Hyatt Ziva Riviera Cancun All-Inclusive

Resort

Lo pasamos muy bien aquí. La comida, las bebidas y el servicio eran todos de primera clase. El personal era muy amable y realmente nos atiende. Las habitaciones eran grandes y limpias. Me encantó la enorme ducha. Las piscinas estaban bien cuidadas y limpias y tienen actividades durante todo el día. Recomiendo encarecidamente este complejo.

Esta es nuestra segunda vez en los hoteles Secrets y esta vez en Secrets Silversands fue la peor experiencia que hemos tenido durante un tiempo de vacaciones. Permítanme comenzar explicando a la gente no ser engañado por el club de vacaciones ilimitadas porque van a perder su tiempo como lo hicieron con nosotros. Nos dijeron que será 90 minutos que terminamos pasando medio día de nuestras vacaciones para reunirse con un grupo de ventas tratando de vender su membresía de vacaciones de ensueño sin valor.

Durante el check-in solicitamos la recepción para actualizar la habitación, ya que es nuestro aniversario que encontró una habitación más barata con vista al mar aceptamos el trato y pagamos por adelantado. La habitación huele como un viejo libro el aire acondicionado no es adecuado y la cama era terrible. Solicitado tareas de mantenimiento para arreglar el aire acondicionado durante la noche, pero aún no hay aire. Hemos detectado un problema desconocido. La comida estaba bien, pero no lo que pagamos o lo que estamos esperando de los hoteles secretos.

Lo peor fue durante el checkout nos pidieron pagar $250 más porque la recepción durante el check-in cometió un error y nos dio la tarifa incorrecta.

No sé acerca de las críticas positivas en este complejo, pero definitivamente no recomendamos este lugar para cualquier persona.

Este lugar es increíble. Un montón de entretenimiento, y el personal realmente está tratando de hacer que nuestra estancia sea aún mejor. La única razón por la que no estoy dando 5 estrellas es debido a la playa. Está cubierto muy mal con algas. Tratan de acelerarlo, pero hay tanto que ni siquiera usamos la playa. Las piscinas son excelentes y todos están de buen humor, de modo que it's una gran cantidad de diversión. Si quieres la playa puedes tomar un taxi a Cancún y disfrutar de las increíbles playas allí. Esta es una manera decente de ahorrar un poco de dinero si la playa no es un gran problema para usted. Realmente recomiendo este lugar you'll disfrutar de ella!

El hotel era hermoso, la comida era deliciosa y las bebidas eran divertidas! Sin embargo, si estás reservando una suite para nadar, no dejes que las fotos te engañen. Mi marido y yo pagamos y reservamos una habitación SWIM OUT con una vista a la playa y eso no es lo que recibimos. Nuestra habitación tenía una vista a la playa, pero no hay piscina. La piscina estaba a unos 20 pies a la derecha, donde otras habitaciones tenían la piscina de natación. Al usar la piscina toda la semana, nos sentimos extremadamente espeluznante bombardeando otros huéspedes mientras estaban sentados en sus patios. Al parecer, la habitación todavía se considera un "nadar hacia fuera" ya que la piscina es tan "cerca". Pero para mí, un nadar hacia fuera significa que debería salir de nuestro patio y ser capaz de saltar en la piscina. No nos acomodamos para esto en absoluto. Pagamos la misma cantidad que los que realmente tenían una piscina de natación. La única razón por la que reservamos este complejo para nuestra luna de miel fue para una piscina SWIM OUT y no recibimos eso o cualquier tipo de reembolso. Desearía que habría llamado antes de registro para asegurarnos de que se garantiza una piscina de natación, pero ya que es lo que nuestra reserva dijo, supuse que es lo que estábamos obteniendo. NO me alojaría aquí de nuevo simplemente por esa razón. Nuestra habitación tampoco estaba disponible al hacer el registro de entrada.

Estoy muy tarde en esta evaluación. Mi marido y yo nos alojamos aquí por una semana para nuestra luna de miel en Dec 2015. No fue nada corto de increíble! El lugar estaba impecable. Nuestra habitación estaba limpia, hermosa, y estaba justo al lado de la piscina. El Spa era fantastico. La comida y las bebidas eran geniales. Todo el personal que nos encontramos fue muy agradable y servicial. Nuestra única decepción, que está fuera del control del complejo, es que la playa no es muy buena para nadar. Es bastante rocosa y bastante vegetada. Pero por suerte, siempre había una piscina cerca!

