Comentario del Secrets Maroma Beach Riviera Cancun 5*

Tengo que decir que secrets Maroma Beach solía ser uno de mis lugares favoritos para quedarse. Sin embargo, esta vez, era muy diferente. Quiero felicitar a Marcos y a Paola por su excelente atención. Si no fuera por Marcos, el viaje hubiera sido mucho menos la pena. Durante años, hemos disfrutado de venir a Cancún, espero volver a Secrets Maroma beach, sin embargo, el ambiente en el complejo era una distracción, poco acogedora, desdeñoso, fuerte, rebelde, y falta de atención. Nuestra playa y lado de la piscina, el servicio era fantástico! La comida en Oceana y a los chefs en el desayuno fueron excelentes. Sin embargo, de nuevo, el servicio fue sub par en comparación con los anteriores visitas. Por ejemplo, no me sentía bien, uno por la mañana y quería simplemente tomar un par de rollos de vuelta a mi habitación. Puse un pocos de mis servilleta sin embargo, fue stoppprd por el jefe de sala y dijo que yo no podía llevar la comida del restaurante. Regresó con una bolsa Ziploc y me lo entregó a mi comida. En serio? No era tan importante en el tiempo, pero fue La punta de cosas a lo largo de la semana. Mi marido bajó más tarde en el día, y pidió a tomar algo de té helado de vuelta a la habitación. Le dijeron que tenía que volver a su habitación y servicio de habitaciones. Ok. Agregar en Rebelde, irreverente a los invitados en una mesa cercana, una noche que el jefe de sala expresó que no había nada que él puede hacer; el servidor no volver en absoluto después de llevar con nosotros nuestros alimentos, sobre el retraso de la disponibilidad de una habitación a la llegada: desdeñosos de la interacción de la consejería cuando se trata de expresar preocupaciones. Simplemente quería hacerles conscientes, no se quejan. En muchas áreas de la vida, no es lo que hace que la gente recuerde, es la manera en que los hacen sentir. El conserje solo asintió con la cabeza, diciendo: "entiendo que" Sentía condescendiente. Probablemente no van a volver por un tiempo. Y, recuerde, la única razón por la que yo le doy tres estrellas fue para Marcos y el equipo de animación. En retrospectiva, la enorme cantidad de algas haciendo las playas inhabitable era Irónico, ya que no nos han sido junto a la piscina como mucho y no se reunió un gran equipo de genuino, sociable con la gente trabajadora. Gracias Marcos. Viajero cuidado.