "nivel Premium". No lo recomiendo como un 4.5 estrellas. 4 estrellas en el mejor y por lo tanto es caro. Nos quejamos de muchos problemas específicos de servicio importante que realmente obstaculizado nuestro disfrute del complejo, incluyendo nuestra hija de 16 años conseguir expulsados del Spa después de pagar por un masaje y servicio de nivel Premium que se supone que le dan acceso gratuito a la Spa, porque era demasiado joven. No ofrecen a reembolsar el masaje o el nivel Premium. También te prometen un conserje personal. No había conserje que se encuentra, y tuvimos que averiguar el complejo por nuestra cuenta, sin orientación alguna. Es un lugar agradable, pero no esperes nada especial en términos de servicio, incluso en nivel Premium.

Está dentro de un complejo de 5 hoteles, donde el palace es el más exclusivo. Sin embargo, necesitas un médico y tienes que ir a otro hotel dentro del complejo. Discoteca, hay que ir a otro hotel. El bufete no es muy variado. Finalmente, persiste un poco la molestia de que si no se es güero y/o no se piden las cosas en inglés, la atención es distinta. Doy tres estrellas porque la relación precio/calidad no es buena.

Servicio de comida extra buena.

(Bar-Say-lo) Nos alojamos en el Maya Palace-la comida era excelente, un montón de opciones. Habitaciones con aire acondicionado, piscinas bien cuidados. Será un par de días antes de que tengas una reservación de restaurante, pero vale la pena. Los camareros estarán esperando alrededor de un $10 propina por persona. Vino extra — $30 a $90. Under 18 no será capaz de utilizar el gimnasio-$20 taxi (1 camino) para llegar a California fitness. $30 para inscribirse en Cali — $40 para dejar de fumar. Me encantaría ver una pulsera de 16 +.

Excelente lugar para ir de vacaciones familiares o incluso day pass. Lujosas y amplias areas recreativas, de alimentos y bebidas. Lo único que falta es que tengan servicio de bebidas y comida en la playa.

Lo mejor, las piscinas. La playa es muy bonita y grande, pero llena de piedras. El complejo es enorme, con innumerables restaurantes y actividades.

Mis expectativas fueron superada en la mayoría de las áreas. Limpio, amable, mantenido, sabrosa comida y hermosos paisajes. Caminando desde nuestra habitación a los buffets y restaurantes resultó ser un gran tiempo de calidad para pasear y mantener las manos. Me gustó Cómo limpian casi todo con un escobilla en lugar de un trapo. Mi parte menos favorita eran todos los niños. Incluso hacia las 8/9PM, los padres todavía tienen niños en los espectáculos y restaurantes. Supongo que la próxima vez tendré que hacer un destino sólo para adultos y sólo lidiar con la desnudez.

Hemos venido un par de veces a este hermoso hotel el cual consideramos que hemos tenido unas vacaciones inolvidables en familia el cual los restaurantes son grandiosos en especial el restaurante buffet y el restaurante tokyo y aplausos en especial al equipo de animacion donde lo integran Diego, Pamela, Bryan, Morony, Carlos, Wendy realizan excelente animacion con super actividades. Seguro volveremos.

Todo el personal es muy atento y educado, en la discoteca hubo un altercado con un grupo y la única salida estába bloqueada por el grupo que sacaron, No activaron ningún protocolo de seguridad y siguió la música como sino pasará nada cuando debieron de abrir por lo menos una salida de emergencia.

El mejor hotel que he ido, personal amable y exquisita comida, único defecto es un restaurante un poco demasiado turístico.

Mientras que este es un gran complejo, el lugar es siempre limpio. No te sientes como si hubiera tanta gente en el sitio. Elección de comida y calidad es excelente. No tienes que enloquecer por el hielo… Todo el agua utilizada es segura para beber. Mi sexto viaje allí y nunca me enfermé. Aquí hay un ejemplo de la comida en los diferentes restaurantes de la sección del Palacio.

