Hyatt Regency Rochester

Hotel

¡Genial! Gran hotel! Buena comida! Gran margarita!

¡Recientemente tuvimos nuestra boda en el Hyatt Regency Rochester y no podríamos estar más contentos! Serena trabajó con nosotros a lo largo de nuestros 2 aplazamientos debido a COVID para hacer realidad nuestros sueños de boda. La habitación estaba muy bien decorada, la comida era increíble y las habitaciones estaban limpias para nuestros huéspedes. ¡Nuestros huéspedes nos dieron muchos cumplidos! ¡Gracias a Hyatt por hacer realidad nuestros sueños de boda, finalmente!

Los padres recientemente se alojaron aquí! Gran experiencia y las habitaciones eran increíbles! Definitivamente lo recomiendo.

Gran elección, Bernard en la recepción es EL HOMBRE!

Todo ha sido fantástico. Cualquier persona que salga menos de 5 está loco.

La vista era hermosa! El personal es increíblemente amable. Super tranquilo, las habitaciones! Vamos a volver sólo para las experiencias gastronómicas solo! Hemos querido aquí

Mi esposo y yo recientemente tuvimos nuestro recepción de la boda aquí y podemos dar cinco estrellas! La ya hermosa decoración se transformó en un cuento de hadas de configuración. Chet hizo un trabajo increíble con la creación de nuestra visión para nuestro día muy especial! La comida también era EXCEPCIONAL! Hemos recibido muchos elogios. Gracias Chet y equipo para nuestra hermosa recepción de la boda, fue perfecto!

Maravilloso personal! Al darme cuenta de que todas nuestras almohadas estaban abajo, me puse en contacto con la recepción y se entregó almohadas llenas de polly en 15 minutos! Muchas gracias por ayudarnos a prevenir una emergencia de alergia.

En una escala me alojé aquí y tener el tiempo más increíble más en gran parte a un tipo maravilloso llamado KALIKA! La comida era increíble la bebida era increíble y el entretenimiento era increíble… Conocía a su público. Usted hizo una gran cosa mediante la contratación de este hombre gentil que muestra la etiqueta e y la hospitalidad adecuada para estar en la profesión que elige … Y esto viene de un camarero de Disney. Espero la más alta lvl de servicio y él entregó gracias KALIKA desde el bar! Increíble escala … U me hizo un creyente en la marca Hyatt
Dustin.

Hermoso hotel, gran personal!
¡Habitaciones limpias y espaciosas!
Sin duda volvería!

Fue a Mortons Steakhouse para la cena. Probablemente algunos de los mejores servicio y la comida que he tenido en mucho tiempo. Recomiendo altamente! Excelente noche. Salieron de su camino para hacer que sea una noche inolvidable.

El hotel se encuentra en el centro de la zona. La instalación fue limpia y ordenada. El personal de recepción fue muy amable. Las habitaciones se habían actualizado las comodidades. Si usted está conduciendo, hay una tarifa de estacionamiento de $12.

El Hyatt acaba de renovar la mayor parte de su hotel. Ha sido una estancia agradable, los empleados me recibieron con una sonrisa a cada paso. La piscina era relajante y tengo que decir que una de las mayores pequeñas adiciones fue el sensor de luz que se enciende si sales de la cama por la noche para que puedas ver tu camino al baño. Buen trabajo Hyatt.

Hermosa habitación! Hermosa vista del río! La televisión tenía aplicaciones en él que eran buggy, pero genial para tener acceso a. Me gustaría reservar absolutamente de nuevo. Gran personal de recepción que era servicial y amable.

Horrible administración! Tratan a los empleados como esclavos y a menos que seas un gerente, no importas. Este encantador 40 millones de recursos y las áreas comunes para los empleados son atroz. Break habitación huele de aguas residuales, pintura está desactualizado, contenedores de ropa sucia sentarse en los pasillos para días porque there's a solo 1 lavadora 1 secadora. Y no lavan los edredones en las camas (compruebe la próxima vez que se quede allí). Los casilleros de los empleados habitaciones bien… sólo triste. Los empleados carecen de las herramientas necesarias para hacer las funciones básicas de su trabajo porque la empresa está endeudada y posee mucho dinero de proveedores. Estén atentos, más por venir. Incluyendo algunas fotos.

