En el hotel, todas las habitaciones tienen armario y TV de pantalla plana. Todas las habitaciones incluyen hervidor y baño privado con ducha y secador de pelo. Algunas de las habitaciones también disponen de cocina con nevera. En Joy Aparthotel Keilberg, cada habitación tiene ropa de cama y toallas.
Joy Aparthotel Keilberg se encuentra en Klínovec, a 8,8 km de Fichtelberg, y ofrece alojamiento con jardín, parking privado gratis, terraza y restaurante. El alojamiento dispone de un punto de venta de forfaits, además de bar y acceso a pie de pista. El hotel dispone de sauna, servicio de habitaciones y wifi gratis en todo el alojamiento.
Columnata del Molino está a 35 km del alojamiento, y Columnata del Mercado está a 35 km. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Karlovy Vary) está a 40 km.
El alojamiento ofrece zona de juegos infantil. Se puede jugar al ping-pong en Joy Aparthotel Keilberg, y la zona es ideal para practicar senderismo y esquí.