HF Fenix Porto

Hotel

El bar tiene algunos asientos excelentes, fabuloso menú de bebidas y terraza al aire libre.

Este hotel debería mejor su trato con el cliente.
Una pena el servicio que nos prestaron.

Compañeros de viaje, ten cuidado en la guarida de los ladrones y organizado de pequeños hurtos. Nos fueron robados del interior de la habitación del viejo pequeño y defectos en el locker de seguridad. Lo suficientemente inteligente como para no tomar todo su dinero en la esperanza de que no lo notes. La gestión no se molestó en asistir o incluso de la llamada, mientras que un recepcionista y un botones dirigir la investigación antes de que la Policía llega. Buenos procedimiento para mantenimiento de equipo para obtener el seguro de la clave maestra con evidente falta de gerencia del hotel la aprobación y el seguimiento cercano. Tanto la dirección del hotel y la alta dirección se negó a asumir la responsabilidad y dejó en manos de la Policía de investigación, que no se va a mover en cualquier lugar más allá de tomar su declaración. A su llegada, mini nevera y la TELEVISIÓN estaban fuera de orden. Además de eso, la limpieza y la comida son muy poco por encima de la media y no vale la pena arriesgarse. La ubicación está demasiado lejos de la turística de las principales atracciones. Hop-on hop-off autobuses pasan cerca pero en su camino ruta y vas a tener que hacer un largo viaje antes de llegar a las principales atracciones que se encuentra cerca de contra. Sin embargo, cerca de la plaza de mercado es un lugar agradable para visitar. Es una lástima que un país hermoso y la ciudad a tener un mal manejado hotel y tuvimos mala suerte de haber elegido … lección aprendida.

Muy bueno! Excelente atención, habitaciones amplias y cómodas, el desayuno maravilloso. Sólo se necesita mejorar los ascensores que exceden el peso con menos de lo recomendado y lleva demasiado tiempo.

El trato muy amable y agradable. Nos han gestionado un cambio de habitaciones para que estuviesen conjuntas sin ningún problema. Habitaciones muy agradables y cómodas. Desayuno muy bueno. Ubicación perfecta. Restaurante alrededor muy bueno.

Muy bueno en todo, la parte superior de servicio al cliente, muy buena ubicación y el desayuno excelente.

Primero y ante todo, el personal es fantástico, muy amables y serviciales, Joana eres increíble! Hotel muy agradable, limpio, moderno.

Muy Bien situado. Las habitaciones son bonitas. Limpio y de buena reputación. Cerca del metro que te lleva A el viejo barrio y el río duero. Perfecto Para visitar oporto.

Bien ubicado, bien comunicado. Habitaciones de diseño moderno, bien aisladas del exterior, cómodas. Variedad del desayuno correcta, tal vez algo escasa según mi experiencia en hoteles portugueses de similar categoría.

Muy cómodo, cómodo. El centro de la ciudad está a 20 minutos andando. Parking privado en el Hotel. Las habitaciones son amplias y con todo lo necesario. El desayuno es muy decente. El personal es muy servicial.

Un hotel perfecto. El desayuno, el mejor que he visto en ningún hotel.

Buenísimo hotel en todos los ámbitos: atención al cliente, limpieza, buffet, instalaciones, zona donde se sitúa. De todo lo que he viajado, uno de los mejores hoteles.

Bien. Buenas vistas. Impersonal.

Un gran lugar para alojarse. Muy bien presentado. Sin duda recomiendo personal servicial gran variedad de opciones para el desayuno.

Antigua escuela pero espaciosa habitación y muy limpio. Cama normal pero desayuno buffet en la parte superior.

Muy buena recepción y buen servicio. Personal amable.

Servicio excepcional. Limpieza excepcional. Bien las habitaciones, mejorable el baño, en concreto la ducha. Parking, quizá algo pequeño. Todo esto se contraresta por su fantástica terraza y la magnífica atención del personal.

Muy buen hotel con habitaciones amplias y tranquilas. ¡ el desayuno incluido es excepcional!

Gran Hotel, no mucho en el menú de desayuno, habitación no limpiado diariamente a menos que Reserve. Todavía 5 estrellas basado en cómo se ve dentro y parada de taxi justo fuera.

Buen hotel con buen buffet de desayuno en buena ubicación, tranquilo pero céntrico y buenas conexiones de autobús.

Hotel ruidoso. Personal no profesional. No escuchar a los clientes. El desayuno no abundante. No hay otra opción. No recomiendo este hotel. Huir imperativamente.

Muy buena recepción, el personal sonriente, disponible y escuchando. Cerca del mercado, restaurantes etc… muy espaciosa habitación agradable y tranquila. Recomendamos.

Hotel confortable, habitación grande en la 7ª, desayuno abundante, personal amable y habla francesa. Un poco lejos del centro de la ciudad, pero cerca de un centro comercial, un salón de tapas, y una gran cantidad de parada de autobús.

