Barceló Maya Colonial Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Resort

Pésimo servicio, antes era super genial pero creo ya no les interesa ese hotel.

Lo maravilloso de sus instalaciones y servicio estupendo su vista al mar es sensacional.

Tantos lugares hermosos aquí. Muy grande y espacioso. Buena comida y excepcional selección de bebidas.

Un gran resort❤️ todo incluido
Ideal para una escapada romántica, familiar, personal servicial y ofrece excursiones divertidas❤️

Probablemente el mejor resort en el que nos hemos alojado.
¡Enorme! Personal amplio, limpio, bien mantenido, amable y educado. Selección de áreas de comida y bebida. Piscinas increíbles y un tiro de piedra a la hermosa playa. Espero volver algún día.

Barceló tiene hermosos paisajes, playas increíbles y comida, bebidas y servicio excepcionales. ¡Nos encanta venir a Barceló! ¡Es nuestro paraíso!

Excelente atención desde la llegada hasta la salida, mucha variedad en sus platillos, 100%recomendable, habitaciones de lujo, todo muy bien, por supuesto que vuelvo a hospedarme en tan hermoso hotel.

Excelente servicio en restaurantes así como también en áreas de las albercas, súper recomendado.

Este siempre será nuestro segundo hogar para las vacaciones. Nunca iremos a ningún otro lugar. El personal es increíblemente amable y servicial de cualquier manera. Limpio y bueno para todas las edades y la diversión nunca se detiene. Recomiendo encarecidamente este complejo a cualquier persona con o sin niños. Gracias a la familia barceló por crear más recuerdos para nuestra familia.

Excelente servicio, el personal muy amable, muy atentos.

¡Horrible! Tardó horas en registrarse. La comida del buffet no se repuso. Necesitas máscaras para comer, pero no te darán una máscara, tienes que encontrar algunas en las tiendas de regalos por $ 10. Todos los restaurantes estaban llenos e incluso si obtienes una reserva, el código de vestimenta de los hombres es ridículo y no te lo cuentan hasta que apareces. Las mujeres pueden usar cualquier cosa excepto un traje de baño tan totalmente ridículo. Los camareros de la piscina son groseros y te ignoran. Tuvimos que ir a buscar bebidas a otro lugar y luego volver a la piscina. Playas muy rocosas llenas si las algas… He estado en numerosos resorts aquí y este es el peor con diferencia.

Excelente lugar, excelentes habitaciones, pero les falta cultura de servicio a TODAS las áreas desde recepción hasta meseros. Algo que no me gusto es q cobren el servicio de room service por platillo. Eso muy mal.

Ambiente familiar súper divertido! Excelentes restaurantes, actividades y excursiones para toda la familia!

Buena comida. Personal genial y trabajador. Playa impresionante. Excelente tienda de buceo. Sergio es el mejor. Dressel Buzos.

Todo excelente me encanto sobretodo la limpieza, espacios amplios buena comida, muy atentos, playa limpia, me hubiera gustado quedarme unos dias mas para disfrutar un poco mas…

Fue perfecto, buenas comidas, buena música, hermosa habitación! Hasta que vi las horribles condiciones en las que se encuentran los pobres delfines. ¡Por favor, haz algo! No puedo creer que esto siga sucediendo en 2022. ¡Los delfines deberían tener mucho más espacio! Qué triste teniendo en cuenta que están a solo metros del océano. Me dan ganas de liberarlos.

El personal es muy amable y servicial. Gran servicio al cliente, limpieza a fondo. Muy agradable por todas partes. Los espectáculos nocturnos son entretenidos y divertidos. Estamos en varios de los restaurantes del hotel y la comida era deliciosa.

Me alojé en el Barceló Maya Palace. ¡Absolutamente increíble! Los trabajadores eran amables y educados, la comida era excelente, las habitaciones estaban limpias y eran espaciosas. ¡Todo fue perfecto! Me alojaremos en Barceló Maya Riviera la próxima vez. ¡Muy recomendable!

Gran hermoso lugar un montón de comodidades y personal amable nos encanta it.

Bonito complejo. Gran playa. Los restaurantes son buenos, los buffets están bien. Excelente ubicación. Los botones son muy serviciales. Los camareros son geniales. Las amas de llaves son buenas. El personal de recepción necesita capacitación sobre amabilidad.

Buen servicio al cliente, buena comida, familiar, buenas vistas y respetuoso con el medio ambiente.

Los pros: Todo el resort Barceló es impresionante. Como, 'quítese los calcetines' hermoso. El personal de apoyo hace un trabajo fantástico manteniendo todo ordenado y suelen ser muy amables y serviciales. Tienen una hermosa playa que se limpia todas las mañanas, incluso eliminando las algas. Me encantaron las vistas.
Los espectáculos nocturnos fueron bastante buenos. Había muchos cantantes y bailarines talentosos, y el contenido era familiar.
Los contras: Empecemos por el principio. Reservé dos…
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Excelente servicio y muy buena atención en todo todo excelente.

