Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino Sheraton Puerto Rico Resort & Casino

Resort

Excelente servicio de los mosos de la barra en la piscina.

Muy limpio y muy buen servicio.

Las instalaciones son magníficas y el servicio es excelente!

Fue increíble. Me alojaré aquí de nuevo. Me encantó todo Bout it. El servicio al cliente fue increíble. Debes quedarte aquí.

Tienen una infestación de cucarachas…

Yo y otras 2 personas reservamos una habitación para una estancia de 4 noches. Solicitamos un check-in temprano ya que nuestro vuelo aterrizó a las 7: 30 am. Fuimos aprobados para hacerlo. Después de pagar por nuestra estancia nos dimos cuenta de que degradaron nuestra habitación sin nuestro conocimiento. Hablamos con la gerencia y prometieron solucionar el problema. Regresamos al hotel a las 12:30 p. M. Y la habitación a la que nos estaban cambiando aún no estaba limpia ni lista. Así que sugirieron que esperáramos junto a la piscina… el registro regular no era hasta las 3 p. M. Intentamos registrarnos a las 3 p. M. Para ver si nuestra habitación estaba lista. Nos encontramos con actitudes terribles como si los estuviéramos incomodando. El personal hablaba español cuando se referían a nosotros y el lenguaje corporal era grosero e inaccesible. Después de ir y venir durante más de una hora, no tenían una habitación disponible para nosotros hasta después de las 5:30 p. M. Nos dijeron que debido a que ciertos miembros tienen la capacidad de salir hasta las 4 p. M. No podían acomodarnos.

En la mañana de nuestro segundo día de estancia en el hotel. Encontré una cucaracha arrastrándose en la cama en la que había estado durmiendo. Inmediatamente llamé al personal de servicio y enviaron a la limpieza para limpiar la habitación. Nos aseguraron que podrían "solucionar el problema".

Mi experiencia no fue la mejor me hospede x 3 dias el servicio fatal solo una vez vino mantenimiento, no ha servicio de cable en el cuarto para ser un hotel tan caro. Nada q envidiar a los pequeños hoteles.

Las sábanas estaban sucias. Se sentía como si una sustancia con textura de arena estuviera en las sábanas una vez que nos acostamos. Llamé al primer escritorio y solicité servicio de limpieza. Hablé con Richard en la recepción, y dijo que el servicio de limpieza se había ido y que podría enviar a alguien con sábanas nuevas para que hiciéramos nuestra propia cama. Horrorizado de que se espera que pongamos ropa nueva en una cama en una habitación que cuesta más de $ 350 por noche. Hemos esperado más de una hora para nuevas hojas. Todavía estamos esperando en sábanas y son las 10:10 pm. ¡El servicio al cliente es horrible! Richard debería haberse ofrecido a cambiar nuestra habitación ya que claramente esta habitación no se ha limpiado. Este lugar no es un 4 estrellas; Le doy 0 estrellas. ¡No te quedes aquí!

Todo limpio en orden buena atención gracias 🙏 volveré pronto.

Cuando llegamos allí, la gente de la recepción era IMPRESIONANTE 👏, les daría 10 estrellas, todo está ubicado en el centro, a nuestro alrededor, tienes servicios de transporte a diferentes eventos, los restaurantes de la propiedad eran buenos y asequibles. Nuestra habitación está limpia y teníamos una vista impresionante Me ❤️ encanta aquí.

¡La mejor experiencia de servicio al cliente! ¡Un agradecimiento especial a Gamaliel Vega! ¡Excelentes instalaciones en el centro del Distrito de Convenciones de San Juan!

No está en la playa. No está en el centro histórico. No está inmediatamente adyacente a nada excepto al centro de convenciones. Y por eso es increíble. Gran servicio, no pretencioso, impresionante terraza de la piscina. Ir. Ahora.

Gran estancia como siempre! Personal amable en la cafetería y el restaurante!