Las habitaciones son geniales, están completamente rehechos y tienen todo lo que necesitas. Los espejos en el baño no niebla durante una ducha y los nuevos pisos son agradables. No es un gran fan de la nueva disposición, poner la máquina de café junto a la puerta y el lugar donde se cuelga la ropa, pequeña zona apretada no es muy práctico. El personal era muy agradable.

La remodelación fue preciosa. Las habitaciones son de alta tecnología y muy moderno / elegante. No hemos comido en los 2 restaurantes o bares en el lugar, pero siempre están empacados y huelen increíble. It's muy conveniente tener Starbucks en el nivel de la calle para también. Sin duda nos alojaremos de nuevo.

Gran Hotel. Me encantó. Nada mejor que ir a un hotel y no ser recaudó por la alfombra, la cama o el baño. Se limpió como si yo fuera la primera persona en usar esa habitación. Así es como deberían ser todos los hoteles de buena reputación.

El servicio era genial. La habitación era bonita, pero la puerta del baño estaba cerca de la cama. Otras habitaciones probablemente tienen un ajuste ligeramente diferente. Gran estancia en general.

Pasamos un tiempo maravilloso en el Hyatt para las Girl Scouts de Western New York almuerzo anual de los premios de oro. La habitación parecía fabulosa, el almuerzo de pollo era fresco y sabroso, y el personal de espera incluso tostado los malvaviscos para nuestra tabla de postres S'mores! Evento encantador!

Hotel muy bonito en el centro de Rochester. La mejor parte son las habitaciones. Diseño moderno con pisos de madera, cama confortable, una gran silla de salón junto a la ventana con una gran vista de Rochester. El diseño de los pasillos parecen proporcionar una menor cantidad de habitaciones a cada lado del ascensor que parecen promover un ambiente más tranquilo en la habitación. ¡ Gran experiencia!

La habitación es muy buena y el personal excelente. Tuvimos la oportunidad de conocer al gerente general. Estaba muy bien informado y la persona más hospitalaria que he conocido.

La habitación era preciosa, pero están teniendo problemas con el aire acondicionado en un montón de las habitaciones. También los jets en la bañera de hidromasaje no funcionaba y la piscina no parecía nada limpiado en mucho tiempo. Una vez que estas cosas se arreglan sería una estancia maravillosa.

Bueno, alquilé su habitación por unos 170.00 noches. Estaba pensando que al menos conseguiría un desayuno continental gratuito, después de todo puedo conseguir uno en cualquier habitación de 40 dólares. Así que en el momento de la compra veo señales en el ascensor diciendo el desayuno. Así que los sigo sólo para averiguar al sentarse que su sobre 12 dólares por persona. Luego se cobra 10 dólares para estacionar en su garaje. Le dije a la recepcionista que pensé que estaba desordenado que cobran por el desayuno después de todo lo que puedo obtener un continental en cualquier. Motel me preguntó si tenía un paquete de oferta… Realmente un paquete de oferta!

Realmente me gusta este lugar. Aparcamiento cubierto adjunto al hotel, bastante buen desayuno buffet super personal. Me tomo leche de soja con mi café, y a menudo tenía que tomar el café para ir, así que necesito una taza de ir. El personal es maravilloso para conseguir todo esto para mí. Sólo desearía que tuvieran el hábito de preguntar si queremos crema porque simplemente sacarlo sin preguntar. Eso es un desperdicio si nadie lo quiere o, como yo, prefieren tener soja.
La única queja que tengo, es que las habitaciones son oscuras! Hay luces entre las camas y en la recepción, pero nada en el techo o algo lo suficientemente fuerte para iluminar la habitación.