Nos encantó este complejo. ¡Volveremos! La única sugerencia es que estaría dispuesto a pagar por el servicio de menú de desayuno y almuerzo. El buffet dos veces al día envejece. Aparte de eso, el complejo estaba limpio y el personal es excelente.

Excelente sabor y servicio en los restaurantes.

Nos encanta Julio en el bar de la piscina. Él es tan bueno y tan agradable! Ir allí y tratarlo bien! Gran servicio.

Hermoso complejo y personal increíble!
Recomendaría este complejo, si tienes niños y adolescentes it's perfecto, sus cosas divertidas para toda la familia, Mi familia y yo estará de vuelta! Mi única retroalimentación negativa fue que la comida en el buffet no era tan grande para que puedan utilizar defitnetly un poco de trabajo allí.

Impresionante tienda de buceo instalado justo en el lugar! ¡Personal muy amable y comida increíble en los restaurantes french and seafood! Los buffets son decentes, pero nada de lo que escribir en casa. Las habitaciones son muy limpias y de buen tamaño. Gran snorkeling fuera de la playa y terrenos limpios.

Grandes piscinas y hermosa suite con vistas al mar! muy recomendable!

Este lugar es INCREÍBLE y el personal aquí son igual de INCREÍBLE! Son tan agradable y que mantener este lugar muy muy muy muy limpio! Primero fuera de vacaciones de campo y estoy muy contento de haberlo experimentado aquí. Gracias Grupo Barceló por ejecutar un lugar de primera categoría!

En los días que duró allí mi experiencia fue inolvidable sin ninguna duda recomiendo que el complejo que estaba encantado y lo único que me afectó fue el frío, pero por lo demás excelente, sus servicios personales son muy buenos sin ninguna duda volvería al complejo, pero cuando it's más caliente y gracias tanto por todo el servicio que nos dio.

Hermosos jardines, habitaciones espaciosas limpias con bonita vista. Excelente servicio, comida muy rica, solo les falta agregar salsas mas picosas de molcajete.
Bar y eventos súper.
Albercas preciosas
Todo me gusta.

Muy bueno para las familias! Excelente servicio y una gran cantidad de comodidades!

Fabuloso complejo (segunda vez) esta vez en el Palacio. Todo es hermoso y en particular el personal es maravilloso. Morony de los aeróbicos acuáticos y aqua strong fue muy útil para involucrar a nuestra familia y tener una instrucción excelente y divertida. ¡Hicieron que nuestro viaje fuera una maravilla! Muchas gracias a Arely y Marlon.

Wow. Acabo de pasar la mayor noche de nuestra boda. Gracias a la ayuda de nuestro coordinador, Alan González, nuestro camarero Antonio Hernández quien hizo seguro de que Michael y yo estábamos cuidados durante toda la recepción con bebidas en la mano y el mayor cuidado en el mundo, así como el capitán Viviana Villarreal por su increíble servicio y atención. Nos lo pasamos genial, la comida era muy buena y las bebidas eran increíbles! Totalmente recomiendo!

Gran hotel con un personal amable. La proximidad a la playa era increíble y las piscinas eran increíbles. El buffet en el Colonial era bastante decente. Había un montón de tiendas disponibles y varias actividades, tanto en interiores como al aire libre para cualquier clima. Había mucho para adultos y niños para hacer y parecía muy familiar sin ser demasiado prepotente para las personas que viajan sin niños. Las playas no estaban muy concurridas y eran absolutamente preciosas. Definitivamente estoy planeando volver de nuevo.

Este lugar es increíble. La experiencia total fue maravilloso! De todos los hoteles en Riviera Maya, elegimos venir aquí año tras año en los últimos 12 años. Se siente como en casa lejos de casa. Tienen un montón de comodidades y cosas divertidas para hacer, ya sea que venga con su familia o para unas vacaciones románticas para dos. Veo un montón de bodas de destino sucediendo aquí también. No sólo es el lugar hermoso, pero que fuera hacer ellos mismos en hacer que sus vacaciones una memorable. No escativan atención a los detalles. Están en la cima de todo y siempre con una sonrisa amable. La gente aquí es maravillosa. Los consideramos amigos. El hotel tiene mucho que hacer donde no hay razón para dejarlo más que usted quiere explorar otras ciudades. Se lo recomiendo a todos mis amigos. Acabamos de regresar hace una semana y ya estamos contando hacia abajo para el viaje del próximo año. Hasta entonces mis amigos!

Este resort es bueno para parejas y familias, y no tanto para los jóvenes-adultos multitud en busca de fiesta. Tenían un club para niños y un adulto en el club llamado Jaguares que rara vez nunca total. DJ no tiene la mejor selección de música, como la mayoría de la música que tocaban era anticuado. La comida del buffet era normal como todos los de todo incluido, sin embargo, la reserva para la cena restaurantes tuvieron la excelente comida y gran presentación. El servicio fue excelente del personal y muy amable. El resort ofrece espectáculos con delfines y eventos nocturnos en el teatro. En general, un gran lugar para familias y parejas.

