Comentario del The Westin Resort & Spa Cancun 4*

Aidee G.

08/01/2016

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Este hotel hace honor no el nombre WESTIN en todo.
En primer lugar, si usted realmente quiere experimentar qué comida mexicana real es, esto no es el lugar para hacerlo. Todo el menú está adaptado para los turistas, (y tal vez no hasta luego desde papas fritas donde sin sabor) que es una lástima porque creo que los visitantes pueden intentar la oferta real al visitar un lugar tan hermoso como esto. ¿Quién utiliza cal artificial al hacer una michelada? al parecer este hotel no, y cuando se le preguntó si era artificial la respuesta fue un simple sí con una sonrisa, decepcionante.
En segundo lugar, si quieres buen servicio al cliente, este no es el lugar para usted tampoco. Había construcción pasando al lado de nuestra habitación en el 8:00, esto está más allá de mi comprensión. Si desea perforar paredes, administración con sentido común ¿lo haría sólo si las habitaciones adyacentes están vacantes, ¿por qué ¿hacerlo tan temprano y no comprobar si se ocupa la sala de al lado?
También, el último día de nuestra estancia que nos preguntó si podíamos hacer una salida tardía, y la respuesta fue un simple NO y cuando se le preguntó por qué la respuesta fue que estuvimos en una habitación de alta demanda y teníamos que dejar en 12:00 aguda. Creo que es muy grosero y que no mostrar agradecimiento al cliente en todo.
El mini bar no funciona, en nuestra sala, o en cualquier otras salas según recepción.
El hotel no dispone de un Jacuzzi que es inaudito para un lugar que se llama un complejo.
Los alimentos y bebidas son totalmente sobrevaluados.
Si quieres un baño accesible mientras estás en la piscina y la playa, olvídalo, es todo el camino dentro del hotel.
Oh y casi se me olvida, si están esperando un balcón en su "habitación con vistas al mar", usted puede decir adiós a ese sueño, las ventanas son siempre brumosas y abrirá la ventana no incluso más de 1" por lo que su vista al mar se convierte en un desenfoque total de la estancia.

Tarifa por noche desde tan solo €95

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