San Carlos Plaza Hotel, Beach & Convention Center

Hotel

El mejor desayuno buffet en San Carlos. Excelente resourt tantas comodidades. Todo el personal de manera increíble. Muy cortés. Gran experiencia.

¡Experiencia horrible! Usted sabe que fresco, fresco chorro de aire acondicionado su anticipación cuando las puertas automáticas se abren desde un hotel. ¡Rasca eso! Este hotel es tan barato que sólo tienen una mini división para los empleados del mostrador de facturación, por lo que pueden ser agradables y cómodos mientras están en su Facebook y jugar en sus teléfonos! Llamé dos veces antes de llegar allí para asegurarse de que la reserva se hizo correctamente porque necesitaba una habitación para mis padres mayores que estaba cerca de todo y discapacitado accesible. Llegamos al hotel a las 2:30 pm y no pude hacer el check-in hasta las 4:45pm! Se sentó en el vestíbulo caliente mientras se come por los mosquitos (fuente tiene agua, pero no funciona por lo que creó una gran cantidad de mosquitos). No tenía ningún restaurante que tenía aire acondicionado para mi padre para esperar! Cuando FINALMENTE me consiguió 1 de las 2 habitaciones no era la habitación para minusválidos y fue MUY lejos para mis padres. Mi padre necesitaba realmente sus medicamentos y tratamientos de oxígeno. Sin embargo, que no fue suficiente para conseguir que el gerente del hotel para tomar medidas que no sea llamar al equipo de limpieza para ir a tener la habitación lista, pero esto no fue hasta las 4:30 p. M! ¡Habíamos llegado a las 2:30! Por lo general, en este punto un hotel al menos le ofrecería para componer una bebida, pero casi sólo tenemos un "lo siento".

Tenía un tiempo increíble ubicación perfecta, especialmente si tienes niños. La comida era muy buena y un servicio increíble. El Hotel necesita un poco de renovación, pero en general muy satisfechos con nuestra estancia. Realmente recomendamos que se alojen en la suite presidencial de mejor vista y de gran tamaño.

Tuve una explosión con la familia. El servicio fue excelente, solo tomó una estrella porque el lugar está en necesidad de algunas actualizaciones. Por ejemplo, la puerta corrediza estaba rota (no se podía bloquear), el área de la piscina de juegos de los niños falta azulejos pequeños de la parte inferior de la piscina, la sala de juegos debe ser eliminado porque la mayoría de los juegos no están funcionando. Sin duda volveríamos.

Buen precio, bonita vista a la playa y área común con albercas y acceso a la playa. El hotel necesita renovaciones ya que está viejo. Recomiendo para pasar fin de semana en familia con niños.

Buen lugar, la alberca muy buena. Falta limpieza en los baños del cuarto ya que el agua de la tina tardaba mucho en irse. Lo demas muy bien.

Es un hotel muy hermoso, con alberca, playa privada, restaurante… los cuartos son agradables, los precios estan super accesibles hasta en los cuartos con vista al mar! la comida muy rica y variada. Lo recomiendo al 110%.

El Hotel necesitaba ser actualizado para asegurarse, pero por el precio no estaba mal. Usted necesita para alquilar un automóvil y conduzca 1 1/2 de distancia, de modo que recomiendo que obtenga alquiler. Van a tratar de medir lo que le sugiero que el intercambio de dinero en un intercambio de dinero local o su banco por el precio de ir y tomar dinero.

Muy buen lugar, todo el personal era muy educado y la comida era muy buena.

La playa es excelente, por un orecio de $250MXN por persona uno puede pasar el día ahi (te da cupones pars consumo)

No el ritmo experienece. Muy familiar (niño) Hotel amigable. Una pequeña paliza de los años. Me podría decir que este hotel era muy agradable en los años 70, pero maintenace no se ha mantenido en todas las áreas del hotel. Las habitaciones solo tienen servicio cada 2 días.

Buen lugar en San carlos, agradable grande habitaciones comodas amplias y limpias, 240 mi habitacion buena vista al mar, los restaurantes todos juntos xon los bares son buenos, la palapa es algo cara pero en si es um agradable lugar para volver, alberca con area de niños y un pequeño jacuzzi.

