Marinaterra Hotel & Spa

Resort

Recomiendo exelente su bufet su atención 🤩

Lo mejor de lo mejor 👌 excelente servicio su menú exquisito.

Hermosas postales sin duda, pero da mucho que hablar su elevador para 2 personas donde no cabe una carriola de bebé y sus papás, no podría ir una persona en silla de ruedas, sus lugares que te ofrecen como atracción los privatizan mi experiencia fue en la zona fuera del restaurante diplomáticamente me invitaron a pasar a otro lugar por qué la zona era reservada para un evento, misma situación la zona de playa solo entrada hasta las 2 pm por qué habrá un evento privado. La habitación con 8mil mosquitos y que decir de una pizza del restauran de carne asada bañada en aceite por no es asada sino frita y ojo es obligatorio pagar el servicio a la habitación por qué claramente te dicen no incluye servicio. Una mala experiencia o unos malos días? Apenas los que coincidan en situaciones entenderán ojalá fueran transparente para saber la realidad y saber qué te espera.

Hola! recomiendo su excelente servicio y atención, su Buffet y sobre todo la comida 😊😋😍

Lo mejor en San Carlos Un hotel con todos los servicios y. Nececidades al cliente.

Me encantó el hotel 🏩
Super servicio y excelente estancia ♥️🇲🇽

Muy buen servicio… muy bueno la coordinación de personal.

Una muy buena atencion un excelente servicio.

Buen trato y atención! Buena habitación y ambiente muy familiar!

Su excelente atención al cliente, comodidad, excelente comida y excelente atención del personal 👍

Toda la estancia excelente en general; pero el bufet el día de hoy en el desayuno fatal la organización, eran solo dos personas en la barra de alimentos para atender un buen de gente; ya no te quedaban ganas de regresar por otro platillo. Definitivamente no lo recomiendo‼️ solo me comí un platito de menudo por $210 ☺️ porque había una fila de 40 personas aprox para volver a que te sirvan! Saludos.

Muy limpia las. Instalaciones muy amable el personal y la comida riquisima.

Exelente lugar mucha limpieza y muy bonita vista al tetakawi.

Muy buen servicio de todas las personas.

Todo muy rico y excelente servicio.

Muy amables en el trato, el hotel muy bonito y la ubicación espectacular
Lo único malo es que nos estaban asustando en la habitación 212
Primer experiencia paranormal
Fue emocionante.

Excelentes empleados y buena comida. Me encanta este lugar.

De las mejores experiencias que me ha tocado vivir, excelente servicio.

Deberían de darles cursos de cómo tratar a las personas a los de recepción. Deberían de aprender de las empleadas de limpieza todo lo demás muy bien.

El mejor servicio, atención e instalaciones.

Son los mejores en atención y servicio.

Las personas en la recepción tiene una actitud muy soberbia, muy cortos en cortesía muy mal.
Los chicos de las maletas no saben a que cuarto deben llevar las maletas? Tocan a puertas equivocadas, si caminas por recepción te miran con una actitud de “comerte”
Los cuartos muy ruidosos, no hay respeto a la hora de dormir; escuchas las reuniones en los pasillos. No hay advertencia que habrá fiesta afuera y la música hasta la medianoche.

Pésima atención del personal de recepción. Al pedir indicaciones te las dan mal y de mala gana. La habitación olía mal. Muy pocas amenidades dentro del hotel.

Excelente atencion, Un Hotel Super Encantador.

Es un hotel muy encantador tiene muy buena vista x donde se vea su marina spa.

Súper buena experiencia. Gracias a Alejandro Morales dir de Ventas por la recomendación. Muy buena atención, calidad de servicio, habitación amplia y limpia.

Excelente todo, hermosa vista, personal muy amable.

Excelente atencion y servicio.

El mejor muy buen servicio y excelente bufette.

Tienen un excelente servicio.

Excelente lugar para vacacionar y más en familia, muy amables y atentos.
Me enamoré de la vista.

Muy amables, bonitas habitaciones, buena atención. Lo único que yo calificaría mal es que no nos informaron que en la alberca no se permite entrar con bebidas ni botanas.

