Occidental Nuevo Vallarta

Resort

Excelente servicio, el personal super amable, la comida es deliciosa. Una gran experiencia!

Exelente servicio, muy buena atención.

Excelente servicio
Excelentes instalaciones
Alimentos muyyy ricos.
Solo My Barceló me quedo mal pero el hotel cumplió con mis expectativas.

Pésimo servicio, los de la recepción unos prepotentes de lo peor, las habitaciones, las mas feas que me ha tocado visitar, una pena que se quemen así con el cliente!
No los recomiendo para nadaaaa.

He estado viniendo a este complejo, que desde finales de la década de 1990 y voy a seguir viniendo. Esta es la más limpia del resort en el que he estado y el personal es increíble. Yo recomendaría actualizar a al menos el Primer Club, la piscina no es tan concurrido y el bar es el mejor.

El personal de animación, este complejo es fenomenal. Ellos son los más amigables y más trabajo a la gente. Todo el complejo está inmaculada. Nos duro algunos temas de mantenimiento fijo todo más rápido de lo que pensé posible. Recomiendo este lugar.

Buen servicio por parte de los empleados, en especial el servicio en Restaurant y en general, buena comida. El precio no cumple lo que se espera. Malas bebidas y sin Wi-Fi.

Siempre había recomendado este hotel a mi familia y amigos pero está ocasión no lo recomiendo más! La calidad y sabor de la comida bajo muchísimo, quise mejorar mi reserva a Royal Level (anteriormente nos quedamos con estos servicios) que en este nivel la comida es a la carta y la diferencia era poca en precio, en internet no pude mejorar dicha reserva y en la recepción del hotel la diferencia era mayor soy cliente frecuente intense y no quisieron igualar el precio de internet lo bueno que solo fueron dos noches y mañana domingo ya salimos de aquí conclusión ya no regreso! Ni lo recomiendo!

Este es uno de los mejores hoteles en los que he estado hasta ahora.
Recomendaría este lugar para familias no tanto para personas solteras. El personal es muy amable y atento. La playa está muy limpia. Las personas de ventas son muy agradables y que solo le molestará una vez por ser México. En general, es un lugar muy agradable a solo para ir y relajarse. No es así para salir de fiesta.

La habitación del hotel estaba generalmente limpia y ordenada. Las comodidades fueron proporcionadas regularmente, y el personal era agradable y genial. El buffet y los restaurantes proporcionaron una variedad de alimentos que valen la pena el precio todo incluido, aunque si se aloja por más de una semana, la variedad se vuelve bastante sosa. Entretenimiento y actividades eran abundantes, aunque ten cuidado con el ruido por la noche.

Las comodidades han sido excepcionales. Me ha impresionado especialmente la variedad y la calidad de la comida en el buffet. El único que mantener mi evaluación de 5 estrellas es el registro muy lento. Si hay alguien en el servicio de atención al cliente, espere un rato antes de que le ayuden.

Asegúrese de llevar ropa formal durante su estancia en este establecimiento. El paquete incluido que compramos incluye la cena en cuatro restaurantes del hotel. El buffet, el japonés, el italiano y el mexicano. Sin embargo, si no llevas ropa formal (camisa de manga larga, pantalones largos y zapatos no te muestran los dedos de los dedos de los dos de los dedos de los dos de los dedos), solo podrías usar el buffet durante toda la estancia. El buffet está bien, pero nos sentimos muy aburridos comiendo básicamente la misma comida todos los días. Con los otros restaurantes ya incluidos en nuestro paquete de pago, nos rechazaron para entrar debido a "ropa casual". ¡Vamos! Estamos aquí por la playa y la piscina, ¿verdad? ¡No sabía que teníamos que llevar "desgaste formal" con nosotros! Después de razonar con el mostrador de conserjería, nos dieron nuevos boletos para entrar en el restaurante de México que no requiere pantalones largos y zapatos formales. Pero cuando nos presentamos en el restaurante, fuimos brutalmente rechazados por el capitán de servicio, primero dijo que tiene que usar pantalones largos, pero señalamos que otros clientes están usando pantalones cortos, ella dijo: "El color de sus pantalones cortos no es lo suficientemente formal para cenar aquí" ¿Qué?! Me pusieron mis pantalones cortos casuales de color tropical porque estamos de vacaciones.