Al entrar en el vestíbulo, me quedé impresionado con la decoración y el personal. Muy moderno y actualizado. El personal era atento y disponible. Los ascensores eran un poco de espera. Nuestra habitación en el piso 17 era agradable y actualizada. El cuarto de baño estaba actualizado pero todavía necesitaba algo de atención como un nuevo asiento de inodoro. En general, la habitación era agradable. Fuimos a la piscina con nuestros hijos y la piscina estaba sucia. Quiero decir, asqueroso. El agua era turbia y el pelo visible flotaba alrededor. Jacuzzi estaba roto y cerrado. El forro de la piscina está saliendo en lugares, parrilla tapas en el fondo de la piscina estaban saliendo. Solía ser Gerente de la piscina y podía enumerar muchas violaciones. Los niños estaban jugando con el anillo salvavidas y la piscina era mucho más allá de la capacidad enumerada en la pared. No es seguro por todos lados. El desayuno era agradable y el personal de nuevo eran geniales. Si vas aquí con niños, olvídalo. Si vas por negocios, deberías tener un tiempo decente.

Nos dieron una suite complementaria en consideración de la mala experiencia en el Hotel en 2016. La suite era fabulosa y las reformas en el Hotel han dado lugar a un exclusivo pero cómodo destino. Con un par de excepciones menores, el servicio estaba en un alto nivel. Amable, Cortés y atractivo. La única mancha sigue siendo la zona de la piscina. Desesperadamente en la necesidad de renovaciones, esta "amenidad" arrastra la clasificación por una estrella completa. Siempre he creído que la medida de un negocio es cómo reaccionan cuando las cosas no van bien. Bueno en el personal del Hyatt para proporcionar una (demasiado generoso) respuesta a la visita anterior.

Tuvimos un viaje de un día se convierten en un viaje de 4 días recientemente y sentí un "gritar" fue merecido para el personal de bar y cocina del hotel. El camarero estaba solo en unas vacaciones ocupadas, corriendo por más que solo yo, pero aseguró que las necesidades de cada huésped se cumplieron sin parecer nervioso. Kaitlin fue atento, hospitalario, y fue más allá para asegurarse de que estaba cómodo en el área de lobby frío. Uno de los cocineros en la cocina (no obtuvo su nombre, pero dijo que era canadiense esa parte que recuerdo) estaba trabajando junto con el camarero para ayudarla a ponerse al día y ayudarla a cuidar de sus invitados, que me pareció muy honorable y excelente para ver. Trabajo en equipo y servicio al cliente es de primer nivel. Muy positivo, ambiente acogedor. El personal de primera clase como estos 2 son difíciles de venir y la razón por la que voy a seguir regresando. ¡ Sigan con el buen trabajo chicos!

Este es un maravilloso centro de convenciones en términos de espacio, pero necesita el apoyo de restaurantes y otras concesiones para hacer que funcione. Disfrute de las vistas, sin embargo. Vale la pena ver, y las ventanas del piso al techo hacen que el espacio lleno de luz sea bastante atractivo.

Como viajero de negocios es obligatorio que los hoteles hagan un buen trabajo de proporcionar recibos. También es mucho más conveniente recibir recibos por correo electrónico para que pueda procesar los gastos de negocio. El Hyatt es 0 para 6 en cumplir con su promesa de enviar recibos por correo electrónico durante los últimos meses. Entonces tengo que llamar 4 y 5 veces para conseguir que proporcionen el recibo. El servicio de recepción de Hyatt realmente necesita mejorar.

El hotel estaba limpio y fresco pero me he alojado en lugares que tienen mejor seguridad.

¿Por dónde empiezo? Reservamos una estancia de 3 noches para una conferencia con una tarjeta de crédito de la empresa.
1. Pidieron una tarjeta para imprevistos así que les di mi tarjeta personal. EnSeguida un cargo pendiente apareció para la estancia del hotel. Pregunté y me dijeron que es sólo porque está vinculado a la habitación con la tarjeta de la empresa y que va a desaparecer.
2. La habitación estaba limpia y moderna. Sin embargo, había una silla faltaba y la caja de seguridad estaba cerrada y cerrada. Pedí la caja fuerte a restablecer y me dijeron que iban a enviar ingeniería. También pedí un par de toallas extras y ropa de baño.
3. Al día siguiente, la caja fuerte todavía no fue reajustada. Me dejó una nota y un Consejo para la limpieza por favor dejar los artículos que pedí ayer junto con el restablecimiento de la caja fuerte, así que podría usar. Cuando volví por el día a las 3:30 PM, limpieza ni siquiera había estado en mi habitación. Me paré en el mostrador de recepción en mi camino para la cena y pedimos limpieza para ir a mi habitación. Me dijeron que estaban muy ocupados, aunque apenas vi ese carrito moverse en el pasillo. Volví esa noche y la caja fuerte aún no se restableció.
4. Al día siguiente, la habitación fue reparada por el servicio de limpieza por el tiempo que había regresado a las 12:00. Seguro aún no se restablece. Pedí una olla de café, crema y 2 tazas más tarde en la noche.