Excelente lugar y servicio. Nice place for bussiness and vacations.

Esta muy padre, un poco mas atención en la limpieza, servicio muy atentos.

El servicio ha sido bueno hasta ahora, el edificio y las instalaciones necesitan algunas mejoras, especialmente los baños de la habitación, los precios de los restaurantes son un poco caro, la administración ha sido atento en cualquier problema y mantenimiento es muy rápido para solucionar cualquier problema con la habitación.

Estoy muy triste por mi visita en este hotel, muy mal servicio al cliente, nos toco una habitacion pesima por lo que se pago :/ ejemplo la cama mas fea y vieja del mundo y la regadera casi te mata de la presion que sale el agua, literal te deja un moreton en la piel y por ultimo a mi mejor amiga le robaron el anillo de matrimonio en su luna de miel … asi que : (jamas volveremos a ir ahi. : (

Tradan mucho en entregar las habitaciones. La entrada según era a las 4 y me la entregaron a las 6. Le falta mucha capacitación al personal.

Muy buen servicio buena zona de albercas y playa muy limpia.

Muy buen lugar esta económico y una muy buena atención.

Fuí a la alberca, bar y restaurante. Todo estuvo excelente. Muy buena comida, gran variedad de buenas bebidas y la alberca tenía agua regulada a cierta temperatura. Altamente recomendado.

Buen servicio e instalaciones. La ubicación es buena y tranquila pero poco accesible en horas pico de temporada alta; puede tomar más de una hora de ahí al centro de SC.

Está muy bonito aunque un poco descuidado, cuenta con varias áreas ya que es un hotel para eventos. Para la iluminación y algunas vistas de los cuartos sigue sin mejorará. El área de la alberca está saliendo del hotel para los que prefieren eso que meterse a la playa que está a unos metros del hotel ;)

El lugar es agradable pero falta que le den mantenimiento a las instalaciones, el fin que estuvimos no servía la alberca principal, no te dejan meter hielera ni alimentos (si lo haces te cobran 800 pesos), tiene varios detalles pero si es solo por un fin de semana esta cómodo.

El hotel es agradable, una bella vista de la bahía, la comida muy rica, pero le faltan reparaciones al hotel y las personas que asisten, particularmente las damas tratar de sonreír a quienes nos hospedamos, unas parecían cansadas y molestas y digo mujeres porque fue lo que observé.

Llegamos después de la medianoche mientras una tormenta tropical estaba golpeando la zona. Una de las ventanas fue volado a las 3 de la mañana y la recepción nos dieron inmediatamente una nueva habitación mejorada. El hotel necesita un poco más de mantenimiento y las habitaciones son sencillas y limpias. En general, tuvimos una estancia agradable y volvería.

Me encanta su playa y su restaurant externo con vista al mar.

Probablemente una vez fue agradable, pero la gestión es malo, que clip una banda de brazo en usted, que creo que es absurdo para un supuesto Hi end Hotel para hacer, no nos dejaron Cary una botella de vino a nuestra habitación! Ninguna Frige, ninguna máquina del hielo, tarjetas dominantes falló 3 veces, apenas no manejado bien.

Tiene el muy buen SPA Hermosa vista y alberca Hotel un poco viejo pero remodelado. Buenas habitaciones con vista increibles.

El hospedaje sigue siendo caro y estan construyendo otra alberca. Pero super recomiendo visitar el restaurant La Palapa que esta abierto los fines de semans y esta en la playa. Excelente mariscos fresco con una inolvidable vista. Tiene que ver el atardecer!

El agua de la ducha no estaba caliente, el restaurante cierra demasiado temprano, además de que todo es genial.

