Krystal Cancun

Hotel

Excelente servicio, gracias muchas gracias por el servicio que brindan.

La playa y la franja de cadera era agradable. Excelente servicio al cliente.

Estos lugares tienen asesinos en serie en su personal, ¡no volveremos allí! tienen un asesino en serie su nombre es david tec! ️! ️! ️ mató a varios animales y promueve la crueldad animal! ️! ️! ️! ️! ️! ️

El ascensor no funcionaba, el lavabo del baño tenía goteras, no había mucha variedad de comida, el baño se caía, la mini nevera tampoco funcionaba 👎🏻… nada bueno al respecto.

Necesitan mejorar sus instalaciones están muy descuidadas y viejas, la comida sin sabor y falta mas variedad, falta un mejor trato en la recepción, felicidades por su amabilidad a todo el personal del restaurante aquamarina y a Julio por sus atenciones.

La hospitalidad era lo peor. Llamé a la recepción 4 veces sobre el agua que goteaba en nuestro baño y me dijeron que sabían y enviarían a alguien. Nadie vino nunca.

Excelente servicio, muy atentos y versátil. Comodidad.

Exelente servicio con todo el personal, con eso sí regreso.

La ubicación era increíble. La piscina y la playa eran absolutamente perfectas. Era un complejo lo suficientemente pequeño como para caminar desde la playa hasta tu habitación sin sentir que corriste una maratón. Las olas en esta playa en particular eran increíbles para que los niños jugaran. La comida era buena, no elaborada. Los camareros del buffet fueron excepcionales y fueron más allá para ser complacientes. Habitación era bonita y limpia con balcón con vistas a la playa/piscina.

Excelente servicio y muy buena atención💥😁✌

Uno de los hoteles que mejor vista y playa tienen en Cancún. Muy buena atención, comida excelente y habitaciones confortables.

Fabulosa ubicación, personal amable y un buen servicio.

Excelente servicio de todo el personal, excelentes instalaciones y muy buen ambiente… la vista es muy hermosa.

Excelente servicio del personal, muy amables todos… hicieron nuestra estancia de los más agradable, hermosa playa y la mejor la ubicación.

Es un lugar terrible. Están estafando a los clientes de ida y vuelta, nos dieron el paquete en línea, todo se suponía que debía ser incluido, pero en el momento en que llegamos nos enteramos de nada estaba incluido, algunos de los empleados eran tan grosero e ignorante, como Alicia de la pesca, ella me estaba dando actitud sin parar, los empleados de servicio de los clientes están todos enojados pero agustín. Me di cuenta de que hay un montón de clientes en el vestíbulo quejándose de krystal estafando ellos. Me aseguraré de quejarse con profeco sobre este terrible hotel… el único buena gente aquí son todos los camareros, que están más allá de increíble, y Agustín desde el servicio de atención al cliente es simplemente excelente.

Excelente servicio y agradable clima.

Muy buena experiencia muy recomendable, sencillamente volvería otra vez, la comida muy rica y las cenas más aún en restaurante las velas y el mortero el personal muy atento, pero solo q la habitación si olía mucho a humedad pero de ahí en fuera todo bien.

Cómo inicio no cuentan con gel solo en el lobby y no toman temperatura al ingreso, el personal no tiene servicio al cliente es mejor en el acuario y sobre pasa el 30% de capacidad muy mala experiencia y eso que soy socio krystal no lo recomiendo en medio de la "nueva normalidad" busca otro hotel.

El hotel y habitaciones súper limpias, una excelente atención de todo el personal. Playa y ubicación excelentes. La habitación muy amplia y bonita.

Muy buena la atención de todos la comida los desayunos todo muy bonito y muy agradable estancia.

Increíble experiencia todo incluido! Viajo a Cancún a menudo y este ha sido uno de mis hoteles favoritos!
Gran comida y excelentes restaurantes!

Excelente ubicación servicio calidad de sus personal y de sus instalaciones y su comida.

Muy buena ubicación! Hermosa playa! Super Amable personal! Pero uno piensa que yo no era feliz Habitaciones no era muy buena! Y olía a rancio.

Me encanta ❤️ Krystal Cancún a todo el personal te trata con respeto. Ambiente agradable.

