Hacienda Morelos Beachfront Hotel

Hotel

Horrible la comida me salí vomitando del Restauran pues les falta mucha atención al cliente y pésimo servicio pero bueno estuvo bonita la paseada y la comida de otro restaurante muy sabroso.

Excelente vista al mar y buena ubicación.

Hermoso lugar. La comida super rica y la atención de primera. La playa libre totalmente de sargazo. Además, todas las habitaciones tienen vista al mar. Cien por ciento recomendable.

Yo fui al club de playa, está excelente! Todo lo que necesitas para un delicioso día en la playa. El mar, palapa y camastros… Alberca! Y baños limpios, el restaurante bar bueno! Y además a buen precio! Lo súper recomiendo!

La vista de los cuartos está bonita pero no regresaría porque esperas que al reservar un hotel con un precio más elevado a los demás en la zona tenga servicio ejemplar pero nos topamos con meseros de mal humor que no conocían el menú o se les olvidaba lo que pediamos. Está chiquita la piscina y siempre estaba llena de niños además de que no se veía limpia. En recepción igual tuvieron una mala actitud con nosotros con excepción de Carlos que da excelente servicio. Qué lastima porque tiene excelente ubicación. No vale la pena pagar el precio de las habitaciones por las instalaciones y el mal servicio.

Las habitaciones son bonitas, todas con vistas al mar. Disponen de balcón o terraza. Las tumbonas proporcionadas en el sonido de la playa en mal estado y no cómodo. La playa no está mal. Las habitaciones de la planta baja tienen vistas directamente a la piscina, cuando el Hotel está lleno puede ser ruidoso (supposition). El desayuno no es genial. Jugo de naranja concentrado, no se ofrecen otros jugos. Tostadas ilimitadas con mantequilla. Bandeja de frutas sin ningún esfuerzo de presentación con fruta que es transitable. Té o café. Huevos revueltos en el medio mexicano.

El hotel es hiper sencillo, las camas muy buenas, la vista bellísima. El desayuno bastante pobre. Justo nos tocó sargazo y el hotel no la junta, la playa no se puede usar. Las algas acumuladas son muchas y huele mal… de no ser por eso, hubiera sido una experiencia única ya que el mar está ahí pegado al hotel… tuvimos mala suerte! El personal muy amable!

La ubicación es excelente pero el servico en ocasiones es bueno y en ocasiones malo. No mantienen standares de servicio al cliente.

Si usted está buscando para evitar los complejos abarrotados y de ritmo rápido, este pequeño hotel (y Puerto Morelos en general) es el lugar perfecto para alojarse! Es muy pintoresco pero limpio y encantador. En cuanto a hoteles junto a la playa, no se puede pedir una mejor ubicación! Carece de comodidades como un microondas, nevera, secador de pelo, etc. Pero todavía le doy 5 estrellas porque el personal es muy amable y servicial, y conciliar el sueño con el sonido de las olas justo fuera supera cualquier lujoso Resort todo incluido lleno de cientos de personas. Tuvimos una experiencia increíble aquí!
Todas las habitaciones tienen aire acondicionado, TV con plato y una terraza con una hermosa vista al mar. Las habitaciones de la planta baja tienen terrazas que se abren a la zona de la piscina, las habitaciones de la 2ª planta tienen grandes terrazas privadas, y las habitaciones de la 3ª planta tienen terrazas privadas más pequeñas. Las fotos que tomé son la vista desde nuestra habitación de la 3ª planta.
No hay ascensor, así que ten en cuenta si tienes problemas con más de un par de escaleras, pero las escaleras son una subida muy fácil para la mayoría de la gente.

Lo único bueno es la vista. Ofrecen "buffet" que es realmente un servicio a la carta, al menos así nos tocó el domingo. El café del desayuno es agua pintada. Las enmoladas tienen como medio kilo de azúcar o del endulzante que le pongan. No lleguen muy temprano a desayunar porque no tienen todo lo de menú. Deberían de quitarle el nombre de Hacienda, ya que no cumple con los requisitos para nombrarse así. Nos tocó que estaban reparando las calles aledañas al hotel; creo que debieron avisar con anticipación a los huéspedes y que uno decida si quiere o no; esto me hace pensar que en general no tienen ninguna atención con los huéspedes lo cuál debe ser primordial en un Hotel.