Mi esposo me sorprende llevarme a nuestro aniversario a Puerto Vallarta. Nos alojamos en el Occidental Hotel los trabajadores muy agradable Benjamin nuestro camarero estaba en punto con bebidas y asegurándose de que estábamos atendidos. El equipo en general fue muy atento en todo el hotel. Me encantaría visitar una vez más. Las cosas pueden cambiar con el tiempo, sin embargo, la administración fueron alrededor en todo momento de supervisión de todas las áreas se sintió seguro.

Excelente él servicio. Comida muy rica. Habitación muy limpia todo en excelente estado las instalaciones. Piscinas. Bar lounge, Camastros. Servicio de bebidas en playa muy atentos y servicio en restaurante excelente recomendado el hotel.

El hotel es lindo, aunque no hay gran distracción en las albercas para los niños les hace falta juegos. La comida es buena aunque la verdad se quedan cortos comparados con otros Barceló… no me gusto para nada la parte de la recepción el check in es a las 3.00pm y me entregaron mi habitación a las 6.30 y no se diga pague una habitación doble y solo contaba con una cama… el personal de los restaurantes bien, en conclusión me voy feliz por su playa y su clima lo demás fue ganancia… no se si regresaría…

Solo 2 estrellas porque tienen una piscina realmente limpia. Aparte de que su comida no es sabrosa o grande en absoluto. El personal es amable y servicial cuando quieren estar. Las puertas de la habitación no son a prueba de sonido. Lo oyes todo. No creo que me quede aquí de nuevo.

El lugar y la comida magníficos, el front desk para el Check in muy malo, más de una hora para registrarte, fatal.

Excelente ubicación y limpieza. Pero el servicio muy malo que quieren cobrar por todo el servicio de habitación Wi-Fi a muchos problemas para reservar un restaurante. La comida horrible muy decepcionado en todo incluido Hotel.

Desafortunadamente para mi y mi familia, es un hotel que no llega a 3 estrellas y se dice de 5. La recepción, no te da a elegir cuarto. Te cobran por usar Wi-Fi (jajaja). Quise reservar para la cena de gala y no tenían lugar. (no había huéspedes en el Hotel). Solo cuenta con 2 restaurantes y te sirven lo mismo mañana tarde y noche. No tienen terraza los cuartos. No tienen juegos acuáticos, No ofrecen el servicio de renta de Lanchas, Moto Ski, kayak. Etc. NO preparan comida en la playa para los huéspedes. Rentamos en occidental, ya que el hard rock estaba a su tope. Y decidimos rentar a un lado. (occidental). Me pregunto yo. Occidental es 5* y el Hard Rock es 4*. Sera que entre menos estrellas es mejor? (5 y 6 de Mayo 2018)

El hotel es bonito pero no conocen el servicio al cliente, cobran por el Wi-Fi, por quedarte despues del check out (cobro por hora), el check in es un desastre.

En general las instalaciones están aceptables pero tiene áreas de oportunidad, debe tener una mayor variedad de comida en el buffet y de mejora calidad. La ubicación del hotel me parece buena! y te permite visitar las ciudades y pueblos cercanos.

Un lugar agradable, limpio y relajante.

Playa buena. Comida sin nada sobresaliente. Cuartos muy pequeños, sin terrazas. Venden vistas parciales al mar y dan al jardín. Es el menos recomendable que he visitado desde hace 15 años que frecuentó diferentes 2 veces al año en diferentes partes del pacifico, golfo de México y Caribe.

Excelente servicio y atención del personal, el hotel más limpio que he visitado, recomiendo contratar el Royal level ya que es totalmente personalizada la atención, tiene restaurante exclusivo para éstos huéspedes, así como alberca y beneficios que hacen mucho más placentera la estancia, solo faltó bálcon en la habitación, no se si ninguna en este nivel tenga o tuve mala suerte, pero todo lo demás excelente.