Muy limpio, gran organización y el mejor lugar para bailar salsa. Muchas gracias 👏

Recomiendo encarecidamente su hotel. El personal es simplemente increíble. El café es genial! Su ubicación centralizada es perfecta. La piscina infinita, definitivamente volveré y me alojaré en su hotel nuevamente en un latido del corazón. Gracias Isaac, Adriana, el joven que trabajaba en el café el fin de semana pasado, olvidé su nombre, Jennifer, Angela, Andrea y Adriana, el valet y el estacionamiento, y todos sus trabajadores de la hospitalidad fueron fabulosos. Gracias por una estancia memorable. I ❤️ PR y Sheraton Hotel🇵🇷😁 🌟🌟🌟🌟🌟

Hermoso hotel, personal amable.

Me lo pasé muy bien. El personal era genial y también lo era la vista.

Increíble Hotel / Casino.
Hermosas comodidades, techo alto limpio habitaciones tranquilas. Excelente servicio.

Patricia en la recepción tiene el mejor servicio de atención al cliente. Es muy profesional. Todo el personal desde el momento en que llegas es genial. Habría dado 5 estrellas, pero el personal de limpieza limpia las habitaciones hasta tarde en el día. Sin duda me alojaría allí de nuevo.

Increíble experiencia. Se les dijo que es nuestro aniversario y fue una estancia de una noche antes de nuestro crucero, nos sorprendió que actualizaron nuestra habitación a un balcón, tenían champán en hielo, fresas cubiertas de chocolate, y una gran rebanada de pastel de chocolate, esperando en el escritorio. Agua gratuita, 2 bebidas de bar gratuitas. ¡Increíble! El personal increíble comportamiento cortés, extremadamente servicial, sonríe en todo. Volveré sólo para quedarme aquí. Gracias Sheraton!

El hotel estaba muy limpio y mantenido. El personal era amable y muy servicial. El personal del casino no era tan amable como esperaba para hacer que el ambiente agradable y alentador para jugar. No me importa perder dinero si me estoy divirtiendo pero ni siquiera sonrieron. Sin duda volvería a este hotel, pero probablemente no iría al casino.

Mi primera vez a Puerto Rico. Todo el personal we're amable y servicial. Estaba muy impresionado con el servicio de valet. Siempre fue rápido, especialmente teniendo en cuenta que literalmente tuvo que correr alrededor de la cuadra y hasta un garaje de estacionamiento para recuperar el automóvil!
Esta es una buena ubicación si está interesado en explorar el viejo San Juan. Y en los días los cruceros portu; las calles están llenas de comida local, golosinas y sumos.
También apreciamos lo familiar que era el Sheraton.
No tuvimos problemas con la energía, especialmente teniendo en cuenta lo reciente que fue el último huracán.

Buen hotel. Sus puntos fuertes son el Casino y la piscina infinita. El gimnasio es grande con una gran cantidad de equipos nuevos. El bar sirve excelentes rollos de sashimi recién hechos. No te vayas temprano por la mañana sin grabibg un desayuno pita o Burrito de la cafetería, también hecho fresco.

Un hotel precioso. Nos alojamos aquí para explorar el viejo San Juan. Es apto para mascotas, pero no cerca de la piscina, no se admiten mascotas en esa zona. Nos dieron la habitación con vista al mar, no es vista al mar sólo, se puede ver el centro de convenciones de Puerto Rico, el pequeño aeropuerto cerca del hotel, parte del viejo San Juan. El aparcamiento es realmente fácil de acceder, el personal era muy profesional. En nuestro paquete tenemos crédito de $50 dólares para gastar en el restaurante o en el servicio de habitaciones y lo usamos en un desayuno (ver fotos). Me encantaría alojarte de nuevo!

¡ Buen hotel! Tienen mucho que hacer y múltiples lugares para la comida. También regaló hielo afeitado gratis con su elección de saborizantes para añadir, me gustó mucho! La piscina es agradable y tiene una buena vista de donde los cruceros vienen. En general muy contentos! Regresaría. A unos 25 minutos andando de la playa, muy capaz.