Esta evaluación es obtener una estrella debido a tu deficiente servicio de atención al cliente y personal incompetent. Mi familia y yo nos alojamos allí el fin de semana de 12/30/17-1/1/18. Todo empezó la primera noche. La habitación estaba muy caliente e incómodo. Nos gustaría gire el AC en pero nada podría suceder. Sólo soplaría el aire caliente alrededor. Fuera era agradable y fresco, pero incluso dejando la puerta del balcón abierta no ayudaría como el aire no circulaba. Mi papá debe haber ido al lobby para ver si pueden resolver cualquier cosa tan pronto como sea posible, ya que también había un 7 meses de edad en la habitación. Se llevó a mi papá acerca de 4 viajes al lobby para finalmente obtener una respuesta real en cuanto a por qué el aire wasn't trabajar. Ellos controlan el aire allí como para ahorrar dinero cuando la temperatura es fresco en el exterior. El problema es que no dormimos afuera. Esa noche fue una molestia, pero finalmente después de aproximadamente 4 horas de discutir, nuestro AC comenzó a trabajar. ¡ A las 3am! Cuando nos registramos nos pidió un descuento para esa noche sólo debido a nuestro alto inconveniente, pero nada se hizo. Discutimos durante aproximadamente una hora después del pago, pero no hay resolución. El próximo dos días que finalmente tenemos una retención de alguien que nos dijo que podrían llamar a 3pm viernes. ¡ Todavía nada!

Buena relación calidad — precio, no siempre hay desayuno buffet pero si uno camina un poco hay opciones para comer bien y muy rico.

Viejo pero con buen esfuerzo por mantenerlo. Las habitaciones petfriendly pésima vista. Pero les doy 4 estrellas por aceptar mascotas. Por si no saben, los que viajamos con perros pequeños somos más cuidadosos que los que tienen hijos pequeños. Bien ubicado.

Servicio al cliente excelente, en habitaciones se puede mejorar las instalaciones pero logra satisfacer la necesidad del huésped. Todos muy atentos y amables.

Habitaciones que cumplen con propósitos básicos. Les hace falta algo de mantenimiento. Uno de los hoteles más emblemáticos de San Carlos. Sobre todo recomendable acudir en temporadas cálidas, siendo de primavera a otoño tiempos más que excelentes para disfrutar de las albercas con las que cuenta el hotel. Tiene diversas amenidades y servicios para pasar una agradable estancia.

Muy viejo el lugar, muy sucio, la playa muy sucia.

Lo único que no me agrada es que no hay muchas tiendas o restaurantes cerca.

Magnifico hotel y el buffete es de lo mejor.

El hotel es muy bonito, la vista y jardines hermosos, el personal del restaurante de la palapa en el lobby excelente… personal de limpieza y guardias también… mención especial para Pilar… ella si sabe dar calidad en el servicio. Mal el mantenimiento de las habitaciones, muy mal la actitud de una señora ya grande (no sé su nombre) ella está a cargo de área de albercas por las mañanas… Y al personal de recepción (con excepción de un joven y una señorita morenita que sabe sonreír) les urge un curso de calidad en el servicio! Hay que amar lo que uno hace o de plano buscar otro empleo pues son la causa de las bajas calificaciones del hotel. Lo demás bien.

Tenía mas de 6 años sin hospedarme en el Hotel y me sorprendió que sigue igual de viejo, solo le cambiaron el color pero OK, el problema es el servicio en general (la razón por la que mi familia y yo dejamos de ir) decidimos darle otra oportunidad ya que no habia habitaciones en otros hoteles y volvimos a lo mismo ya que en toda nuestra estancia no tuvimos acceso a internet (Wi-Fi) porque “los iPhones nuevos no sirven en la red del hotel”, la limpieza a la habitación que desde las 10 de la mañana se solicito el servicio, no fue hasta las 6-7 de la tarde que acudieron a limpiar y a cambiar toallas (que terminaron llevandolas a las 11 de la noche porque “no tenian”), obviamente despues de varias llamadas y una ida al lobby. Pagar $4, 000 por una suite vieja con muebles viejos, sin internet, sin limpieza, sin toallas… no lo vale, lo unico que salvó la situación fue el aire acondicionado que funcionó perfectamente y es por eso que le doy 1 estrella, de ahi en fuera la próxima vez que sea el único hotel en San Carlos con habitaciones disponibles prefiero quedarme en Guaymas. Una lastima.

Están no están tan modernas las instalaciones pero aun sigue siendo buen hotel en general. El restaurant muy bien y la ubicación es muy buena.

Servicios, área de alberca y comida excelente. Pero Detalles de habitación: Aire acondicionado muy viejo y no enfriaba Tina no cumplía su función (No sería el tapón del desagüe para llenar la tina) Detalles de restaurante: Mucho calor por las mañanas carece de un área refrigerada para consumir un desayuno 100% placentero.

