Maya Pax

Apartamento

Excelente lugar, tranquilo, áreas espaciosas, no muy concurrido, lo cual genera un trato cercano de parte del personal y hacen tu estancia más placentera y como en familia. La alberca es de buen tamaño, tienen un lugar para hacer carne asada o hamburguesas y las áreas comunes están bien cuidadas. El hotel es pet friendly, lo cual le da un súper plus, pues en Tulúm hay pocas opciones para quienes viajamos con mascotas. Las habitaciones limpias y espaciosas, ya sea que vayas por un fin o por estancia larga. Cuenta también con Wi-Fi gratuito, estacionamiento y aire acondicionado en las habitaciones. Muy recomendable.

Un ambiente relajado y en contacto. Con la naturaleza es lo que ofrece este sitio. Ubicado en un area estratégica a la orilla de la selva y la humanidad.

Es un departamento amplio. Comodo. Limpio. Bien ventilado con mucha luz. Cerca de la carretera. Muy limpio. Alberca. Limpio. Cocina. Con utencilios. Para cocinar. O calentar. Muy buen servicio. Lo recomiendo ampliamente.

Pone que esta a 500 metros del centro y es mentira, está a 1, 5 kms del centro de Tulum. Las habitaciones con cucarachas y la gerencia esta llevada por unos mafiosos italianos! Nos querían cobrar 2800€ por el mes de diciembre sin ningún contrato ni garantía! Tuvimos que irnos de madrugada sin que se enterase nadie pq nos quería cobrar de más! Si pueden estafarte creedme que lo harán! Nada recomendable, hay hoteles mejores y más cerca sobretodo!

Reservamos por booking pero la información que tienen en booking es incorrecta quise hacer la cancelación booking le pidió al hotel que la realizaran sin cobro pues el problema era la mala información publicada el gerente dijo que me lo iba a cobrar y fue grosero. No lo recomendamos para nada! RESPUESTA A MATTIA: tu respuesta no es nada correcta cuando llamamos a booking te indicaron que la descripción del hotel estaba muy generalizada y solo al abrir habitación por habitación indicaba cada descripción te dijeron que lo mejor era que en la descripción del hotel especificaras los tipos de habitaciones YA QUE SON NUEVAS así que la culpa no es mía, ampliaron y agregaron nuevas habitaciones al hotel y no modificaron la descripción general te lo dijo booking por teléfono. De hecho la supervisora de booking que atendió el caso te envió un correo solicitando no cobrar la clausula de cancelación pues la descripción de las habitaciones estaba errónea por despotismo no la aceptaste e igual la cobraste así de errado estas que booking me regreso la cancelación de parte de ellos y se disculparon por ti pues no debiste hacerlo. Así que no lamentes la clausula de cancelación booking me la reintegro debes lamentar la atención que ofreciste.

Fui con mi novio hubo un problema en la reservación mi novio trató de explicar que la habitación que nos querían dar no era la que alquilamos y el gerente no tomo en cuenta nuestras solicitudes e igual dijo que nos iba a cobrar la penalidad de cancelación. Nos molestamos y abandonamos el hotel por la inconsciencia con la que nos trataron.

Mal servicio en recepción bien atendidos pero el gerente no tanto grosero y nos cobro de más sin razon no escucho nuestros reclamos y dudas y actuó altanero.

Reservamos por booking pero la información que tienen en booking es incorrecta quise hacer la cancelación booking le pidió al hotel que la realizaran sin cobro pues el problema era la mala información publicada el gerente dijo que me lo iba a cobrar y fue grosero. No lo recomendamos para nada!

Reservamos por booking pero la información que tienen en booking es incorrecta quise hacer la cancelación booking le pidió al hotel que la realizaran sin cobro pues el problema era la mala información publicada el gerente dijo que me lo iba a cobrar y fue grosero. No lo recomendamos para nada!

Excelente servicio de la recepcionista a nuestra llegada. El lugar muy amplio y limpio.

Agradable lugar y muy buen precio.

Excelente lugar para relajarse. Con una tranquilidad sinigual.

Excelente apartamentos para estancias tranquilas!. Me hubiera gustado estar mas dias! Algunos detalles no muy agradables a la hora del check out ya nos estaban tocando a la puerta en lugar de esperar que salieramos! En ningun hotel me habia sucedido 10 o 15 min despues de las 12:00 no ha habido problema!

Es cómodo, precio accesible y tiene buenos aditamentos.

Hermoso lugar para los que quieran relajarse y tomar un descanso de la vida cotidiana, disfruta de la alberca y utiliza las bicicletas que te presta el hotel.

Es un lugar para los amantes de la paz y el descanso. Disfruta unto a la alberca y sal a dar una vuelta en las bicicletas que te presta el hotel!.

Muy agradable y la recepcionista es amable.

Gran lugar para cada traweler ;)

Simplemente excelente, quedé encantada con el lugar! GRACIAS y espero regresar pronto.

Bonito hotel bien situado para viajes en y alrededor de Tulum.

El lugar es precioso, el personal muy amable, servicial y amable. Tuvimos algunos problemas molestos, algunos posiblemente debido a la inexperiencia de los cuidadores. A su crédito lo arreglaron. Asegúrate de especificar habitación para no fumadores, si eso es lo que prefieres. ¡ tanto un gato y dos perros vagan por la premisa, muy bonitos animales!
La piscina no está climatizada, en diciembre hacía demasiado frío para nadar.

El personal es amable, pero ambas de nuestras habitaciones tenía problemas mecánicos. Uno de ellos tomó un día para arreglar y tuvimos personas de reparación en nuestra habitación todo el día. Aunque entiendo que estas cosas sucedan, deberíamos haber sido mejor compensado por la pérdida de uso de nuestra habitación y cocina. Sólo nos dieron un descuento muy pequeño, que era muy decepcionante teniendo en cuenta que era una estancia de $250/noche por habitación.

Bicicletas gratuitas para llegar a la ciudad, una hermosa piscina, amplios apartamentos con buenas instalaciones de cocina. Fantástico para familias.

Gran base para excursiones de un día y posteriores noches de barbacoa:)

Maya pax era exactamente como se anuncia. El Gerente Mattia muy amable y profesional, y habla inglés. Sólo tuvimos una queja que trajimos a él, y él resolvió el asunto para nosotros inmediatamente (que es por eso que no publicar el problema específicamente). Los apartamentos tienen su propio balcón y hamaca, y la ubicación es tranquila porque está fuera de la ciudad. Caminar a la zona comercial de la ciudad es un poco lejos (20 minutos) pero hay bicicletas de pedal disponible para usar. El único inconveniente de nuestra estancia fue que el colchón era un poco firme para nuestro gusto. :)

Muy buen hotel super recomendado atención increíble e instalaciones muy buenas.

Bonito lugar e para alojarse. El dueño es muy amable y ayuda a encontrar todo rápidamente y fácilmente. Las habitaciones ofrecen un montón de espacio para un buen precio. Muy cómodo. La única desventaja es que el lugar está bastante lejos de todo. Con un coche es un lugar perfecto e para alojarse.

Excelente lugar para relajarse, Wi-Fi, a/c, todo con mosquitero, muy limpio, amplio todas las instalaciones.