Resorts World Sentosa - Crockfords Tower

Hotel

Realmente debo elogiar el servicio y la actitud proporcionada por todo el personal de resorts world, ya que siempre tengo muy buenas experiencias, ya sean lugares recreativos u hoteles. Son tan amables y alegres, realmente me alegra el día cuando tengo alguna actividad allí. Mi estancia reciente fue fantástica, incluso la tía de limpieza de la habitación era tan dulce y alegre! ¡Sigan con el buen trabajo!

Todos los espectáculos, varios paseos y la mayoría de los restaurantes cerrados, pero aún tendrá que pagar el precio completo, la estafa total. Incluso los ventiladores se apagaron en un día caluroso, no tiene una buena relación calidad-precio. No hay disculpas ni ofertas de compensación, solo una respuesta diciendo que su sitio web informa que hay cierres, pero no se muestra muy claramente en el sitio web. Universal Studio necesita bajar el precio o reabrir las atracciones, muy decepcionante, no está a la altura del estándar de Universal Studio en otros lugares. 😔😞

Hotel Michael, su personal es grosero, antipático y mal entrenado con información incorrecta. Desde el conceirge hasta la recepción, ¡su servicio es tan malo! En primer lugar, nuestra habitación no estaba lista hasta casi las 6 pm! En segundo lugar, su conserje se niega a ayudar con el servicio de buggy para enviarnos al aparcamiento que estaba a 20 minutos a pie (ya que no tiene un amplio aparcamiento anoche en el sótano de su propio hotel). Y en realidad estoy muy embarazada de lugguage y un niño. Nos hizo esperar 20 minutos para que llegara el autobús y tuvimos que esperar de nuevo a que el autobús saliera, y tuvimos que caminar de nuevo hasta el aparcamiento. Todo esto tuvo lugar bajo la lluvia y cuando tienes amplios coches de buggy aparcados sin usar.

Los servicios del restaurante RWS Ocean fueron excelentes 👌, estuve allí hoy, lo siento, olvide sus nombres. La comida del chef era deliciosa, especialmente mi pastel de cumpleaños. Delicioso 🎂 🥳. Gracias a todos.

Divertido y bueno para que la familia visite para hacer muchas actividades.

Capella el mejor Hotel en Sentosa, servicios increíbles, jardines, piscinas, habitación!

Totalmente decepcionado por el servicio realmente pésimo. No hay una línea directa a la que llamar y el chat en línea es ridículamente inútil. He reservado una estancia corta para mi familia a través de Agoda hace semanas y solo descubrí esta mañana que necesito hacer una reserva previa en la web de RWS para la franja horaria de check-in.
A pesar de que este es el primer día de estancia de 3 días, no pudimos reservar ningún horario de piscina para los próximos dos días. Mis hijos ya se sienten realmente molestos. Leyendo las críticas de los últimos meses, ni siquiera estoy seguro de si estoy deseando que llegue esta estancia. Nunca tuve esta experiencia con mis múltiples estadías en otros hoteles durante el último 1 año. No estoy seguro de si la experiencia mejorará cuando llegue allí, pero lo sabré en un par de horas.

¡Maravilloso! Tan increíble experiencia que tuvimos allí. ¡Lo extraño tanto!

Muy mala experiencia en el Hotel Michael. A pesar de reservar un espacio para el check-in, todavía hay una larga cola para pasar por el proceso. Rooms were not ready and was told to return at 2.30 pm. Volví por segunda vez a una cola aún más larga solo para descubrir que las habitaciones aún no estaban listas. Proceso de registro muy pobre e ineficiente.
Después de unas horas en la habitación, el suelo tenía algo de condensación y estaba mojado y pegajoso. Tengo que perseguir al gerente de turno varias veces antes de que me llamen a las 09: 10 pm para un cambio de habitación.
El último sorteo fue el día de la salida, donde hay una brecha de seguridad grave, llevé el equipaje al auto primero y dejé a mi esposa e hija en la habitación. Con el letrero dnd encendido, el ama de llaves masculina llamó a la puerta, mi esposa está en el baño, así que no pudo responder. El ama de llaves entró en la habitación cuando no hubo respuesta. La explicación fue que el ama de llaves me vio bajando las maletas y pensó que teníamos que pagar sin verificar primero con la recepción.
No recomiendo a nadie a este hotel. Hay otras opciones alrededor de sentosa.

Pero la clínica en el mundo del resort el servicio son apesta. No permiten que el huésped del hotel haga ART y no me permiten hacer cita en su clínica insistirme en llamar a la línea general cuyo número dos nadie lo está recogiendo. Y dejándolos caer whatapp les tomó más de 5 horas responder, que es tarde en la noche … y diciéndome que la ranura está llena y pregunto puedo entrar sin respuesta y pregunto a la recepción del hotel que afirman que puede entrar, así que fui, ¡pero me están rechazando! Simplemente puede eliminar esta clínica, ya que no están haciendo su trabajo al proporcionar al cliente la prueba de ART y lentamente la economía está abierta, esto afectará la experiencia de estadía en el mundo del resort. Espero que esto se trate como un asunto serio. Su huésped en el mundo de los resorts.

Excelente lugar para pasar en familia! ¡Los niños se divierten y se emocionen mucho! ¡Gracias RWS! ¡Hasta la próxima!

Buena salida con familia y personal amable.