Gran lugar para alojarse! la piscina y la playa son increíbles. El personal es super amable y servicial.

El servicio es muy bueno y la comida deliciosa.

Fuera del servicio de Concierge y camarista que fueron excelentes, falta capacitación en servicio al cliente para el resto de las áreas. Muy tardado recibir atención por TI, pedí revisaran el enchufe de mi cuarto que no servía y si iban a revisarlo pero no tenían contactos para reemplazarlo, en el restaurante poca cordialidad por parte de un mesero y otra persona de apoyo simplemente ignoraba cuando le hablaba. En cuanto a la ubicación y playa son muy buenas, ya tienen todo, infraestructura, lugar y playa. Falta lo más importante, el servicio.

Excelente servicio en todo personal muy atento.

Excelentes instalaciones, muy amables todos.
Nuestra boda estuvo preciosa y todo el personal fue de lo más amable.
Súper recomendado.

Excelente servicio
Habitaciones súper bien
Y el servicio de los meseros genial sobre todo el mesero que nos atendió el
Señor Asterio muy amable y servicial.

Excelente Servicio del personal, super super atentos y muy amables
La verdad que nos llevamos un “excelente sabor de boca” en este hotel.

Excelente personal y servicio. Muy bonita playa para niños. Kamati y los demás bellboys son un lujo.

Yo estaba aquí, en Cancún, sólo una noche, el hotel es viejo. Siento que para la tasa de carga debe ser un poco mejor. La única razón por la que me quedé aquí fue porque la playa era HERMOSA! Con toda la "sargazo" cosa sucede, esta playa era tan limpio que yo era capaz de tener el agua cristalina de la vista. Estuve aquí con mi pareja y me dieron una habitación con cama doble, mi reserva era para un rey y me dijeron que ellos no tenían uno disponible. Yo estaba un poco desanimado acerca de eso. Alejandra en la zona de recepción era muy servicial.

Este lugar es hermoso, de buen tamaño área de la piscina, dos grandes áreas de bar, jacuzzi, área de la piscina, gran cabañas en la playa por un pequeño suplemento. La playa del hotel está a menos de 5 minutos a pie. El personal del hotel es bastante agradable, nunca dio un problema, así como muy complaciente. Las habitaciones eran bonitas, de buen tamaño cuarto de baño, hizo t da la oportunidad de tomar fotos de la habitación, pero tal vez cuando me vaya de nuevo la próxima vez lo haré. Esencialmente, este es un moderno hotel de lujo hermosos paisajes así y gran política de precios todo incluido. Ide volver.

Yo no sé acerca de el hotel en sí, pero necesito decir algo sobre la gente que trabaja para el Krystal Hotel de la compañía. Enviar a las personas al aeropuerto para vender lo que creo que son realmente buenas ofertas para excursiones mientras estás en Cancún, mientras que la promesa de venir a la salida de su hotel temprano en la mañana de planificar su excursión. Nos vendieron dos excursiones por el precio de uno, y el tipo dijo que iba a recogernos en nuestro hotel a mirar Krystal, entonces él nos daría las entradas. Él nos recogió en nuestro hotel, pero cuando llegamos a Krystal, nos dijeron que no podían darnos nuestro prometido entradas, porque no hemos sido capaces de comprar un tiempo compartido en el hotel, el cual nunca nos dijo que era parte del trato. Cuando nos preguntamos por nuestro dinero, nos dijeron que no sería capaz de devolver el dinero sin el recibo original (que inicialmente se nos dijo que no la necesitamos para llevar). Por lo que el tipo dijo que teníamos que regresar a nuestro hotel para obtener el recibo original y volver si queremos nuestro dinero; cuando nos preguntamos por que ellos nos proporcionen el transporte, ya que fue su culpa que no tenemos el original del recibo, se negaron a dar a nosotros. Que completamente se aprovechó de nosotros y el desperdicio de valioso tiempo de vacaciones.

