Hyatt Place San Juan

Hotel

Muy bonito y limpio, desayuno incluido.

Muy limpio, muy bien situado! amplias habitaciones!

Bonito hotel. A poca distancia o un rápido paseo en Ubet de un montón de cosas. El camarero Carlos es EL MEJOR. Bebidas, información, información general.

No es un mal hotel. Muy limpio y agradable. La comunicación es un poco extraña a pesar de que todos hablan inglés. El camarero Carlos fue muy agradable.

El aire acondicionado le subían la temperatura en las noches, lo que causaba calor, no se pudo dormir bien. El desayuno malísimo, era
Como sacado de una caja y su menú súper limitado no había ni pan. Todo lo demás estuvo ok.

Realmente impresionante hotel y el personal es muy amable!

Me encanto super limpio y muy amable y la mejor parte la piscina todo super limpio y seguro la pasamos.

Muy atentos serviciales limpiezas a 100 con protocolos del covi perfecto y el personal muy profesionales y amistosos
Se los recomiendo para sus estadías en Mi lindo Puerto Rico.

Excelente hotel en todas sus facilidades y atenciones.
100% recomendado.

Lo recomiendo en un 100% buen ambiente para niños y familia la amabilidad, y la atención de los empleados es súper! Gracias a todos!

El trato de todo su personal excelente amabilidad, respeto y siempre una sonrisa. Gracias.

Excelente hospedería, con un servicio de calidad.

Excelente lugar y excelente servicio.

El Personal muy amable y sin Reserva al mismo conseguir una Habitación. Las Habitaciones son muy grandes y limpias.

Excelente atención al cliente. He venido a Puerto Rico por lo menos dos veces al año y este es sin duda uno de los mejores hoteles que me he alojado nunca en. Sin duda volveremos!

Es como la tercera o cuarta vez que nos quedamos, pq el trato siempre a si bueno. Pero hoy 21 de sep, LA BARTENDER que cerro nos dio un PÉSIMO SERVICIO, trato super HOSTIL más sin embargo solo algunos clientes los trataba con amabilidad. Entiendo que el trato debe ser igual para todos, gracias. Y nunca soy de quejarme, ella me descontroló. No volvemos.

El personal es increíble. Muy grande y las habitaciones limpias.

Me encantó desde la habitación cómoda, el desayuno espectacular, ambiente tranquilo, el trato de todo el personal que me atendió fue excelente.

El servicio es bastante bueno y las habitaciones amplias y.

Lugar muy agradable… personal amable.

Cuarto muy cómodo, todo limpio y agradable a la vista. Desayuno muy bueno y variado. Piscina excelente, los niños y los no tan niños disfrutan mucho de ella. El hotel está en muy buena ubicación!

Excelentes servicios y comodidades. El personal es extremadamente amable y servicial. Pierde una estrella como yo estoy aquí por negocios y este es un lugar muy concurrido por los turistas.

Our experience was terrible*
(Siempre nos hemos quedado en este hotel — pero esta vez fue horrible el servicio en especial de una de la managers (la que esta a cargo de la piscina y front desk Julio 7 y 8 2018). Les exhorto que revaluen su línea de mando y que puedan reentrenar a los supervisores. — La razón de ser de un negocio son sus clientes.
— Reentrenenlos en servicio al cliente y comunicaciones (Todos sus empleados deben de estar en la misma página. ) …
— El trabajo de un supervisor es ser conciliador entre la empresa y el cliente.
— Pool experience (fue terrible el manejo de la seguridad { puedo entender las reglas pero no estamos en una cárcel } (check point no debe ser uno agobiador: Demasiadas instrucciones y reglas que motivan a sus empleados a actuar de forma intimidante). Es uno de mis hoteles favoritos (espero puedan volver a sus raíces) Mi intención es que puedan darle las herramientas administrativas que nesecitan sus supervisores para que puedan atender situaciones con mayor efectividad.

Buen trato, limpio, desayuno muy bueno.

A mí y a mi familia tenía la mejor experiencia en este hotel… excelente servicio, fantástico desayuno y la piscina es fabulosa… sin duda 5 estrellas…

Me encanta este lugar, excelente servicio, excelente desayuno, piscina, zona de gran… de Cinco estrellas de lugar…

La habitacion muy comoda, servicio excelente. Desayuno muy bueno. Los niños disfrutaron mucho de la picina.

