Comentario del 27 Suites Hotel 2*

Mentirosos, ladrones, deshonestos … aquí está la foto del "balcón" que ofrece el hotel. Elegimos este hotel por la posibilidad de cenar y tomar una copa en el balcón con vistas al mar. El sitio juega claramente con la ambigüedad de las fotos de los distintos sitios. Hay un espacio pero ni siquiera puedes abrir la puerta de par en par. No pueden sentarse juntos, no pueden poner una mesa y no está permitido fumar. Es inútil. Después de darnos cuenta de que no teníamos nada que hacer allí, pedimos una solución. Nos ofrecieron otra habitación con un balcón real, pero para eso, tuvimos que pagar extra. Por lo tanto, nos ofrecieron una habitación más cara, el trato no se respeta. Aquí atraemos a los clientes con una oferta que no se ajusta a lo que realmente ofrece el hotel y luego nos respetamos los cliente. Tuvimos que pasar unos días allí y luego regresar una semana más tarde por 2 días. Al principio fuimos muy complacientes y solo solicitamos la cancelación de la reserva para estos 2 días y el reembolso de 84 euros (correspondiente a esta segunda reserva), una suma ridícula que ni siquiera cubre el tiempo perdido para hablar con la gerencia o lo que pasamos afuera en la noche que no estaba planeado. La gerencia insiste en rechazar el reembolso, lo que confirma que se trata de personas deshonestas a las que les aconsejo que no traten. El desayuno se toma en otro hotel que tiene balcones reales donde el personal es agradable e incluso un gimnasio en la azotea con vista al mar. También podría ir allí directamente. Incluso tenemos que bajar a la recepción para obtener papel higiénico. Huir.