Hotel Xbalamqué & Spa Cancún Centro

Resort

Excelente ubicación para ir a todas partes, la suite es una verdadera maravilla, el personal excelente, un agradecimiento para el joven Eligio ya que dio seguimiento a nuestra estancia… Es la segunda vez que me hospedo aquí y ahora me gusta más. Recomendable.

Buen trato y bonito solo nos ubiese gustado más tiempo se pasa volando cuando estas en relajación.

La srita de recepcion super atenta todo excelente con ella, el personal del bar mal encarado y cortante.

El concepto está genial, buena atención de los empleados, muy limpia la alberca, la pasamos muy agusto. Sólo les recomiendo que inviertan más en el mantenimiento ya que el lugar por ser tan bonito lo amerita.

Pésimo servicio esta lleno de chinches, huele a humedad.

Pésimo servicio habitaciones en mal estado no sirve el elevador camas con chinches y no te dan una solución nada recomendable el personal de recepción con caras de mal pagados y el gerente un cobarde que no da la cara y aparte se atreven a condicionarte que no puedes consumir nada que no sea del hotel vergüenza les debería de dar.

Excelente atención un concepto muy acorde a la cultura maya.

Muy bonito hotel, excelente atención tanto a locales como extranjeros. Muy rico para quienes queremos tranquilidad y paz.

Dañaron la impresión que teníamos de los mexicanos porque nos atropellaron como persona, sobre todo Cesar y el señor de seguridad que nos retuvo 1 h haciéndonos perder el vuelo, además el señor de recepción no tuvo en cuenta que el primer día de estadía recibimos la habitación a las 10 p. M, No Pedimos servicio de aseo por colaborar con el hotel pues había un aviso de ahorro de agua y el señor de la recepcion nunca dijo que había que entregar la habitación a las 12 de día y mucho menos q si nos extendíamos pagar como 1200 o 1300 pesos mexicanos por 4h. Terrible la experiencia con el hotel.
No están capacitados para tratar a los clientes.
Recomiendo mejor al HOSTAL MOLOCH queda cerca al ADO tiene piscina, Wi-Fi excelente, cocina, desayuno incluido.

Todo muy bien, solo el baño no tenia luz, todo en el centro Facebook sex shop sexy appeal sahuayo.

En este hotel se pone en riesgo la seguridad de sus clientes, resulta que avisamos en la recepción que saldríamos temprano en la madrugada, a lo que nos ofrecieron el servicio de transportación, que según ellos es 350 para el servicio de taxi, les dijimos que no gracias, aún así avisaron a un taxista que nos estaba esperando en la puerta del hotel, nosotros comúnmente tomamos Uber, así mandamos a traer uno, según los empleados es ilegal Uber, pero un comunicado-de-la-secretaria-de-turismo de Quintana Roo dice lo contrario … Con lo sucedido recientemente en Cancún, de que los taxistas destruyen lo vehículos de Uber y por seguridad nos pidieron abordar en otro sitio que no fuera el hotel, pues el taxista antes mencionado estaba de celador, con una radio comunicándose en todo momento con su pandilla, porque eso es lo que son unos pandilleros los taxistas en Cancún, pues fuimos caminando entre calles para abordar nuestro Uber, entonces el taxista comenzó a seguirnos a pie, nos siguió cerca de 4 calles lejos del hotel, diciéndonos que no nos pusiéramos en riesgo “en riesgo de que? ”. De que golpearan al conductor de Uber? De que nos golpearan a nosotros como turistas? Por hacer algo ilegal según sus propias leyes … Tenemos dos pequeños niños y a este sujeto no le importo estarnos amenazando.

Si pudiera dar cero estrellas lo haría. Bugs por todas partes. Horrible la hospitalidad. La comida en su restaurante es horrible. Si el personal hace que un error de que no va a funcionar para resolver, será tu culpa y pagar por ello. Evitar este hotel a toda costa!