Nos quedamos para nuestra boda de unos amigos. Fue absolutamente hermoso. El servicio fue excelente. Nuestra habitación era perfecta, tenía gran bañera, ducha grande, dos armarios, una sala de estar y un balcón. La comida no era excepcional, pero espero que en todo incluido. Tienen bares de los hoteles muy conveniente. Hicimos dos excursiones y los precios eran MUY razonables. Ellos tienen un montón de cosas gratis para hacer en el hotel. Ojalá hubiera llevado a mis hijos, porque había mucho para hacer. La boda fue hermosa. Yo le recomiendo que se alojen aquí. Gracias a todo el personal de un gran servicio.

Absolutamente hermoso complejo y personal amable, pero la comida era horrible! complejo de 5 estrellas con comida de 1 estrella. La comunicación entre hoteles es horrorosa. ¿Todo incluido? No hay servicio de habitaciones a menos que se actualice al nivel Premium. Los transbordadores llevan una eternidad para conseguir alrededor. Y no importa cómo fuera, no importa cuán malo sea la comida y no importa cuán alto sea el restaurante es los hombres deben llevar pantalones largos a todas las cenas esperan los buffets que terminan a las 6:30 pm.

Absolutamente increíble! He estado en Resorts en todo México y este es uno de los mejores. El complejo está siempre limpio y hay infinitas cantidades de comodidades. Podría wtite un libro sobre cuánto me encanta este lugar. ¡ No puedo esperar a volver!

Muy buen Resort! Genial con cualquier tipo de actividad posible. Varios complejos con pasajes protegidos de posibles lluvias.
Muy buena vegetación, bien cuidada.
El personal de escucha.
¡ Equipo de animaciones en la cima! Lili, Aldo, Tony, Nash y los demás nos cuiden muy bien:) ¡Bravo!
Hay varias pistas de tenis y paddle disponibles de 07:00 a 19:00 de forma gratuita. Bien mantenido.
Hermosas playas con paseo conectando los 5 complejos.
Actividades para niños, adultos… La comida es buena.
No te perderás nada. :)

Nuestro primer viaje a México fue para la luna de miel! Nos alojamos en el Barceló Maya tropical y es hermoso fantástico! Excelente servicio impecable! Muy amables fueron Carlos Arguello y Vasty Santizo los creadores del buffet!

¡ Mantente más que perfecto!
Estoy muy satisfecho con la elección del hotel y volveré en mayo próximo.
— Piscina grande y limpia — Buffet variado y excelente — playa muy bonita (colonial) y agua muy clara (posibilidad de ver peces y tortugas) — habitación limpia con aire acondicionado que funciona muy bien — un gran gimnasio donde se puede entrenar por la mañana — hermosa Cancha de tenis (gratis) — pero especialmente personal muy acogedor y trabajando un gran agradecimiento a nuestros servidores de la semana: Alfredo Bacab (almuerzo-cena), Demetrio Chi (cena), Patricia Jiménez (cena) gracias por todo y el próximo año!
Ariane.

Es un buen Resort! El personal es muy amable y el servicio es genial! He tenido un tiempo bastante divertido aquí y no está demasiado lejos de las atracciones! Gisel Moreno era un gran miembro del equipo y fue muy servicial con nuestras preguntas y nos ayuda con recomendaciones!

Gustó. Aunque Cancún es más moderno. Pero aquí está la belleza en el territorio y la cercanía a la naturaleza. Las habitaciones son grandes. Hay muchos restaurantes. La comida es excelente. La playa es agradable… Los jardines son tan grandes. Que en los primeros días es difícil de navegar. Bueno para un largo descanso tranquilo.

Gran Hotel donde comer muy bien, bonita playa. Un lugar hermoso. Pero tienes que pagarnos $25 a la semana por la inimaginable Wi-Fi! Donde usted puede tener el Wi-Fi de 10am-1pm sólo cada mañana en un edificio en el medio del daño complejo.

Hotel en sí es muy agradable, muy limpio, organizado, si tienes pensado alojarte en el Hotel sólo lo recomiendo encarecidamente!, las habitaciones son limpias, pasillos, un montón de actividades, las piscinas son excelentes, sin embargo! La playa tiene un montón de rocas bajo el agua, por favor ten cuidado si traes niños o ancianos, te recomiendo que camine todo el camino a la derecha hacia el Caribe/Beach Resort zona para alojarse lejos de las rocas. Recomiendo que te alojes St el colonial o tropical, restaurantes son mejores, más variedad. Espectáculos por la noche son geniales, así, gran equipo. Una cosa que no me gustó es que la gente fuma alrededor de la piscina para niños, no vi ninguna señal de humo alrededor y me dijeron que uno de la anfitriona y me dijo que no podía hacer nada al respecto ya que es una zona abierta. Creo que es importante que la zona de los niños esté limpia.
Gracias a Gisel Moreno que tomó su tiempo para preguntarnos cómo nuestra estancia fue y nos trajo todo lo que nos gusta y no me gustó.
La línea de fondo es un gran hotel me volvería a alojar de nuevo sí, pero sólo si las rocas de la playa se limpia y espero lugar de gestión no fumar señales en los niños y las zonas familiares.