Excelente hotel, muy limpio, ordenado, ideal para conferencias o negocios.

El personal muy amable. Las habitaciones del hotel son muy modernas y limpias. Sensor de movimiento el nivel de iluminación del piso en la cama es conveniente. Vendría otra vez. El único inconveniente es que las paredes de las habitaciones adyacentes son muy finas.

¡ totalmente chupado! Nos dieron mi hija y mi hijo en las leyes habitación lejos porque no registrar a tiempo. Sin embargo, la familia había notificado al hotel que sería un registro tardío cuando hicieron la reserva. Fue culpa de los hoteles y no querían arreglar las cosas. En su lugar, llamaron a seguridad y tirar mi hija y mi hijo en la ley fuera del hotel. El Secretario era muy hostil desde el principio. Mi hijo en la ley sólo quería conseguir una habitación para su noche de bodas.
Si eso no era lo suficientemente malo la habitación en la que estaba, a/C no funcionaba en vez de conseguir mantenimiento para venir arreglarlo, nos dieron un ventilador de caja y dijo que abrir la ventana! ¡ estábamos en el piso 20! Para un hotel totalmente remodelado que acababa de reabrir durante unos meses estaba en mal estado. Cuando el mantenimiento apareció la noche siguiente. Preguntó cuánto tiempo había estado fuera? Se lo dijimos desde la noche anterior. Él nos preguntó por qué no contactar la recepción cuando nos pareció que no funcionaba. Les dijimos que lo hicimos y nos dieron un ventilador de caja. No podía creer que no se lo reportaron la noche anterior ya que supuestamente están de guardia toda la noche. Sólo otro ejemplo de lo pobre que funciona es que la recepción no comunicarse con su personal.
También si tienes problemas con el personal del Hotel e incluso sonar el más mínimo malestar, que llamarán seguridad y te echan.

El servicio en Starbucks podría ser mejor.

Check in (sin reserva) fue un poco largo y tedioso. Las habitaciones estaban muy limpias y venía con una televisión moderna que no es siempre una garantía. En el Hotel Starbucks era útil pero tardó un tiempo para conseguir algo en un domingo por la mañana.

Estuve allí para una conferencia. Mi habitación se mezcló y la línea de registro era muy lento. La gente de la recepción era agradable. En última instancia, la situación de la habitación estaba resuelto, pero parecía un error tonto que no debería haber sucedido en primer lugar.

Las habitaciones que fueron renovadas donde agradable, pero mis padres se alojaron en una habitación que no estaba en ella era terrible! Por suerte nos alojamos en una habitación más nueva. Una de las razones por las que nos alojamos aquí es porque tienen una piscina. Fue la piscina más asquerosa que he visto. Verde, nublado, apestoso, y hunks de pelo en toda el área de la piscina. Dicen que este es un hotel de 3, 5 estrellas y estoy muy en desacuerdo. Una posada hamton es de 5 estrellas en comparación con este hotel. Muy decepcionado.

Visitamos el Rochester, NY Hyatt Regency ubicación, estaba en renovación en el momento, pero cualquier personal nos trataron con eran muy amables y hospitalarios. ¡ las habitaciones renovadas eran preciosas! ¡ las neveras en cada habitación eran un enorme convencer! Los únicos inconvenientes eran que había muchas características de "luz de la noche", que hacía más difícil dormir para nosotros. ¡ pero, una estancia bastante agradable!

Donde empezar … este lugar está bajo una gran construcción. No deben ser de tipo abierto de construcción. Se verá genial cuando todo está hecho, pero wow, parece bastante inapropiado tener gente aquí. Bueno para ellos sin embargo; ¡ no hay negocio perdido!
Esa foto de la escalera improvisada es la entrada, en serio. El check-in consiste en una caja de cartón con madera encima. De nuevo, hablo en serio — no exageres. Mi primera habitación era uno de sus espacios de prerenovación. ¡ Oh diablos no! Pasé una noche en esa habitación maloliente de alfombras y luego pedimos un interruptor.
Las nuevas habitaciones son bonitas. Será agradable pero desafortunadamente, actualmente no lo es.