I just find out that they removed my bad comment from the internet. They try to hide this incident from their customers. Is it a casualty? Well, I going to keep posting it. I would like save new customer to make the same mistake. They stole my belongings during my stay in that hotel. According to them that never happened before! Lol Unfortunately their insurance company haven't responded back. Hyatt ruined our vacation at Puerto Rico Me acabo de enterar de que eliminaron mi comentario del Internet. Estan intentando ocultar este incidente a sus clientes. ¿Es una casaluidad? Bueno, voy a seguir publicando hasta para que los posibles clientes cometan el mismo error. Me robaron mis pertenencias durante mi estadía en ese hotel. Según ellos, eso nunca sucedió antes! Lol Desafortunadamente, su compañía de seguros no respondió. Hyatt arruinó nuestras vacaciones en Puerto Rico.

El lugar está muy bien ubicado, el personal de recepción es muy amable, le pongo dos estrellas porque la limpieza de la habitación es pesima los días que estuve ahí tuve siempre problemas un día porque no limpiaron la habitación, otro porque las tazas para el café estaban sucias, la cafetera igual, y otro día tuve problemas con la limpieza del baño.

Nuevo hotel situado en el centro de la ciudad de San Juan. Sólo un paseo rápido al viejo San Juan y convenientemente situado en el centro de convenciones. Las habitaciones son muy limpias y decoradas estilo europeo. El baño es grande e incluye un cabezal de ducha de masaje. Sin duda volveremos a esta propiedad en mi próxima visita a Puerto Rico.

Me alojé en este hotel con mi familia y amigos antes de embarcar en el Crucero de Disney. Todo estaba bien hasta que me fui de las instalaciones del hotel y me doy cuenta de que me estaba perdiendo algunos de mis artículos personales. A mi llegada al hotel me di cuenta de e informó que el seguro no era no trabajar, pero la respuesta de la oficina fue que necesitaban un "ingeniero" para cambiar la batería. Ingeniero que nunca llegó. Sin ninguna otra opción que dejar mis pertenencias en mi equipaje de mano y el signo en la puerta de no molestar. Al embarcar en el crucero me di cuenta de que estos elementos fueron desaparecidos. El que robó tres relojes, oro y plata, collar y anillo de oído. Me informe porque me parece un abuso de este hotel de línea que no ha tomado ninguna acción hasta ahora y arruinado las vacaciones con mi familia. Primero por no tener el derecho de las personas en sus instalaciones. Y segundo, porque ellos no tienen su equipo en buenas condiciones. Alguien de sus instalaciones robó mis cosas y hasta ahora lo hice sin saber nada de ellos.

Me alojé en este hotel con mi familia y amigos antes de embarcar en el Crucero de Disney. Todo estaba bien hasta que me fui de las instalaciones del hotel y me doy cuenta de que me estaba perdiendo algunos de mis artículos personales. A mi llegada al hotel me di cuenta de e informó que el seguro no era no trabajar, pero la respuesta de la oficina fue que necesitaban un "ingeniero" para cambiar la batería. Ingeniero que nunca llegó. Sin ninguna otra opción que dejar mis pertenencias en mi equipaje de mano y el signo en la puerta de no molestar. Al embarcar en el crucero me di cuenta de que estos elementos fueron desaparecidos. El que robó tres relojes, oro y plata, collar y anillo de oído. Me informe porque me parece un abuso de este hotel de línea que no ha tomado ninguna acción hasta ahora y arruinado las vacaciones con mi familia. Primero por no tener el derecho de las personas en sus instalaciones. Y segundo, porque ellos no tienen su equipo en buenas condiciones. Alguien de sus instalaciones robó mis cosas y hasta ahora lo hice sin saber nada de ellos.

Me alojé en este hotel con mi familia y amigos antes de abordar el Disney Cruise. Todo estaba bien hasta que salí de las instalaciones del hotel y me enteré de que me faltaba algunos de mis artículos personales. A mi llegada al hotel me di cuenta y me informó de que la caja fuerte no estaba funcionando, pero la respuesta de la oficina era que necesitaban un "ingeniero" para cambiar la batería. Ingeniero que nunca llegó. Sin ninguna otra opción dejo mis pertenencias en mi equipaje de mano y el letrero en la puerta de no molestar. Al abordar el crucero me di cuenta de que estos artículos faltaban. Robaron tres relojes, collar de oro y plata, y anillo de oreja. Lo informan porque me parece un abuso de esta línea de hotel que no ha tomado ninguna acción hasta ahora y arruinó las vacaciones con mi familia. Primero por no tener la gente adecuada en sus instalaciones. Y en segundo lugar porque no tienen su equipo en buenas condiciones. Alguien de sus instalaciones robó mis cosas y hasta ahora no escuché nada de ellos.

Lugar agradable, amplias habitaciones limpias. Bonito vestíbulo, adecuada gimnasio, y ACEPTAR la piscina. El personal era muy agradable. Gran @ multitarea y mostró la atención sobre el huésped. Sólo necesita más habitaciones con jacuzzi. La zona de Bar era agradable Y otras comodidades eran un buen ajuste.