Hola hace una semana estuve hospedado en el hotel en la habitación club Krystal con vista al oceano todo incluído
No tengo más que decir gracias todo excelente
Llegue un viernes y la playa estaba limpia después de 2 dias como el lunes se empezó a llenar de algas pero entiendo es un fenómeno natural que está pasando en el caribe así que me alegra haber podido disfrutar la playa unos días
En cuanto al servicio no tengo queja alguna todos me atendieron super amables y siempre con una sonrisa no entiendo por qué se quejan del servicio yo creo que también en el pedir está el dar en la alberca tuve un excelente mecero creo que se llama Jorge nos atendió todo los días y a pesar de que estaba atendiendo a tanta gente siempre estaba pendiente de nosotros el bar del lobby la atención excelente y fui por la tarde y en la noche también y los chicos que estaban atendiendo siempre con una sonrisa
En cuestión de la comida no tengo queja me encantaba que hicieran las cenas temáticas al aire libre a mi que casi no me gusta salir del hotel y eso me hizo no aburrirme de el buffet
Y no se diga su restaurante a la carta las velas un sabor excelente tuve oportunidad de ir dos veces al restaurante, en el mortero fue más difícil hacer reservación pero tuve la oportunidad de ir un día y la comida muy rica
En fin mil gracias a todos por hacerme pasar unas ricas vacaciones ya e visitado otras veces Cancún en otros hoteles pero creo que sí regresaría de nuevo a su hotel

Me encanta este lugar. Todo el mundo es muy amable y la bebida y la comida, los precios son razonables. Lo que una ubicación! Este lugar está perfectamente ubicado en la zona hotelera y de tener todas las comodidades que usted pueda desear. El único golpe que me habría fue a mi A/C no funcionaba muy bien. Además, el bar de la zona sería genial si lo hizo sólo para adultos. Es difícil relajarse y tomar una copa con los niños salpicando todo a su alrededor. El agua de la piscina ruinas de las bebidas.

Me he alojado aquí durante una semana. 1. La ubicación: tranquila, junto al mar, una buena playa, lo que significa que tienen tanto "ondulado" y el agua en calma, uno al lado del otro
2. Comida: podría ser mejor opción, el sabor es bueno
3. Check in/Check out: rápida y fácil
4. Habitación: buen estado, pero podría ser mejor, de 4 fuera de 5, ligero olor a moho
5. Aparcamiento gratuito es un plus
6. Agua: los olores. Este es un signo de menos (probablemente, todos tienen el mismo problema)
7. Piscina: 4 muy buenas piscinas, los niños de 5+ tienen un lugar seguro, los adultos tienen su propio, un gran plus
8. Precio: mmm… creo que es caro. Probablemente, lo mejor sería conseguir un hotel más alejado de la "vida nocturna irregular"
9: Gimnasio: 2-. Como la mayoría de los gimnasios dentro de los hoteles
10. Seguridad: caja fuerte, pero el personal no lo recomiendo para ir a la playa en la noche. General: De 4 Estrellas. Iba yo a cambio? No, la verdad. Me gustaría darle una oportunidad a otro hotel.

No sé. ¿Por qué una clasificación tan baja en el Buquige. Su hotel de 4 estrellas justifica claramente. Todo está limpio. Suavemente. Por supuesto, es mejor tomar habitaciones con vistas al mar. Y una planta superior-excelentes vistas panorámicas. Los restaurantes y bares son buenos. El servicio no sufre. No hay prácticamente nada para los niños. Por lo tanto, es mejor para adultos o casi adultos.

Un hotel de lo más increíble, lujoso y al mejor precio. Jamás estarás más cómodo como en este lugar. Además está en una de las partes más hermlsas de la playa de Cancún. Tienes dos opciones a elegir. Kristal Grand o Kristal Cancún. Cualquiera de las dos es increíble.

Mala experiencia en este hotel, nos cobraron 60 pesos por haber dejado en la habitación 1 cerveza cerrada, ni siquiera la rompimos o dejamos basura tirada. No vimos el por qué tuvieran qe cobrar si el trabajo de las camareras es precisamente recoger la habitación, además de se en ningún momento se nos especificó esta regla. Nos había gustado el hotel, pero después de esto, no volvemos jamás.