Mi esposa y yo nos alojamos en Silversands para nuestra luna de miel y fue una experiencia increíble. Todo está incluido, incluyendo comida en múltiples excelentes restaurantes y bebidas en todos sus muchos bares. El Spa también era muy bueno y nos dieron un fantástico descuento al asistir a una presentación de tiempo compartido que incluía desayuno y un recorrido por su estrella hermana Resort. Conseguimos descuentos y cupones a pesar de no firmar para nada. El personal es muy amable y educado, y las habitaciones también son muy agradables. No podría haber pedido una luna de miel mejor.

Vine aquí por una semana para la boda de un miembro de la familia. El complejo era increíble y te tratan como la realeza! Muy limpio, el personal está constantemente atendiendo al paisaje y limpieza platos, etc. Son muy atentos a sus necesidades. Entre el servicio de habitaciones de 24 horas y los restaurantes, usted nunca pasará hambre (toneladas de opciones de comida). Hay varias piscinas para ir. La piscina principal es donde toda la diversión es y nadar en el bar, pero hay varias piscinas privadas donde puedes siesta o leer. Me alojé en una piscina (todas las habitaciones de la piscina están fuera de las piscinas más seclusive) y fue una gran elección. Te mantienen entretenido con actividades si te gustan. Un miembro de la familia resultó lesionado en el complejo y tienen un médico en el lugar 24/7 que es muy servicial! Recomiendo encarecidamente este complejo. La playa es muy, pero el complejo era perfecto. La boda también era hermosa.

Este complejo ha superado mis expectativas. Hay varios restaurantes y la comida es increíble. Hay muchas piscinas y todas las actividades diferentes. El personal está dispuesto a ayudar a hacer lo que sea necesario para hacer sus vacaciones sin fisuras y han sido muy amables. La playa es tan bonita, con fina arena blanca y los deportes acuáticos gratuitos nos permitió tomar un velero guiado al arrecife y nadar en el agua cristalina.

Un Hotel muy agradable, instalaciones sensacionales y con grandes areas para convivir, se encuentra ubicado en bahia petempich, cerca de unos juegos acuaticos.

Absolutamente asombroso. El único inconveniente fue que con el fin de conseguir gafas para usar en la piscina que tuvimos que poner un depósito en efectivo (que trae dinero en efectivo a la piscina?! ) y que en realidad nunca había ninguno. Llegar allí justo en la mañana si quieres alquilar cualquier… ¡ o traiga su propio!

Servicio y comida excelente. La playa no es lo mejor por el sargazo.

Es un buen lugar para pasar tus vacaciones.

Me encantó el complejo, un montón de bares y restaurantes de cena. El personal era muy amable. Nos sentimos como nos trataron genial, aunque no actualizar a VIP o nada. La única queja que tuvimos fue que no había suficientes opciones de lugares para comer para el almuerzo. Recomendaría.

Hotel de lujo con excelentes servicios y amenidades. Y muy privado.

Esta fue mi primera vez en un complejo todo incluido y no me decepcionó! ¡ Comencemos!
Tu primera impresión va a ser genial. La zona del vestíbulo es precioso y el conserje es muy servicial y siempre tienen respuestas. Tienen múltiples tiendas de regalos que son caros, pero que es de esperar en un lugar como éste.
Hay diferentes tipos de habitaciones. Nos dieron una Suite Junior de piscina y era muy espaciosa. Tienes un baño grande con un embarcadero y una gran ducha con lavabos dobles. A continuación, conseguir una muy cómoda cama King size con iluminación romántica. Luego tienes una zona de estar con sofá, Mesas y sillas si pides servicio de habitación. Por último, teníamos un balcón privado con muebles y una vista de una de las piscinas.
No le faltará comida. Primero hay 24/7 servicio de habitación, así que tienen en él. Para el desayuno también se puede ir al World Cafe buffet o el coco Cafe. Para almorzar usted tiene el World Cafe buffet, dos parrillas exteriores, y el restaurante Oceana. Para la cena tienes 7 restaurantes totales para elegir. Todo muy buena comida, disfrutar!
Sus tratamientos de Spa son de primera categoría. Hicimos el hidroterapia y masaje de parejas y ambos eran increíbles. Hay otras opciones.
También hay 8 piscinas y el frente de la playa para poner en, pero conseguir una silla temprano porque se llenan rápido.
Por último, el complejo es muy seguro y tenía acceso a un montón de actividades y entretenimiento.