Me encantó este hotel! Había un cálido y agradable desayuno. Excelente cleanines. Muy cómodas camas. Había una mini nevera en la habitación. Restaurantes cerca del hotel. Buena opción para alojarse.

Excelente ubicación. Limpio y bastante habitaciones. Las imágenes son de la vista de los alrededores desde nuestra habitación.

Nos alojamos aquí en mayo 2016 y tuvimos una gran experiencia. La habitación era agradable y limpia y nueva. Gran ubicación céntrica y fácil de llegar a diferentes lugares. El conserje del hotel era eficiente y amable, tenían un gran buffet de desayuno y pequeña cafetería y tienda general. Tuve una banda en vivo una noche. La piscina es increíble. Un gran lugar para alojarse si viajas con niños.

El lugar es buenísimo. El personal muy amable y atento. Son muy diligentes en cualquier problema que tengas en el lugar. El servicio es súper rápido. Los cuartos están bien limpios y cuidados. El área de la piscina está excelente, tiene también un área para los niños. En mi estadía tuve la oportunidad de probar el desayuno buffet es muy variado y excelente. El precio es módico, ni tan caro, ni tan barato. Un muy buen lugar por si tienes alguna actividad en el Centro de Convenciones de Puerto Rico.

Tuve la experiencia de pasar el huracán Maria en mi visita de negocios en Puerto Rico en este hotel y no pude estar en un mejor lugar que el Hyatt Place. Agradezco a Dios por eso y le pido mil bendiciones para todo su personal. Siempre los llevaré en mi corazón y que Dios los ayude a recuperse pronto Por favor, tomes ustedes también la mejor decisión y hospede en este hotel.

Nuestro check-in no fue hasta las 3, pero llegamos a la 1:30 y nos alojamos. Bonita habitación espaciosa y ducha. El servicio de atención al cliente y el personal eran excelentes. Gran zona de piscina. Buen desayuno buffet. ¡Y también tienen una lavandería! Sin duda volveremos de nuevo.

Los empleados muy amables, el cuarto muy cómodo.

Muy bueno, limpio, servicio aunque tuvimos problema en q nos entregaran la habitación pero sabemos que son cosas que pueden pasar no me puedo quejar en la espera linda vista desde la habitación Gracias Dlbmmmm.

Excelente hotel. Si tienes una actividad en el centro de convenciones, este es el lugar para hospedarse. Desayuno incluido, el estacionamiento es un poco mas caro que en otros lugares pero es muy seguro. Los cuartos son muy limpios y bonitos, muy modernos. En general el servicio es excelente.

En hyatt house desde que llegue comensaron los errore me cobraron lo que no era en mi targeta luego cuando sali verifique mi ttgeta otro error mas me dublicaron el cobro de mi estadia mi targeta se sobre giro para comunicarme con la gerente general siempre me decian ella se comunicara con usted nunca me llamo despues de un mes que me mantuve llamando a las oficinas de US y ellos me resolvieron todo vracias por nada a la gerente general de hyatt house en Puerto Rico y no es el primer caso.

La comprobación en la era horrible esperé una hora y mi habitación aún no estaba listo así que tuve que decirle a la señora en la recepción para averiguar por qué está tomando tanto tiempo por lo que rápidamente llamó la limpieza y dijo que para llegar a mi habitación lista ya que he estado esperando durante una hora, a continuación, por fin tengo mis llaves! Mi habitación estaba limpia y agradable y encantó cómo tienen Wi-Fi gratuito en todas partes y el desayuno en la mañana es un plus! También gusta cómo el vestíbulo tiene un montón de tomas cargador para usar mientras están esperando! Bajo cómo este hotel está a sólo 10 minutos en coche del aeropuerto y hay restaurantes a poca distancia.

Es bonito, limpio, las habitaciones grandes y cómodas. Piscina muy bonita. Pero llegamos a hacer check in y tuvimos que esperar casi dos horas por qué supuestamente la estaban limpiando. No me gustó el trato. Por teléfono nos dijeron que el check in era a las 3 y cuando llegamos nos dijeron que era a las 4, pero todavía a las 4:40 estábamos esperando en front desk. Se tardaron mucho en llevarnos toallas en la piscina. No creo que regrese.

Espectacular! Súper buen trato. No me quería ir.

Bello. Excelente servicio. Pero tuvimos percances por insectos visitantes en el cuarto y duplicidad de asignación de mi cuarto, teniendo la experiencia de q nos abrieron la puerta. Personal de primera.

Desde que descubrí este hotel siempre lo uso en mis viajes a PR. Precio calidad excellente.