No escribo muchos comentarios porque soy un restaurador y sabe que la mitad de los comentarios leer en línea son falsos o pago de cuentas (a la que totalmente objeto y no tomarán parte en), o son sólo las experiencias terribles (esperemos) anomalía que obligar a la gente a castigar a una empresa con un informe calumnioso… Dicho esto, me vi obligado a escribir esta revisión basada en una de las experiencias más positivas de servicio al cliente que he tenido!
Mi esposa y yo nos casamos aquí este fin de semana, y esta 5 revisión de estrellas comienza hace más de un año; Cuando empezamos a planificar nuestra boda. Habíamos reservado con un local que hace toneladas de bodas, pero el volumen de ventas rápido en personal y consiguiente circo de intentar conseguir un asimiento de cualquier persona que sabia nada de nuestra reserva para empezar a planificar, nos dejó para cancelar nuestra reserva. Llamamos el Fairmont, Westin, Marriott, y todos estaban reservados. Luego tropezó con el Chateau Lacombe y absolutamente cayó en amor con el baile de Alberta!
Susan, Gerente Senior de abastecimiento, fue más allá del call of duty en acomodar cada solicitud, independientemente de cómo de último minuto, cuantas veces hemos cambiado nuestras mentes, o hasta qué punto en campo izquierdo. Ella tenía una manera de aliviar nuestra ansiedad cada vez que nos reunimos con ella y nuestra confianza en su nunca desmentido de nuestro primer encuentro. Susan estaba muy involucrada en el proceso de planificación, tuvo una visión viva de lo que quería y ofrece algunas grandes ideas y consejos en todo! Fue organizado, atento y amable de principio a fin.
La comida era increíble! Optó por la actualización de la costilla y nos fuimos con la carne asada talla estación, como el presupuesto de la boda doblado ya… dos veces… de nuestros planes originales, pero seguimos recibiendo elogios de la "costilla" toda la noche! El pollo era irreal, las ensaladas son frescas y los almidones eran muy sabrosos… Y sé una cosa o dos acerca de la comida :)
El personal del hotel era increíble! Servidores, camareros, porteros, saltos de bell, recepción, amas de casa y gestores fueron inquebrantables en su compromiso de servicio al cliente. No puedo pensar en una sola interacción con el personal del hotel que no me deja sonreír y sentirse cuidado. Incluso después de unos tragos demasiado al final de la noche, el personal mantiene su profesionalismo y actitud complaciente.
Las nuevas renovaciones en las habitaciones y salón son preciosas! Los nuevos paneles exteriores del edificio se ven muy bien también. Tenemos que permanecer en la sala real en el piso 23, y te juro que esta habitación es tan grande como mi casa! La vista del valle del río y la ciudad son impresionantes, los acabados son modernas y cálidas, y los pedales champagne y rosa tenían un tacto muy agradable :)
Siempre he oído sobre el caos, frustraciones y decepciones que mi familia y amigos casados con sus lugares de la boda, pero no podemos pensar en un solo detalle que el Chateau Lacombe no absolutamente golpeó fuera del parque!
Mi esposa y yo nos casamos aquí este fin de semana, y esta 5 revisión de estrellas comienza hace más de un año; Cuando empezamos a planificar nuestra boda. Habíamos reservado con un local que hace toneladas de bodas, pero el volumen de ventas rápido en personal y consiguiente circo de intentar conseguir un asimiento de cualquier persona que sabia nada de nuestra reserva para empezar a planificar, nos dejó para cancelar nuestra reserva. Llamamos el Fairmont, Westin, Marriott, y todos estaban reservados. Luego tropezó con el Chateau Lacombe y absolutamente cayó en amor con el baile de Alberta!
Susan, Gerente Senior de abastecimiento, fue más allá del call of duty en acomodar cada solicitud, independientemente de cómo de último minuto, cuantas veces hemos cambiado nuestras mentes, o hasta qué punto en campo izquierdo. Ella tenía una manera de aliviar nuestra ansiedad cada vez que nos reunimos con ella y nuestra confianza en su nunca desmentido de nuestro primer encuentro. Susan estaba muy involucrada en el proceso de planificación, tuvo una visión viva de lo que quería y ofrece algunas grandes ideas y consejos en todo! Fue organizado, atento y amable de principio a fin.
La comida era increíble! Optó por la actualización de la costilla y nos fuimos con la carne asada talla estación, como el presupuesto de la boda doblado ya… dos veces… de nuestros planes originales, pero seguimos recibiendo elogios de la "costilla" toda la noche! El pollo era irreal, las ensaladas son frescas y los almidones eran muy sabrosos… Y sé una cosa o dos acerca de la comida :)
El personal del hotel era increíble! Servidores, camareros, porteros, saltos de bell, recepción, amas de casa y gestores fueron inquebrantables en su compromiso de servicio al cliente. No puedo pensar en una sola interacción con el personal del hotel que no me deja sonreír y sentirse cuidado. Incluso después de unos tragos demasiado al final de la noche, el personal mantiene su profesionalismo y actitud complaciente.
Las nuevas renovaciones en las habitaciones y salón son preciosas! Los nuevos paneles exteriores del edificio se ven muy bien también. Tenemos que permanecer en la sala real en el piso 23, y te juro que esta habitación es tan grande como mi casa! La vista del valle del río y la ciudad son impresionantes, los acabados son modernas y cálidas, y los pedales champagne y rosa tenían un tacto muy agradable :)
Siempre he oído sobre el caos, frustraciones y decepciones que mi familia y amigos casados con sus lugares de la boda, pero no podemos pensar en un solo detalle que el Chateau Lacombe no absolutamente golpeó fuera del parque!