Krystal Urban Cancun & Beach Club

Hotel

Es un lugar muy bonito, tiene un aspecto moderno y muy limpio. He visitado este lugar para una reunión y creo que tiene una muy buena ubicación.

Buen hotel con un personal servicial. El wi fi era débil y fracasado bajo estrés. La pareja de la playa del hotel no era muy acogedor urbana de los huéspedes. No se ofrece un descuento y ellos no quieren dinero en efectivo en pago para un buffet. Temporada baja en esta propiedad y a bastante buen precio. En definitiva un buen hotel para el precio pagado. El personal de recepción era muy servicial. Gracias.

No es un mal hotel, por desgracia, la habitación no tenía una nevera y también las habitaciones más cerca del ascensor son mal coger Wi-Fi.

Excelente hotel. Ejecutivo o para vacacionar. Aunque no tiene playa, tiene transportación gratis al club de Playa del Hotel Krystal en la zona hotelera. Además su piscina es agradable y cómoda. Recomendado!

Excelente lugar para hospedarse con la familia, el desayuno muy rico (incluyanlo en su paquete, si conviene), la piscina limpia y las habitaciones muy amplias. Ahí mismo les pueden guardar su equipaje una vez que termina su reservación en el hotel y su avion salga ya por la tarde.

Pasé la primera mitad de mi semana en el centro de Cancún. Este hotel es muy agradable y fuera de los caminos trillados. Amplia habitación de lujo y la vista es increíble en la noche. Situado a unos 800 metros de la línea de autobús.

Es un lugar limpio, agradable y amplio. Sólo cuenta con bufet de desayuno. Tiene buena ubicación respecto a plazas comerciales, se encuentra cerca de plaza las americas y fácil transporte pero no está muy cerca de la playa.

El salón de eventos en magnífico, tiene una vista genial desde el piso 11, el servicio también es muy bueno la comida que sirven siempre es de buena calidad, los elevadores son pocos y se comparten con los huéspedes del hotel, así que hay que tener paciencia o entrenar la subida por escalera, de cualquier manera la vista panorámica del manglar valdrá la pena.
El estacionamiento también es pequeño y aunque hay un nivel de sótano para estacionamiento sería muy útil llegar temprano para poder estacionarte
Además del salón de eventos el hotel tiene alberca y restaurantes.

Recomendable al 100% No le doy la cinco estrellas porque hay una puerta entre cada habitación que te comunica con la habitación de al lado y aunque esta cerrada, lo que si pasa el ruido, es decir. Te enteras de la charla del de al lado, fuera de eso, todo esta muy bien, alberca, buffet e instalaciones en restaurant, gimnacio, todo bien.

Me encanto! Es ideal para un cómodo hospedaje, es moderno, las instalaciones son amplias. Muy recomendado.

Muy bueno. Limpio. Ubicación.

Ambiente limpio y equipo muy atento. Harán todo lo posible para que los huéspedes contentos. La ubicación está cerca del centro comercial, restaurantes y tiendas. También proporcionan un servicio gratuito a la playa dos veces al día. Muy recomendable.

Muy buena combinación con la zona segura de Krystal Beach y cerca de un centro comercial, restaurantes y bares! Me quitó 3 * por el ruido (sin aislamiento y se puede oír todo de sus vecinos) y para el Deco de las habitaciones! no hay mini-bares.

Un lugar agradable y con una magnifica vista para eventos.

Excelente lugar para hospedarse en la ciudad de Cancún, tiene TODO cerca Hay un Oxxo, bares, centro comercial, bancos y aparte los camiones públicos pasan a menos de 5 minutos caminando y estás te dejan en la zona hotelera. El hotel te proporciona transporte hacia su hotel hermano Krystal Cancún que este está ubicado en la zona hotelera y cuenta con playa y su alberca privada con el que cuentas para poder entrar aparte de poder usar sus instalaciones libremente. También cuenta con el regreso que es a partir de las 5 pm pero por ahí pasa las rutas públicas que pasan súper cerca del hotel krystal urban y estas rutas públicas pasan las 24 horas. El hotel es súper recomendable y tiene excelentes instalaciones.