El Resort Maya Colonial está genial, mi familia, amigos y yo lo disfrutamos mucho. La comida está deliciosa y las bebidas ni se digan. Las actividades que ofrecen dentro del resort son la onda. A su equipo de trabajo muchas gracias por todas las atenciones recibidas, especialmente a una de sus chicas de Nombre Nash, es bueno saber que tienen personas como ella con buena actitud de servicio. Gracias chic@s sigan así.

Muy buen servicio, me gusta mucho la cadena. El personal muy tanto y las habitaciones amplias y cómodas. El hotel tiene mucha variedad. Vine con mi empresa pero definitivamente quiero regresar con mi familia. Gracias Gisele Moreno por la atención y las recomendaciones. Nos vemos el siguiente mes en Tangolunda Barceló

Gran Hotel no falta nada y todo está perfectamente limpio.

Eugenia, en el restaurante Mare Nostrum, un servicio extraordinario con una sonrisa como un sol, de buen humor y que ama su trabajo.
Con nuestras alergias no muy obvias, ha estado escuchando nuestras necesidades.
Gracias Mare Nostrum el mejor restaurante en todos los que comimos. Ambiente agradable, el Gerente del restaurante nos saludó bien, tomó en cuenta nuestras alergias,, un caballero muy agradable y amable, la comida es realmente excelente. Estábamos bien. Habitación no. 6328

Gran Hotel. Un servicio increíble. Me gustaría volver. La comida era increíble. He estado en un número de complejos y es posiblemente el mejor todavía. Renovamos nuestros votos matrimoniales aquí. ¡ Increíble experiencia! Honestamente no puedo pensar en ninguna queja.

Es la primera vez que tengo vacaciones en un Resort. Estamos aquí en un gran número de personas y tengo que decir que funcionan muy bien. El servicio aquí es increíble, muy servicial y rápido. Un montón de instalaciones diferentes y hermosa playa. Todo bien organizado. Buena opción de comida adecuada a la necesidad turística, así como la elección de productos locales. Perfecto para vacaciones en familia.

Botellas de agua y cabañas son la mejor parte. Playa es agradable. Traer zapatos cómodos… Mucho caminar. Asegúrate de que los zapatos están rotos. No hay carros para moverte por ahí. Oh también hacer reservaciones para la cena antes de llegar. Siempre están llenos. Las habitaciones son un poco anticuadas pero bien. El personal va más allá. Hacen que la experiencia sea mucho más agradable.

Nos encanta este hotel. Los obreros son lo que lo hacen brillar. Nuestra habitación no era tan limpio como se puede esperar a la llegada y tomó unos cuantos intentos y peticiones para ser limpiado correctamente. 5 cenotes al otro lado de la calle se puede caminar para hacer de la ubicación una gran ventaja!

Hotel excelentes instalaciones. Comida de muy buena calidd. Servicio de recepción deficiente el personal de lobby. Les falta calidez en atención a la gran mayoría del personal. También se aprecia diferencia de atención al turista nacional y turista extranjero.

Excelente lugar. Quiza todos los hoteles de la Riviera Maya sean buenos. Pero en lo personal los hoteles de la cadena Barceló son muy agradables. Buen servicio. Atención. Instalaciones. Alimentos. Diversión y distracción.

Precioso complejo cuidado en detalle con personal cualificado y atento Super.

Excelente ubicación servicios muy buena variedad de comida muy amplia para recomendar Ogunrinu corral Top.

Este hotel todo está incluido es realmente genial. Hay mucho espacio para todos. La comida es buena en general. Lugar muy limpio. Se puede bucear y ver un montón de peces.

Excelente hotel. Muy grande y la playa esta hermosa! Los buffet muy ricos todos, la atención muy buena. Me encanto! Lo malo es que deberían poner transporte de la entrada a las últimas habitaciones. Esta algo lejos para caminar.

Esteban Marcel es hacia personas especiales que tuvimos a buenos servicios gracias a Mich a él!

Excelente atención del personal del restaurante. Los chicos de los jugos muy simpáticos y amables. :) Luis Castro Valeria Tec Victoriano Tun Pablo Ordonez.

¡ nos encanta este lugar! Todo el personal es muy amable y tomó tan buen cuidado de nosotros!
El personal que se destacó para nosotros eran Luis Castro en el comedor, nos saludó cada mañana con una sonrisa y para nosotros, un abrazo, no puedo esperar a verlo cuando vuelva!
En la playa, Fernando rosas siempre se aseguró de que nuestras bebidas se rellenaron y nos mantuvo feliz!
Había muchos grandes recuerdos que hicimos aquí, no podemos esperar a volver el próximo año!

Es un excelente lugar para descansar Muy recomendable con instalaciones estupendas y buen trato de los meseros en especial a francisco caamal Y las hosstes valeria tec y vasty santizo que nos ayudaron en algunas dudas que teniamos y con una excelente personalidad … Gracias a Dennise briones, Luis castro y Alejandro Valderrama.