Acabo de regresar de México. El Secrets Silversnds Resort es el mejor Resort en el que me he alojado. Cada miembro del personal fue más allá de lo normal y le dio a cada huésped su propio saludo especial. La comida era increíble en los 7 restaurantes. La propiedad está muy bien cuidada y las habitaciones estaban más allá de limpio. Volveremos a este lugar. Y sí, es seguro beber el agua como se filtra aquí.

Muy buen hotel de tamaño moderado con todo incluido, excelente comida. Nos gustó el restaurante en el borde de la playa, hermosa vista mientras comía. Se recomienda.

Este es un lugar hermoso. Buena comida y personal amable. Sin embargo, aunque esta estancia cuesta cientos al día y es todo incluido… tienes que ir y hacer cola para conseguir una reserva para el restaurante japonés. Esperamos en la cola durante casi 30 minutos para averiguar que no pudimos llegar hasta las 10 PM. No se puede hacer una reserva para otro día tienes que ir de pie en línea. Incluso como un VIP preferido el conserje no puede ayudar. Hemos estado en varios todo incluido, sandalias y otros secretos. ¿esperar en la cola cada día para intentar conseguir adentro por centenares de dólares al día? Es una locura.

En general una bonita propiedad de AM Resorts-la comida en todos los restaurantes es muy por encima de la media en cuanto a la comida de Resort va-servicio es de primera categoría. Las habitaciones están muy bien equipadas con algunos aspectos ser un poco anticuado.
El servicio de bar es muy bueno, con servidores que vienen alrededor de todas las piscinas periféricas cada 30 minutos o así. El servicio de habitaciones es rápido y tiene una buena selección.
Entretenimiento nocturno es normal en el mejor de los lugares-la música en vivo por el bar Veranda es siempre genial. El personal en todas partes es amable y sociable, que trabajan muy duro.
Compartimos nuestra habitación con hormigas… fumigaron pero que seguía regresando. Es una buena propiedad pero echa un registro secretos Vallarta Bay si quieres una experiencia lujosa!

El complejo es estelar, como todos los secretos que hemos estado. El personal es amable y muy cortés. Los jardines son muy limpias y todo es fácilmente identificable. Los accesorios en los baños son un poco anticuado, pero funcionan, que es lo que importa. Nos contactamos con la recepción sobre un problema con las luces, que eran conscientes de, y muy disculpas, pero también nos explicó cómo podíamos "arreglar", como una solución permanente está en las obras. Buena comida, un montón de entretenimiento (que establecen habitaciones para ver los campeonatos de fútbol) y impresionantes piscinas y playa.

Fue una experiencia increíble, pasé mi luna de miel ahí. Hay 5 restaurantes para cenar con gran variedad de alimentos, las albercas son grandiosas y el servicio por parte del personal es de primera. A mi gusto lo único que dejo a desear es la playa pues tiene mucha alga y no esta profunda.

Sin duda de los mejores hoteles de toda la riviera maya. El servicio que brinda el personal definitivamente es uno de 5 estrellas.

Este hotel se encuentra en puerto Morelos en el complejo de Bahía Petempich. Es un hotel que maneja todo incluído.

¡ Este lugar es fantástico! Siempre pasa algo. Relájese en una de las 7 piscinas, golpee la playa para un paseo o relájese en la arena. Alguien está siempre cerca para refrescar su bebida o ayudar de cualquier manera. Por la noche elegir entre 6 restaurantes diferentes, todos con diferentes especialidades. Ropa de noche para la cena es pantalones de vestir y zapatos cerrados de dedo del pie para los hombres, para las damas no hay un código de vestimenta. Entretenimiento nocturno en el bar principal con un montón de grandes bandas. El complejo es enorme y muy bien mantenido. La habitación era muy amplia y limpia. Servicio de habitaciones las 24 horas está disponible sin costo para todo incluido. Las excursiones están bien planificadas y convenientes. Recomiendo encarecidamente este lugar.

No te alojes en este complejo. Teníamos un anillo de diamante, perfume, Colonia, dinero y gafas de sol Versace robadas de nuestra habitación. Cuando nos dieron seguridad involucrados nos trataron como los criminales y fuimos a través de todas nuestras cosas. La seguridad debe haber sido en él… Fue una de las peores experiencias de viaje hasta la fecha. Nos alojamos durante cinco días y estábamos corriendo al baño constantemente. Nunca nos compensaron por nuestras cosas robadas y nos enviaron un correo electrónico al llegar de vuelta en Canadá desde el jefe de seguridad indicando que una investigación completa encontró que nada sospechoso había pasado en nuestra habitación. Sin embargo, el anillo de diamante/oro que se tomó de mi maleta junto con la caja de anillo que venía en sólo podía haber sido robado por la limpieza o la seguridad.
Mi compañero seguía diciéndome dinero y su Colonia faltaba, pero pensé que estaba equivocado o mal colocado. No fue hasta que estábamos listos para la salida y me fui a poner el anillo en mi bolso para llevar conmigo en el avión me di cuenta de que había sido robado.
resultado horrible — servicio al cliente horrible.

