Hotel Màgic La Massana

Hotel

Un lugar íntimo y cercano al cliente donde el equipo de trabajo es genial. Sólo dar las gracias por el trato recibido a manos de los trabajadores del restaurante por que uno puede sentirse como en casa y rodeado de amigos con personas tan entregadas y dedicadas a realizar su trabajo de forma tan amable. Empezaríapor el jefe de sala y terminaría por el jefe de cocina quien sin duda es un gran profesional. Espero k esto sirva de ayuda a la hora de escoger donde acomodarse unos días por que sin duda yo lo volveréa hacer. Claro está que esto lo dice un simple carnicero ;) Un abrazo y gracias.

El sitio es muy acogedor. Lo mejor sin duda, es el trato del personal: servicial, amable y muy resolutiva. La zona de aguas es justita pero suficiente: piscina, jacuzzi y dos saunas. Sitio para repetir.

Buen hotel. Cerca de telecabina. Ambiente de montaña. Comida aceptable. Ubicación privilegiada.

Un gran lugar para alojarse justo al lado de Ski Lift. Pequeña zona de spa pero bueno entre 7/8. General buena exp.

Si quieren ser Hotel de 4 estrellas así que al menos deberían poner cama doble en cada habitación en vez dos camas individuales que tienen ruedas y no puedo estar quieto. Y las cosas que se aferran no son profesionales en absoluto. Demasiado caro para lo que te vas a conseguir.
Los chicos de recepción son muy amables.

Estuve 4 días disfrutando de la bici y la familia en este hotel y la verdad que muy bien. Abitaciones limpias y el buffet estaba bastante bien para el precio que me hicieron.

Hotel muy bonito y confortable. Muy cerca del remonte. Buena comida. Maravillosos camareros. Hay una chica de estacionamiento en la recepción. Pero incluso sin lenguaje entenderán y ayudarán.

Muy completo y con buen restaurante. En general todo muy bien, servicio atento, limpieza, el restaurante es bufet con gran variedad y el spa tiene lo necesario. Situado a 50 metros del telecabina que sube a Pal. Guardaesquies gratuito y pub irlandés con actuaciones los lunes. Dispone de garaje de pago pero el acceso es bastante estrecho y debería ser más barato.

El hotel ideal para esquiar en Pal-Arinsal, está al lado del telecabina. El buffet desayuno muy rico, con cocinero para hacer crepes y huevos en el momento. Como punto negativo el spa, es un poco pequeño, requiere chanclas y gorro de baño y no deberían dejar entrar a niños muy pequeños por motivos de seguridad.

Hotel comodo y personal muy amable. A 3 min andando de las telecabinas. El desayuno es muy variado. Unico punto a mejorar seria el cafe del desayuno que no es bueno.

Maravillosa red de hoteles Magic. Hay un parking, taquillas para esquís, parking. Personal muy amable y servicial. La comida es deliciosa, organización en 5. El ascensor está justo al otro lado de la carretera. Cerca de tiendas.

No está mal, pero cuatro estrellas no.

Mi primera impresión no ha sido buena. La atención de recepción es mejorable, la habitación no estaba preparada y eso que era final del día, la temperatura dentro de la habitación era exageradamente caliente 26° cuando afuera hacen — 3°, el contraste es tremendo. El minibar de la habitación está vacío, no hay ni agua de cortesía y para un hotel de 4 es habitual. En recepción están desbordados, no te dan respuesta inmediata a las necesidades y para colmo no tienen toda la información de las reservas y lo que incluye la tarifa que has pagado. Las habitaciones y materiales tienen suficiente mantenimiento.

Me costó 31€ la noche la habitación doble con acceso al spa así que para ese precio estuvo bien. La habitación eran dos camas individuales juntas que se separaban con demasiada facilidad. En el spa la piscina cubierta estaba fría y la sauna seca no funcionaba. El personal muy amable dándome toallas de más para el spa y atendiéndome en lo que necesitase, excepto la señorita que me atendió para el check-in que no debería tener su día, ya que no fué amable y se olvidó de detalles como el cóctel de bienvenida. El resto todo correcto y las instalaciones limpias.