Hola me gustaría tomar estos momentos para significar a usted nuestra satisfacción muy grande del servicio recibido. Éramos 10 (6 adultos y 4enfants-mi familia) en el Hotel Barceló Maya colonial del 3 al 10 de febrero de 2018.
Fue un primer viaje para toda la familia excepto yo y mi marido. Teníamos excelentes recomendaciones para este hotel en términos de actividades familiares. Esta estancia fue hermosa y pequeña y grande pudimos experimentar grandes experiencias. Nadar con delfines fue una actividad muy apreciada y única. El lugar ideal para que la familia viva un montón de actividades. Todo era genial, excepto quizás la ropa de cama para las camas que parece ser una mezcla de algodón y plástico bastante incómodo pero todo lo demás era genial: casa, servicio, comida, restaurante, playa, etc.
Quisiéramos agradecer más específicamente a las siguientes personas por su excelente servicio: desde Air Transat Elizabeth camaeo MureviA (perdón por la ortografía) y sus otros dos colegas que siempre han respondido a nuestras expectativas con sonrisa y Profesionalismo la guía Homero para el Tour de ex Balam. Mi marido y yo viajamos mucho y nunca he tenido un guía tan dedicado, como profesional, interesante, agradable y paciente con niños respondiendo sus preguntas de una manera muy atenta y explicando a ellos un montón de cosas relacionadas con la cultura Maya y Español. Sin duda ha sido un factor determinante en el éxito de este maravilloso día.

Es un lugar increíble. Nos alojamos en el Palacio, que es mi sección favorita. Se puede bucear con tortugas justo en su Cala. La playa es preciosa. La comida es muy buena y vegano amable. Conseguir sus reservas a los restaurantes el momento en el check-in. Usted debe hacer un viaje especial al Spa. La hidroterapia es de clase mundial.

Excelente servicio de cocina y meseros, excelente atención! La calidad de los alimentos muy buena y sin duda la mejor experiencia, solo el área de oportunidad que deben tener es mejorar la actitud de los bartenders son descorteses. Estefany corral tuvo interés por la preocupación en la satisfacción del huésped.

Muy buen servicio! Todos muy amables. Muy rica la comida y todas las atenciones. Gracias Luis Castro.

Excelente. Ideal para descansar y no salir. Se aprovecha todo en el hotel. Comida fantástica.

El hotel estaba muy limpio y muy acogedor. Tuvimos un excelente servicio durante toda la semana, Daniel Caamal en el buffet por la mañana era increíble! La piscina es muy grande, así que poco jugar allí sin molestar a nadie! Los niños les encantó los juegos de agua! Sólo pequeño punto negativo, la playa es muy rocosa, ver casi peligroso para los niños! Recomiendo encarecidamente este complejo!

El servicio en el complejo es excelente! El personal es atento y amable, mientras que también no ser abrumador o insoportable. Los camareros son especialmente serviciales en el buffet tropical! Por ejemplo, después de un largo día de viaje desde Canadá, nuestro camarero, Vladimir Juárez, fue rápido con nuestras órdenes de bebida, ofreció té a mi miembro de la familia que estaba enfermo con un resfriado, y nos fuimos por encima y más allá para hacernos sentir cómodos y cuidado! Un gran comienzo de nuestra estancia en este complejo!

Este complejo es enorme! ¡Wow! ¡ tan impresionante! ¡ Qué gran lugar para pasar sus vacaciones! La playa era hermosa como las piscinas. Las habitaciones eran bonitas, limpias y amplias. Nuestra única queja es que las bebidas eran débiles y la comida es normalito. Pero lo conseguimos por un buen precio, así que es de esperar. Si quieres calidad, sandalias No decepciona pero si quieres valor, este complejo es genial! Hay mucho que hacer en la zona. ¡ gran viaje!

Gran Hotel, Wi-Fi es caro y caca Abdiel es el Zumba predancer y él es muy bueno. También se llama el papi. Y mi mamá dice que tiene unas piernas bonitas y las ha tocado y un buen trasero.

Muy buen hotel, buena recepción, habitación cómoda y bien cuidada. Fuimos allí con nuestro hijo de 17 meses que disfruté mucho. El único inconveniente, las piscinas sin calefacción eran un poco frío. Mejor ir a la playa, el mar es mejor.

Todo aquí era más que satisfactorio. Personal atento. Todo incluido buffet de comida genial. Deportes acuáticos abundantes, snorkeling, buceo, vela Hobbie Cat inclusive. Excelentes vacaciones todo en paquete recomendaría a parejas familias incluso solteros. Tops por todas partes.

Positivo: bonito lugar, buena comida, gran playa, así como muy bonitas piscinas. Muy buenos restaurantes. Los entretenimientos son realmente buenos.
Negativo: la comprobación tardó mucho tiempo y la recepción era poco amigable! El personal no era muy amable tampoco! Internet es extremadamente caro $80 por semana! La música era todo el tiempo en todo el Hotel las mismas canciones tristes! La prohibición y las reglas son sin sentido. La habitación estaba muy ruidosa.