Excelentes habitaciones muy limplias y amplias y justo a una hermosa vista.

La verdad esta bonito y mas de noche. Encontre cucarachas en el haire acondicionado. Lo reporte varias veces asta que un chico de recepcion me cambio de abitacion. Las chucarachas andaban asta en la cama que asco y tome fotos. Ya abia matado unas la noche anterior y las deje en el piso fueron y limpiaron la abitacion y hay seguian. Es señal de que no barren el piso las camareras. X lo demas todo bien el buffet la alberca.

Nos hemos alojado en Marinaterra muchas veces y siempre hemos tenido una experiencia positiva. El personal ha sido amable y servicial y las tarifas son muy razonables.

Dependiendo de qué parte se aloje en usted puede conseguir una mejor zona que otros y algunas vistas excelentes. El agua es mala. Incluso por los estándares de México. Revisé el agua de la ducha llenando en una olla… así que me alegro de haberlo hecho. Tenía una película incandescente claramente visible girando alrededor en la parte superior. Nublado sobre todo. El peor agua que he visto proviene de un grifo, incluso en México. No lo hice hasta dos días después de darme cuenta de que estaba recibiendo una erupción. Creo que el agua era la razón. Empecé a ducharse con la tienda de agua comprada y eventualmente se fue. (Probablemente debido a la ubicación, podrían invertir en in situ filtración Tho)
Las zonas comunes son muy espaciosas, actualizadas, limpias. El lado de la piscina y algunos balcones ofrecen vistas increíbles. El desayuno buffet es realmente muy bueno. Personal amable siempre alrededor.

Nos alojamos en uno de sus condominios y todo era muy viejo y polvoriento, tienen un gran sofá en la sala de estar y fue desagradable, lleno de manchas. La ducha estaba rota y dañada. Además, uno de su personal fue grosero para nosotros cuando pedimos o ayudar. Recepción y áreas de la piscina son agradables, que es la única razón por la que estoy dándoles dos estrellas.

Precioso hotel, con vista a la marina obviamente, jacuzzi con agua caliente en su mero punto. Excelente vista al cerro Tetakawi, el cual recomiendo que lo suban.

Una de las peores experiencias que he tenido en un hotel. Llegamos tarde por la noche y a penas entré a la habitación llamé a recepción para informar sobre el mal estado del cuarto y preguntar si ese habitación correspondía a la tarifa que yo había solicitado que promocionan como HABITACIÓN REMODELADA. Le expliqué al señor mi sorpresa al ver cómo desentonaba mi habitación con el resto del hotel, lobby y restaurant. El señor me interrumpió varias veces durante la llamada para después decirme que esa era la mejor habitación que tenían y que sí correspondía a mi tarifa. La mañana siguiente vi las habitaciones de mis familiares y me encontré con otros acabados, muebles en mejor estado y una vista a la marina (MISMA TARIFA). Bajé a recepción para aclarar por segunda vez el descontento en el que me encontraba, el estado del cuarto, la vista al estacionamiento (misma tarifa que las de vista a la marina) y la suciedad del baño con una pestaña postiza en el piso de la regadera. Después de malos tratos y malas caras paré la discusión donde no me resolvieron de ninguna manera, para no seguir perdiendo mi tiempo con la familia. Después de la tercera noche la pestaña postiza siguió ahí. Al hacer check out mi esposo aclaró y describió lo sucedido.

Desayuno excelente, con vista expetacular en la terraza, me encantaron los chilaquiles y una salsita verde, ahhhh y el jugo de naranja, gracias.

Todo muy bien, las habitaciones remodeladas están muy hermosas, la piscina muy limpia, solo un pequeño detalle, la señal de Wi-Fi muy débil y se desconecta cada rato.

El personal era muy agradable y hablaba inglés y español. Las habitaciones estaban limpias. La instalación tenía un spa, gimnasio, un buen restaurante, bonita y limpia zona de la piscina. Toda la comida en el lugar era maravilloso. Nos encantó nuestros cuatro días nos alojamos y planeamos volver. La única cosa que no preferíamos era su zona de playa. Era muy rocosa. Encontramos una mejor zona de playa más abajo del hotel.