Son muy atentos con el cliente, está todo muy limpio y lo más fantástico es que puedes traer tus mascotas además de tener un salón de spa y fitness. Está cerca de las pistas de esquí y desde el mismo hotel se pueden hacer numerosas excursiones a pie con las mascotas.

Encantado con el hotel, solo puedo calificarlo con 5 estrellas, las habitaciones espaciosas, éramos 4 y sin problemas de espacio, lavabos con bañera, … geniales. La atención de todo el equipo a destacar, amables desde la llegada hasta la salida, tanto en recepción como en el comedor, muy muy atentos. La comida variada y muy buena, cada día puedes desayunar o cenar diferentes cosas, la cocina muy buena y mucho producto cocinado al instante en la plancha. Zona de spa pequeñita pero que cumple, piscina, jacuzzi, sauna… y con vistas al cielo! La zona es muy tranquila, estás a 10 minutos de Andorra la Vella por lo que sales del bullicio. Mi única pega es el aparcamiento, zona azul de pago y siempre llena, pero como esto no depende del hotel, nada que decir. Repetiremos seguro!

Buen hotel calidad precio… ya que nuestra estancia era a través de una oferta de trekking más media pensión y realmente el precio fue un "chollo"… La habitación muy correcta… la parte del spa, minúscula… hay que ir al mediodía. Ah… y en relación con la cena, un día de los dos que estuvimos, fue orrible y la otra correcta.

Excelente hotel, con una buena ubicación si vas a esquiar, pero lo mejor, el equipo humano que tienen, muy servicial y con altos estandares de servicio al cliente. Las instalaciones muy bien mantenidas.

Agradable y de estar por casa. Nos gudto. Por ponerle una pega la limpieza deberia mejorar un. Poco… y el bufé mas variado… pero en general muy bien!

La experiencia en este hotel ha sido inmejorable, no le pongo más estrellas porque el máximo son 5. El trato del personal muy cordial. Las habitaciones limpias y cómodas. En nuestro caso la habitación contaba con aire acondicionado cualidad no muy habitual en hoteles de montaña, aunque supongo que será porque la habitación tenía orientación sur. Hemos tenido una pequeña incidencia con la reposición de toallas y ha sido resuelta de un modo súper eficiente. El spa, no deja de ser una piscina, con una sauna, un baño turco y un jacuzzi para cinco personas, pero es una estupenda opción para relajarse después de un día con mucha actividad. La zona spa, también cuenta con taquillas, un pequeño gimnasio y un cuarto para ducharse y cambiarse. En cuanto al apartado gastronómico, estoy completamente enamorado de este hotel. El buffet es de una calidad muy buena, perfectamente organizado y con mucha variedad en los platos, pero sobre todo he de destacar el trato recibido por los empleados. Son un equipo estupendo, eficiente, organizado y muy atento. Da gusto encontrarse con gente así. Espero volver muy pronto.

Muy positiva. El hotel tiene una ubicación estupenda, las excursiones para niños (mi peque tiene 5 años) adecuadas, divertidas y fáciles. El entorno es maravilloso. Acordaos de coger gorro y zapatillas de baño para el spa. La comida y desayuno tipo buffet, bastante buena. Lo peor es q nuestra habitación no tenía aire acondicionado y pasamos unos días calurosos, tuvimos q dormir con las ventanas abiertas y los aparatos hacían ruido. Repetiremos sin duda.

Hemos estado alojados esta semana y solo podemos hablar muy bien de todos los servicios del hotel y más aún de su personal. La restauración y área de fitness es excelente y las habitaciones cómodas y confortables. Permiten mascotas y se nota que les gustan. Además hemos tenido un problema familiar teniendo que volver un día antes y todo han sido facilidades. Volveremos al Magic La Massana la próxima vez que vengamos a Andorra. Lo recomiendo totalmente.

Un bonito hotel de nivel medio. En la planta baja del Irish Pub.

Un buen hotel está limpio y acogedor.