Una maravilla de hotel. En todos los servicios, los empleados son muy amables, para nada fueron groseros, sino que te ayudaban con una buena actitud. Además, una chica llamada Nash, nos invitó a varios servicios que el hotel ofrecía. Una chica que le gusta trabajar y con una sonrisa muy agradable. Aunque no fue mucho, pero también una chica llamada Celsa, nos trato muy amable al invitarnos a las dinámicas que realizaban. Recuerdo mucho a un mesero llamado Gilberto en el restaurante que estaba cerca del boliche, en la parte de hasta atrás. Todos los meseros fueron muy serviciales pero él, se ganó el mesero del día. La comida fue muy rica, las camas muy cómodas, todos los servicios que ofrece el hotel son de buen gusto. En fin, un lugar qué recomiendo mucho, no hay ni una sola queja.

El bar tender del pool bar Colonial Manuel Tun se rifó en la atención. Estuve el día 14 de diciembre por la mañana y me atendió de una forma increíble. Oscar Santana me atendió increíble en la cena romántica del día 14 de diciembre. Les recomiendo ampliamente su servicio. Gaby Ramirez de animación también nos atendió muy bien ya casi saliendo. Como cosas a mejorar sería la atención de algunos bar tenders, como el caso de Alejandro también en el pool bar Colonial, mismo horario de Manuel Tun. El caso de Alejandro la verdad me sorprendió y enfadó, ni los buenos días me regresó y me atendió de una manera grosera.

Lo pasamos de maravilla aquí. Las habitaciones son de buen tamaño como es el Hotel y las instalaciones. Las playas de aves son preciosas y las actividades son muy divertido, todo el personal te trata tan bien.
Mis recomendaciones sería que la comida de buffet es de mejor calidad, a veces era frío o poco cocido y insípido. Me gustó el entorno de la discoteca, un montón de espacio para bailar pero el alcohol hay Super baja calidad (lo mismo para los bares de la piscina), me sentí extraño después de pedir una bebida, además me tomó mucho tiempo para conseguir uno… El servicio necesita un poco de reparación.
El Sports Bar necesita más mesas porque se llena muy fácil.
La última vez que fui a una cata de tequila. Esa idea fue genial y me interesó mucho pero en la ejecución se quedó corto. Sólo tres botellas a gusto, pocas personas asistieron y debido a las cortas opciones no había una oportunidad de probar más, así que tengo que decir que el tequila no era de buena calidad.

¡ hermosas vacaciones! He estado en este restorat por 15 días, organización realmente genial. Los animadores todos simpatizan en particular marco Aldair Abdiel Gabriela Ramiro y Cesar. Un lugar para recomendar en absoluto.

Me encantó la playa, los camareros siempre disponible. ¡ el entretenimiento es fantástico! Con Abdiel marco Aldair lo hemos hecho todo (Zumba, playa, aquagym y bingo y mucho más) son impresionantes.! Por lo que se refiere a la comida, no hablamos de ello. ¡ Hay todo y todo muy bueno!

Felicidades al staff de animación, en especial a Guillermo y Ramiro, mucha atención con los huéspedes! Felicidades por su excelente trabajo! Él área de colonial es muy agradable para la familia, descanso y variedad en alimentos y bebidas!

El servicio de atención al cliente fue estupendo. Todo el mundo era amable y listo para conseguir lo que necesitábamos. El servicio en los restaurantes era rápido y confiable. Las porciones de comida se reabastecieron muy a menudo. Sólo me pareció que cuando se necesitaba cierto elemento básico del botiquín de primeros auxilios, era, muy sorprendentemente, no disponible. Ni siquiera para el uso de los trabajadores del hotel. Aunque encontramos una tienda para comprarlo dentro del hotel, la farmacia cerró muy temprano. Eso, creo, debería resolverse pronto.

Excelente lugar. Excelente servicio. Todo está más que perfecto. La comida deliciosa.

Excelente lugar para relajarse y disfrutar de la gran recepción que da el hotel tan pariadisiaco. La última vez que fui tuve una muy buena recepción que me gustaría nombrarlo con nombre y apellido: Esteban Marshal, excelente trabajador, muy atento y sobre todo muy cariñoso con toda mi familia, fue un agrado llegar después de varias horas de vuelo y que me reciban de esa gran forma. Excelente hotel, me encanto todo!

Fantástica propiedad, comodidades, comida, entretenimiento de 1ª clase. La playa tiene una hermosa arena blanca, agua cristalina azul y un ambiente muy relajante! Las piscinas y los jardines son impecablemente cuidados y limpias. Las habitaciones son bonitas, tranquilas, modernas y espaciosas. ¡ Volveremos!

Un hotel muy grande, nuevo, etc. Pero eso hace que la atención al cliente sea pésima, para hacer el "check in" nos hicieron esperar más de una hora; después de viajar más de 6 horas en avión lo que queremos es comer un poco y descansar; pero el hotel no entiende eso, tienen reglas incomprensibles como llevar pantalón a los restaurantes, yo fui rechazado y humillado en la entrada del restaurante. El Internet no está incluido y es demasiado costoso. En conclusión yo no recomiendo este hotel. Es un hotel grande entonces los clientes sólo somos un cifra para el hotel y los desplazamientos son largos a pie. No hay humanidad en la atención.