Bonito hotel moderno cerca del centro de convenciones. El personal es muy agradable y asistido con recomendaciones y consejos sobre la zona. Las habitaciones son grandes, con camas cómodas y todas las comodidades modernas que cabría esperar (caja fuerte, tabla de planchar, cafetera en la habitación). Wi-Fi es gratis y funcionaba bien. La piscina es agradable, con un montón de asientos para el sol y la sombra. El bar de la piscina tenía buenas bebidas y comida. Hay dos opciones adicionales de restaurante también dentro del hotel junto con algunos lugares alternativos a poca distancia a pie.

Solamente conocí el restaurante, un lugar agradable para disfrutar en grupo o indirectamente, entre el menú se ofrecía comida cubana y disfruté del canto de cumpleaños feliz boricua al son de percusiones por parte de los meseros, excelente experiencia. Los precios están entre los 15 y 35 dólares, dependiendo el plato.

Gran Hotel. Me encanta el nivel de la piscina y el bar de la piscina. El Casino es simplemente aceptable en mi opinión. Me encanta que ofrecen muchos restaurantes dentro del hotel.

Muy divertido y buena música.

Sui a una actividad de la CIA. Avon. Muy ameno y el lugar con vistas hermosas. Buena comida.

Muy buen lugar lo recomiendo.

Opciones restaurante es una visita obligada! El servicio es de primera categoría. La calidad de la comida es increíble. En particular, el plato de ensalada de caracoles y pulpos. El churrasco es espléndido, y las verduras asadas son suculentas, cocidas a la perfección con la cantidad correcta de sabor carbonizado. Una verdadera joya en el hotel que no debe ser vistas!

Cerca del centro de convenciones. Muy buena piscina y salón. El restaurante era bastante bueno. $15 taxi a la zona del viejo San Juan. Habitación confortable. Hotel de clase ejecutiva, si eso es lo que estás buscando.

Atiende cliente bien casino metro del hotel sheraton.

Muy lleno. No hay máquinas para jugar. Los atendant no soy amables. Estuve mas de 2 hrs. Para q. Me cogietan una orden de un sándwich y un jugo de cranberry. Deben mejorar la atención al cliente.

Fácil de llegar desde el aeropuerto y obviamente conveniente para el centro de convenciones. Todo el personal es super agradable, las habitaciones están actualizadas, y hay tres restaurantes para elegir. Excelentes vistas de la bahía y el viejo San Juan desde los balcones y lounge. Sin duda sentir el amor aquí como un miembro de Elite también.

Buen hotel… Buen servicio! Buena comida! Pero por en día es muy seco, necesita algo!

Confortable hotel. Excelente Y cordial atención. El restaurante de planta baja es muy sabroso. Buena ubicación para poder desplazarse por la ciudad de San juan.

Uno de los mejores centros de convenciones para reuniones y congresos de alto nivel. La navegación vertical y horizontal es fácil de seguir. Un montón de área de circulación y abierto a la naturaleza. El uso del aire natural y de la luz es buen aspecto. La ciudad de San Juan Puerto Rico también es genial.

Me siento muy a gusto. El trató excelente. Las muchas del counter me tratan Super bien el Flaco ni se diga. Cuando no me ven. Me llaman y éso me hace sentir feliz. Se nota qué me extraña. Es bueno saber qué te extrañan y eso nos hace sentir Super bien. No me puedo quejarme del servicio y el trató qué me dan. Le doy 5 Estrellas.

Las habitaciones son limpias pero normal. Las opciones de restaurantes son buenos en la instalación. Texas de Brasil está en el mismo complejo. La ubicación es buena sólo para convenciones de lo contrario los alrededores no son atractivos y realmente no alojarse aquí para pasar las vacaciones. La presión del agua no es buena. El servicio no es muy bueno; traté de llamar a los servicios de los huéspedes y 50% del tiempo que no responden. Una vez que pedí una ensalada griega, entonces me dieron ensalada de cesador en su lugar! No hay servicio de comida 24/7, su última orden es alrededor de 22:00 durante el día y 11pm durante el fin de semana que parecen ser muy temprano. En general, no me alojaría aquí de nuevo por el precio estoy pagando.

Excelente aunque no me pegué, ni bailando.