Buenos precios, falta un poco de mantenimiento, hay café de Starbucks en el lobby y sushi todo el día, pidan cuartos que no den a lado de la obra en construcción, que vean hacia Cancún.

Me agrado mucho este hotel, esta bien ubicado y sus habitaciones tienen muy buena vista. Su desayuno buffet algo pobre pero no para que salgas desilusionado. Las camas son muy cómodas, televisión de buen tamaño y las habitaciones tienen ventiladores por si gustas abrir tus ventanas y dejar pasar el aire para descansar el aire acondicionado. Creo que la única falla que encontre serian los contactos eléctricos que están escondidos.

Mi peor experiencia de Hotel nunca. Larga historia, pero puede ayudarle a evitar esto.
En general, Super terrible servicio de recepción y gestión del hotel.
La habitación que reservamos era habitación "con vistas parciales al mar" y el precio es más alto que la vista de la ciudad uno en la misma web.
Cuando me registré en mi habitación y me pareció que me dieron una vista trasera de la ciudad. De hecho, la habitación se enfrentó a un patio trasero destrozado. Volví a recepción para intercambiar justo después me encontré con esto y antes de tocar nada dentro de la habitación. Al principio, los dos chicos de recepción insistió en que no había diferentes tipos de habitación en el sitio web donde reservé Hotel. Después de que les mostré la información de la orden Web, me mintieron que todas las "vistas parciales del mar" habitaciones llenas, nadie se fue. Sin embargo, cuando llamé al servicio de atención al cliente de la Web de reserva de Hotel al lado de la recepción, nos dieron nuevo huésped llegó una habitación con vistas al mar, justo en frente de mi cara! Me señaló que y trataron de explicar que la habitación que acaba de dar no era habitación "con vistas parciales al mar". Después probé que la habitación era exactamente una habitación "con vistas parciales al mar", que excusaron que sólo puede cambiar mi habitación la mañana siguiente ya que me registré.

El mejor hotel de Cancún, un estilo hipster, moderno, un servicio excelente, agua bien caliente, toallas muy gruesas, cama muy cómoda, espacio amplio de habitaciones, muy limpias y bien equipadas y com balcón. Y puedes ir al club de playa de Krystal Hotel fe la zona hotelera gratuitamente, ellos te llevan y te recogen gratis también sólo por ser huésped de Krystal Urban. Super recomendado. Precio accesible!. Tiene una excelente ubicación. Lugares para comer cercanos, plaza Américas en seguida y la avenida de la zona hotelera atrás.

Es un hotel cómodo cerca del centro de Cancún, sus precios son accesibles y sus servicios son aceptables en general. No es la mejor opción para turistas, ya que se ubica muy lejos de la zona de playa y de los centros nocturnos, además de que sus vistas no son buenas; Pareciera ir más enfocado a quienes asisten a convenciones o eventos que no son turísticos. El estacionamiento tiene costo extra y no es muy amplio. La ventaja es que cerca hay muchos lugares comer o hacer compras, ya que se encuentra a un costado de la plaza de toros y un par de centros comerciales.

Solo le doy dos estrellas por qué el hotel está bonito, pero el servicio en recepción es pésimo, vine en familia y a mi familia le tocó una habitación pisos abajo, por seguridad solo puedes ir a tu piso lo cual creo está bien pero fui a pedir una llave con el número de piso de mis familiares que tiene un costo de 25 pesos extras y me dijeron que no había que tenía que esperar hasta mañana. Cuando llegamos no había ni siquiera Bell boy que te asista. Según es hotel de 5 estrellas y no tienen servicio a la habitación las 24 horas. Aparte de que su menú es súper pequeño si al caso tienen 10 opciones entre comidas y cenas. Yo la verdad he viajado mucho e incluso a hoteles que no son 5 estrellas y jamás me habían dicho que no había servicio a la habitación las 24 horas. Ni siquiera venden botellas de agua. El precio es regular de acuerdo al servicio por qué realmente el hotel es muy bonito la vista es linda y las habitaciones bien cuidadas. Pero el servicio es pésimo. Se los recomiendo si no les da hambre de noche como a mí jaja.