Con buena vista del area metro y buen servicio.

Fue bueno pero los cuartos son viejos.

En un área cerca de la Río de Downtown Rochester que se está revitalizando, este es un hotel actualizado y bien equipado con excelente comida, habitaciones muy cómodas y muy agradable para alojarse en. Mi única queja es que el aparcamiento en el garaje del hotel solía ser $4, 00 por noche y los nuevos propietarios han planteado a $12, 00!

Fui a un evento de recaudación de fondos en el Hyatt. La comida y el servicio fueron excelentes. El salón de baile estaba decorada maravillosamente e incluso había iluminación colores que definitivamente agregado al ambiente. Valet parking fue rápida y eficiente.

La ubicación es ideal ya que es en el centro de Rochester. Desafortunadamente, las habitaciones del hotel son una decoración más viejos y los baños son una reminiscencias de un cuarto de baño del dormitorio. En general, el personal del hotel es excelente y las personas operando la recepción eran maravillosas, pero gestión haría bien para actualizar este hotel de envejecimiento.

Decidimos este hotel porque estaba cerca de las cosas quería hacer, pero antes de reservar quería asegurarse de que tenían un jacuzzi y una piscina como esto era importante para nosotros, así que llamamos al hotel. Nos dijeron sobre allí maravillosa piscina y wellness spa. ¿La piscina estaba bien, pero un bienestar spa… omg el portátil reventando de jacuzzis son más grandes que este spa wellness? y era muy baja en agua. Hemos comprobado y no podíamos conseguir incluso que comp nuestro parking de $4. Nunca más.

Aquí para unas vacaciones cortas. Habitación estaba limpio y ordenado. Servicio era excelente y muy servicial. Excelente ubicación cerca de muchos puntos de interés. Tienda de conveniencia en propiedad un pelín caro pero se esperaba en el hotel.

Este hotel está en gran necesidad de cambios de habitación. Es sucio, desgastado y deprimente. Viajan cada semana por negocios y se alojen en todas marcas y niveles de estrellas a lo largo de Ohio, PA, WV & W NY. Esta propiedad es más viejo que yo entiendo pero hasta ahora mi experiencia aquí me ha dejado muy perturbada y en el borde. La falda en mi habitación original tenía una mancha en él que se filtraron en el resorte de la caja. El hotel me conmovió un rey de habitación a una habitación con cama doble. La alfombra en la habitación nueva es sucia y tiene varias manchas a lo largo.
El sistema de desinfección del centro de fitness limpiar envases estaban vacíos por lo que informé a la recepción.
Y mi favorito era visitar la máquina de hielo y encontrar un hueso de ala de pollo en el suelo.
Menú de servicio a la habitación carece de opciones, el pasado en el Primavera se describe como Ángel Hair, verduras locales y queso parmesano era fideos gruesos espaguetis con tomates zanahorias y espárragos y un pegote de mozzarella de queso fundido quizás por $18, 00.
Sinceramente no soy para quejarse pero totalmente estoy lamentando mi decisión de reserva 2 noches aquí. Confía en mí, puedo ver en los lobbies de ascensor de los Hilton Garden Inn al lado y quiero estar allí.

Decidí quedarme aquí durante mi viaje de negocios a Rochester basado en mi experiencia en un hotel Hyatt Regency en Birmingham, AL. Algunos de los muebles no eran tan modernas como yo esperaba, pero todavía mucho mejor que la mayoría de los hoteles. El personal era agradable y dispuesto a todo lo que pedí hacer. Único lo que hubiera preferido es si la cubierta del aparcamiento era capaz de usar las tarjetas de clave de hotel en lugar de boletos. Definitivamente seguiré con Hyatt Regency hotels siempre que sea posible.

Hace poco asistí a un evento en cuando a los pisos superiores de la Hyatt. La habitación tenía un montón de espacio para nuestro grupo grande y el trabajo de equipo de audio bien para el tamaño de la habitación. Mi única queja sería al salir que cada uno tuvo que limar una sola escalera (los ascensores quedaron para aquellos que realmente los necesita). No había ninguna escalera cerca de lo que pudimos ver por lo que fue un proceso lento.