Este hotel es asqueroso. Había planeado alojarme aquí 5 noches y tuvimos que conseguir un reembolso la primera noche. Hay moho en las habitaciones, las camas estaban sucias, los empleados son muy groseros. Especialmente su supervisor Luis! El agua huele a aguas residuales. Recomiendo encarecidamente que nadie se aloje en este lugar. Es viejo y necesitado. Los empleados no tienen respeto por sus huéspedes.

Nuestra estancia en Krystal Cancún fue absolutamente maravilloso. El personal era genial desde que llegamos aunque odio el registro en el cual es a las 3pm, así que asegúrate de que tienes actividades planeado o llevar algún desgaste de nadar para usar en las piscinas del hotel. Buffet de desayuno era genial tenían comida diferente todos los días, pero lo principal es sus tortillas. El Hotel está situado justo al lado de los principales bares y restaurantes. La habitación que nos dieron tenía vista parcial de la playa y la calle principal, que hace mucho ruido en la noche, pero no nos molestó. Esta es nuestra segunda estancia en Krystal Cancún y sin duda volveremos.

Todas estas personas publicando malas críticas son completamente ridículo. Todo sobre este hotel y complejo es de primera categoría. El personal y la gente eran muy amables, la comida es buena, las habitaciones están limpias, las playas se limpian diariamente. La gente quejándose de duchas frías simplemente no sabía cómo trabajar el mango en dicha ducha. Mi esposa y yo tuvimos la mejor experiencia aquí por primera vez en Cancún. Además está cerca de (5 minutos) buena vida nocturna en Cancún y cerca de tiendas frescas. No puedo quejarme.

Impecable pero un poco caro en comparación con otras zonas turísticas.

Muy lindo lugar, lo estaban arreglando justo que fuimos pero es la mejor playa de Cancún lejos, uno sale de la pileta baja unos escalones y ya está en una playa hermosa, con pocas algas. Tiene comas para alquilar sobre la playa. Muy recomendable con chicos.

Tiraron todas nuestras cosas en la habitación mientras limpieza! Segunda y última vez que se aloje aquí.
Reservé y prepago 7 noches desde Feb 17-24 para mi cumpleaños y nos alojamos en la habitación 1549, que tiene una gran vista. Mientras que en nuestro viaje, otro complejo nos dio dos noches gratis todo incluido para el 20 y 21, así que dejamos este hotel por sólo dos días y volvimos a una habitación completamente vacía…
El botones me hizo conseguir un resbalón de la recepción antes de poder tomar cualquiera de nuestro equipaje y me aseguré de que eran conscientes de que no nos registramos y que nos dejó algunas cosas en nuestra habitación. La señora de la recepción nos aseguró que no era un problema.
Llené un informe con su gerente y tuvimos que constantemente recordarles nuestras cosas faltaban para 2 días pero no hicieron nada al respecto. Me encanta México y volveré pero no a este horrible lugar.

Aquí está la regla de la grosería. El Hotel en general se ve bien, pero ya como usted presenta para mostrar su reserva vienen tratados con una grosería velada pero palpable, mi esposa y yo acompañamos a dos de nuestros amigos y ya teníamos esta sensación, luego confirmado en el momento Que fuimos a buscarlos. Nos dijeron que para salir del hotel y un vigilante no quitar los ojos de nosotros. No recomendaré el Krystal Cancun a nadie.

El servicio y la atención al cliente de este hotel es buena, tiene una bonita vista al mar, pero sus instalaciones necesitan mantenimiento o realizar algunas renovaciones, DEBEN FUMIGAR ESTE LUGAR URGENTE PORQUE HAY CUCARACHAS, y tampoco se puede descansar porque hay mucho ruido y música a alto volumen debido a los bares y discotecas que tienen como vecinos.

No tome aquí todo incluido! Playa chic.