El lugar es muy bonito, pero el servicio deja mucho que desear, la comida no la sirven caliente y si llega caliente llega después de mucho tiempo, me tocó encontrarme un cabello.

Pasamos unas vacaciones inolvidables en San Carlos, el hotel es hermoso las habitaciones bien decoradas, el servicio puntual sin quejas, las albercas y el jacuzzi a entera satisfacción, también disfrutamos de un paseo en yate, el "15 Negro" cuyo servicio excelente, hicieron de esos días los mejores, muuuuy recomendable.

Muy mala experiencia al tratar de zurcidos información sobre el Hotel. Mala actitud del personal.
Muy mala experiencia al tratar de darnos información sobre el Hotel. Muy mala actitud del personal.

Nos registramos en el Hotel por una noche en ruta a nuestro destino en 2/22/18. Nos alojamos allí en diciembre, que era excelente. Para este viaje nos pusieron en una habitación que no había sido ocupada por dos meses debido a las habitaciones en ese ala está en construcción. La habitación estaba sucia. Había mucho polvo de construcción que teníamos que tener limpieza vienen dos veces para limpiar la habitación, pero la ropa de cama no fue cambiado. La tapa de la estufa estaba agrietada. No había utensilios. El aire acondicionado no funcionó. Pedimos una cuna tres veces antes de que nos dieron uno. Cuando hablamos con la persona en la recepción la mañana siguiente, dijo que lo siento, pero no había nada que pudiera hacer. Él nos recordaba de nuestra visita en diciembre y dijo que iba a hablar con su gerente pero nunca nos contactaron. El restaurante es excelente y tuvimos una buena experiencia cada vez que comimos allí. La experiencia allí y cómo nos alojamos era inaceptable y no volveremos a alojarnos allí. Visitamos San Carlos cuatro veces al año y hemos encontrado un complejo de calidad que es más nuevo y cuesta menos.

Excelente ubicacion en el corazon de san carlos, buen buffete en las mañanas, un poco caro.

El mejor hotel para visitar. Tiene la Marina a un lado, todos los barcos para salir de paseo por el maravilloso mar de san carlos. Buffete riquisimo. Las mejores camas, habitaciones con jacuzzi, hasta habitaciones sencillas. Hotel 5 diamantes! :)

Gran complejo hotelero/condominio en el puerto deportivo de San Carlos. Las habitaciones que dan al puerto deportivo son las mejores con una bonita vista del puerto deportivo y son tranquilas, ya que no están frente a la calle. Buen gimnasio y un gran club de playa de ubicación. El personal era muy servicial. Gran piscina y bar en el Hotel. Precios razonables.

Muy, muy bonito hotel cerca del mar, pero por desgracia no de la playa la zona de la piscina era maravilloso.

Es un lugar sumamente cómodo, con todo para un descanso magnífico. La recepción de internet, sin embargo es muy mala; problemas que se deben arreglar lo antes posible. Pero nada que un paseo, caminata por el mar, paseo en yate o comida a la habitación no arregle.

El hotel es viejo, el precio no va acorde con las habitaciones, parecen suspendidas en el tiempo. Aunque hay una parte remodelada la otra sigue igual. Es muy caro para lo que es.

En primer lugar, no es Spa, el servicio es awful St el Spa, mi esposa hizo las uñas y eso es todo lo que necesita para ver la calidad del servicio. Entonces si usted está buscando un HOTEL para relajarse no está aquí, es ruidoso durante el día debido a la reconstrucción en otras habitaciones, el martillo acaba de llegar a sus nervios. La estructura del hotel permite el eco y se puede escuchar todo, desde caminar en el pasillo, ascensores Ding-Dong, gritos de los niños, y por la noche los malditos barcos que tienen fiesta! Así que no puedes disfrutar realmente, ¿te gusta ir a la piscina y la bañera de hidromasaje? El agua del pozo es 56F cuz es enero así que usted no puede disfrutarlo. En general, mala experiencia aquí. El servicio está bien que intentan hacer su mejor esfuerzo, pero los resultados hablan un idioma diferente al de intentarlo. Sólo para tomar fotos y subir a su FB es aceptable debido a sus bonitas vistas.