Bonita decoración, ambiente actualizado y personal amable y servicial. Comida/catering un poco falta, aunque las ideas eran grandes, calidad de producto y subcontratados ingredientes menores de los esperados para este elegante establecimiento.

Visité el Hyatt Regency Rochester para un evento de trabajo. El salón era amplio y muy profesional. El personal era curioso e incluso se puso fuera en el tiempo de congelación para mantener las puertas abiertas para varios cientos de personas. Definitivamente me gustaría para que mi empresa hacer negocios aquí otra vez.

La habitación estaba limpia y tenía una gran vista de la ciudad. La habitación tenía agradables comodidades como tazas de cristal (que es simple pero realmente aprecio), una TV de buen tamaño, cortinas muy eficaces y un albornoz. La alfombra estaba un poco desgastado y la imagen de TV no tan aguda. Todos los que nos ocupamos mientras estábamos allí eran muy amable y servicial. Resultó que nuestra estancia incluía el desayuno que estaba delicioso! Este desayuno normalmente cuesta $19, que acordamos que no valía la pena mucho pero fue por mucho el mejor desayuno que hemos tenido en un hotel. (Hubo alguna confusión ya que reservamos a través hotels. Com y elegimos una opción que dice incluido desayuno que parece no no han dicho, pero nos para y nos dieron una buena comida)
Nos encantó ser centro de la ciudad y estamos muy contentos de que era tranquilo durante la noche (calle ruido ni gente en los pasillos).
Estacionamiento costo $4 que no está incluido y hubiera sido bonito saber de antemano o simplemente tenerlo incluido en la habitación. Tienes que tener tu ticket de aparcamiento validado cada vez que vino en el que es un poco de molestia.
En general, me alojaría de nuevo!

Me encanta al Hyatt del centro de la ciudad. Las habitaciones son siempre asequible, limpio y agradable. El único problema que tuve fue en la reserva de mis habitaciones. He utilizado la página web (móvil). Después de poner en mi info, dijo que hubo un error. He intentado otra vez más adelante con el mismo resultado. Después de un rato acabé consiguiendo dos emails de confirmación porque ambas transacciones trabajaban. Llamé para cancelar uno y lo hizo (la mujer era muy bonita) pero entonces recibí una llamada más tarde porque no Haz cancelado en el Hyatt del centro de la ciudad. Todo el mundo era muy agradable y cuidaron de él sin problemas, simplemente era muy extraño.

Excelente hotel y el personal. Habitaciones muy limpias, el amable personal del bar. La estancia aquí de nuevo!

El hotel limpio, con buen personal, pero usted no puede acceder a Internet en el trabajo portátiles debido a un "firewall" este es un gran inconveniente y me ha pasado nunca en ningún otro hotel. Yo no recomendaría este hotel para cualquier cosa relacionada con el trabajo.

Me decidí a tomar un fragor del momento, viaje a visitar a un amigo en Rochester. A su llegada al aeropuerto, llamé al hotel para obtener un servicio de transporte alrededor de las 9 de la noche, llegaron aproximadamente 30 minutos más tarde. El conductor fue educado y cortés, y me advirtió que un Testigo de Jehová de la conferencia fue que se alojen en el hotel (que está conectado al centro de convenciones). La habitación estaba bien cuidada pero el baño de la manija estaba saliendo. De lo contrario, era agradable y limpio, con una especie de vista. Mi habitación estaba frente al centro de convenciones/río de la dirección. Yo no era lo suficientemente alto en el hotel (23 pisos) para ver el río desde mi habitación. Yo cenamos en el hotel un par de veces y era decente, aunque muy limitado de opciones, tanto en el bar y la comida. Esperar a pagar altos precios para el hotel a cenar. Langosta Mac y el Queso fue de $23 para un 12oz parte, a pesar de que estaba lleno de grandes trozos de langosta, el espárrago fue la cosa de las pesadillas. Cervezas de barril es de alrededor de $8 en el bar y zona de comedor. Un nd a pesar de que yo comimos en un restaurante varias veces, mi mesas había un conjunto de mermeladas y conservas en todo momento (mañana, almuerzo y tarde en la noche), mientras que no todas las mesas tenían ellos.

