Hotel Palace Puebla

Hotel

Excelente servicio y atención. Las habitaciones son cómodas y amplias, definitivamente regresaré. Muy recomendado.

Pésimo servicio, los colaboradores no saben tener atención al cliente. Desagradable servicio.

Pésimo servicio! con habitaciones sucias! tazas de café quebradas y tardar en atenderte. Más de 40 min esperando el desayuno mientras otras personas llegan y las atienden rápido.

Pesimo servicio, wi fi muy mal, la atencion de un joven del turno de la mañana super mal! La sabanas manchadas, no hay enchufes para conectar aparatos mas q 1. Muy mal muy mal. Cuidado! Very very bad experience at the place, very uncomfortable!

Excelente atención y ubicación en el corazón del Centro Histórico de Puebla.

Malisima la atención desorganizado horrible es pesimo.

Malísimo se escucha todo lo que pasa en las otras habitaciones, imposible dormir con las almohadas durísimas camas de malísima calidad no lo recomiendo en absoluto ya que para descanso no sirve.

Muy buen hotel, las habitaciones son bastantes amplias y confortables. La atención es buena y cuenta con estacionamiento.

Buen hotel para hospedarse con familia o en plan de negocios. Su ubicación es excelente ya que esta justo a espaldas de la plaza central. Cuenta con restaurante que ofrece desayunos a precios justos y buena comida tradicional. El personal de recepción es amable y las habitaciones son confortables. Excelente recomendación.

Fui a cenar chiles en nogada pues había un gran anuncio en la entrada que mencionaba sopa, agua, café, postre y el chile. A media comida indican que solo es sopa y el chile, pues es horario de cena y ya no queda más nada. Mala actitud en general y mal servicio.

El hotel está bonito, las habitaciones son muuy pequeñas. Es bueno si tu plan es ir solo a pasar la noche, pero creo que debería mejorar en cuanto al ruido, se escucha todo lo del pasillo. El baño me toco medio limpio ya que había cabellos en el piso La habitación incluye desayuno que la verdad es medio bueno, sé que es "gratis" pero aún así. No recomendaría el restaurante.

Es un hotel cómodo, cuenta con restaurante donde la comida es buena, y bastante práctica para una agenda apretada, personal muy atento y amable. Para un buen baño y dormir agusto, funciona excelente.

Hacen caso omiso a los problemas, camas sucias, manchadas de sangre no hicieron el cambio y se reportó y no hicieron caso, y para que dieran y llevaran el cambio de ropa tardaron demasiado y no lo quizá hacer la persona porque a el no le corresponde y ni siquiera saco la ropa sucia de la habitación, y en el restaurant igual pésimo servicio, aquí vale resaltar son el personal que no cumple con sus obligaciones el que le hace mala fama.

El servicio es pésimo.
Las sábanas estaban sucias y manchadas; tardaron más d 40 minutos en venir a cambiarlas y ni siquiera entró el "mucamo" a hacer el cambio, tuve que hacerlo yo!.
El chico de recepción no tiene sentido de la amabilidad.
No lo recomiendo. No vayan.

Excelente relación calidad — precio. Me hospedé con mi familia hace unos días y recibimos muy buen trato. Yo requería de mantener en todo momento un medicamento en refrigeración, y tuve siempre el apoyo para ello y para solicitarlo a la hora deseada. También me gustó que después del check out, me resguardaron mi equipaje (y medicamento) sin problema, ya que yo viajaba hasta la noche.

Las tres b. Bueno bonito barato. A un paso del zócalo.

Excelente ubicación, totalmente céntrico, se tiene disponible todo a no más de 20 min, buenas habitaciones y buen servicio de restaurante.

Un hotel muy limpio, con muy buena atención, cuenta con estacionamiento, el personal siempre muy amable y atentos, cuenta con elevador, y las habitaciones tienen un closet, los baños muy limpios, y siempre con agua caliente, tambien cuenta con secadora, el colchón muy cómodo y tiene pantallas con variedad en canales, el Wi-Fi muy bien con muy buena cobertura definitivamente es muy buena elección, ya que enfrente cuenta con un banco Bancomer, a unos metros hay un Oxxo y Vips, y a una cuadra el zócalo, excelente ubicación.

Tiene buena ubicación, pero el agua caliente no funcionaba bien. Tampoco permiten fumar mi beber. Los canales de TV disponibles son muy pocos.

El lugar es de un estándar bueno, el Wi-Fi falla mucho, algunos empleados no siempre están de buen humor para atender y el desayuno cortesía deja mucho que desear del lugar.

El lugar es aceptable y de buen precio, el elevador no funciona y solo te avisan una ves que ya pagaste, ojo para las personas mayores, muchas escaleras.

Buen lugar para descansar. Excelente atencion al llegar. Buena comida. Y amplias habitaciones.

Nada mal, en el mero centro de Puebla, el estacionamiento está como a 500 mts pero tienen valet, buen precio, no me gustó la comida pero eso no importa… Estas en el centro de Puebla!