Aparentemente es un "hotel de vacaciones de primavera"
Excelente ubicación, muy limpio, ideal para personas que quiere relajarse, pero NO para los spring breakers.
— RARELY cualquier música
— SIN animación
— apenas las actividades que se organizan correctamente: como la bola de volea de agua que acaban de configurar la red durante 1 hora y lo llaman "animación"
— 2 camareros en el bar para atender a 40 personas… así que 15 minutos para tomar una copa. (si estás tomando 10 copas al día, ya se ha ido la mitad de la tarde).
— el precio del servicio de habitaciones es TAN NO WORTH, la comida no era buena.
— habitación olía a moho
— buffet es muy básico sin embargo probamos el restaurante italien (que fuimos a reservar por la mañana y dijeron que estaba lleno. Y a las 9 pm fuimos a tratar de tener una mesa y no fue ningún problema…) y la comida y el servicio era fantástico.
En general, no recomendaría spring breakers para ir a este hotel, pero lo recomendaría para las personas que quieren relajarse.

Es una buena opción para viajar en pareja. El hotel está muy bien ubicado y el precio es accesible. La playa es genial y está limpia. Las instalaciones del hotel son un poco antiguas pero no están mal. El servicio de los empleados es siempre cortés.

El club de playa está muuuy bien. Asistimos por su hotel hermano Krystal Cancún centro. Conviene rentar una cama ya que son 500 pesos por todo el dia y se te reembolsan 300 para consumo. De igual forma te ofrecen descuentos por 10% o más en consumo. Excelente piscina. Hay actividades programadas para todo el día.

Un buen hotel, sin embargo, las habitaciones son en parte ligeramente imprescindible debido a las ventilaciones y no tan genial como esperábamos por el precio. Toallas de playa están incluidas, espacio en la sombra un poco escaso, desayuno buffet excepto por el zumo Super.

Instalaciones necesitan un poco de mantenimiento pero en general el hotel es muy agradable y completo para el precio. Siendo que recepción me dijeron que el agua no era potable debieron incluir agua embotellada a diario en la habitación. Un paño manchado pero el resto fue muy limpio.

Un poco de una decepción. Las habitaciones no eran como se había prometido en la publicidad. Un poco anticuado cuarto de baño. Por suerte yo no estaba en el resort para mucho, sólo para dormir. Buena ubicación junto a todos los clubes nocturnos y restaurantes. Todo incluido reserva límites son ridículas, especialmente a su restaurante mexicano. De los 7 días yo era capaz de reserva solo 1 noche y sólo a 930pm. Restaurante italiano reservas son un poco más fácil, pero también "venden" antes del almuerzo. Es curioso, ya que los restaurantes son más de la mitad vacía cuando fueron reservadas para la noche. El todo incluido, la comida es bastante único en el buffet. Durante la hora del almuerzo, se ve como el italiano restaurante sirve platos de la misma variedad en el buffet. Los bares no eran demasiado ocupado, pero durante mi estancia de los bares no tienen la menta para mojitos, una de las principales defraudado por mí. Sushi bar estaba bien, excepto el chef de sushi no entiendo el inglés, por lo que el servidor lo que sea. Mismo con los camareros y algunos camareros. Fue mi primer todo incluido de vacaciones y bueno, no fue la mejor experiencia. Yo no estaba impresionado por decir lo menos.

La imagen de la habitación en este sitio web no es la habitación real. La habitación que me dieron tenía camas dobles que no son cómodas. El baño estaba sucio y mi inodoro respaldado antes incluso utilizando cuando llegué. También tenía hormigas en mi habitación. Mi familia se sirve pescado crudo y carne rara cuando pide medio en el restaurante italiano. Buffet es es normalito. Sólo la buena comida es el sushi bar. Este lugar apesta además de la playa. También tienen una actividad llamada millones de dólares Shot, que también es BS porque dicen que no lo están teniendo porque el están tratando de controlar la multitud cuando no hay nada que hacer. Asesoría de fallas. Seguir con los Resorts reales de aquí en adelante.

Excelente ubicación, en el corazón de la zona hotelera, cerca de toda la actividad turística, clubs de playa, restaurantes de todo tipo, bares y clubs nocturnos. Si buscas buena ubicación este es buena opción, si buscas excelente playa y aún cerca de la acción recomiendo Hotel Presidente.