Disfrutamos del espacio, nos encanta el ambiente. 👍👍👍

Muy mal servicio en el hotel Michael.

Aplicación deficiente de las medidas de gestión segura del COVID. Opciones gastronómicas asequibles limitadas.

Vimos todas las malas críticas nunca esperaría experimentarlo yo mismo. Debido a circunstancias imprevistas tuve que hacer tal investigación, incluso dando solución a ella, pero se le dio un no fijo.
Experiencia totalmente decepcionante con el servicio de atención al cliente. Llamado anoche tanto en la línea directa de General Enquiry como en la línea directa VIP Enquiry, tanto la persona del tiempo que recoge estaba haciendo un sonido bostezando antes de hablar.
Incapaz de resolver mis problemas me empujan a todos los diferentes procesos y finalmente me dijo que envíeme un correo electrónico.
Correo electrónico en recibir una respuesta que no proporcionó ninguna alternativa, a diferencia de la mayoría de los lugares que he sido que siempre proporcionan alternativas a mi inquietud. Pero RWS no era y muy inflexible para el sistema.
esperamos visitar la próxima semana, pero ahora totalmente perdido todo interés para apoyar el lugar.
ni siquiera pedir lo imposible.
si quieres malas experiencias puedes venir aquí.

Unhelpful rws invita al personal de conserjería. Grosero e impaciente a mis preguntas. Malas habilidades de servicio al cliente que contrastan con un llamado resort de clase mundial.

Muy recomendable. Gran experiencia. Seguramente volverá.

Muy limpio y la cama es muy cómoda.

Bueno para estancias y relajación.

Terrible sitio web, horrible servicio de atención al cliente, peor experiencia nunca en mi vida. Nunca lo recomiendo, especialmente quién está buscando hacer cualquier reserva en el sitio web. It's unsecured en todo a menos que desee obtener su información filtrada con comentarios irremediables después.

Un gran lugar para estar con la familia de vacaciones, el personal es muy agradable y cortés con el cliente, Soy de borneo y me gusta visitar este lugar, I encantará el entorno aquí, pero lo único que me preocupa es que singpore ha anunciado el código naranja por DORSCON pero por qué muchos los pueblos y el personal de los centros turísticos del mundo sentosa no están usando máscaras en la cara, ya que el lugar está lleno de visitantes de otros países. Lo mejor es usar máscaras faciales para mantener al personal y a los pueblos no expuestos al riesgo con la enfermedad.

Bonito e impresionante lugar, para los niños y cualquier edad.

Lugar impresionante para los jóvenes y viejos. Una visita obligada cuando en SG.

Muy mal administrado y mal atendido! Transformador de viaje no era de trabajo pasado 2 semanas! Comenzó hoy y preparado de nuevo glitch! La momia paseo también por problemas técnicos! Qué hay de divertido si los principales lugares de interés no están funcionando!

Se Quedó Festivo Hotel
Muchos niños amistoso establecimientos de comida y de cos USS.

Gran experiencia! me encanta.

El Té fue una experiencia fenomenal, configuración íntima, perfecta para un pequeño grupo de ajustes, la comida era excelente, el té era brillante. Altamente recomendable debido a que el nivel de calidad de los alimentos, el servicio y la configuración.

Muy agradable estar aquí de nuevo. Me encanta este lugar. Maravillosa experiencia, compras de la diversión y la variedad de la comida alrededor de la esquina, por último, Paseos y actividades dentro de Universal Studios.

Un lugar apto para toda la familia, Especialmente a aquellos que, como los miembros de su familia para exponer a Hooligan n Gangster tipo de agentes de Seguridad. Lo que es un buen lugar para aprender cómo poner un reto a otras personas! Muy Recomendable para aquellos que quieran aprender cómo aprender a ser un Hooligan. Especialmente durante esta Temporada de la Copa Mundial ahora. La cabeza hacia abajo a los centros turísticos teatro del Mundo, busca Shaifu el oficial de seguridad desde el Enfoque de la seguridad. Él personalmente enseñar u cómo comportarse, de actuar como un Hooligan cum gángster. También le aconsejamos u cómo lanzar un reto a otras personas. Muy profesional! Se recomienda a Todos!

A los niños les gusta la ensenada de aventuras, especialmente el descubrimiento de delfines. Terminamos el descubrimiento de delfines en 11 más y cuando nos de costó recoger nuestras fotos en alrededor de 1300, al principio nadie en el mostrador, luego finalmente un personal llegó, pero tuvimos que esperar otros 15 minutos. Ese no es el tipo de eficiencia de Singapur.

Si puedo me daría calificación de cero estrellas. Su sistema de reserva de entradas en línea es el peor sistema que he visto. Solo puede reservar 2 transacciones en un momento dado. Por lo tanto, algunas de sus ofertas que incluye $5 vale de comida significa que se considera 2 transacciones y ni siquiera puedo agregar pase expreso.
¿Quién diablos reservará la transacción 2 de una sola vez dado que Sentosa está destinado a turistas y familiares? Por favor, dime quién diablos piensa realmente en estas reglas para un sistema de reserva? Esa persona definitivamente no piensa en un punto de vista de la experiencia del usuario. No puedo imaginar un país como Singapur tener este tipo de sistema de reserva estúpido en el siglo 21.
¿Mi solución? tienen que dividir mis reservas en 2 y ni siquiera puede obtener las llamadas "ofertas calientes" porque el sistema no puede manejarlo. ¡Qué broma!