Está bien. El precio está por debajo de la media y es lo que es. Cama y una ducha en una habitación limpia. Puedes escuchar todo en el pasillo.
Valet estacionamiento es una molestia para que puede tomar un tiempo. PERO si usted está visitando el centro de Puebla it's en un lugar espectacular.
No hay aire acondicionado.

Excelente servicio, todo el personal es muy amable y atento. Las habitaciones muy amplias, cómodas, limpias y muy bien ubicadas en el centro de Puebla. Super recomendados! La comida es muy rica y bien servida.

Muy pequeñas las habitaciones.

De accesible costo y buen servicio, a una calle del centro, recomendado.

Excelente todo, el desayuno, el tiempo de estancia, el personal en gral … Muy amables, atentos… Gracias! … muy recomendable… Cumple con lo necesario. Sobre todo cerca del zócalo de Puebla.

Es muy caro, sus habitaciones son demasiado pequeñas, no las asean bien, el baño huele muy mal, el servicio de valet Parking es pésimo… no lo recomiendo por nada, fue una muy mala experiencia.

Si están bien las a habitaciones y el servicio personal amable. Lamentablemente en las noches no hay suficiente agua caliente por que dejan las llaves abiertas. Y aguas no tiene estacionamiento los carros de los huéspedes los usan de taxis para llevar a otros huéspedes a traer sus vehículos así que tus cosas siempre están en riesgo algo que está mal en todos los aspectos aguas.

Tiene una ubicación privilegiada, muy limpio excelente servicio, lo único es que es demasiado ruidoso, debido a su estructura escucho ruido de 2 pisos arriba del mio.

Excelente ubicación, es económico y sobre todo el servicio de restaurant es bastante bueno… muy recomendable.

Buen lugar para pasar la noche en el centro de Puebla a buen precio, no tiene grandes comodidades pero es lo básico para pasarla bien. Cuenta con estacionamiento remoto.

Céntrico, limpio aparentemente por que hay pulgas, no da opción de hospedarse más de una noche muy poco cortes me pidieron que la habitación vencia a las 12 y q todo estaba ocupado para pasar una noche más ahí

Un lindo hotel para descansar. El agua sale caliente y la habitación está limpia. Hay una buena relación costo beneficio.

Aunque el espacio es limpio, las habitaciones son pequeñas y los baños se anegan. Como detalle particular los pasillos tienen un olor raro. Es económico.

Excelente servicio, lo único que no me gustó es cuando deja tu auto en el estacionamiento del hotel se tardan de 20 a 30 minutos en traerte lo cuando lo necesitas.

Pésima atención por parte de las recepcionista. Hice una reservación comentaron que se cancelaba a la 4 pedí prórroga para llegar más tarde y a pusieron muy exigentes casi tuve que rogar porque m esperarán más tiempo les comenté que si querían dejaba mi número se tarjeta para garantizar mi reservación y no tienen el servicio, finalmente llegué más tarde de lo que acordé por unos minutos ya que el clima era muy malo y la carretera estuvo muy fea, cuando llegué me comentaron burlonamente que ya habían vendido la habitación. Creo que hubiera sido buen gesto llamar para avisarme o preguntar si iba a llegar, ya que tenían mi teléfono. Tuvimos que llegar a buscar hotel con mi bebé chiquito en medio de la lluvia. Jamas en la vida vuelvo a reservar con ellos y menos recomendar.

En mi experiencia el dia que yo me quedé hospedada en el hotel se incumplió el reglamento pues las palabras altisonantes, así como también la música muy alta de algunos huéspedes que se hospedaban aquí, se hicieron notar. Faltando al reglamento que se encuentra en cada habitación. Ya que también los dejaron entrar con bebidas alcohólicas y comenzaron todo lo anterior ya mencionado, por estar en estado de ebriedad. Pero en general, la ubicación y el servicio estuvo perfecto. Ha excepción de el incumplimiento de las reglas.

Es un buen lugar para alojarse, cerca de la Catedral y realmente vale la pena.

Un hotel genial para la familia y buenos presupuestos.

Las 3 B en este hotel. Muy bien ubicado, muy limpio. No es fancy pero está bastante bien. El precio está muy bien.

Buen precio, buena ubicación, buen servicio.

Cómodo y el personal atento. Por el precio y por la cercanía al primer cuadro de puebla esta bien.

Las habitaciones son muy pequeñas, casi como hotel de paso. Por el precio pagado puedes encontrar algo mejor.

Está muy bien si lo que buscas es un lugar solamente para pasar la noche, muy buen precio.

Muy bien bueno bonito y barato.

No me gustó la comida que ofrece el restaurante. Pedí un café y un pastel para la cena, el cual tenía un sabor pesimo. Ojala lo tomen en cuenta.

Acorde con el precio… no mas.

Es perfecto para relajarse.

Cual es el presio para pasar uuna noche.

Buen precio bonitas instalaciones y lo mas importante en el centro de puebla.