En general bastante contentos con Resort. Si eres una persona de comida es probablemente no es el mejor lugar para ti. Yo calificaría la comida muy normal. Los jardines y el complejo son bastante limpios y parecen estar bien cuidado. Es un poco más pequeña que otros complejos en los que nos hemos alojado pero que era una ventaja para nosotros. La mejora valió la pena para nosotros. La piscina principal tenía una especie de sensación de vacaciones de primavera. No es nada malo que no sea para nosotros. Si prefiere una zona más tranquila de la piscina la actualización debe ser considerado. La ubicación es muy agradable. Está cerca de un poco de compras y la carretera principal es genial, si disfrutas de un agradable paseo o paseo en bicicleta. Los taxis son razonables desde el complejo sólo asegúrate de pedir tarifa antes de entrar en taxi en el camino de vuelta. Inclinar. Esto siempre ha sido uno más difícil para mí, si usted siente que se merecen uno que dar uno, pero a veces creo que hay una expectativa antes de que un servicio ha sido proporcionado. ¿Me quedaría de nuevo? Sí. Sólo sé lo que quieres cuando planeas tu viaje. Nos gusta el sol y la piscina, así que esto funcionó perfecto.

Excelente hotel en la playa con un servicio impecable. Pague por el nivel real porque vale la pena. Atardecer en el restaurante de nivel es impresionante. Incluso si no hay balcón de las ventanas abiertas y la vista es hermosa de todo el nivel (6 y 7 pisos)

Occidental es un hermoso complejo al igual que en una foto. Buffet por la mañana tienen una variedad diferente de tortillas de comida, dados, panqueques, comida, frutas. Sería agradable tener un menú diferente una vez en el tiempo para el almuerzo y mucho sabor sabroso, teníamos carne Stroganoff con arroz pero sólo fue servido una vez en uno de los días para la cena. Teníamos italiano por tres días consecutivos sólo porque me gusta salmón) restaurante mexicano era simplemente bien. Nuestro restaurante favorito era Tokio. Resort tienen una larga playa y es genial para caminar, arena es amarillo y suave como un polvo, océano tipo de color más oscuro al igual que en una costa pacífica, las olas son de cristal blanco y el agua es cálida durante un día. Realmente disfrutamos de nuestra estancia después de todo, cosas es muy amable y servicial.

El personal era muy amable y servicial. La comida en buffet era normalmente bueno, aunque realmente no disfrutar del desayuno. Los otros restaurantes eran buenos, pero no es genial. La piscina y la playa eran prístinas. El último Club de niños fue muy útil para mis dos hijos!

Regreso a este complejo cada año es mi lugar de vacaciones todo incluido hotel favorito con vistas a la bahía de Banderas. Las recientes renovaciones son fenomenales en el nuevo restaurante de hibachi y sushi de Tokio y un nuevo servicio de restaurante mexicano es excepcional y la comida es increíble. El personal es cortés profesional y se esfuerzan por hacer que sus vacaciones memorables. El nuevo gerente del Primer Club, Raúl González, es como su conserje personal.

1 estrella porque que cobren 12 dólares por día y por dispositivo es un precio abusivo, suena a precios de hace una década ni en vuelos internacionales tienen esos costos… El resto de servicios, todo correcto.

Mi marido y yo nos alojamos aquí unas cuantas veces y nos encantó. Siempre nos pasaron a Royal Club y el servicio era impecable!
Cesar en el restaurante Royal Club en el séptimo piso es impresionante, un camarero increíble!
Los Bellers (no recuerdan sus nombres) pero son muy atentos y acogedores.
Las habitaciones son cómodas, limpias y cuidadas.
El único inconveniente (que es la razón por la que me dio 4 estrellas) es el precio. Se ha convertido en muy caro para alojarse en este hotel y mantener los beneficios del Royal Club.
Otro que este complejo es excepcional!

