"50 MTS 5TA AVENIDA" Maya Turquesa "by BFH" Hotel Maya Turquesa

Hotel

Llegué puntual a mi reserva, ya que me cobraron me dijeron que tenía que pagar un depósito de garantía por si maltrataba la habitación el cual cobran solo en efectivo y aparte de la reserva. Eso no lo mencionan en la plataforma.
Después del papeleo me dicen que no está lista la habitación y que espere … ok espere 50 minutos… pedí mi devolución y se puso súper grosera culpandome que yo no podía entender que no la tenían lista y que no quería esperar! Le dije que ya había esperado 50 mn. Y me dice que espere más… le dije que quería hacer la cancelación y me dice que si pero que no me regresaría el dinero por sus políticas del hotel, LA VERDAD NO LO RECOMIENDO aparte de que las instalaciones no son buenas, el clima ni enfría, la habitación huele raro y la alberca no la limpian, ah y el parking no lo respetan aunque en la plataforma si lo ofrecen. Este lugar es pésimo 👎🏼👎🏼👎🏼

El hotel se encuentra en una excelente ubicación, las habitaciones son muy cómodas pero el servicio es pésimo, te cobrar aparte por el servicio de limpieza que no hacen (sabanas) muy mala experiencia, la verdad deja mucho que desear no volvería para nada!
Por cierto nada que ver con las fotos que publican…

El hotel cuenta con muy buena ubicación, eso nadie se lo quita. El personal se fue deteriorando de acuerdo va pasando los días que tienes allí, de primero te tratan de lo mejor y después ya ni el saludo te contestan. Las habitaciones están de más chicas, las sábanas aunque hacía el aseo no las cambiaban, siempre con las mismas manchas y podría decir que tenían pulgas oh quizás era lo sucio de la sábanas oh nose que sería que nos picaba mucho en la piel, voy cada año a playa del Carmen pero sinceramente a ese hotel no vuelvo.

Me encantó la atención del hotel, de todas las personas que trabajan en él, más que nada de Lola la recepcionista quien nos dio tips acerca de qué hacer en Playa del Carmen. La cocina de aquí es casera y la comida muy rica.
recomendado.

Hotel con muy buena ubicación. Las 3 noches que me hospede nos atendieron de la mejor manera el personal. Además la cama, el clima, el frigobar, la habitación en general se encontraba buen estado. Buena opción para pasar unos días tranquilos.

Muy buena atención. Esta limpio y su piscina está bien.

El hotel está bien ubicado y las habitaciones son espaciosas pero el servicio es pésimo.
Casi tuve que rogar por que me dieran una toalla que faltaba en mi habitación, el baño no servia y, a pesar de que lo reportamos nunca hicieron nada para resolverlo. Me incluyeron los desayunos en el precio de la reservacion, que nunca pude tomar porque resulta que el restaurante está de adorno, ya que nunca abre.
Es claro que le falta mantenimiento y por supuesto que no lo recomiendo.

Es la segunda vez que vengo la primera genial, ahora no hay quien suba o baje las maletas, no hay cable, no hay secadora solo te dan dos toallas pequeñas y no custodian las maletas después del chek out más que por una hora. Me quiero comunicar con el jefe pero es imposible
Lizette Bello Cárdenas identificada con DNI 40609743
PERÚ

Buen precio en una excelente ubicacion! Y las personas que atienden brindan un muy buen servicio! Regresaría encantada!

Excelente hotel, muy buena ubicación.

Excelente ubicación, habitaciones limpias y muy bien acondicionadas, trato amable y eficaz del personal, el diseño del hotel muy bonito. Zona segura cercanas a negocios, bancos etc. Una estancia muy amena.

Personal muy amable todo el tiempo nos recibieron muy bien en la recepción muy amable la señora que nos recibió, los cuartos muy limpios, la alberca muy bien, la ubicación excelente lo recomiendo 100%.

Un hotel comodisimo excelente trato y buen personal y todo al alcance cerca de la playa y x supuesto lo mejor la de la 5 avenida recomendadicimo.