Tienen un casino grande bien acojedor con musica en vivo todos los fines de semana parking gratis diponible.

Gimnasio tenía varias cintas de correr, bicicletas y elípticas, una máquina para cada grupo muscular, un bastidor de peso, dos bancos, y pesas de hasta 50 #. La zona de la piscina tiene un agradable bar al aire libre, amplias tumbonas y piscina infinita, pero la bañera de hidromasaje está actualmente fuera de servicio. El personal es amable y servicial. El Hotel está conectado a un pequeño Casino con ranuras y algunos juegos de mesa. Las opciones de comida son bastante buenas.

Excelente lugar para pasarla bien. Fácil acceso a vías públicas. Céntrico.

Este hotel no está a la altura de los estándares de la marca Sheraton. Si quieres ser molestado en el registro de Joyce y enviado a sucias habitaciones 2 veces este es el lugar para ti! La primera habitación que me asignaron fue directamente frente al ascensor, que no permiten por el acuerdo con mi empresa y el Hotel. Vuelvo a bajar y Joyce me asigna otra habitación. Una habitación sucia, una vez más volver a bajar y ella tiene una actitud importante gritando al otro lado del vestíbulo "lo que está mal ahora". Lo que está mal es que su equipo directivo no lo ha entrenado lo suficiente para hacer su trabajo. Ella asigna otra habitación, entra en esta habitación y la misma historia sucia y alguien más se registra en ella. La tercera vez que volver al vestíbulo y ella está enojado por mi presencia, ella llama a alguien y habla en Español sobre la habitación no es de mi agrado. Otra habitación asignada, me dan la llave de la habitación y empezar a caminar hasta el ascensor… oh espera tengo que volver todavía! Joyce no escribir el número de la habitación en la llave, así que no sabía dónde iba. Así que llegar a la habitación, es una habitación contigua… otra vez no se permite por el contrato con mi empresa. No te alojes aquí a menos que te gusta ser molestado y dado el correr alrededor de la medianoche.

El Hotel está muy bien. Habitaciones limpias, cómodas camas y una bonita piscina y zona de trabajo. Cerca del centro de convenciones pero al menos 15 minutos a pie de la playa más cercana.

Es un hotel moderno y centro de Convenciones. Tiene una Infinity pool muy buena. Los restaurantes sirven comida excelente.

Estupendo sitio muy elegante y muy agradable.

El registro y muy mejorado sobre mi estancia anterior. Personal más amable también. Bonitas habitaciones con Internet bastante rápido.

Larga espera para entrar en nuestra habitación, no hay microondas y nevera. El personal del bar de la piscina era grosero. Me alojaré en un hotel diferente si visito San Juan.

Exelente. La chica que me atendió en la cafetería casi me obliga a darle la propina que ella quería. No me dio servilletas ni cubiertos. El lugar es bueno.

Perfecto pero si buscan playa. No queda cerca.

Comodo y acojedor, y bien ubicado, centro de actividades, con una mega salon de entretenimiento.

Buen ambiente. Limpio y organizado. El personal amable. No le doy 5 estrellas por que la calidad de las comidas del café no es la mejor por el valor de las mismas. Tiene amplio estacionamiento y buena ubicación. Recomendado para profesionales que venga a PR para negocios y turistas que vayan a abordar cruceros que zarpen de San Juan.

Muy acojedo cómodo y una buena atención…

Donde peor tratan a los cliente en el casino los botan sin justificacion y despues se justifican con el q se reservan el derecho de admiccion.

Un hotel muy bonito con muy buena atencion. Todos los empleados muy amables. Buen desayuno si es a la carta. Una infinity pool en el cuarto piso muy bonita. Autobus cercano para llevarte al viejo San Juan. Recomendado.

Súper! Próximo destino en mi lista :)

Muy buen serv. Y empleados muy amables, respetuosos y serviciales. Gran sentido de Honestidad.

Me encanta este Hotel por su ubicación, por el buen servicio que ofrecen en Den Spa, Casino Metro y el personal del hotel. Llevo 7 años asistiendo a Bella En Todo Momento y el servicio siempre ha sido de primera.