El servio que brinda el personal es pésimo! mas felicito al sr que se encuentra en el área de alberca el único que fue cortés y servicial. Deben de dar mantenimiento a las instalaciones URGENTE.

Esta ocasión tuvo pésimo servicio. Se fue el agua 4 horas. No había toallas en la alberca y el aire acondicionado de uno de los cuartos no funcionó. En la sala de juegos había cucarachas muertas en el suelo. Qué lástima que un gran hotel esté decayendo tanto.

Excelente lugar para pasar el día, pagando 250.00 por adulto puedes utilizar las instalaciones, albercas, restaurantes, playa, etc. Y además te entregan un cupón de 250.00 por cada adulto para que lo uses como efectivo en bar y restaurante. Se los recomiendo.

Buen Servicio, Instalaciones y habitación limpias, variedad de restaurantes. La alberca necesita especial atención en la limpieza (bastante follaje e insectos flotando) la temperatura del agua muy caliente y al atardecer demasiados mosquitos. El hotel tiene poco frente de playa pero mucha playa alrededor para caminar.

Pros: bonita vista al mar con playa privada, gran piscina. Contras: restaurante y zona de vestíbulo muy cálido, el edificio es muy antiguo y necesita ser remodelado, el registro no es @ 3 PM como se indica en la web, nos dieron nuestra habitación hasta las 6 pm.

Se ve fresco y ofrece muchos servicios diferentes. Hay ofertas especiales para parejas, así que si usted estará allí-preste atención a ella.

Muy bonito él lugsr, agusto vale la pena ir.

Un lugar con buena vista a la playa, todo muy padre.

Faltan camastros y sombras en el area de alberca para la capacidad del hotel. Ademas de las camas y camastros en esta area estan muy suciosos y deteriorados. Nuestra hora de entrada era a las 4pm y entramos hasta las 5:40 hora que por fin liberaron el cuarto. La parte buena es su buffete, buena variedad de comida, las albercas estan muy bien.

En general es un buen hotel, los trabajadores del lugar fueron amables, pero si podrían mejorar en algunos detalles. Por ejemplo, las habitaciones y los muebles ya ocupan algo de remodelación, incluyendo las regaderas de los baños. También pudieran mejorar el servicio en el área de la piscina, teniendo a alguien que atienda el bar y botanas constantemente.

Un hotel con buenas cosas, como al pie de la playa, muy bonitas y limpias albercas y excelente restaurante, lo único malo es que las habitaciones les falta modernizarlas pero en general bien (tiene Internet en todo el hotel, la televisión led con televisión de paga y hasta los jabones son buenos.

Gran hotel! Gran piscina y excelente acceso a la playa.

Muy buena comida y muy bonitas vistas.

Habitación horrible y terrible servicio.

Muy bonito lugar, pero pésima organización, llegamos temprano y no nos dejaron registrarnos hasta las 4pm y a las 4pm se hizo una fila de 2 hrs para poder registrarse y casi nos quitan la reservacion, a eso sumarle q la calefacción no sirve y la tele falla, espero puedan mejorar.

Muy buenas vistas y buenos tragos en la piscina, que se recomienda.

Gran hotel, pésimo servicio, es su construcción un símbolo de San Carlos, sonora. Pero al llegar al hotel los trabajadores, discuten entre sí y se llevan lo peor los clientes.

El servicio fue muy bueno, nos encanta este hotel, el desayuno es bueno, la playa y la piscina es agradable.

La ubicación muy buena ya que esta en playa los algodones y cerca de los bares, la playa bonita aunque un poco sucia mucha alga y por la temporada muchas mantarrayas. Los cuartos amplios, la alberca esta padre y muy amables en la recepción pero un poco lentos. En general está bien por el precio. Las habitaciones limpias.

Habitaciones que cumplen con propositos básicos. Les hace falta algo de mantenmiento.