Me encanta este lugar. Cada trabajador era maravilloso y amable. Habitaciones cómodas. Comida fantástica. Piscinas y playa limpias y relajantes.

Excelente servicio durante mi estadia.

Hermosos jardines y Hotel. El personal es de primera categoría. Son muy serviciales y amables. Todo estaba limpio y cómodo.
2 críticas… la comida en el buffet era un poco en el lado fresco. Las luces de calentamiento parecen un poco débiles. La comida era muy sabrosa. La otra cosa era el precio de Wi-Fi. Muy caro. Realmente disfrutamos de nuestra estancia.

Buen lugar pero le falta mas ambiente y mas actividades.

Excelente atención y comida. Personal amable, las barras limpias y los tragos abundantes. No tiene wify gratis y hay servicios q son con cargo extras y no son especificados claramente. No obstante tiene buena relación costo beneficio.

Excelente hotel, te tratan muy bien desde que llegas. Las habitaciones tienen frigorífico con bebidas ya incluidas, la barra de bebida de los bares es de buena calidad y lo mejor de todo son los restaurantes que manejan, muy buena calidad de los alimentos y distinción en el personal. Muy recomendado para pasar unas excelentes vacaciones.

La señorita del mini club hace todo lo posible x no recibir niños, es el primer Barceló que veo tan mala actitud de un miniclub de la cadena y veo que ya son varios huéspedes que comentan algo similar. Nos dimos cuenta que la chica no quiere tener abierto el miniclub y busca cualquier pretexto, claro que vamos con los niños par pasarlo en familia, pero también necesitamos un tiempo de pareja que en toda la cadena Barceló no lo otorgan gratamente y aquí la verdad no ponen atención a ese aspecto la niña altanera y grosera no creo recomendarlo tengo 11 años acudiendo a la cadena y solo este hotel me generó este problema ojalá y entiendan que el cliente es el más importante. Gracias.

Fuimos hace 2 semanas y fue increíble! Super Friendly staff. Un gran lugar para ir y relajarse los camareros estaban en ella! Realmente limpio lugar le doy 2 pulgares arriba. Volveré definitivamente.

Actualización: el conserje recibió un correo electrónico que hice esta crítica. Ella hizo todo lo que estaba en su poder para componer la forma en que nos trataron, y que lo hizo. Debido a ella, pudimos olvidar la forma en que estábamos tan mal tratados y ella realmente hizo el viaje uno para recordar. Muchas gracias, occidental. Volveremos, estoy muy feliz de saber que la felicidad y la comodidad de sus huéspedes realmente importa.
Llegamos a la occidental el martes y pudimos hacer el check-in enseguida. Sin embargo, cuando entramos en la habitación, había dos camas individuales en vez de un rey como pedimos. Además, no hay balcones en este complejo. Puse que en todas las tapas porque parece que no era la única persona que pensaba que cada habitación tenía un balcón. La única cosa cerca de un balcón es la primera planta, las habitaciones de la piscina tienen terrazas. La única razón por la que pagué por una habitación con vistas al océano era para sentarse en el balcón. Pero eso está bien, podemos culpar a ese error de mi propia ignorancia.
Cuando vimos que teníamos dos camas en vez de uno, fuimos abajo para ver si podíamos cambiar de habitación a uno que habíamos pedido. Nos dijeron que no había habitaciones disponibles, pero quizás si tenían cancelaciones para el día siguiente, podríamos cambiar. Bien, eso estuvo bien. No era una gran cosa. Terminamos no poder cambiar de habitación y dijimos, eso está bien. Estamos bien con dos camas.

La comida era muy buena, un montón de opciones para mi vegetariano amante esposa. ¡ aún más opciones para un carnívoro! Los jardines estaban muy limpias, la playa estaba bien cuidado y el licor era frío y fluido. El personal de servicio cerca de la piscina era increíble, el grill y el personal de buffet fueron golpeados y perder algunos días. En general, un buen lugar para una estancia relajante.