Esta fue nuestra primera vez en Cancún con mis amigos y yo no cambiaría aparte de estar más tiempo. Había leído las críticas antes de que me había preocupado un poco; Palabra de Consejo nunca las malas críticas (lol por favor continuar) decidimos quedarnos aquí en Krystal Cancun Resort para 4 días con un todo incluido paquetes que no pudimos usar a nuestro beneficio debido a actividades y excursiones. El personal era excelente, muy servicial incluso nos ayudó con nuestro español. Reservar excursiones eran un poco molesto porque la espera era un poco largo y reservamos el día que llegamos pero sin embargo fue perfecto!

Excelente estadía en Kristal Cancun, posterior a haber estado en Playa del Carmen. Grandes recuerdos junto a mi esposa, ya que volvimos a Cancún después de 10 años. Todo muy bien en las atenciones en el hotel y por supuesto, su piscina y su playa de magnífica calidad y cerca de buenos lugares de entretenimiento.

Encantado con mi estancia en este Hotel. Sin duda volveré nuevamente. Excelente servicio y la mejor ubicación! ❤

Muy bueno hotel. Cerca de los bares e Cocobongo. El servicio es completo y bien hecho.

¡ excelente ubicación! El personal amable, el servicio es bueno, la comida es genial, la habitación es buena. Tuvimos un par de problemas con nuestra habitación, sin embargo, el personal de recepción se encontraba para nosotros. Usted necesita tener paciencia y dar a estos trabajadores la oportunidad de rectificar un problema. No se olvide de dar propina a estas personas, que trabajan muy duro y sólo ganan entre 30 y 50 pesos al día. Confía en mí usted tendrá un tiempo mucho mejor y un mejor servicio de la manera. Julian, Miguel, Jose eran increíbles.

¡ excelente ubicación! El personal amable, el servicio es bueno, la comida es genial, la habitación es buena. Tuvimos un par de problemas con nuestra habitación, sin embargo Eduardo de la recepción nos cuidaron para nosotros. Usted necesita tener paciencia y dar a estos trabajadores la oportunidad de rectificar un problema. No se olvide de dar propina a estas personas, que trabajan muy duro y sólo ganan entre 30 y 50 pesos al día. Confía en mí usted tendrá un tiempo mucho mejor y un mejor servicio de la manera. Julian, Miguel, Jose eran increíbles.

Establecimiento de envejecimiento con una bienvenida en absoluto agradable.

Las habitaciones vistas en el mar si tienes la suerte de tener uno son muy agradables… El Hotel en sí está bien con una bonita playa justo en frente, pero todavía es Cancún una fábrica para los turistas americanos y mexicanos… No lo sabía, bein puedo asegurarte que estoy vacunado! Nada que ver con México…

Para empezar este lugar completamente atornillado con la boda de mi amigo. El lugar estaba en construcción y no nos enteramos hasta el día anterior de los verdaderos trabajadores de la construcción que no tenían ni idea de una boda se suponía que iba a tener lugar allí y no tenían ninguna intención de terminar para entonces. Luego nos cambiaron a una playa donde nos enteramos más tarde fueron anfitriones de una gran fiesta en la playa, así que después de confrontarlos sobre que finalmente se trasladó la boda a un gazebo. Nunca trajeron el corredor rojo pasillo prometieron, las luces parpadearon en diferentes patrones y parecía un poco hortera, en general, realmente mostró que no se preocupan por la boda que sólo querían mantener ese dinero en su bolsillo.
No nos alojamos en este hotel (gracias a Dios) pero vinimos a visitar por un día y nos dieron un pase de un día. La chica de la oficina le dijo a 3 personas diferentes en nuestro grupo que las buenas y las bebidas eran de la mitad (ella no dijo 50% de descuento, ella usó la redacción exacta, la mitad off) y nos enteramos más tarde que es sólo el 15%. Volvimos a la oficina para hablar con ella cuando nos enteramos y ella completamente mintió y negó incluso hablar con dos de la gente y afirmó que no estaba allí para tratar de cubrir el hecho de que ella arruinó. Así que esencialmente pagamos $65 para jugar en una piscina que es una estafa completa en mi mente.
La seguridad es a la vez molesto y sin valor.

Reservé mi habitación 2 semanas antes de mi estancia pidiendo una cama King. Llegamos al hotel y me dijeron que sólo tienen habitaciones de cama doble. Muy desagradable recepcionistas.