Durante su visita el Sheraton Hotel & Casino sinceramente puedo decir que el servicio estaba muy bien organizado y tuve un gran tiempo. Todo estaba ordenado y limpieza, los servicios estaban en punto con poco o ningún esfuerzo de mi parte y mejor de lo que era todos muy agradable! El hotel es super accesible, fácil y cerca de todo.
Para resumir mi experiencia aquí, he propuesto a mi ahora pronto a esposa en frente del hotel y todos los involucrados fue encantada de ayudar. Ella amó cada minuto y estaba super agradecida de incluso el ingeniero que fue capaz de abrir las válvulas de la fuente de agua para el efecto. Estoy encantado de que elegí este lugar :)

No Reserve aquí si se espera que mantenga su habitación para usted! No Reserve aquí si va a recibir su reembolso para su habitación que dieron lejos! Si esperas la recepción para tener alguna pista sobre lo que están haciendo, no libro aquí! No Reserve aquí si va la gerencia a ser honesto con usted! Aparte de eso estaban bastante promedio. Seis meses antes de mi esperada estancia en este hotel la noche antes de un crucero reservado 2 habitaciones y pagado por los dos en aquel momento. Una habitación era para mi fiesta de 3 y el otro para la fiesta de mi hijo de 2. Se notifica el hotel antes de la llegada que mi hijo tenía un vuelo tarde y no comprobaría hasta 3:00. Mi grupo llegó a 7:00 p. M. Y acentuado que mi hijo llegaría a 3:00. Me aseguró que el cuarto era suyo no importa a qué hora llegó. ¿Estaba un poco dudosa en ese momento como el recepcionista frente teníamos 5 habitaciones reservadas y tuvo sus cinco minutos para comprender que cada uno de nosotros no necesitaba nuestra propia sala!? Ella claramente debajo-entrenados, pero prometieron la sala se celebraba. Cuando mi hijo llegó a a. De 3:00 M. (en la fecha prevista) que le dijeron no había lugar, pero se lo llevara a otro hotel y paga por la habitación allí y reembolsará el costo de la habitación Sheraton. Llegó allí en a. De 4:00 M. Para sueño una noche de reparador (que lo hizo! ). Cuando me enteré de esto fui a ver el director puesto que tanto las reservas estaban en mi nombre.

Hay un montón de hoteles para tu estancia en Puerto Rico este uno no es el más grande por cualquier medio. No hay playa y antiguas habitaciones. Casino gran pesar.

Era hermoso. Buen servicio. Buena comida. Buena ubicación. Todo lo bueno.

Habitaciones donde grandes, personal amable. No gusta la ubicación basándose en el hecho de que tienes que conseguir un taxi para llegar a ninguna parte o que pagar rediculus los precios del hotel.

Por la comodidad de sus habitaciones. Excelente ubicación, atenciones de primera y precios económicos.

Hotel muy agradable, siempre disfruto de la estancia. Las habitaciones están siempre limpias con camas cómodas. En general, recomiendo el hotel.

Tengo que dar este hotel de dos estrellas. Las habitaciones son bonitas y la mayoría es así. Sin embargo este es un hotel casino. Uno que abastece a sus habitantes. Estamos viajando con mi novio americano africano de hermanos y el personal de casino ha hecho evidente que no es agradable. El Gerente del casino le dijo que no podría jugar o sentarse a la mesa porque regularmente lo tiene reservado. Interesante como todos los demás se le permitió pero no lo. Intentaremos alojarte en el Marriott en el futuro.