Muy buen ambiente, muy amable personal, gran playa, varias piscinas para grandes y pequeños, peticiones especiales no hay problema, rico desayuno, almuerzo y Abendsbuffets, precio porcentaje de rendimiento muy bueno, tenía unas vacaciones relajantes y sólo se puede recomendar a un amigo.

Excelente servicio y alojamiento, el personal del evento hace que sea divertido más allá de las bebidas y relajante experiencia todo incluido. Restaurantes de alta cocina son de primera, se siente un adecuado cinco estrellas Resort.

Excelente Hotel. Muy Sencillo, Muy Elegante y con personal de muy bien capacitado y amigable. Me encanta, uno de mis favoritos en el área de las Vallartas.

En realidad esperaba mucho menos, ya que no investigue al reservar, no vi fotos y no había escuchado de este hotel y la verdad quede maravillada de este hotel, es un hotel que de verdad vale la pena visitar, es un hotel 5 estrellas a muy buen precio, el personal de recepción no tiene la mejor actitud pero no importa ya que solo los vez 5 minutos, la comida es buenísima, variada y de la mejor calidad, tiene varios restaurantes y todos con la misma calidad, la playa es muy bonita y cuentan con actividades acuáticas, las habitaciones son modernas, limpias y amplias regresare cada vez que visite Nuevo Vallarta, me encanto.

Excelente hotel. Excelente personal, especialmente en la primera zona del Club. Hotel estaba haciendo renovaciones durante nuestra visita, todavía tenía un buen viaje. Las cosas nos será más agradable cuando volvamos.

Tuvimos un tiempo muy agradable en occidental.
Tengo algunas observaciones que podría llamarles quejas.
Los fumadores GD realmente arruinar la atmósfera en más de una manera.
Ojalá pudieran secuestrar a los fumadores, así que no tuve que oler esas cosas.
La comida es increíble en general, pero tienden a hacer la mayoría de sus platos con manera mucho salsa o salsa cuando digo salsa no me refiero a salsa picante. Todo está cubierto de una especie de salsa, y aunque sabe bien es algo así como una comida de un tono.
Las aguas, los jugos son increíbles y los postres están fuera de este mundo.
El personal nos tratan como si fuéramos Reyes, pero a veces son un poco barato que querían $5 para una tarjeta de llave extra que es sólo un plástico genérico Hotel tarjeta de clave.
Recomiendo este lugar como una opción de todo incluido que realmente es unas maravillosas vacaciones gracias a mi esposa.

Excelente estancia, el hotel es pequeño pero esta en perfectas condiciones. Buena limpieza, buena comida, bebida regular pero muy aceptable y todo el personal muy atento. Sin duda recommendable.

Muy buen hotel. Me encantó el personal que te hace sentir como en casa. Excelentes actividades y la comida de los restaurantes es muy buena y variada.

Es un hotel grande, con mucha playa y actividades acuaticas. Tienen restaurantes de comida iraliana y japonesa, el buffet es muy completo y rico. Muy recomendable todo.

Hotel bonito con vista parcial al mar. Playa hermosa. Nada recomendable cuando tienen ocupación llena, el personal aunque muy amable, no es suficiente. Cobran el Wi-Fi por día. Si abres el closet, se ve la regadera y el sanitario. Comida variada, alguna rica y otra no.

El hotel está en muy buenas condiciones. La comida es de lo mejor. Su servicio es muy amable. El servicio de bar es bueno.

Comida de buena calidad. Los cuartos un poco pequeños. La alberca no es muy grande. En general buena atención del personal del hotel.

El mejor lugar para quedarse! El personal fue de primera clase! La comida increíble. Ambiente divertido siempre con algo que hacer. En especial nos encantó Angie, uno de los servidores de la playa y de la zona de la piscina! Ella salió de su camino para asegurarse de que estaban a cargo de.

La comida increíble y el servicio. El restaurante Asiático Zen fue increíble y el chef también fue increíble.