La ubicación es muy buena, frente a la playa pero justo en el pueblo, muy agradable. Estuvimos ahí para una boda y todo estuvo genial a pesar de las inclemencias del tiempo. Las habitaciones son amplias y cómodas y el aire y todo en el baño funcionaba correctamente. Nuestra habitación estaba en el primer piso, todas las de ese piso y las del siguiente tienen una terraza que da a la playa con una vista muy agradable, aunque tienen el detalle de que al menos estas del primer piso dan al estacionamiento y eso es raro, quizá deberian hacer la entrada de la playa y terraza la principal porque entrar por el estacionamiento no es tan agradable. También es raro que la ventana del baño junto a la regadera da al mismo estacionamiento y si eres alto se te ve la cabeza mientras estás en la ducha. Pero son detalles, en general estuvo todo muy bien y muy recomendable.

Habitación limpia y cómoda gran vista personal todos eran serviciales servicio amable recomendaría probar quiero estar decepcionado.

Exelente lugar para descansar con un precio medio magnifico para una boda en la playa.

Me gustó mucho este lugar. Todas las habitaciones tienen vistas al mar y un patio o balcón, que es increíble. Excelente ubicación, justo en la playa con palapas y tumbonas. A/C, ventilador de techo y caja fuerte en la habitación, y una ducha de aspecto agradable de estilo lluvia.
No hay nevera o cafetera (el personal nos dio hielo cuando pedimos). Las camas son bastante firmes, y hacía viento cuando estuvimos allí, lo que causó un aullido en la puerta frente al mar. Golpes bajos desde el club nocturno cruzando el camino el sábado por la noche.
La comida era buena, teníamos quesadillas y guacamole pero no comimos comidas completas aquí si no estábamos en la playa.
El personal de servicio (Juan y Misael) era amable y servicial y la recepción nos ayudó con preguntas; confirmando reservaciones de excursiones y arreglos de taxis. Recomiendo encarecidamente para unas vacaciones relajadas en la playa.

Una habitación antigua si espaciosa, los cristales muy sucios y tampoco había un armario para colgar ropa, lo que es elemental en una habitación, NO volveríamos más, porque el precio es caro para lo que ofrecen.

Cómo club de playa está increíble, pero para comer en el lugar no lo recomiendo, tardan mucho en comidas, llevan la comida fría, no te entregan las órdenes completas, esperan que no te des cuenta y cuando preguntas solo te dicen "ah, esque no hay este ingrediente", no vuelvo a comer ahí.

Lo mejor en puerto morelos excelente vista al mar comida waooo playa hermosa.

Amplias habitaciones y balcones en el segundo piso con una increíble vista al mar. Personal amable y servicial que ayudó con el cochecito de bebé y el equipaje, de lo contrario difícil para un adulto + bebé viajando! El personal hablaba un Inglés excelente. Las bebidas y la comida en el restaurante eran convenientes cuando se disfruta de la piscina o la playa. Gran ubicación justo en la playa de arena blanca con sombrillas y tumbonas.

La limpieza no vino a menudo, ventanas en la ducha eran incómodamente íntimo, ducha fomentado mal olor, vacilante a las habitaciones de stock con secador de pelo y otras adiciones comunes. Pero las instalaciones eran de otra manera excepcional y hermoso.

Buena comida, precios moderados. Ideal para ir de Day Pass, ya que con el consumo te otorgan el day pass.

No es excepcional en un entorno promedio y una habitación estándar.

Un hotel muy bonito frente al mar pero con deficiencias, la limpieza del cuarto se hace un día si otro no, a veces no ponen sabanas o toalla, las personas de recepción maravillosas atentas, amables, salvo por el asunto de la limpieza lo demás todo bien.

Nos alojamos en la Hacienda por casi 2 semanas en total. Nos encantó el personal amable y el gerente es extremadamente atento a todas nuestras necesidades. El desayuno incluido hace que este sea un valor increíble. La vista desde cada habitación es respirar tomando así el océano es el lugar más claro arriba y abajo de Puerto Morelos. Gracias por una estancia estupenda y estamos orgullosos de llamar a todos los amigos.

Pequeño pueblo agradable, pero la habitación realmente banal.

El personal del hotel está comprometido con la excelencia. Van más allá para servir y complacer a los huéspedes. En particular, Rafael, Karen y Ulises. La comida era muy buena. Muy recomendable.

Hermoso lugar, muy grata estancia y felicidades por su servicio a los meseros Carlos, José y la camarera la señora Lupita, gracias por todo, siempre con una sonrisa, sin duda espero volver pronto y con gusto recomiendo ese lugar tan bello. Muy rica la comida y su ceviche súper fresco.
Gracias!

Hermosa vista al mar en todas las habitaciones. Excelente ubicación para quien quiere disfrutar el lugar. Muy buen servicio.