Esta revisión se dedica a Harry que trabaja en el casino. Honestamente, la piscina es agradable, las camas estaban muy bien. Si eso es todo lo que usted está buscando, entonces usted puede pagar una buena prima por aquí. El casino no fue buena. Sólo las ranuras están abiertos 24/7. Juegos de mesa están abiertas alrededor de la mitad del tiempo. La mitad del tiempo que están cerradas. Si desea una bebida, ni siquiera agua, si eres como yo y les gusta jugar temprano y sobrio, esperamos hacer un viaje a la barra o a la piscina (piso 4) — la única camarera/camarero que han trabajo TODO el suelo no puede encontrarse nunca. Hice dos viajes a la piscina en una tarde de sábado, mientras mis fichas en la mesa esperando por mí. Harry tiene un don especial donde ve a los camareros que nadie más puede. No cerca de nada, a excepción de un aeropuerto. Si te gusta ver los aviones despegar, este es el lugar para usted. Ficas, a través de la calle, tiene buenos tacos. Comida del Hotel está bien, pero honestamente hizo uno de nuestro partido enfermedad durante dos días. Si el resto de nuestro viaje no había sido impresionante, esto ha arruinado PR para mí.

Excelente! Nos quedamos aqui para el san Juan Beauty Show todos los años.

Tuve una experiencia increíble aquí. El personal era amable y acogedor. Pedro Ramírez es por lejos el mejor. Él era muy atento y nos hizo sentir que estábamos más que clientes. Nunca haga una revisión de lo que debe decirle a los chicos que el tratamiento en este caso fue excepcional.

Hotel muy agradable. Grandes comodidades (buena comida en varios lugares, casino agradable, gran piscina) y el personal maravilloso. Por desgracia, la ubicación no es muy grande (alrededor de 1 milla de distancia de cualquier cosa que vale la pena hacer/ver) que mantiene esto a partir de una reseña de 5 estrellas.

Este hotel es un desastre. Estoy aquí ahora y es una gran decepción. Las Opciones restaurante es un desastre. Si usted tiene una opción, no vaya a Opciones. El servicio es terrible, hay confusión sobre las facturas de cada mañana — que es si usted puede conseguir su camarero atención. La cena fue peor que el desayuno, pero nosotros no tenía ganas de salir del hotel para esta noche. El mahi mahi fue la textura de cocido y el pollo, chuleta a la incineración. La primera habitación estaba cargado de olor y la alfombra estaba mojada en un área. Llegamos tarde, así que yo no tenía ganas de moverse. El hotel esta actualización nos lleva a una habitación mejor, pero a la mañana siguiente tenía la criada venir y no podía conseguir que se marchara. Nos había optado por salir de limpieza ese día, pero que no fue comunicado. La zona de la piscina es agradable y la comida en el bar de la piscina es bastante bonito. Muy caro, aunque. El servicio es bueno. El club tiene un desayuno continental con pasteles no y la noche, las opciones son buenos también. El Casino está bien, nada especial. Nada cerca del hotel. Eso estaría bien si queríamos estar aquí, pero no es un oasis, por cualquier medio.

No es el mejor hotel en la zona. Servicio al cliente no era lo que usted esperaría de un Sheraton. Se buscan mejores opciones antes de realizar la reserva de nuevo.

Yo calificaría esta un cero, pero estoy obligado a elegir al menos una estrella. En Mayo de 2015 intentado reservar una habitación para un mes de julio la estancia, el uso de una tarifa especial de la conferencia mediante el Sheraton servicio de chat en línea, ya que el sitio web no funciona correctamente (me guarda el registro de chat y tener todo esto en la escritura). Me ofreció la conferencia de nombres, fechas y precios especiales. He recibido una confirmación de que confirmado que me hizo la reserva para el MES INCORRECTO, entonces me cobraron $314.69 para que no se muestran en el mes incorrecto. En el ínterin, las habitaciones estaban todas vendidas a cabo en el hotel Sheraton de PR, así como cualquier habitaciones en las inmediaciones, lo que exige que me reserve una habitación a varios kilómetros de distancia y el uso de una cabina para la conferencia. Desde Mayo, me han disputado este cargo en el transcurso de varias llamadas de teléfono (estados UNIDOS, Canadá, Europa, Puerto Rico). También me han enviado varias solicitudes por correo electrónico que indica los detalles por escrito, a "servicio al cliente". El "servicio al cliente" de la gente que he hablado con el nunca tiene la autoridad para resolver la disputa, y constantemente se me dijeron que me puede estar seguro de que el problema será solucionado en 10 días.