El hotel en general está excelente, encuentras de todo! Además la atención es muy buena por parte de todo el personal, la comida es muy rica y variada. De los mejores hoteles en los que me he hospedado.

Muy buen hotel! Genial para los niños. Muy buen parque acuático (aunque agua muy fría) y una playa tranquila. Las bebidas no son tan buenas como utilizan jarabe (no fruta fresca) y no zumos hechos con frutas reales. Ojalá tuvieran un bebé espacio y comida para bebés (Gerber haría).
Club de niños es impresionante! Los niños tenían un montón de diversión. Disfrutamos de nuestra estancia.

Cuentan con un excelente servicio de profesionales dedicados a la atención al cliente, gracias totales por permitirme conocer lo que es un servicio de hotel de calidad, no cabe duda de que son una magnífica empresa turística que merece muchos honores, espero volver pronto porque la pasé genial todos mis días reservados. La comida y el servicio a la habitación me pareció de lo mejor, el establecimiento en general y sus magníficas habitaciones son un gran complemento a ese calor humano que sus empleados ofrecen a los clientes. Mi mejor experiencia en la Riviera no fueron los lugares turísticos de la zona, sino poder alojarme en este increíble hotel.

Este fue uno de los mejores resorts de todos mis viajes por todo el mundo. El personal era increíble y siempre servicial. El entretenimiento fue uno de los mejores en todo este mundo. El siguiente personal del entretenimiento fue el mejor: Julio Antonio, Diego Higareda, Carlos y Wendy. Recomiendo a todos a visitar este complejo y tendrás el mejor tiempo 100% garantizado.

El lugar de actividades de los chicos Barcy Club es muy buena son muy amables y cordiales. Super recomendable la atencion de Aurora Fabiola Karla y Andrea. La verdad el hotel es divino. Gracias.

Excelente la atención. El hotel precioso. Todos los servicios muy buenos. Para los que tienen niños el servicio de kids es super recomendado. Los chicos atendidos del la mejor atencion de Las chicas Aurora, Fabiola, Karla y Andrea son lo mejor del hotel. Recomiendo al 100%.

Muy buenas vacaciones, muy recomendable el hotel y todos los servicios muy buenos… excelente animacion parte de Metz, Diego, Julio, Carlos, Margaux, Wendy son geniales y divertidos en sus actividades. La comida deliciosa y el hotelen general es muy bueno. Lo recomendamos mi familia y yo. Saludos.

Amo este hotel! Es lo máximo. Ideal para familias con niños! El equipo de animación es el mejor que he conocido, muy amables, cariñosos con los niños, con los adultos, con todos. Cada cosa que hemos necesitado ellos siempre han estado ahí incluso para resolver situaciones que no les corresponden. Lo máximo! Especialmente Diego, Metz, Carlos, Wendy, Margaux… Está ya es segunda vez que venimos y seguro vendremos por una tercera! Felicitaciones chicos! Familia Ramírez Ananía.

Me gusto el hotel, yo pienso que julio es muy divertido y me lo pase muy bien con el, mi juego favorito fue el torneo de ping-pong y las playas se ven muy chulas, vi dos tortugas muy grandes y la comido es muy deliciosa.

Metz, Diego, Carlos, Ddier, Wendi, Margaux son los mejores animadores en el Barceló Maya Palace consiguen hacer sus vacaciones en un lugar ya especial incluso mejor involucrando a todos en actividades emocionantes y atractivas especialmente para los niños.

Diego es como un hermano muy simpático y siempre nos entretiene con chistes divertidos y juegos atractivos.

Amplias habitaciones equipadas con todas las comodidades. Numerosas piscinas y actividades que le permiten nunca se aburren. Gran variedad y calidad de la comida.