En su mayoría decepcionado por nuestra estancia. Me enfermé, corría al baño cada dos horas incluso por la noche. Afortunadamente no me enfermé hasta que lo hice en casa donde hay un poco más de comodidad. Mi marido parece haber desdedado cualquier enfermedad sin embargo. La última hora de nadar en el océano mi marido se mordió en la parte de atrás y ahora tiene varias marcas de dientes de posiblemente un pez amarillo. El lifegaurd hizo un trabajo decente de la limpieza y el vendaje para arriba. El Hotel parecía anticuado y nuestro jacuzzi no llenar. Tuvimos que preguntar a la recepción más de una vez para ver el jacuzzi y para cambiar nuestra señal de luna de miel en lugar de feliz aniversario. La mejor parte de nuestra estancia es que el personal, especialmente el personal de animación (Dylan y Miguel) son increíblemente amable. No estoy seguro de si me volvería a quedar entre enfermarse y los problemas con la habitación.

Excelente hotel regresaria siempre porque la habitacion y el servicio muy buenos.

Inmejorable atención del personal, comida a la carta sin necesidad de hacer reservación, excelentes bebidas y habitaciones muy comodas. De lo mejor que he visitado en la riviera maya.

Fui al restaurante World café, vengo asistiendo a ese restaurante desde hace 7 años cuando estaba en el antiguo dreams cancun, ahora krystal cancun. El mejor Buffet de la riviera maya.

Los camareros, botones y señoras encantadoras esperando en las piscinas fuera eran GENIALes. Para un hotel de 4 diamantes, nos decepcionó en general. La zona de recepción sofás estaban sucias y olía horrible. Nos llevaron al "Club preferido" (broma) y estaban al menos en una zona más privada para el registro. Nuestros compañeros de viaje tuvieron una emergencia en casa y tuvieron que irse después de un día. NADIE en el Hotel "Club preferido" o Hotel principal hizo nada para ayudarles a encontrar transporte de emergencia a casa excepto señalando a un hotel portátil que era Yahoo. Mx (en Español). Afortunadamente, el representante de Vacation Express/Nexus saltó a ayudar y los conseguimos en casa. Una vez en nuestra habitación, estaba limpio, fresco y bien cuidado. A pesar de que tiene un termostato en su habitación, la temperatura es claramente más cálida por la mañana. Mini nevera estaba lleno todos los días y pudimos llamar al servicio de habitación y solicitar detalles. Se puede utilizar un kayak gratis, pero no es un kayak apropiado para el océano. Los pequeños catamaranes están disponibles gratuitamente también. Esnórquel estaba "disponible" y al pedir que te diría que los honorarios adicionales. Había muchas respuestas confusas a preguntas sencillas. Nos ofrecieron la "oportunidad" de ir a visitar uno de los otros secretos propiedades para un 1.5 horas de viaje, pero luego puedes quedarte el resto del día y recibir transporte gratuito de vuelta.

Todo fabuloso… instalaciones, detalles, servicio de meseros, alimentos. Lo recomiendo ampliamente.

El personal era perfecto. La comida era genial. La habitación era muy limpia y agradable. Playa es un poco pequeña, pero se puede caminar por millas. ¡ gran experiencia!

Buena comida, buena bebida y buen ambiente! Me gustó el saber que cuentan con tantas albercas! Y el jacuzzi ocean view de lo mejor! Recomendable al 100%

Recién llegamos y nos entregaron el cuarto pero ya se ve algo viejo. El personal es muy atento y muchas amenidades.

Excelente resort los detalles lo hacen único, felicidades por el café 24hrs y servicio a cuartos.

Genial. Excelente. Recomiendo.

El restaurante japonés deja mucho que desear. El servicio de los meseros en general en las áreas de las albercas es muy bueno. La variedad de bebidas no es tan buena. La habitación muy amplia.