Si les pudiera dar 0 estrella se las diera : ( Mi experiencia fue este 11/28 sabado estábamos hospedados en el cuarto 117, teníamos una platica muy amena cuando de repente un ratón hizo presencia mis sobrinas y prima nomas brincaban de miedo marque a recepción y el seguridad me contesto porque no había ningún trabajador. Nos cambio a otra habitación k ni la TELEVICION servia. Se nos acabó la noche : (En la mañana pedí hablar con el gerente y NUNCA me había topado con unGERENTE tan DÉSPOTA que no resolviera nada nomas dijo que el no podía reembolsar nada y que el hotel tenía un solo dueño personal… así k se limpio las manos! Tengan cuidado con los RATONES tal vez haiga criadero estaba gordo y negro Mi razón de recalcar mi experiencia es por el GERENTE que no sirve como GERENTE. Deveria hacer feliz al cliente con echos no con todo el rollo de platica que te echa : (

Cómoda y agradable estadía. Uno de los mejores hoteles de San Carlos.

Es una lástima que el hotel no tenga un mantenimiento adecuado; las habitaciones están viejas, con olor a humedad. El servicio es pésimo y no vale ni la mitad de lo que cuesta la noche. El desayuno es bueno sin embargo, es desagradable comer con tantas moscas rondando. Busquen otras opciones!

Le doy una estrella solo porque es el minimo, la verdad el trato al cliente es pesimo; me hospede 4 noches y la habitacion es muy vieja el aire acondicionado no funcionaba adecuadamente. Solo el encargado del bar fue super atento al grado de agradecerle y hacerle notar lo mal de sus compañeros. PD: busquen otro hotel.

Una estrella es demasiado para este hotel. La administración es arrogante y carece de empatía con los clientes. Ellos piensan que pueden salirse con la suya porque ellos no son parte de una cadena de hoteles que mantener un ojo sobre ellos. Esta es mi experiencia: Que sobreventa en el hotel y le dio a mi habitación a otra persona. Me había prometido una habitación con vistas al océano. En su lugar, querían que me quedara en una habitación lejos de los ascensores y con un terrible punto de vista, y de edad. Me había invitado a mi madre, que tiene 82 años y no puede caminar muy bien. Para hacer el cuento corto, cuando me quejé de que eran insensibles y no le importa un comino de mi situación. Cuando pedí hablar con el gerente, que dijo que él no estaba allí y no fueron capaces de llegar a él (? ). Después de 45 minutos el gerente se presentó y fue aún más grosero y desconsiderado que el gerente de recepción. Después de todo el tiempo discutiendo, mi madre, de repente se enfermó y tuve que llevarla al hospital. Pedí un reembolso pero no me la dieron. Me dijeron que estaba en el hotel, que era una mentira. Al final, ellos nunca regresaron a los $450 dólares que pagué por 3 días. Cuidado con ellos! Si usted está buscando para unas vacaciones agradables te recomendaría ir a algún otro sitio.

Efectivamente falta de atención en el personal. Además olvide una argolla en el Buró de la habitación y al regresar ya no estaba. Falta de honestidad para agregar.

Servicio exelente hermosas vistas panoramicas, lo recomiendo.

Estuvimos hospedados por una semana, somos de Guaymas pero vivimos en Querétaro, la verdad encontré: 1. — Servicio deficiente del personal, muy indiferente cuando en otras playas del México son extremadamente amables, IXTAPA, CANCUN, LOS CABOS. Etc, etc 2. — Las Habitaciones que según están re modeladas, de dondeeee, el clima no cortaba cuando llegaba a la temperatura, la ventanas del balcón no abrían libremente, el barandal del balcón sin pintar, los colchones malisimos y de mal olor. 3. — al 4 día ya la alberca sucia ya no me ti a mis hijas los ultimos días, mal pintada y los toboganes descarapelados, osea pesimo le puedo seguir comentando, de verdad ustedes ya saben cuales son las areas de oportunidad para mejorar las condiciones.

Las instalaciones en general están en muy buen estado y el lobby muy elegante, pero las habitaciones estan muy viejas y descuidadas.

No dejan pasR de 12 p rriba.

Excelente lugar para descanzar.

¡ Cuidado! Mi sobrino se va a casar aquí así que reservamos la habitación de un mes de antelación. Las personas que esperaron hasta el último minuto consiguieron el mismo habitaciones por $40 dólares menos de lo que hicimos. El hotel no consolidará nuestra diferencia. Tipo de adhesivo que pensé.