Comentario del Hilton Edinburgh Carlton 4*

El hotel no tenían Wi-Fi en la habitación que me quedé en durante la mayor parte de mi estancia y se le dijo de todo tipo de infundios por el deber de los administradores acerca de la situación hasta que, finalmente, admitió en la noche que fue una enorme problema que ellos no podrían hacer nada. Les tomó las edades para buscar en él, y no tenía nada coherente que decir acerca de la situación hasta bien pasado 19pm. Sangre en la hoja en la primera habitación que me quedé en, la falta de coherencia comunicativa en el personal de la cadena. Uno de los más desagradables deber de los administradores (a Linda) me he encontrado que estaba muy agresivo y arrogante a la mañana siguiente con respecto a los problemas. En una nota positiva de todo el personal de recepción era agradable y agradable, así que fueron el personal del restaurante. El gerente de turno me ofreció una salida tardía como hoteles de skate forma de compensar los múltiples temas, pero incluso cuando le expliqué que yo no podía hacerlo debido a una anticipada cita que él no ofreció ninguna otra solución en lugar de eso, para mí esto es una muestra de que en el centro no tienen habilidades de servicio al cliente en todo. El gerente de turno me dijo en una severa manera arrogante que ella llamaba por teléfono, me regreso por 16pm hoy para responder a las cuestiones que, por supuesto, no hizo tal cosa. Otro arrogante alta carga de hotel en Edinburghs sur del puente con la realidad pantano estándar de servicio de cliente en la práctica. Las habitaciones son adecuadas, pero el sistema de luz no es cómodo de la huésped como usted necesita para levantarse e ir a la pared para encender y apagar, amable y profesional personal de limpieza, ascensores tomar las edades y son siempre apisonada, habitaciones varían en calidad.