Muchas gracias por todo nos gusto mucho el lugar muy buen precio y la atencion de Hector muy buena. Seguro regresaremos super cerca de todo.

La ubicación es excelente, a una cuadra de la 5a. Avenida pero el servicio no es tan bueno. Falta algo de higiene, los baños son feos y las habitaciones no son ni cerca como se ven en las fotos.
Al llegar preguntamos si nos podían imprimir los pases de nuestros tours y dinero que sí, al momento de querer imprimirlo nos dijeron que no podían gastar hojas (solo necesitábamos una) y perdimos el tour a causa de eso.
La parte buena, además de la ubicación es que tienen convenio con una fondita deliciosa que te sirve el desayuno con un servicio excepcional.

Por el precio que nos dieron fue un buen hotel, sin embargo, en nuestra tercera noche el inodoro dejó de bombear agua en el tanque y nos vimos obligados a usar botellas de agua para llenar el tanque cada vez ¿por qué no usamos cubos? Cuando le preguntamos a la recepción que fueron absolutamente ninguna ayuda dijo que el fontanero estaba apagado hasta el día en que se suponía que debíamos salir y que la limpieza cerró el armario de suministros y se llevó las llaves a casa y no podía tener un balde el aire acondicionado bien nos alojamos en una habitación de 6 personas dos camas estaban en un piso separado dentro de nuestra habitación, que era agradable me alojaría allí de nuevo, simplemente debido a su excelente ubicación, precios baratos y estacionamiento.

Hotel económico y muy bien ubicado a solo pasos de la 5ta avenida y la playa, excelente solo si lo que buscas es un sitio para dormir!

Si tienes ub problema te lo resuelven enseguida, amables, cuartos grandes muy comodos, picina dos tres y cerca de la playa a dos cuadras :)

Muy central, a una cuadra de la 5avenida. El personal de recepción muy amable y colaborador. Mejorar la limpieza de piscina y habitaciones. El personal de restaurante poco amable.

Está acogedor el lugar, tiene alberca, no sé qué pasará, si sea así siempre, pero nos tocó con cucarachas de diferentes tamaños, las escaleras del lugar son muy cortas y nos tocó en un tercer piso, el restaurant bar nunca lo ví funcionar. El trato del personal fuera de esos detalles es estupendo.

Barato limpio excelente ubicación en el centro y la atención de las chicas súper buena! Excelente precio calidad.

Gracias Estube Este Fin De Semana Con Un Grupo Y La Atencion Del Personal Es Excelente, Muy Limpia Las Instalaciones, Bien hubicados… Felicidades Buen Servicio Lo Recomiendo.

Pasamos 8 noches en este hotel en temporada baja, muy buen personal, sólo una noche agitada hasta 3:30 en la mañana por la piscina de lo contrario C era tranquilo para dormir bien, Wi-Fi demasiado bajo flujo, limpio y agradable habitación, buen aire acondicionado, el Hotel está justo en Cô Dos estaciones de autobuses adolescentes, un Wal-Mart, ubicado en el centro de la ciudad y la 5ª Avenida peatonal. Muy buena estancia.

Está en exelente lugar cerquita de la quinta avenida, muy limpio y cómodo, cuartos con cocina, económicos y lindos, me encantó. La atención es buena y cordial altamente recomendado.

La ubicación es perfecta; para hacer tu primer viaje con dinero limitado es ideal ya que puedes cocinar en la habitación, el trato muy amable y todo limpio.

Muy agradable hay de todo.

Un sitio acogedor cerca de la famosa Fifth Av. Donde la fiesta no duerme.

Buena ubicación, super cerca de la 5ta, las habitaciones un poco pequeñas, pero son acogedoras, aunque diría que le falta mantenimiento a las instalaciones sanitarias, fuera de eso, es un buen lugar para quedarse y disfrutar del paseo nocturno por la 5ta. Volvería a hospedarme, ya que es un lugar muy céntrico y con precios accesibles. Lastima que para hacer una reservación grupal se demoren más de una semana en enviarla : (

La ubicación es buenísima, las habitaciones no están mal, son pequeñas pero bastante cómodas, los precios buenos, el personal muy amable. La limpieza no es muy buena, pues recién entramos a la habitación encontramos un par de cabellos debajo de la almohada.