Excelente habitaciones con vista al mar, muy buen servicio por parte del personal del hotel, asi como del personal de servicio en playa, un lugar magnifico para regresar, no tengo queja alguna del hotel y su personal, fueron unas vacaciones magnificas!

Habitación para mejorar en áreas pequeñas como la limpieza de la bañera de hidromasaje y las horas de trabajo, y el suministro aleatorio de champú y artículos de tocador en general, pero en general, fantástica playa, buena comida y bebidas, una piscina impresionante y personal trabajador. Yo estaría encantado de volver y sin duda lo recomiendo a otros.

Un lugar excepcional! Buenos precios, excelente atención! Muy recomendable. Habitaciones comodas, buena ubicación y magnifica playa!

Este complejo es muy agradable, fuimos a su sección de Spa para un masaje de parejas. Esas damas eran muy profesionales, con manos talentosas. Sin duda volvería.

El hotel tiene una vista estupenda. La playa es hermosa. El personal no era muy amable o servicial.

Si alguien está buscando una gran oferta en hoteles se puede ver en HotelRaven. Com reservado una habitación allí y tenían las mejores tarifas alrededor… la experiencia estaba bien comida todas las formas cálidas de aire acondicionado frío se siente como descongelación, ruido de música disco, comida italiana * * estrellas porque (sin pan) nunca veo eso!,, vino seco sin sudor vino, la atención era buena, pero no excelente,

Muy bien ubicado. No es caro. Hermosas vistas. Comfortable.

Me parece bien pero hace falta tener un servicio más completo. No todas las personas tenemos tarjeta de crédito o débito. No recibir efectivo me parece mal. Quería pagar el desayuno de mi hijo en efectivo y me dijeron que solo tarjetas nada de efectivo por eso le doy tres estrellas. Les daré 5 estrellas cuando acepten efectivo. En general buen hotel.

Hotel muy agradable, habitación con vistas al mar, con balcón cómodo. El personal era muy servicial Restaurante bar excepcional.

Pedimos que nos cambiaran aquí después de nuestro primer hotel nos decepcionó debido a la construcción. El Krystal Cancún resultó ser moderno y convenientemente situado cerca de los principales clubes y el mercado. Las habitaciones estaban limpias, modernas, y tenía una excelente vista a la playa desde la 8ª planta. Sin embargo, experimentamos baja presión de agua a veces. El personal era amable y atento, pero a veces ocupado debido al volumen de los huéspedes. La comida y las bebidas eran deliciosas. Este hotel parecía ser genial para familias y parejas.

El hotel por fuera se ve bien, pero por dentro le falta mucho mantenimiento. Por dentro se ve viejo, los elevadores de la torre B se están cayendo, son lentos, tienen perforaciones. El mobiliario en el cuarto se ve viejo y al menos mi sillón está sucio. En la recepción el trato no fue el más amable y me sorprendió que me pidieran liquidar al entrar, es decir no me dejaron tener un voucher abierto con mi tarjeta :/ La ubicación es excelente si te gusta la fiesta, está a un lado de todos los lugares de diversión y plazas. Encuentras todo para comer. El precio es bastante accesible la verdad.

El desayuno estaba bueno. La playa, las instalaciones, muy cómodas. Se da un ambiente de relajación. Los problemas que le vi son su ubicación en el extremo norte de la ciudad y su cena, la cual fue deplorable.

Nos dieron una habitación más grande de la que reservamos, la vista del mar fue buena, no excelente, el buffet estaba muy rico pero le faltó más variedad, la gente del hotel muy amable, en general lo recomiendo, solo pequeños detalles, la ubicación es excelente.

Hermosa su playa, excelente atención, el desayuno buffet muy bueno. Sólo contratamos desayuno, pero almorzamos y cenamos en el hotel ya que era más cómodo, rico y accesible en cuanto a precios. Ubicado en la punta a pasos de Coco Bongo, pero muy tranquilo. Por lo menos en mi habitación no se escuchaban ruidos del exterior.