Me encanta este hotel. Me quedaría aquí por un mes si pudiera! Muy bonito, habitaciones amplias con camas maravillosas!

El personal es maravilloso. Dirigida, y recordado, a mí por su nombre; si yo estaba en el servicio de valet, pasando a través del vestíbulo o disfrutar de un cóctel. Cada persona que me encontré fue tan agradable.

Ellos organizaron una noche de discoteca y se podía escuchar la música durante toda la noche. No va a permanecer allí otra vez.

Sitio web cambió las fechas de mi reserva, afortunadamente la cogí. Llamé el hotel real y fue trasladado al número de reserva principal. Espero revisen mi llamado porque esta mujer era increíblemente grosera. Me atendieron tan mal cuando traté de cambiar la fecha que cancelaran la reserva. Yo me quedo con la Hilton de ahora en adelante.

Reservamos 14 habitaciones con antelación de meses 2 camas. Una vez en el mostrador de check-in, sólo algunas de nuestras familias fueron dadas la habitación pagaron. El resto tiene habitaciones con una cama individual. Trate de imaginar una familia de 4 en una cama. Así que algunos de ellos dieron algunas incómodas literas y un ridículo descuento del 25%. Y para el resto de las familias que no consiguen una cama litera, bien, el piso se convirtió en su cama por la noche. Afectó nuestro fin de semana considerablemente, ya que estábamos en Rochester para un torneo de fútbol, desde Montreal. Cuando me pidieron por correo electrónico, para comentar mi estancia, expliqué lo mal que habían conseguido nuestras reservaciones y cómo unrespectful era darles un mal trato. Esto es lo que tengo de Gerente de oficina auxiliar frontal.
Hacemos todo lo posible para acomodar a nuestros huéspedes con sus peticiones; sin embargo, no podemos garantizar tipos de habitaciones.
Nuestro personal se preocupa por nuestros clientes y apreciamos el tiempo que toma viajar también nos y pasar su fin de semana aquí.
Qué una broma. Hice una comparación para que entienda. Si vas a un restaurante y pedir una pizza grande para toda la familia. ¿Te imaginas el servidor viniendo a su mesa con dos tostadas, un par de tomates en el lado y una rebanada de Velveeta, explicando que están fuera de pizzas?

Personal y cerca de mi proyecto. Todo el mundo es tan agradable y servicial! Estoy allí todo el tiempo y disfrutar de ella. La comida en el restaurante es grande también. Buen trabajo.

Estancia peor cada vez. Nada era gratis. Desayuno $18 por persona. La validación de ticket de aparcamiento no funcionaba. Nos dijeron que teníamos un rey suite pero hemos estado en queen suites más espaciosas. Nada estaba a poca distancia. No recomendaría este hotel a nadie.

Hace más de 40 días se verificaron en el Hyatt Rochester NY por la noche. Dejamos nuestro coche con el valet. Cuando llegamos a nuestra habitación, recibimos una llamada de teléfono "su vehículo ha sufrido un accidente, por favor bajar al lobby". Un daño de informe y coche de policía citar más adelante, nuestro vehículo sostenido casi $8, 000 valor de daño mientras que en el cuidado del valet de la Rochester de Hyatt. Nos respondieron decentemente a la situación después de ser prometida por el Gerente de turno, Sam, que nuestro vehículo se cubriría en total por el seguro de la empresa de valet. Confiamos en que, tiene todos los documentos de la policía y condujo el coche dañado de vuelta a casa a Canadá el día siguiente. Una vez en casa, comenzaron los juegos. Nadie volvió a nuestras llamadas de teléfono o nos mantuvo informado de lo que estaba pasando — no en bombero de fondo, la compañía de seguros, no por un encargado llamado Sang en Rochester de Hyatt (o cualquier otro administrador), no en atención al cliente de Hyatt América del norte y no por Mike desde el Valet subcontratado empresa. Días y semanas pasaron y la pelota se pasa la promesa dado que "alguien se nos vuelve al final del día"… ¿Bien, aquí estamos más de 40 días más tarde, nuestro coche sigue en el mismo daña la condición y supongo que lo que tenemos?