Una experiencia inolvidable e inmejorable! Todo un lujo, el trato excelente, los restaurantes con una comida exquisita, las habitaciones amplias y limpias, las piscinas increíbles! una maravilla! para repetir!

Hotel tranquilo, buena comida, buen servicio.

La comida, cortesía del personal, la limpieza del sitio… recomiendo encarecidamente este hotel.

Un lugar muy lindo y tranquilo, la comida es buena, el servicio es excelente, las habitaciones muy bonitas, es muy tranquilo asi que si buscan mas ambiente no es el lugar, pero si quieren descansar es perfecto.

A dreamed spot for a honeymoon.

Muy relajante, servicio de spa era increíble, gran comida, las bebidas son grandes y muy limpias. La playa fue un poco perturbador con todas las algas sino que también podría ser estacional. En general estancia grande y visitaría otra vez.

Este lugar es impresionante! Hablar siendo esperado en mano y pie. Todo lo que necesita y desea es siempre en sus extremidades del dedo. La comida en los restaurantes es fabuloso.

¡Excelente! Los puntos fuertes de este hotel son sin duda los empleados y la calidad de la comida!

OMG! No puedo decir suficientes cosas buenas. Si hay algo que me gustaría, están allí y que. Sobre personal, phenominal comida y fantástico ambiente.

Realmente disfruté de mi estancia aquí. Mayor parte del personal fue muy amable, la comida era buena, sin embargo, hay algunas cosas a tener en cuenta:
-Mucho de las algas marinas pueden lavarse en tierra; no tienes increíblemente hermoso paseo a lo largo de la costa que tiene en su cabeza.
-El agua a lo largo de la costa tiene un montón de rocas ocultas. Un área al sudoeste extremo junto a la playa "preferido" es básicamente un piso de 30 x 30 pie de rocas. ¡ Me duele!
-Precios spa pueden considerarse alta, pero pueden ser flexibles y pueden ofrecer descuentos si pedir o paquete.
-Novia tenía algunos encerado hecho y obtuvo una quemadura bastante mala tomó alrededor de una semana para sanar.
-La chica que hizo a mis amigas uñas hicieron un trabajo terrible. Además, eran incapaces o poco dispuestos a hacer a cualquier tipo de diseños de uñas; un color por clavo. Hablando de eso, tenían una muy pequeña selección de esmalte de uñas de gel.
-Hay "trucos" o alternativas a muchas cosas, pero no podría decirle. Por ejemplo, nos preguntó sobre buceo y se dirigieron a AMSTAR para realizar los trámites para buceo fuera del sitio. Más tarde descubrimos la casa club donde toallas para la piscina también son viaje de libros de buceo en un arrecife de la costa por el complejo.

Este hotel era terrible. La peor experiencia de vacaciones que hemos tenido. El personal era standoffish, el complejo estaba en mal estado en literalmente cada habitación, cada área común y cada piscina. Nuestra habitación tenía moscas de drenaje y el baño tenía tal hedor de azufre que incluso no podía dormir con corredera vidrio puerta cerrada o tienes un dolor de cabeza. Pagamos por el paquete perferred con un océano vista swim up suite. En primer lugar, la habitación no era un baño por habitación, de hecho, ninguno de ellos. Tienes que caminar por el pasto de cangrejo para llegar a la zona piscinas única entrada o salida. El baño tenía una fuga de techo. El primer día que fui a utilizar la bañera, tenía pelo en el pecho para hombre o vello púbico y parecía como si sólo había sido limpiar con una toalla de lavado o algo en vez de limpiar con productos de limpieza reales. También uno de los jets estaba roto y vino volando hacia mí. El deslizamiento manilla estafado al intentar abrir la puerta, enviaban a alguien a arreglarlo y se rompió otra vez en pocos momentos. En ese momento sólo la dejé ya que no podíamos cerrar la puerta de todos modos. Las piscinas no climatizadas y mantuvieron saliendo de los azulejos bajo nuestros pies. Normalmente no creo que tendrían que ser caliente pero cuando sus nublados y frío en el otoño, son realmente muy fríos.

Excelente atención y servicio. Cada detalle es exquisito, la comida y los cócteles son deliciosos.

Excelente atención y servicio! Amanda excepcional en el Bar Barracuda, Enya incansable recibiendote desde el desayuno en el world café y en la comida en seaside. La estrella es el equipo de Avelino:Osman, Rodrigo, Raul; Martín, etc con una increible experiencia de cena romántica.

Servicio excelente, muy buenas instalaciones, todo incluido premium. Lo único malo es la playa.