El Hotel está situado en la punta de Cancún, donde la playa y el mar son verdaderamente espectaculares! Las habitaciones con vistas al mar tienen un bonito balcón y están muy limpias… el problema es el cuarto de baño que es bastante anticuado y sería renovar! El Hotel ofrece varios restaurantes y un piano bar X por la noche mientras que durante el día se puede almorzar en la playa y la piscina! … en la playa se puede incluso encontrar los huevos de tortuga, protegidos y bien tendido a ser aplastados por los turistas! ¡ el aparcamiento es gratuito!

Excelente estancia, zona de alberca relajante. Deliciosos desayunos… Ideal para descansar.

Muy buen hotel con la mejor vista al mar que he visto durante todos mis viajes!

Buen hotel pero un poco veillisant. Las habitaciones huelen un poco de un mes. Lugar ideal para aquellos que quieren alojarse en el Hotel er relajarse al máximo. Bonita piscina especialmente por la noche. El desayuno ofrece un montón de opciones. Buena comida.

He visitado dos veces el hotel y es un buen servicio no tengo queja, pero referente a la comida no tienen mucha variedad no vale la pena pagar el todo incluido, punto positivo tiene muy buena playa, es un lugar muy céntrico y accesos a todos lados, otra cosa que no me pareció que la albercas las abren después de las 9 de la mañana para mi ya es tarde, y la alberca honda solo dejan meter hasta las 7 de la tarde y eso es molesto, en conclusión no vuelvo a hospedarme x que el hotel en costo beneficio es caro para tan poco que ofrecen.

No arriba… Un hotel americano realmente no es precioso, pero con una vista excepcional cuando tienes las habitaciones con vistas al mar. El desayuno es más… Afortunadamente la playa no está mal.

Muy buen hotel para estar en familia… fui con mi hija de 3 meses y hay lugares para poder estar "sobreviviendo" al calor de Cancun. La comida esta buena aunque preferimos pagar solo desayuno dado que esta ubicado en una zona excelente con restaurantes dignos para salir a conocer el All Inclusive casi que te obliga a comer siempre en el mismo lugar.

Trampa turística clásica con una gran cantidad de cuotas adicionales en comparación con la tarifa anunciada. Probablemente una práctica clásica en Cancún alas.

Buen hotel, muy bien situado, pero el personal es demasiado restrictivo en el acceso a la playa.

Las instalaciones algo descuidadas. No hay actitud de servicio en general, aunque Nico (Las Velas), Christian (Bartender), Alejandro (Bellboy) son súper amables y atentos. La playa es muy linda Creo que el bar de la piscina debería estar en otra zona; está en una piscina baja y hay muchos niños alrededor de la gente tomando. Ofrecen tiempos compartidos disfrazados de plan vacacional; tomen decisiones planeadas.

El krystal cacun ofrece un excelente servicio para nosotros los jóvenes, el restauran la comida es buena pero creo que podría ser un poco mejor, las instalaciones está en buen estado y la ubicación del hotel es perfecta para la vida nocturna de cancun.

En general un buen hotel. A lo mejor le falta un poco más de variedad en cuanto a la comida, menú /buffet.

Totalmente recomendable. Poco show nocturno… pero se compensa con los bares y discotecas del sector.

Cuando yo fui era un hotel de la cadena NH, supongo que no cambio ni la rica comida ni la buena atención que tenían, lo que más me gustaba a la tarde era la pileta, muy agradable, el desayuno abundante, la atención buena, recomendable.

Experiencias mixtas en este hotel. Una vez que nos alojamos en el edificio nuevo con vistas al mar, y la habitación estaba en buenas normas. Ir por el paquete de todo incluido si usted planea quedarse por un par de días y es aficionados a beber. Última vez que estuve allí me pusieron en el antiguo edificio, donde el diseño del hotel es muy anticuado. Buena ubicación para salir de noche que está en el corazón de la noche club distrito de Cancún, así como una variedad de centros comerciales.

Tomé unas vacaciones en cancún, y me quedé en hotel resort, las personas que trabajan ahí los trataron muy bien me encantó gracias a todos special a los meseros que estuvieron al tanto de que tengamos nuestro cafecito de maniana gracias de nuevo a karen muchísimas gracias por todo espero llegar ahí el otro año gracias de nuevo de parte de toda la familia padrón gracias.

Punta Cancun con lluvia al medio dia.