Excelente ubicación, lugar limpio, precios accesibles, acceso privado a la playa, rock en vivo los fines de semana, el sazón de los alimentos mos es muy bueno y el servicio es muy lento.

Muy buena atención, instalaciones y ubicación.

Gran hotel! Habitaciones amplias y acogedoras. La vista al mar es muy bonita, aunque la playa tenía muchisima alga pero ya una vez adentro del mar esta muy padre. Nuestro plan incluía desayuno y estaba muy bueno, era mucho más de lo que esperaba. Sí regresaría y lo recomiendo.

Las habitaciones frente al mar son muy amplias, la piscina es pequeña. Se tardan un poco en preparar y servir los alimentos. El jefe de meseros es sumamente amable. Es un lugarcito muy tranquilo para descansar en familia.

Es un lugar agradable para convivir, la comida recomendada y una banda de rock que te pone en onda los sábados y domingos. Volvería a ir a pasarla bien, con acceso a la playa y tiene una alberca para relajarse.

Bonito lugar. Personal amable y administración excepcional. Habitaciones totalmente reformadas. Tuvimos una cena romántica de San Valentín en la playa. El chef
La presentación y el sabor de la comida de Charlie fue de 5 de 5.
Gracias Noria y Karina.
Bob y Nina.

Llegamos al hotel a las 10:15a, y aunque el check in no fue hasta 3p, ¿nos vamos a ir por delante y check in/ poner nuestras cosas y llegar a la playa. Al parecer, el acondicionador de aire se escapa (no sabemos esto), y hubo un técnico que llegó poco después de que hicimos, para solucionarlo. Bueno, nunca se resolvieron. No era nada de lo que nos molestara demasiado; sólo el factbthat dijo que estaría de vuelta, bt nunca nos sae él. Mucho, mucho más tarde esa noche, después de cenar y dar un paseo, volvimos y encontramos la TV no funcionaba. No tenemos la energía para quejarse, y además, este fue literalmente una estancia de una noche. Las camas eran bastante cómodas, la ducha era increíble. La piscina y la playa era lo que estábamos buscando, y eso es exactamente lo que tenemos. El personal del hotel es super amable, y no tuvimos problemas con su servicio. Me volvería a alojar aquí de nuevo, especialmente si necesitaba algo así cerca de casa, la piscina está justo fuera de la puerta de la habitación, y la playa estaba literalmente en el otro lado de la piscina. Simplemente perfecto.

Excelente, muy limpio, amables,

Lástima de lugar. A decaído mucho en los últimos 3 años … Les falta mucho mantenimiento a todo.

Remodelado, si volveré a este hotel. Gracias.

El desayuno muy escaso. En caso de Lluvia, se puede mojar un poco en el Hotel. Precio de la Potencia y precio.

Horrible! No vale la pena, los colchones mal! el personal de servicio en restaurant GROSEROS, no te atienden me pusieron la jarra de cafe mientras me servían y quemandome. Muy mala actitud de verdad nefasto! LLueve y no hay forma de pasar al restaurant sin que te mojes. El internet horrible! Lamentable! y por si fuera poco tienes que tenir el signo de dollar en la frente para que el personal te atienda bien! Awful! It is not worth it. Bad mattresses! staff RUDE service restaurant, do not serve me put the pot of coffee while I served and it burn. Very bad attitude really disastrous! It rains and there's no way to pass the restaurant without being monks. Horrible internet! Regrettable!

El personal es muy amable y servicial. Wifi podría ser mejor, pero que realmente se preocupa cuando usted está en vacaciones.

Las habitaciones inundadas nadie las limpio tuvimos q sacar nosotros mismos el agua. Sin personal, mala actitud en recepcion. No hay servicio en bar en la noche. Cero recomendable. Habitacion sucia y el baño con pedazos de hule colgando. Hormigas en las camas.

Pasamos la última noche de nuestras vacaciones de 16 días en Puerto Morelos. Me alojé aquí y estaban contentos con el precio y el servicio. Elegimos esta zona ya que estaba cerca del aeropuerto y facilita llegar al aeropuerto a tiempo para nuestro vuelo de vuelta. Recomendamos altamente este hotel y la ciudad. Es una buena base para viajar más al sur en Quintana Roo. La próxima vez que venga vamos a pasar más tiempo aquí para ver el arrecife etc.

Muy buen precio. Muy limpio. Muy buena ubicación. Justo lo que se necesita para disfrutar Puerto Morelos.

Precio justo por lo que paga. Aire acondicionado, Alberca, playa, Internet y a una cuadra del centro. El restaurante está fuera de servicio pero hay muchos por aquí.