El hotel la instalaciones estan bien, pero los alimentos realmente fueron de muy mala calidad. Dieron de comer unos chilaquiles que no tenían pollo la salsa aguada y sin sabor y la crema solo era una pintada. Adicionalmente la fruta antes estaban duro el melon. Lo que si estaba bueno eran los vaso de agua sabían bien.

Instalaciones bien cuidadas, buen servicio por parte del staff.

Tienen una gran tarifa. Recomiendo reservar a través del corte inglés, ya que con ellos obtuve todavía un descuento adicional. Si se hospedan al menos dos días tienen derecho a pases para el club de playa del hotel Grand Krystal en la zona hotelera con muchos descuentos y beneficios. La verdad aprovechenlo porque está increíble. Alberca, centro de negocios y restaurantes. Muy bien. Sin duda volveremos.

Excelente hotel, muy limpio, los cuartos de primera, el baño muy cómodo y limpio, la atención en el restaurante muy amable y el servicio a la habitación muy rápido y rico, los precios de la comida estan bien muy bien servido. Tiene muy buena ubicación.

Exelente… vale la pena visitar krystal Urban.

Está en la entrada de la zona hotelera.

Habitaciones modernas con bonitas vistas al mar de Cancún, no está justo en la zona de la laguna, pero 10 minutos dentro. Desayuno internacional, calidad decente. Sólo falla el Wi-Fi: ¡ no es eficiente!

El hotel es muy bueno, las piezas son limpias y amplias, el personal muy atento y puedes visitar el otro krystal que queda en la zona hotelera con su club de playa, lo unico malo podria ser que la piscina es muy pequeña y es un hotel tranquilo no es opcion para grupos que buscan algo motivado, con tragos y musica porque el krystal urban no lo tiene. En conclusion fue muy agradable mi hospedaje.

Me gusto el hotel porque tiene acceso al club de playa que esta en el zona hotelera, la cama y las almohadas son muy comodas, la habitacion es bastante amplia muy comoda, sin duda el baño muy amplio. Desafortunadamente el buffet desayuno no tiene alma sabores muy insipidos y nisiquiera es hasta el medio dia solo hasta las 11 a. M.

Moderna habitación de Hotel espaciosa y tranquila, restaurante para mejorar pero dada la ubicación del hotel del restaurante se puede prescindir.

Todo estaba bien. La comida es buena, pero podría ser mejor. Instalaciones limpias, buen servicio al cliente. Recomienda.

La ubicación está justo al lado de la "Plaza de las Américas", que es un centro comercial realmente grande que tiene un mercado, un montón de restaurantes e incluso un cine. El Hotel es grande, limpio, tiene una buena piscina y el servicio en el restaurante es genial, el buffet de desayuno tiene mucha variedad y sabe bien… en cuanto a la habitación, están limpias, las almohadas son cómodas y el aire acondicionado funciona bien; sin embargo me pareció extraño que no proporcionan un kit de costura ya que es un hotel conocido por negocios de viaje, no tanto como un complejo de playa. También es bastante cerca (15 minutos a pie) desde la estación de autobuses donde se puede tomar autobuses para ir a Chichén Itzá, Tulum y más… y unos 10 minutos de la calle principal que va a las playas públicas más populares y donde la mayoría de los hoteles y bares más grandes. Me gustaría venir a este hotel si yo estaba planeando ir a los tours esta ciudad ofrece en vez de alojarse en la playa. Sin embargo, este hotel tiene una versión de playa y te pueden llevar desde aquí directamente a su club de playa si pagas un poco extra.

En realidad no me he hospedado aquí. Sólo visité la propiedad mientras que en la zona. Me gusta la decoración. Yo consideraría alojarse aquí en el futuro.

Está en una zona residencial comercial de Cancún con un centro comercial y un conjunto de bares cercanos. Buen servicio y tienes incluído la entrada al Club de Playa del Krystal. Ellos te llevan y traen de modo gratuito y es como si fueras huésped de ambos hoteles con un 16% de descuento en todos tus consumos en el hotel de Playa. El paquete aéreo me salió un 50% más barato y disfrute de ambos hoteles.