Viaje de bodas en una ubicación preciosa. Equipado y super amable del personal, desde las primeras horas del día hasta tarde por la noche. Aperitivo en el bar dentro de la piscina viendo a 20 metros la arena blanca de su playa. Super. Habitación impecable y absolutamente todo perfecto. ¡Gracias!

Excelente atención de todo el personal, habitaciones limpias, comida deliciosa, las instalaciones del hotel en excelente estado y limpias, mantienen la playa limpia y conservada. Recomendado para unas vacaciones inolvidables.

Así que yo soy 21 y mi novia 19. Nosotros acabamos de llegar hace 2 días. Estábamos en el baño piscina y un hombre de alrededor de 55 fue agarrar y tocar a mi novia de 19 año de edad. Hablaba nada de inglés, sólo español el camarero miró la cosa entera y no hizo nada. El barman y el hombre comenzada a hablar y reír porque somos americanos y no. Mi novia era evidentemente incómoda y tomó su bebida y a la izquierda. 2 horas más tarde… Ella estaba mareada y podía caminar ni hablar. Nos quedó la noche en un hospital mexicano. Confirmó que era una droga de violación en su sistema. Sé que era del camarero ya dejaba sonriendo y dándome una apariencia extraña, mi novia nunca establece su bebida.
el resort no hizo absolutamente nada! no tenían ningún interés en encontrar al camarero y le preguntas. Nunca nos compensa para nada.
No dan una mierda de los norteamericanos y claramente no se preocupan por sus huéspedes!
El hospital se confirmó que era una droga de violación en una cita! Ahorre su dinero y. ¡No te vayas de aquí! horrible!

Las mejores vacaciones! Amaban a los niños las piscinas las habitaciones eran amplias y muy limpias. La cama era súper cómoda y el servicio era excepcional. La playa estaba super limpia y había un montón de sillas para tomar el sol. La gente era muy agradable. Es por eso va a quedarse allí otra vez este verano. ¡Gracias!

Sido en todos los hoteles del complejo con la playa los otros aun no construidos pero como ellos y una vez nos alojamos en ellos primero la Tropical y luego Colonial 4 veces casi se me olvida el Caribe dos veces bien ahora preferimos el Palacio 4times nos quedamos su. Siempre disfrutado el complejo su siempre añadiendo gran trabajo características nuevas y excelente que nos alojamos en otros hoteles en la Riviera Maya 4 disfrutamos de la Barcelo. ¡Lo mejor! General.!

Me alojé en el 2013, 2014 y 2016 de mayo. En general, el complejo nunca defrauda! El Palacio ofrece servicios superiores y también destacan los otros cuatro hoteles. El complejo entero sobresale a través de la cortesía, amabilidad y profesionalidad de personal. Limpieza, estética y resort comodidades son todo irreprochable, así.
Las comidas incluyen una amplia variedad de opciones para todos los gustos (la calidad podría mejorarse). Actividades diurnas están bien establecidas. Carece de noche temprano de entretenimiento (música para escuchar y bailar, en vivo y películas o estaría bien). Deseo el entretenimiento teatro comenzó más temprano cada noche. Sin embargo, nunca nos sentiríamos la necesidad de ir a otro lugar. Excelente resort que promueve unas vacaciones muy relajantes!

Este hotel es magnifico es simplemente celestial!

Excelente atención, limpio, todo el personal muy amable, piscina limpia, ambiente familiar, muy tranquilo y acogedor, excelente comida, todos sus Restaurantes de primera calidad, la muy seguro, La Discoteca la musica muy Americana deberia combinar con música Latina con frecuencia Salsa y Merengue. Y el servicio de Wi-fi al menos un día free para los huesos del hotel. Lo recomiendo A+ exelente.

