Amp Promocions Janet

Hotel

Todo, era perfecto, tanto los apartamentos, supercuidados y no faltaba detalle El desayuno perfecto y ademas te lo suben al apartamento, que mas se puede pedir… Muy bien gestionado por Marie y Alexis, super amables Lo recomiendo a todo el mundo, es un sitio tranquilo, dos kilometros antes de Arinsal.

Al principio raro porque es por codigo que te dan las llaves pero fue que no entendimos bien pero super bien, bonito acogedor ya veremos que tal el desayuno de mañana jeje.

Hemos salido muy contentos. Todo correcto y la gente muy agradable. El apartamento muy bonito y bien cuidado. Volveremos a ir si nos acercamos a Andorra. A las 9teniamos un buen desayuno en la habitacion. Hay parquing gratuito a pocos metros. Una zona súper tranquila. Hemos leído comentarios negativos pero para nada se asemejan a nuestra experiencia. Muchas gracias janet!

Sobre los últimos Comentarios, todos sabemos que los detractores están lejos de ser francos y de buena fe,,, para una mejor opinión 98% de nuestra clientela está satisfecha con nuestra calidad y servicio y pasa muy buenas estancias en el chalet,,, fuente reserva, com (Comentarios verificados con el derecho de respuesta)

Gente mal educada. Las fotos de booking presentan unos chalets de lujo y luego son pisos de 2 habitaciones para 6 personas… Estafa. Y cuando pides oja de reclamaciones no te la quiere dar. Nos hablaron mal y gritaron. Nefasto.

Las fotos no corresponden a la realidad, se negaron a la carta de reclamación y estropearon el fin de semana nada más llegar.

Nos divertimos. Pero tiene que haber mejores lugares para quedarse. Usted tiene que limpiar la habitación para evitar más de 70 euros de carga. Eso significa que no sólo tiene que traer sus propios suministros de limpieza, pero la habitación es limpiado por los idiotas anteriores. Pelo asqueroso por todas partes.
La ducha apesta. No hay suficiente papel higiénico. No hay café en el gabinete. No hay toallas de papel o servilletas. Mala oferta de artículos de tocador. Refrigerador feo y buena suerte w estacionamiento.

Un lugar maravilloso! de cuento de Navidad… personal muy amable.

Leer las reseñas, todos no mienten en cuanto duda de su atencion y calidad.

Son unos genios en cobrar por adelantado y no respetar a nadie, nunca mas se haran mas reservas en este sitio y por supuesto no recomendaremos a nadie este sitio.

Apertamento espacioso y muy bonito y limpio. Todos los días limpian y cambian las toallas. Vacaciones en familia perfectas. Trato muy bueno. Tranquilidad absoluta. Me ha encantado gracias Xalet Janet… si vuelvo a Andorra (que si volveré. Jijiji) sin duda me volveré a alojar aquí.

LAMENTABLE y PATÉTICA experiencia con Chalet Janet Erts. Fatal atención al cliente, dónde no cogen el teléfono nunca y cuando lo hacen, pésimo trato. no recomiendo reservar por este hotel, no sabes por dónde te pueden salir. Lo más importante, no paguéis nada por adelantado y si lo hacéis, guardar todos los recibos para, la más que segura, reclamación posterior. En mi caso, cuando hicimos la reserva nos cobraron el 50% del precio el mismo día, haciéndose el cobro del resto a la llegada al hotel. Aún así, dos días antes de la entrada al hotel, nos mandaron un e-mail para decirnos que la reserva había sido cancelada porqué no habíamos realizado el pago… En ese mismo instante, empezamos a intentar contactar con el hotel porque había habido un error, ya que el cobro se había realizado correctamente. Después de cincuenta llamadas, conseguimos hablar con ellos los que nos dijeron que se había cancelado la reserva porque nuestra tarjeta no era válida. Después de un rato intentando buscar una solución, des del hotel nos dijeron que estaban llenos, por lo que no podíamos quedarnos allí; ¿y cómo puede ser que en menos de una hora ya tuvieran una nueva reserva para "nuestro apartamento"? ¿no será que fue todo un TIMO? Se quedaron con nuestro dinero, NOS ROBARON, y además con un trato terrible que tuvimos que soportar por parte del personal del hotel.

Trato horrible en cuanto a atención al cliente, no cogen nunca el teléfono y cuando lo hacen apenas hablan el español o el catalán, solamente francés. Hicimos una reserva y nos cobraron el 50% por adelantado al instante para luego decirnos que cancelaban la reserva porque la targeta de crédito no era válida, lo cual era mentira ya que nos habían hecho el cobro ya. Dos días antes del viaje nos dejan tirados sin darnos ninguna opción y no nos devuelven el dinero a pesar de que incumplieron el contrato de la reserva ellos mismos. resumen: te cobran y te dejan tirado sin reserva, te atienden de malas maneras y no te devuelven el dinero.

Un corrupto empresa dirigida por personas que toman obscenamente grandes depósitos y no volver post estancia. Evitar! No es incluso bonito. 0/10.

Aviso, especificamos si o no la fianza se procesa automáticamente excepto en caso de respeto de la degradación de la bitácora.

Te exigen una fianza que luego no te devuelven. Advierto a cualquiera que vaya a reservar en Janet Chalet, que pese a que los dueños son simpáticos y atentos, te exigen una fianza inicial por transferencia, y luego cuando te vas te dicen que te la devolverán en unos días por transferencia. Sin saber de su proceder les pedimos que revisaran el apartamento con nosotros a la salida y nos la devolvieran en efectivo, a lo que se negaron. Pasados unos días no te devuelven la fianza y lo justifican indicando que has provocado desperfectos. Bastante sorprendidos les pedimos fotos y te envían fotos de desperfectos tomadas de otros apartamentos. Dado que es otro país (Andorra) y pensar en el trastorno que supone una reclamación judicial, te echas para atrás para reclamar lo que consideras un timo a todas luces. Hemos desistido de reclamar judicialmente, pero lo menos que podemos hacer es advertir a toda persona de lo que le puede pasar en este sitio.