Gran lugar para unas vacaciones conseguir una manera.

Es versátil, algo cómodo. Su personal fue amable pero las noches son muy ruidosas no solo por la cercanía a los antros sino por su mismo personal. No me quedaría ahí nuevamente.

Excelente lugar para descansar. Su personal. Muy amable y muy limpio!

Excelente atención y ubicación.

Está muy bien, es un precio muy bueno tiene una perfecta ubicación, y esta a sólo 2 calles de la playa.

Lo único bueno es que esta a una esquina de la quinta avenida, a la chica de recepción le falta ser amable, y que el restaurante abra mas temprano, abren a las 8. En general no me gusto el hotel. Las fotos nada que ver con la realidad.

Mi experiencia fue muy buena en Hotel Maya Turquesa. Excelente ubicación. Limpieza a la perfección. Servicio cordial. Recomiendo ampliamente!

Fuimos en agosto mi esposo, mi bebita y yo. La verdad es que nos trataron súper bien, tiene buena ubicación y las habitaciones son muy limpias. El personal es muy atento con todo, había leído comentarios negativos sin embargo a nosotros nos fue excelente las chicas y chico de recepción súper amables y atentos al igual que los de mantenimiento sin duda volvería!

Lindo, la chica de la recepción que es de DF (no recuerdo su nombre) muy amable…

Bonito y buen servicio, lo q mas me gusto es la unicacion a una calle de la quinta avenida.

Muy buena atención del personal, servicio de toallas para playa y ducha, caja de seguridad y buena ubicación.

Excelente atención. Muy cordial. Volveré

Super espectacular perfecto para vacacionar en familia.

Hotel muy agradable para la gente joven. Tiene una cocina básica, está cerca de la playa y a la 5ta Avenida.

El hotel es caro por lo que se recibe. Te cargan toda tu cuenta al ingresar, No habiendo devolucion si sales antes. No entregan facturas y te cargan el impuesto No hay un responsable del hotel al reclamar y cuando llamas te ignoran o hacen como que no te escuchan al saber quien llama. Busca mejores opciones.

Excelente precio y calidad llegar dormir party y fuga muy bien.

Un buen lugar para descansar.

Estaba viajando a México con un grupo de 5 amigos para visitar las antiguas pirámides Mayas en Tulum para el 21 de diciembre de 2012. Una vez que se realizaron con todas las ceremonias y reuniones, tenemos que buscar un hotel en un apuro porque nos habíamos olvidado de conseguir una habitación previamente. Nos detuvimos en un café internet en Tulum y hecho la reservación en línea, que requiere usted para suministrar un número de tarjeta para reservar la habitación.
Una vez que llegamos el personal fue especie de grosero (sábado por la noche 23:00) pero desde que estoy con fluidez en españolas cosas un poco mejor. Tuve que esperar a confirmar mi reserva en el teléfono, en el que decían que tenía que hacer mi pago en efectivo porque la tarjeta era solo para salvar a mi habitación. Yo no estaba encadenado hacia fuera en 3 días dormir con mis amigos y mi atención estaba apagado (mi culpa). Pedí un recibo personal y me entregó mis papeles de reserva hacia atrás y me dijo que eran tan buenos como el recibo.
Al llegar, noté el aire acondicionado no funcionaba, no cerca de la puerta (tenía que dormir con una sala abierta), las tinas de jacuzzi se encarga, no caliente agua, mal servicio de habitaciones, cerca no hay toallas, y el agua brotó de la tina cuando intentó tomar una ducha. Las camas eran terriblemente tiesas así, era nada menos que una terrible noche.

Esta bien el lugar, buen precio buena limpieza y agradable muy cerca de todo.