Todo es hermoso, el paisaje, la piscina, la gente siempre con una sonrisa, Abdiel me invitó a toda la actividad de animación. Y ayer hice el Zumba a las 4:00.

Muy buena atención por parte de. Todo el personal. Excelentes. Condiciones y hermoso. Lugar sin duda volveremos.

This place is wonderful and peaceful. Amazing family place. The pools are great. The staff Andre at flow rider and was amazing with my 6 year old. Everyone should experience this place. We will be coming back.

El lugar es cómodo, espacioso y cuenta con muy buen personal. La playa es preciosa, la comida igual tiene buen sabor y mucha variedad, cuentan con menú para vegetarianos. Desde mi punto de vista es muy recomendable para una escapada familiar o en pareja.

Se paga la conexión aparte del costo del viaje, los chips y cacahuetes en la habitación no ponerlos en absoluto, el vino espumoso para los recién casados no recuerdo sólo después de 3 días.

Es un resort increíble ha sido todo perfecto… con variedad de comida y restaurantes. Una tranquilidad y sobre todo una aguas cristalinas y únicas. Lo recomiendo estamos pasando unas vacaciones inovidable y su personas son muy agradables… volveremos otro año al mismo sitio.

100% recomendable. Magnifico Resort para pasar unos dias en familia. Todas las instalaciones muy limpias, el personal muy agradable y atento. Espectacular el lugar y la ubicación. Una vez mas, ha superado muestras expectativas la cadena Barcelo!

Muy buena estructura, incluso "excesiva" en muchos sentidos (muy grande, casi dispersa … con un número no especificado de restaurantes, piscinas 4 diferentes recepciones, etc. ) Personal muy amable, profesional y discreto. Me pareció bien.

Gran estancia de 2 semanas nada que quejarse
Y sobre todo Bravo Bravo a tres animadores
Larissa Francisco y Sergio.

Estuve por un fin de semana en este hotel el cual encontré un excelente servicio, la gente muy amable y siempre muy atenta. En la recepción siempre nos brindaron una excelente atención y siempre con una gran sonrisa con el joven Esteban marcial el cuel nos antendio muy bien. Esperamos regresar pronto.

¡ Barcelo tropical Fantastic! ¡ siempre una confirmación incluso después de 10 años! ¡ increíble animación con el ángel lindo!

Acabamos de llegar fantástico realmente fantástico bienvenida a los chicos que tenemos. Involucrado en muchas actividades fantásticas que hacer durante el. Nuestra estancia. Gran ángel. Lalo. Selca. Cristiano. Hoteles.

Estuve en este hotel por una semana y la pasé increíble, las instalaciones son muy bonitas, las habitaciones son bastante amplias, la comida es deliciosa y la gente q trabaja es súper amable. En la recepción tuve el placer de conocer al joven Esteban Marcial el cual siempre nos atendió de maravilla y siempre con una gran sonrisa. Esperamos regresar pronto y verlo ahí otra vez.

Las instalaciones son muy buenas, al ser un hotel muy grande, aunque la temporada sea alta el espacio es suficiente para no tener que hacer grandes filas o tener problemas de espacio en las piscinas. La playa es excelente, arena suave y con las condiciones para nadar tranquilamente. Las habitaciones son un tanto pequeñas, pero al pasar la mayor parte del tiempo realizando actividades en otras instalaciones, realmente no lo veo como algo malo. Las comidas y bebidas son buenas, aunque falta un poco de variedad.

Este complejo es uno guay. El servicio está garantizado por personal muy servicial y soleado. Playa muy bien cuidada y aguas cristalinas. La única vergüenza es que está situado en un área algo aislada.

Lugar bastante limpio. Hay un montón de actividades para hacer. El personal ha sido bastante bueno y las habitaciones se mantienen bien. Un problema es que hay pocos enchufes en la habitación. Las bebidas no están que sabroso. La playa no tiene paraguas, así que tuve que construir mi propio camino de sombra. La comida es tipo buffet generalmente con algunos a la carta. Este complejo parece orientarse más hacia las familias.

Era grande la primera pareja de noches. En general, yo diría por encima del promedio resort, pero esta semana pasada ha ido al traste para mí. Nos pusieron en habitaciones adyacentes al teatro donde se realizan los shows nocturnos y estas dos últimas noches ha sido francamente ridículo — ayer por la noche el espectáculo no termina hasta después de la medianoche y esta noche es 12:40 y todavía van fuertes. Fui a la recepción y lo único que me dijo fue que habría que hacer unos 2:00. Estoy en mis primeros años 30, por lo que no es que no puedo manejar ruido, pero el nivel es honesto hasta el punto que es probablemente peligroso estar ahí ahora mismo, completamente innecesario.
Tanto para una semana relajante y relajante. Si decides venir aquí, asegúrese de que no tienes una habitación en cualquier lugar cerca del teatro. Estuvimos aquí el año pasado y realmente disfrutamos de nosotros mismos, hasta el punto de considerar lo que lo convierte en una escapada anual, pero honestamente puedo decir que ahorita yo nunca quiero volver y voy ser asesoramiento todos mis amigos contra él.