Buena zona cerca de restaurantes la habitación no tiene nevera y no me dieron una vista de la playa como pagué por.

Las instalaciones muy modernas. No servia el teléfono y el papel de baño de muy mala calidad. El desayuno muy bueno y las áreas recreativas muy buenas. El check-un muy lento y te cobran $30 diarios por el uso del estacionamiento. Las habitaciones muy bonitas pero las camas un poco duras.

Ya comentado: poco cálidos en la recepción. Muchas confusiones para atender (me ha tocado que me asignan habitación ya ocupada por alguien mas) si te toca habitación pegada a la calle NO DESCANSAS. Por lo demás: buen precio, buen desayuno, instalaciones nuevas.

Buen hotel, si lo que buscas es solo un lugar para dormir y conocer varios lugares. El hotel debería considerar dar box lunch a sus huéspedes que van de tours. El agua de la Alberca súper fría. Un hotel de buena categoría.

Las instalaciones y los espacios muy agradables y funcionales. La habitación confortable, nos permitió descansar plenamente. Excelente limpieza, trato amable de todo el personal, pero sobre todo honradez y honestidad como valores institucionales. Olvidamos dinero en la habitación y la camarista lo reportó a la Administración, nos localizaron y depositaron el dinero extraviado. Recomiendo plenamente al Hotel Krystal Urban Cancún Centro. Quedará en nuestros corazones el gesto de honradez del personal.

Muy buen servicio y ubicación.

Es una buena opcion para reunion de negocios y excelente ubicacion. Cuenta con estacionamiento seguro y restaurant muy comodo y con buenos precios.

Amo que me recibieron con una dona de Krispy Kream en recepción, además en su cafetería, aunque pequeña, tiene el servicio de prepararte las bebidas de Starbucks. Las habitaciones amplias y limpias, no está cerca de la playa pero la vista a Tajamar es muy linda y hay una plaza grande muy cerca de ahí

Muy bonitas instalaciones y con una vista excelente. La alberca de lo mejor. Sería genial que el personal estuviera un poco más atento a las necesidades de los huéspedes. En general recomendable.

Hotel ubicado en la zona urbana de Cancún. Está alejado de la zona hotelera, pero posee servicio de club de playa con el hotel Krystal Cancún, que si se encuentra en dicha zona, el cuál es un servicio que se agradece mucho. Las instalaciones están muy cuidadas y muy limpias. Tiene un estilo muy ejecutivo/de negocios. La pileta es muy linda.

El servicio muy malo en todas las áreas solo un recepcionista fue amable. El estacionamiento además de cobrar no es suficiente. Si te toca en el sótano hay q caminar mucho porque no te dejan pasar por la puerta cercana al elevador según ellos por seguridad. Y el guardia entonces q hace?. Lastima q los cuartos sean muy bonitos y amplios porque si te toca tener una puerta de cuarto contiguo se escucha todo y no hay privacidad ni paz para dormir.

Estuve dos noches hospedada en este Hotel en Cancún y todo perfecto. Habitaciones limpias, amplias y ordenadas. Parqueadero seguro para carro. Recomendado.

Hotel situado en el centro de la ciudad, cerca de un conveniente centro comercial. El personal muy amable y limpio.

Ubicación perfecta. Estancia limpia y bien cómoda. Me sentí cómoda. Aunque el personal le falta amabilidad. La chica del turno de la tarde 15hrs. En administración Del día 29 de septiembre. No muy grata. Y poco tolerante. Hace que el huesped prefiera otro hotel. Que mal no?

En lugar a veces ruidoso y sucio. Tienen que mejorar tanto.

No está mal, tiene todo cerca, farmacia, mercado, Casino, local, etc. Lástima que los últimos son un poco demasiado cerca y la noche NN se puede dormir debido a la música.

El servicio es bueno, buenas cajas fuertes, buena alberca, el Wi-Fi en las habitaciones es algo pobre pero funciona bien en ciertas partes. Te transportan a la playa gratis y la comida en el hotel es buena también.

Cerca del centro de cancun.

