Rutllan & Spa

Resort

Está muy agradable, me gusta o rústico, estilo antiguo. El personales es muy agradable y educados, los muebles me gusta por ser antiguo, el único que no me gusta son lo rojo que tiene las cortinas os sillón la moqueta e la manta de la cama no me gusta para nada lo rojo pero igual volvería seguro y recomendaría,

Para cualquier acontecimiento no dudar trato de Todo el personal exquisito dirigido por AGUSTIN pendiente de todo en cualquier momento, GRACIAS de parte de AGUSTIN del combinado de la selección ARGENTINA de ciclismo!

Lugar agradable, relajante y con encanto alpino. Habitaciones algo anticuadas pero limpias y espaciosa. Servicio muy agradable y atento. Buffet desayuno sensacional.

Nunca he sido uno para escribir críticas, pero nuestra experiencia en el Hotel Rutllan ha encendido un fuego en mí. Somos un equipo profesional de ciclismo y viajamos a Andorra para una competición, que ha estado en muchos, muchos años.

Sin entrar en demasiados detalles, el propietario/ gerente y el personal fue de mala educación y antipático, y nos trató como niños. Un incidente incluyó insinuar que una universidad estaba en el mal cuando habían perdido su ropa durante 2 días.

El gerente del restaurante era igual de condescendiente cuando pedimos opciones sin gluten para un atleta, insistiendo en que teníamos que pagar más allá de lo que ya se pagó, para cualquier solicitud especial. La única cara amable pasó a ser una camarera que fue capaz de ayudarnos, y hacernos sentir como clientes en lugar de visitantes no deseados. No entendí su nombre, pero un gran agradecimiento a ella, o de lo contrario toda la semana habría sido una completa cancelación.

Algunos paquetes fueron entregados tarde al hotel después de que nos habíamos registrado, y también parecen haber sido fuera de lugar por el hotel. He hablado con uno de los recepcionistas a los que se negó rotundamente cualquier participación sin escuchar primero la situación, y que aún tienen que responder a mi correo electrónico con la prueba de entrega para tratar de resolver el problema.

El servicio no es un concepto, este establecimiento parece que se preocupa. Durante una semana, un año, la ciudad es sede de una Copa del Mundo en bicicleta de montaña. Si bien entiendo que el hotel no quiere bicicletas en sus habitaciones, simplemente no entiendo la actitud hacia los clientes. Como un grupo que no podía orden de la tarjeta en el restaurante y absolutamente ninguna consideración a las alergias a los alimentos. El hotel incluso perdido a un gran lote de ropa y nos acusó de no ser capaz de encontrarlo en nuestra habitación. Resulta que se la entregó a un lugar diferente. Wifi es tan bueno como inútil para algo más que un simple texto. No me gustaría recomendar!

Precioso hotel, inmejorable trato y atención por parte de la plantilla. El gimnasio es adecuado para ejercicios de mantenimiento, el jardín con la piscina es amplio y el agua sorprendentemente se mantiene a buena temperatura. Las habitaciones y las zonas comunes son muy acogedoras con si ambiente rústico. Si el precio no es un problema, lo recomiendo por completo.

Lugar acogedor a pie del teleférico. Buen trato. Parquin. Recomendable 100%

Muy lindo hotel rural. No tengo quejas: habitaciones limpias, buena renovación, agua caliente, Internet, calefacción-todo sin fallas. El desayuno es agradable también. No ir al Spa, así que no puedo revisar. La ubicación es perfecta para esquiar y si viajas en coche también está cerca de la capital y tiendas.

Para ser un 4* deja muxho que desear las habitaciones super pequeñas. Pero el trato genial. Una cosas compensa la otra.

Ubicación perfecta justo al lado del teleférico. Tuve un accidente de esquí y el personal de la recepción era simplemente increíblemente de apoyo.

El personal muy agradable. Las cenas son de menú salvo los postres. La mesa de billar está abandonada y necesita cambiar los guardaesquís de madera por los metálicos. Buena relación calidad precio. Localización perfecta. La habitación correcta.

Un hotel familiar y perfecto para pasar unos días tranquilo. El telecabina está a 10 metros de la puerta principal. Lo mejor del hotel es la comida y el trato del personal. Tiene Spa.

Hotel muy completo. Ideal para practicar esquí en las estaciones de Pal-Arinsal y Ordino-Arcalis. El telecabina que sube a Pal se encuentra a 20 metros cruzando la calle. Cuenta con un comedor muy amplio, un salon con chimenea y televisión gigante y servicio de bar. A parte de eso, tiene un SPA muy completo, con saunas, Jacuzzi y piscina. El entorno es muy bonito y en verano tiene que estar muy bien. Las habitaciones son correctas, con todo los servicios necesarios. Hay Wifi, que dependiendo del lugar, puede ir un poco mal. Los desayunos son de buffet libre y son muy completos. Las cenas son un poco caras, unos 30€, en comparación con la oferta de la zona. Dispone de guardaesquies, parking interior de pago y parking exterior gratuito, pero este no esta controlado y si no retiran el hielo, lo cual con la pendiente que tiene, dificulta enormemente aparcar. En conclusión, muy recomendable y completo para unas vacaciones o fin de semana en la nieve.

Gran Hotel con una bienvenida notable y un buen beneficio en media pensión fórmula.

Un hotel muy tranquilo, o la comida es deliciosa. Muy buen personal.

Para los que vamos a esquiar. Esta de lujo. A 1 minuto andando al telecabina para subir a pistas. También tiene spa.

Bonito hotel, en una zona tranquila.

100% recomendable. Un 15 sobre 10

Nada que reprochar. El IVA tiene un 4% extra, no te sorprendas.

Muy limpio. El personal muy atento y educado. Sun ubicación es perfecta. Y la comida es muy buena.

Las instalaciones son correctas. Todo muy limpio, los empleados son muy educados.

El personal es muy amable.

Siempre que vamos, sea por trabajo o por placer, el trato es inmejorable. Lugar limpio y acojeador.

Porque no hay más estrellas. Yo le pondría dos o tres más. Hotel muy acogedor. Servicio muy atento y agradable al trato. Las comidas de primera. No creo que pueda encontrar un hotel en el que repita tantas veces como en este. Es la segunda vez y volveré más.

Las habitaciones son muy buenas y el desayuno muy bueno. Personal muy servicial.

Muy acogedor, tal vez las habitaciones un poco pequeñas y una gran ubicación para la practica del esquí. Comida y atención más que notable.

Todo es bien personal adorable, un negado come muy bien.

Calidad del servicio muy buena. Excelente ubicación y tranquilidad al mismo tiempo,
Por lo menos en el tiempo que estuvimos allí, en
Meses de verano.

Cada año vengo al bike park en verano. A medio minuto del telecabina, perfecto.

Estuve 5 dias en Andorra haciendo Snow y sinceramente era el Hotel PERFECTO! Situado a 20m de la entrada del telecabina de La Massana… Precio estupendo con media pensión (Desayuno, Cena) Guardaesquies, parking, restaurante MAGNIFICO (Las cenas no eran buffet, si no que te ofrecían carta a elegir, primeros y segundos, postre) … Me impacto bastante! Calidades muy buenas, habitacion completas. Todos los años subo desde Madrid a esquiar Andorra y repetirse sin lugar a dudas!