El hotel muy cómodo, la alberca limpia y buena vista al embarcadero. El club de playa está bien para pasar un rato agradable en la orilla del mar.

La sección de condominios es realmente buena, al contar con una vista privilegiada hacia la marina de San Carlos. El único detalle es la limpieza de las albercas, que si bien el agua se encuentra visiblemente limpia gracias a los filtros no aparenta que le den mantenimiento a las basuras flotantes.

El Hotel es hermoso, ya que acaba de remodelarlo. La recepción personas necesitan una clase en el servicio de atención al cliente. Nuestra habitación fue pagada por adelantado. El hombre me dio una factura por nuestros gastos más la habitación. Cuando le dije que estaba pagado, discutió conmigo. Cuando se dio cuenta de que el error que estaba enojado de modo que me dijo que tenía que esperar para la oficina personas para obtener una factura corregida. Después de más argumentos que terminó darme la factura correcta y nunca se disculpó. Además, la piscina está fría y los chorros de jacuzzi don't trabajar correctamente. El jacuzzi estaba lleno de niños tratándolo como era una piscina, saltando y saliendo. Nuevamente me fui a la recepción para queja, pero el hombre me dijo, "lo sentimos, pero que es todo lo que tenemos disponible que es cálido y que son huéspedes también". Hermoso hotel y muy limpio, pero necesitan para su servicio.

Es un lugar encantador, como una casa de secon. La vista al mar de Cortés es genial.

El bufet es de lo más genial y delicioso.

Hotel y servicio de eventos irracionalmente caro. Es de los lugares que te venden el nombre en lugar de calidad en el servicio. Se recomienda solo si no encuentran otro lugar en la ubicación o con las características deseadas. La virtud que tiene es su ubicación en la playa. Tomen en consideración que su ubicación hace que llegar tome mas tiempo que a otros hoteles.

Absolutamente uno de los mejores lugares en los que me he alojado. Justo en el puerto deportivo. Mirando el. Barcos y qué espectacular puesta de sol.

Limpio, amables camareros, rica la alberca… lo único malo es que no agarraba Wi-Fi.

Buena comida. Muy comodo. Un buen ambiente.

Un lugar para pasar el fin de semana.

Bonito lugar tiene una gran vista al mar y rodeado de restaurantes, bares y hay cerca de playas y alquiler de barcos, el hotel tiene servicio de habitaciones, piscinas y un bonito aparcamiento.

Un exelente hotel familiar con abitaciones total mente limpias y muy amplias sin contar sus albercas de muy buena calidad e ijiene.

Buen servicio y excelente instalaciónes.

Lugar acogedor y las habitaciones buenas, el entretenimiento de canales por cable es pobre y la señal mala, el restaurante es muy bueno y su buffet en la mañana es muy variado, la atención del personal es muy buena con excepción del área de alberca les falta personal (meseros), su club de playa está un poco descuidado y desaprovechado pero en general sigue siendo buena opción para hospedarse.

Habitaciones grandes y recién remodeladas con vista a la Marina, precios moderados, servicio excelente. Lo único que le hace falta es un frigobar y/o microondas, para tener una calificación de "súper recomendado" y todas las estrellas de mi parte. Y en el área de alberca, la programación de la música es pésima, repiten las mismas canciones durante la hora de servicio de las 8 am a 10 pm, créanme, es un verdadero martirio.

El hotel esta en renovacion, y probablemente quede en muy buenas condiciones, mis 4 estrellas son en base a una habitacion que me toco que era de las no renovadas, que ya se notaba deterioro, aunque no dudo eso lo solucionen proximamente, el club de playa excelente, tomar en cuenta que esta como a unos 700m dado que el hotel da a la marina, y ni directamente a una playa!

Estábamos en "el embarcadero" buffette, que era deliciosa, variedad y suficiente.

La ubicación es muy impresionante, las habitaciones son demasiado cómodas y el servicio es muy agradable, pero los precios son demasiado altos.

