Krystal Urban Monterrey San Jeronimo

Hotel

100% recomendado, la estancia fue muy agradable, muy cómodo y el personal muy atento y servicial.

Honestamente no sabría si recomendarlo o no, el personal siempre amable esta dispuesto a servir. Sin embargo tuve q pedir que re-limpiaran mi habitación pues era notable la falta de cuidado en la limpieza en general. Hoy hable con alguien de la gerencia diciéndole el olor tan horrible que tienen las toallas del baño, huelen a guardado a humedad el olor es insoportable. De acuerdo con otros reviews el agua de la regadera sale hasta el lavabo. Los outlets de la habitación solo sirven 2 o 3, los demás están desconectados. El clima tuvimos que reclamar y vino muy amablemente el técnico quien nos ayudo con eso la primera noche y dormimos agusto con el aire acondicionado, incluso fueron mas allá para servir. Mis únicas quejas son realmente el olor en las toallas y el baño y las personas de limpieza que quizas esten de prisa y no pongan atención en los detalles. Para eso sugiero q el supervisor ponga mas cuidado. El buffet no vale la pena, pero pueden pedir su desayuno a la carta y la cocinera es excelente, de cualquier manera yo vengo con mi fam a comer antojitos regiomontanos y todos los dias buscamos lugares nuevos y comida deliciosa alrededor de la ciudad. Estuve por 5 días, y mañana 4 de marzo regreso a mi país. Esta retirado de la mayoría de las locaciones principales de Monterrey, sin embargo la razon de mi viaje y mi prioridad estaba a solo 10 minutos de distancia del hotel. Gracias!

Excelente atención y excelentes instalaciones.

Excelente instalaciones y trato cordial.

Todo excelente servicio e instalaciones.

Definitivamente recomiendo este hotel por el excelente trato de los que ahí laboran: Yajaira que me preparaba el café cada mañana, Gerardo e Iván quienes hacían de mis desayunos un momento agradable y por sus excelentes atenciones, al capitán de meseros, a Daniel de seguridad por su plática tan agradable, a las recepcionistas que fueron muy muy amables y a cada una de las personas que me hicieron sentir como en casa. GRACIAS!
Definitivamente será un placer regresar.

Todo excelente comida, estancia y atención.

Excelente la calidad de los alimentos y el servicio.

Hotel con excelente ubicación estratégica que conecta a varios puntos importantes de la ciudad de Monterrey, abrazando el centro de la ciudad, San Pedro Garza García, entre otros. Hotel muy amplio con instalaciones muy cómodas y un ambiente cálido, actualmente se encuentra en remodelación, sin embargo falta una pequeña fracción del hotel para estar listo en su totalidad. Ampliamente recomendado.

Muy buenas condiciones, muy cómodo y excelente atención!

Hay que mejorar nada más el servicio en el restaurante. Tardan mucho en servir los platillos, en dar la cuenta. Ammm prácticamente en todo… Creo que les falta personal.

Mi percepción (satisfacción en general) fue mucho menor a mis expectativas… Habiendo comparado la tarifa y servicios con al menos otros 3 hoteles en la zona elegí éste porque pensé que al ser "nuevo" como Krystal Urban todo estaría muy bien (como lo experimenté en el KU Cancún), y también porque me convenció la foto del exterior. Al pasar por la avenida ¡NO lo encontraba! tuve que dar 2 vueltas a la manzana para descubrir con Waze que sí era ahí, y es porque el hotel no luce como aparece en las fotos, lo cual me parece un engaño, en la página web debería estar la foto real (así uno ya sabe que aún es amarillo) y con la CLARA indicación de que está en remodelación, para que uno decida si por esa tarifa soportará todos los inconvenientes (ruido y martillazos desde las 9 am, polvo, etc). OTROS INCONVENIENTES: en la entrada no hay nadie que te reciba, tuvimos que entrar para confirmar que ahí es el nuevo Krystal Urban. El estacionamiento se ve sucio y hay muchos materiales en desorden. Los artículos a la venta junto al Front Desk se ven mal, estando en el mostrador te sientes como en una tienda de conveniencia. La alberca estaba sucia, con piedritas o basura en el fondo y el agua sucia. No estaba el jacuzzi promovido en la web. Me parecieron elevados los precios del restaurante (buffet), por eso no hice NI UN CONSUMO. Las cortinas de la habitación estaban zafadas, tuve que llamar a mantenimiento. Los vidrios de la ventana (por dentro y fuera) estaban MUY sucios.

Antes era un Hilton Garden. Ahora bajo la administración de Krystal empieza la remodelación, de momento, funcionan 4 de 5 pisos, tiene dos niveles de estacionamiento. De momento el hospedaje es muy económico, la relación costo beneficio supera a los hoteles expresss como Ibis o City. Cuenta con acceso a Boulevard Antonio L Rdz y Fleteros.