Un hotel con todas las comodidades necesarias para tener una estancia agradable, ademas de que su ubicación permite unnfacil dezplazamiento hacia los puntos de interes en Cancun.

Es un hotel nuevo muy limpio en habitaciones con Wi-Fi incluido todo excelente, en la alberca el unico detalle es que el cristal tiene moo, el desauyo tiene todo lo que uno desea las habitaciones son frescas los colchones limpios y muy comodos. El sanitario con todo lo necwsario y la plancha y secadora si funcionan.

La recepción y el proceso de registro es rápido y el personal amable. La habitación es grande y agradable Falta mantenimiento a las instalaciones, por ejemplo hay manchas de humedad en el baño y mucho óxido en la herrería de los balcones.

La iluminación de la habitación es pecina, y no entiendo como un hotel de esta clase te cobre el estacionamiento! De verdad no lo entiendo. Es el primer hotel que me toca pagar estacionamiento. De haber sabido en verdad, no compro el paquete. Pero ya lo pague y aquí estoy. Ahora a ser optimista. Pues estoy en Cancún.

El desayuno era muy pequeño Demasiado lejos de la playa.

El árbol goza de una gran ubicación, cerca del aeropuerto de Cancún y está rodeado de varios lugares para comer y pasar una velada agradable. Las habitaciones son grandes y limpias, el desayuno es abundante pero no superlativo.

Linda Vista de la Riviera, buena atención. Solo un problema : los empleados no hablan español! Como es posible estando en México?

Un hotel elegante y con tarifas razonables, en el centro de Cancun: ubicado en el punto donde puedes caminar a distintos lugares, bueno para negocios, juntas y convenciones.

Bunker de Hotel con 2 * habitaciones, el buffet de desayuno era agradable. Para una noche como una transición a un ida y vuelta ok. A través de centro grande con restaurantes a desaparecer. ¡ Agradable!

Gran lugar para estar ya sea por negocios o por ocio en el centro de Cancún.

Me gusta el servicio y atencion de las personas.

+ Buenas tarifas. + Buen servicio. — Cuidar la imágen de las instalaciones.

Muy bueno solo le falta un poco de menú en el desyuno y es todo.

Las tarifas son precio y las habitaciones son confortables, la recepción tiene mucho que mejorar en servicio al cliente, pero el resto del personal son muy amables. Tiene una gran ubicación si tienes cosas que hacer en el centro.

Estupendo! Súper buen precio y ubicación.

Las habitaciones son grandes, las camas son lo mejor y el personal es muy amable.

Mi esposa y me encantó este Hotel. El personal era amable y servicial, las habitaciones eran Ckean y cómodo. El Hotel está situado cerca de centros comerciales, restaurantes, bancos. El Hotel organiza un servicio de traslado a un Hotel de la hermana en la playa 10 minutos.

Excelentes instalaciones y servicio.

Buenos servicios. Necesita más toallas. Kappa.

Muy bonito hotel pero con servicio de regular a malo, puede mejorar mucho. Buena ubicación y precio accesible.

Este lugar es nada especial, no está sucio pero no es el lugar más limpio siempre. El desayuno está bien, incluso si la sala donde se sirve tiene no el más mínimo encanto. En general puede permanecer allí un día si no eres capaz de encontrar una habitación en otra parte pero yo no recomendaría este lugar a un amigo.

Buenisimo esta super ubicado limpio y buen precio.

Pesima experiencia … Tuve un problema y quise ir a descansar al hotel … mi sorpresa … el hotel dos habitaciones una sin limpiar la segunda sin aire y la srita y el joven que no atendio de la recepcion no podian hacer nada … el hotel a medio arreglo … con una falta de empatia y profesionalismo … me pregunto ¿por que venden como un lugar de confort? si l la gente del hotel evadiendo y reconociendo que son nuevos y nadie sabe muy bien que hacer … dime nomas…

Super bien ubicado, súper practico para trabajar!

Excelente ubicacion! Hotel moderno, business class una super piscina y muchas opciones de salones para todo tipo de eventos.

Agradable y excelente ubicacion.

Es agradable el ctio, me gusto los tacos de Tacomar.