Comentario del Grand Riviera Princess 4*

Mi experiencia ha sido nefasta ya que llegamos y nos asignaron una habitacion cerca de los manglares y tenia olor a humedad, cieno, putrefacto etc q era imposible dormir, lo comentamos y dijeron q eran de los conductos q lo iban a limpiar y no lo hicieron, pedimos cambio de habitacion y nos dieron una q olia igual o peor nos qujamos y tras unas 20 quejas verbales y una por escrito q no nos quisieron sellar solo se hicieron fotocopia nos pusieron un deshumificador que era expantoso el ruido q hacia, volvimos a reclamar y nos mandaron a las 12h de la noche en el mismo edificio al tercero y zona de fumadores que olia igual o peor q la anterior, pedimos hablar con el superior y fue imposible, a las 2h p. M nos cambiaron a otra, y asi hasta q conseguimos q nuestra agencia se pusieran en contacto y nos lo solucionase cambiandonos al Yucatan Platinium q al menos la habitacion no huele mal, aunque hemos perdido en que en el deluxe teniamos bañera hidromasaje y en este es pequeña y normal, pero hoy q es el ultimo dia no nos han hecho la habitacion, lo hemos dicho a las 18 h, porque no hemos estado y solo nos trairian toallas y amaties, asi que una experiencia horrible hemos estado con la maleta haciendola y deshaciendola tres dias, por lo demas el trato en este hotel por parte de recepcion excelente, en ambos hoteles buen trato del personal en general, la comida excelente en buffet, en el Olas y Rodeo, ya que en el otro te sacan el tomate, pepino, embutidos etc congelados, aqui lo malo q si te pasas un minuto de la hora de comida te toca comer Snack porque la recogen rapidamente y no te dejan coger ya nada del buffet, las playas de este hotel rocosa y del gran riviera muy sucia, bueno he resumido muchisimo mi mala experiencia. Tanto tiempo esperando este viaje, para haberlo pasado asi en los tres primeros dias y el ultimo con la papelera hasta arriba. No recomiendo el primero para nada ni cogiendo el platinium deluxe que teniamos nosotros.