Me quedo en el barcelo Maya beach, pero fui a colonial a cenar con mi familia y lo disfruté mucho.

Me encantó el lugar, todos los servicios de primera aunque tuvo algunos fallos con los teléfonos pero todo lo demás excelente.

Genial para un merecido descanso, sin embargo la atencion en la recepcion pesima llegas a las 11 y entras a la habitacion a las 6 de la tarde. Pesimo en la recepcion. Estando hospedado la gente muy amable y genial.

Nos alojamos desde el 5 de marzo hasta el 12. Hemos ido a México muchas veces y este fue de lejos el peor hotel en que nos hemos hospedado siempre. Comenzó con el olor de la habitación que me quejaba todos los días, las cortinas estaban mohosas y es donde el olor a vino, finalmente en el 5 º día rocía algo en la habitación que me dieron un asma grave una. Cuando nos quejamos al día antes de que tuviéramos que dejar cambiaron las cortinas y rociado lejía toda la habitación que me dio asma otro fije. A poco que tarde!. También nos quejamos sobre la TV remota no funciona todos los días durante 4 días, cambiaron las baterías 3 veces y luego mi marido llamó y consiguió enojado y en 10 minutos trajeron un nuevo mando a distancia que finalmente funcionó. Usted puede decirles las cosas que deben hacerse y escriben pero luego no hacen nada. La ayuda en el escritorio no hace nada. Pedí a la criada un café extra todos los días y después de que ella dejó ninguno y no importa cuantas veces le pedí no tenía café en mi habitación durante 4 días. DEJAMOS dinero todos los días para el servicio de mucama y todavía mal nunca permaneceré en una es otra vez, al pagar buen dinero ganado duro esperar buen servicio. Muy enojado!

Excelente alojamiento el buffet no era grande pero algunos buenos alimentos los restaurantes eran geniales tho, evitar los mexicanos y españoles, aunque no son muy buenos.

¡Hotel muy bonito! Con hermosa playa de arena blanca. Hermosos grandes piscinas de agua calientes. ¡La comida es excelente! En la sala heladera con coque. Y otros licores. Hermosa vista sobre el mar. Amplia habitación con Tete que fue en regalo de bienvenida. Se puede nadar con los delfines en el sitio.

Esta es una sección del complejo Barcelo Maya que es tan grande que necesita varios lobbies para servir a todo el mundo. Se trata de un resort de alta calidad, muy limpio, buena comida y personal amable.

Fue a Barcelo para Phish de la Riviera Maya. Lo más destacado del complejo en sí era la hospitalidad, gran servicio, bolera, discoteca, playa y bebidas gratis. La comida era "interesante" para la mayor parte. Mi habitación era simplemente promedio porque mi punto de vista fue bloqueado por un árbol de Palma y agua no muy caliente.

Me encanta todo desde el comienzo asta el último día todo el recibimiento la comida las albercas el personal de lomas lindos y amables yo lo recomiendo al siento por ciento en unos cuantos meses nos daremos otras vacaciones en el mismo otel gracias por su buen servicio.

En general la atención muy buena por parte del personal, que me atendió. En efecto el personal que encuentra uno en los pasillos, ni voltea a verlo a uno. Los Bares no están capacitados para saber qué eventos deportivos son importantes, ahí 2estrellas. Sin embargo es un hotel que recibe mucho extranjero y muchos según me di cuenta y platicaron, intolerantes y descorteses. Así que si vienes a Barceló sé cortés.

Mi novio y yo nos quedamos en el Barcelo Maya Colonial durante seis noches a finales de julio y en agosto. Fue increíble — la playa era hermosa, las piscinas eran fantásticas, la comida fue muy buena, y las bebidas eran maravillosos! El complejo era absolutamente precioso y meticulosamente mantenido. El personal era muy amable y servicial. Tuvimos un gran tiempo y cambian muy pocas cosas acerca de nuestras vacaciones. Nos alojamos en el resort todo el viaje y nunca aburrido — no había mucho que hacer y muchos sitios para explorar! Nos encantaría volver.

Mi experiencia en este hotel es de muy buena, no digo excelente porque esta vez las sabanas tenían un fuerte olor a humedad y el último día se olvidaron de ir ha hacer el aseo, por lo demás la piscina, los restaurants de especialidad y de buffet muy buenos, aunque yo si pediría que dieran jugo de naranja de verdad no de tetrapack.

Todo bien, las instalaciones, la comida excelente solo que la atencion del personal da mucho, que a desear ya que atienden, mejor a los turistas extranjeros que a los turistas nacionales y todos tenemos los mismos derechos ya que si nos hospedamos ahi es por una razon.

Gran servicio, poco agradable de la playa con un arrecife de coral y los peces, la buena comida, aceptar bebidas, impresionante piscina. El único problema es la gran cantidad de personas que fuman en todas partes, parece que existe poca preocupación desde el hotel para asignar más libre de humo de las zonas y para realmente cumplir.