Muy bonito hotel. Todos los trabajadores se portaron bien. El buffet de desayuno estubo muy delicioso y la variedad de comidas me gusto.
Aunque me la pase muy bien en compañia de mi familia en unas vacaciones muy merecidas si tengo algunas sugerencias.
Les sugiero que ofrescan un tipo de jugo extra como de mansana o algo asi pues me tuve que conformar con agua por no poder tomar lo que se ofrecia.
Otra sugerencia es de instalar un elevador mas grande o tener dos del mismo tamaño. Esta muy chico.
Y deverian tener mas de dos toallas (para bañarse) en el cuarto.
Una queja que no presente a los de recepcion fue que las recamareras recogieron una de la toallas azules para la piscina de mi habitacion. Esta toalla no se uso y estaba doblada y limpia. Cuando subi a buscarla (despues del desayuno) ya no estaba. Te hacen firmar y luego te cobran si no las regresas a recepcion.

Bonito hotel frente al embarcadero con habitaciones grandes, alberca y hermosa vista. Ideal para pasar un buen fin de semana. El hotel tiene un club de playa muy cercano al cual te llevan en sus vehículos.

Fue un buen hotel con una buena ubicación para aquellos que salen en los barcos de buceo. El precio es razonable.

Decepcionante. Ver los lugareños o empleados escribir comentarios amorosos para contrarrestar los hechos!
Botones se inclinan contra la pared y ver que lucha con el equipaje. No hay telecontrol para la TV, no hay paños, accesorios gastados. Pisos sucios, paredes y muebles, camas demasiado difícil para dormir, el personal sólo paseos por la basura, Club de playa sucio, muebles gastados, el personal no limpia nada, basura en el suelo. Piscina del Hotel llena de niños todo el día, caca de pájaro en los muebles, personal paseos por platos de comida y basura. No hay comida incluida. No sé lo que la gente está mirando pensando que este lugar está limpio. Debe ser gente sucia. Tienen un montón de fotos, así que no me digas diferente.
Volvería a tesoro en cabo para $10 más, impecable, cómodo y fabuloso desayuno buffet incluido. Hermosa piscina, buena música, muy pocos niños.

Las cuartos muy bonitos remodelados
El buffet muy caro para lo ke sirven
Eso si las mujeres de la recepcion cuidado mas
Malgeniosas ke nada te miran con cara de ke les vas a pedir fiado por mucho les recomiendo el hotel playa de cortes tiene unas vistas imprecionantes y la playa esta padre.

Publicidad muy engañosa particularmente en paquete semitodo incluido.
pésimo servicio. "buffet" de cocina repetido siempre, con muy pocas opciones. Meseros de pool bar con mala cara, sin criterio y cerrados a todas las peticiones del cliente.

Muy buena experiencia en general, salvo que el check in lo hicieron hasta las 4pm y nos pidieron hacer el check out a las 12pm del día siguiente.

Asistí a una boda del mejor amigo de mi esposa y había algunos problemas. La boda tenía todavía unas horas para ir y hubo un apagón que terminó la boda. Además no había ninguna energía de respaldo que era bastante suficiente para aire acondicionado en las habitaciones o la música de la fiesta.

El servicio de restaurante fue pésimo, por la remodelación que están haciendo, muy sucio y amontonado todo en un pequeño salón.

Excelente comida servicio y la atención es agradable y hay muchos bares cerca de usted pueden tener bebidas con amigos la vista de las habitaciones es impresionante.

Mal porque nunca contestan el teléfono quise reservar y no pude comunicarme.

Sólo se detuvo en registrar para la diversión de color e ejecutar.

Es confortable tranquilo comodo y con muy buena atención al huésped excelente opcion para vacacionar ⚓

Una atencion excepcional… Y la mejor opcion para bacacionar en san carlos sin gastar mucho.

Habitaciones cómodas, buena gente… me encanta la vista a la Tetakawi monte.

Lo único malo es que esta lejos de la playa.

Gran limpia, bonita decoración, excelente personal.

Excelente atención y servicio.

El hotel Marinaterra te da la invitasion para ir es un lugar hermoso VENGA YA.