Fui a este resort para vacaciones de primavera senior. El servicio era terrible.
No estaba en voz alta para más de un trago porque tenía 18 años.
Personas, incluso con una pulsera de adulto, fueron tomadas al azar por seguridad y para el vestíbulo principal para ver si eran 18, completo acoso.
Había más seguridad que barra las ofertas, no seguridad para protegerlo a usted, seguridad a harrasse usted.
Uno de los camareros se negó a servirme una copa Virgen.
Los 17 años de edad y bajo no se les dio un adulto pulsera así que es comprensible pero no se dieron las advertencias que eran estrictos que, puesto que casi todas las estaciones en México que no les importa.
La habitación era agradable pero las camas eran rock duro y las hojas eran plástico, que no se espera en un complejo de 5 estrellas.
No hubo ningún traslado que tuvo le centro de la ciudad, a diferencia de la mayoría de los complejos
Un guardia de seguridad puesto el dedo en la bebida de mi amigo para ver si era alcohólico, que es absolutamente ridículo
Nunca voy a cualquier hotel Barcelo otra vez. Por $400 la noche este complejo fue un desperdicio de dinero.

Fuimos aquí para nuestra luna de miel y fue increíble.
Había una pequeña tarta y botella de burbujas en nuestra habitación a la llegada, muy agradable.
El complejo en sí tiene una hermosa playa de arena blanca y piscinas enormes con baño bares, también hay mucho para entretenerse día y noche. Hay un montón de restaurantes para elegir, incluyendo algunos muy buenos restaurantes a la carta.
La única decepción es que sólo se puede obtener Wi-Fi en el centro comercial central para un par de horas al día.
El personal era muy servicial y amable, los jardines eran hermosos y nuestra habitación era grande y cómoda.
Recomendaría este complejo a cualquiera, es impresionante!

Mi experiencia en general en el Barcelo Maya Palace fue genial! Me quedaría en este hotel otra vez. El personal era amable y servicial; las habitaciones son amplias cómodas, limpia y brindarle todo lo necesario; las piscinas son increíbles; la playa es bonita, si no un poco rocoso; y hay toneladas para hacer en el complejo Barcelo Maya que tiene acceso a todos los que su estancia en el Palacio! Los jardines son hermosos! El spa era agradable y relajante! La discoteca fue divertido! Las hojas eran áspero y un poco de plástico/goma que fue extraño y hace difícil para mí conseguir un buen sueño. El Wi-Fi no era caro para la semana (en comparación con algunos de los hoteles) pero cortar hacia fuera y a veces tengo problemas para volver a conectar por un tiempo; no un gran problema global. Creo que el Wi-Fi debería ser gratuito cuando te vas a quedar en el Palacio aunque!

La mejor atención en todos los aspectos. Les agradezco el trato insuperable de todo su personal para conmigo.

Uno de la mejor hospitalidad que tenemos siempre.
Gracias por los días perfectos…
Buena comida, muy grande y de limpio…
Esperamos verte otra vez…

En ese hotel me uspede y muy bueno aunque la comida te hacia reventar y bonita recepcion.

Excelente lugar te deja sin palabras.! En resúmenes el PARAISO.!

NO recomendaría Resorts Barcelo a nadie. Fuimos referidos por la familia y cree que sería una experiencia muy agradable para visitar durante nuestra luna de miel. Antes de llegar a la localidad pagamos para nuestro viaje a y desde el complejo y el aeropuerto y una excursión por teléfono lo solicitado por los agentes de reservas del resort que hablamos con. Al llegar a la localidad, se nos pidió que pagar por la habitación. El personal no me dan la cantidad que se carga en dinero americano y la mantuvimos informándome que la cantidad en Pesos mexicanos fue la misma cantidad que estaba en mi recibo de confirmación. Finalmente acordaron pagar la cantidad solicitada, y posteriormente en la semana que nos carguen $350 dólares. Nos carga el viaje y excursión que ya habíamos pagado por segunda vez, y tuvimos que hablar con el personal de recepción en el Hotel varias veces antes de que se reconoció que cometió un error. Cuando finalmente admitieron nos carga extra, después de que todas nuestras cantidades de confirmación de reserva y el recibo proporcionado para la excursión y el recorrido que ya habíamos pagado para, nos informaron que no podría devolver el dinero en aquel momento y tendría que procesar una transferencia bancaria a nuestra cuenta.