Habitación amplia. Limpieza y trato muy buenos. Desayuno excelente.

Estancia agradable, habitación amplia. Zona con bastantes opciones de restaurantes y compras.

El personal de recepción amabilísimo. La habitación muy amplia, limpia y con la cama comodísima. Muy buen desayuno. No está en el centro pero muy bien comunicado o a un paseo de 20 minutos. Una excelente opción para alojarse en Oporto.

Hotel muy antiguo, pero muy centrico.

Gran Hotel, habitaciones tranquilas pero algunas con una vista del cementerio! Lejos del centro… Desayuno para mejorar.

Buen hotel. Habitación amplia y baño con ropa de cama de buena calidad y camas. Muy limpio. El personal muy amable.

Buen hotel y bar de cócteles. Los hervidores están siendo reintroducidos a las habitaciones de la demanda popular.

Gran Hotel. Ubicado en el piso 12. Vip. Hermosa vista de todo Oporto. Centro comercial a 2 MN a pie.

El Hotel es precioso, el personal es muy amable. Desayuno variado y sabroso. ¡ excelente ubicación, a 2 minutos andando del mercado del Bon EXIT … muy conveniente! ¡ para recomendar!

Trato excelente. Camas muy cómodas, todo muy limpio y cuidado. Muy acogedor. El desayuno buffet es buenísimo, variado y lo reponen. La gente que trabaja aquí es muy profesional, educada y simpática. Como en casa.

Habitaciones y zonas comunes muy amplias y cómodas. Buen servicio, limpieza y equipamiento. Desayuno sin nada que objetar. Situado a 10 — 15 min del centro (Clérigos).

Muy, muy buen hotel
Cálida bienvenida
Desayuno abundante
Habitaciones Quadradruple muy grandes.

Instalaciones geniales, personal muy amable y atento, bien ubicado en zona tranquila y con transporte público cerca. A 20-25 minutos caminando del centro.

Los baños muy antiguos y el aire acondicionado suena un montón. Por lo demás, muy normalito.

Buen precio, centro comercial justamente al lado. Muy buena atención en consigna, desayuno correcto, aunque no hay tostador para pan, ¡imperdonable! En la zona hay para aparcar zona azul de 8am a 8pm. Cuidado con el párking privado, la segunda puerta a veces no abre cuando te da el ticket la primera barrera y avanzas, das marcha atrás un poco y ya abre, párking modelo PinyPon.

Hotel un poco anticuado pero bien mantenido habitaciones deben ser considerados en buenas condiciones y en general aceptable. El personal es como todo el tipo portugués y colaborativo y siempre dispuesto a ayudarle.

Excelente hotel, bien ubicado desde un paseo de 5 minutos desde el metro, amplias habitaciones, cama confortable. Muy buena vista si estás arriba. Muy buen personal, a su servicio, hablando francés.

Fue un hotel muy bonito. Muy bien situado y muy bien comunicado. Desayuno buffet con mucha variedad.

Genial un desayuno buffet por 5€ inmejorable, habitaciones amplias, limpias, al baño le falta la ducha mejor que bañera, pero la atencion de los chicos de recepcion exquisita, nos solucionaron todo el viaje donde comer, movernos visitas, reservas con una dilugencia y simpatia nunca vistas, y he viajado un rato, ole! ese equipo.

Excente servicio. Amables buen punto muy recomendable.

El bufet desayuno espectacular.

Fantástico Hotel… Maravilloso el personal muy servicial y siempre sonriente… ambiente muy relajado y un agradecimiento especial a Andrea que me hizo muy bonito tostadas bocadillos en el bar y siempre con una sonrisa y una buena charla… Gracias tan mush para una estancia increíble y sí regresa…
PS… Este hotel debería ser, en mi mente, 4 estrellas
Gracias a Tuela y es el personal maravilloso.

Roban. Estuve la semana del 20 al 26 me hostedé en el HOTEL TUELA PORTO, he de decir que el Hotel está bien, el servicio y la atención del personal de recepción y cafetería…es muy correcto. He de destacar la limpieza, limpian tan bien que te limpian hasta los objetos personales. Lamentablemente me ROBARON un Ipod que obviamente no recuperé, un par de disculpas y poco mas. Por tanto si deciden hospedarse en esta cadena de hoteles cuenten que la limpieza es el mejor de los servicios que ofrecen.

Buena localización, limpio y un trato excelente.

Gran personal, buen estado.

Gran hotel entre otras cosas a muy buen precio, limpio y conveniente para llegar.

Todo muy limpio la atención excelente el restaurante bueno, lo único malo es la lavandería confunden la ropa.

Hotel muy agradable. Buen desayuno y bien situado a metro y rountunda da boavista.

Hotel muy agradable, con una casa impecable. El hotel merece sus estrellas. La habitación es muy espaciosa y limpia, cuarto de baño. El desayuno es rico en propuestas.

Perfectamente buena hotel para viajes de negocios, falta de algunas comodidades para una estancia más larga aunque.