La estadía en el hotel fue decente; sin embargo, tenía algunas dificultades graves de ordenación de pago entre mí y mi compañero de cuarto. El hotel fue completamente incompetente e incapaz de ayudar a mí. Incluso me colgó varias veces. Llamé al hotel casi a diario para intentar y conseguir que las cosas ocurran, porque era un montón de dinero que yo estaba tratando de conseguir resuelto! Siempre me llamó desde el teléfono de mi, nadie respondió. Justo cuando me llama desde otro teléfono, las líneas milagrosamente estaban claras. Fue sin duda la peor experiencia de cliente que he sido a través de!

Me encantó! Y el gran premio de jugar con dinero de la casa en el casino con conexión comps el hotel suministra.

Buena ubicación para los negocios, la habitación limpia, buena comida en opciones, pero caro.

El hotel es muy limpio y agradable. Ubicado en un buen lugar. La zona de la piscina es excelente y la vista es impresionante. Único malo fue las hojas, que no tenían la circulación del aire de la habitación estaba en 68 grados y me desperté con un sudor. El gimnasio también fue bastante agradable.

Excelente un servicio unico.

Extremly sobre precios, nada útil a poca distancia en medio del desierto, pobre atención, cobran lo "bien comedor" los precios en el restaurante de comida stanfard sub y permite no hablar de servicio a la habitación.

Yo me alojé en este hotel por 5 noches y tuve una peor experiencia de servicio a la habitación cada vez. Cada orden de comida en la habitación estaba en mal estado y no se tomaron medidas incluso después de varias quejas. Es un lugar muy seco y especialmente para los niños y también si quieres algo a poca distancia evitar este hotel. No está seguro de si recomendaría a Sheraton en Puerto Rico después de esta visita.

Me alojé aquí para un día porque Sheraton viejo San Juan fue exceso de reservas. Tengo que decir que esta fue la experiencia Sheraton que estaba esperando. He intentado cambiar mi reserva del Sheraton viejo San Juan hasta aquí, pero no estaba permitido a pesar de que fue el mismo Sheraton. Si quieres una gran experiencia Sheraton entonces toma esto. Si usted quiere visitar el viejo San Juan a pie, a continuación, elija a otros Sheraton.

El casino es muy elegante, tienen una magnífica seguridad.

El hotel es realmente grande. Servicios de piscina, malo, un poco lejos de paisajes. Alojarte aquí si en negocios o si usted tiene un código de promoción.
Sheraton viejo San Juan está en una ubicación mejor.

Propiedad estaba bien, pero no deje nada o nunca verá otra vez.
He dejado objetos personales en la habitación después de la salida. Llamé para que los objetos que me enviados pero no los encontraron.

Sheraton PR Hotel y Casino es parte de Starwood, grupo de hoteles, pero su nombre puede ser algo de un misnomer. El hotel está decorado con gusto y moderno, pero el casino es probablemente sólo el tamaño de una sala de conferencias en Nueva York. Está claro que el enfoque principal es en el hotel y no el casino, que es una buena cosa para los viajeros.
El hotel está situado justo enfrente del centro de convenciones de San Juan y es el lugar perfecto si usted está asistiendo a un evento en el centro. Hay un gran aparcamiento entre los dos donde Avis Alquiler de coches tiene operaciones por lo que se puede alquilar un coche para viaje fuera del área inmediato. Los servicios en el hotel son decentes pero no extravagante, hay una larga piscina para natación (4 pies de profundidad máxima) y bañera de hidromasaje para sumergirse cerca de la piscina (abierto diariamente hasta las 21:00). Wi-Fi gratuita en todo el hotel es útil para los viajeros sin cobertura celular en PR
El uno golpe para turista alojarse en este hotel es la distancia a la playa. La playa más cercana está en Condado, un trayecto en autobús. Si usted está buscando para estar cerca de un hotel frente a la playa, el Hilton y propiedades relacionadas de Condado es probablemente una mejor opción.

Casino bueno y bien moderno.

Es exelente. Pero deben dar mas matenimiento a la estructura.