Check-in fue un proceso largo. De hecho una de las únicas cosas que no me gusta de la estación es la espera en línea cuando usted tiene alguna pregunta o necesita algo. El servicio fue muy rápido y gran. Personas que trabajan aquí son muy amables y serviciales. Todo es tan limpio y hermoso. Las playas son hermosas y la arena es tan suave. Definitivamente que cuando nuestra hija sea mayor! Oh, también proporcionaron una cuna real para ella!

Complejo fantástico, el personal es verdaderamente notable: todo el mundo es amable, servicial, divertido para hablar, etc. Mi única queja es que te cobran para tener acceso a la conexión Wi-Fi; un poco anacrónica cuando cada cafetería tiene conexión Wi-Fi, el Barcelo cobra $12 por día para él.
Por supuesto, esto no es suficiente para permanecer allí, es sólo el único negativo sobre el lugar. Aparte de eso, las habitaciones son grandes, alimentos es grande, las piscinas son grandes, playa es genial. Lo recomiendo si tienes niños.

(Familia) nos quedamos 7 días. Acabo de volver ayer por la noche. Fue una experiencia asombrosa. Yo diría que las mejores vacaciones. Personas y empleados son increíbles y muy agradable. Es un verdadero cinco estrellas experiencia. Complejo estaba muy limpio. Todos los once restaurantes y la comida era impresionante. Centro comercial club y maya de danza era también una gran amenidad. Autobuses en el resort esta muy bien. Cada 5 a 10 minutos autobuses fue super excelente. 7 días no fueron suficientes. Necesitamos tiempo de conexión de 14 días. Los niños no quieren volver. Servicio de alimentos y bebidas fue el mejor. Todas las piscinas estaban muy limpias. Cuando se verificaron en la habitación estaba húmeda y después de mi queja cambiaron la habitación enseguida. Empleados y los camareros no eran codiciosos. Son muy amable y sus funciones muy bien. Barcey club para los niños fue excelente. Sus empleados se convirtieron en nuestros muy buenos amigos y tomó el cuidado de los niños muy bien. Poco lejos de la ciudad para compras y centro de la ciudad es mucho. Pero si usted está planeando sólo relajarse entonces recomendamos Barcelo Maya Palace Deluxe a todo el mundo si usted puede permitirse.

Un excelente lugar para hospedarse, lo tiene todo! En verdad es muy recomendable Todas las comidas son deliciosas, los únicos puntos malos serían que a la discoteca le falta más ambiente ya que si te ven bailando breakdance te piden que dejes de hacerlo.

Gran experiencia! Sólo fuimos por 6 días y se quedó sin tiempo para explorar todo el complejo. La única razón por qué no lo doy 5 estrellas es porque la cama era muy incómoda en el Palace Deluxe. Sin embargo, el lugar era precioso y los niños les encantó! Hay muchas piscinas de niños por todo el lugar. Mi hija de 3 1/2 amaba el Barcy Club. Ella era demasiado joven para quedarse allí, pero los otros niños divierten pintando, jugando juegos de video, etc. Muy recomendable si usted tiene más jóvenes niños y mucha diversión para los adultos también.

Hotel estupendo, enorme, fresco…

Gran hotel, pero no para la gente joven! Por lo tanto, poner 4

Super justo! Recomiendo a todos!

Filas con los mejores hoteles de la Riviera Maya. Gran suites. No es suficiente que el Casino, pero es la ley del país.

Un hotel muy agradable. Cumbre sobre la alimentación. Productos del mar pescados y mariscos de excelente calidad. No siento pena por el dinero gastado.