Mi marido y yo nos alojamos aquí por nuestro aniversario en agosto, nos encantó el hotel, buena playa, buena comida, toda la gente que trabaja aquí es muy amable y servicial, excepto por Rodolfo el chico que nos ayuda con la inscripción. Creo que nos dieron la peor habitación que él podría posiblemente nos dio que es para pagar por un todo incluido paquete Gran Romance. No conseguimos nuestras fresas con chocolate o botella de champán que se incluye con el paquete, él nos dio una habitación justo en frente del ascensor y para colmo, la ducha de nuestra habitación estaba goteando agua para el armario y algunos de mi ropa mojada/manchado. La habitación tenía un olor mohoso (armario había daños por agua), pero no se percataron de la fuga de agua o daños en el armario hasta la noche antes de que nos fuimos (5 días después) Cuando le dije a la gente en la recepción acerca de la lluvia de fugas que no se ofreció a llevarnos a otra habitación y me dijo que no tenía fresas o chocolate. Yo estaba muy decepcionado por no conseguir lo que se supone que debe llegar en nuestro paquete y yo me cansaría la estancia aquí de nuevo por esta razón. Yo estoy dando este hotel de tres estrellas sólo porque Rodolfo de lo contrario sería de cinco estrellas. Los camareros y todo el mundo en todos los restaurantes eran excelentes.

Excelente ubicación, buenas habitaciones, buen servicio.

Es muy bueno, la comida muy buena, y muy buenos meseros, lo recomiendo.

Simplemente genial! Buena comida, gran servicio recomendada para adolescentes y adultos.

Todo muy limpio y ordenado.

De lujo el Hotel, supero mis expectativas, aunque en ocasiones me di cuenta que alguna de la comida la reciclaban como el tocino o algo de harinas. Seria mejor si solo hicieran porciones pequeñas para que no desperdicien tanto. El servicio en la barra, excelente, habitaciones impecables, playa limpia y todo el personal atento de los huéspedes. Me gustó muchísimo el hotel. Recomendado!

Es Un Hotel De Lujo Donde Te Dan Un Trato Muy Amable La Verdad Me Encanto Y Ahora Cada Ves Que Valla A Ese Lugar Ya Se En Que Hotel Hospedar Me Se Los Recomiendo.

Excelente todo lo bueno de la gente no a grande es grande y chico amable. Realmente disfruté de mi estancia.

Soy miembro desde el 2006. Esta es nuestra primera vez aquí y no será la última. Creo que esto de la ubicación, la vista, el día de viaje, golf, montañas, puestas de sol, la pesca, la comida mejor aún. Yo no he ido a ninguna Barcelo es así que tenga esto en mente. Tenemos nuestros miembros Reales y en este real club es realmente muy agradable en el piso superior, pero el primer club por la playa, pasar más tiempo allí. Gran noche la puesta de sol desde el Royal Bar y restaurante. El amor de Los Olivos restaurante italiano y que tienen buena selección de vinos para extra. Buffet bueno, el bar de la Piscina, bar, etc. Todo bien. Se está remodelando mucho, sobre todo el área de piscina para adultos mientras estábamos allí, así que debe ser incluso mejor. Usted puede caminar por millas en la dirección de La Cruz, playa de ancho. El agua limpia, pero no está claro debido a la oscuridad de arena, etc. Buena limpieza de la playa Buena, pero no Excelente. Rudy (Rudolpho) en el real club nos ayudaron muy bien con nuestro viaje de pesca. Y otras necesidades. Gran tipo. Rokera de Pesca Deportiva son 4 hermanos y un padre que son fantásticos. La bahía durante 4 horas o más pueden ayudar. El personal es estupendo. Tenga en cuenta que esto es una sala pequeña pero en coche al Norte o al sur por una hora y ver las diferentes partes alrededor de la zona.

Me encanto el hotel y en general todas las instalaciones, el personal está a un excelente nivel, la amabilidad y el detalle al atender son geniales. Como puntos de oportunidad la comida del buffete no es tan buena. Sin la comida en el restaurante con reservacion si fue exquisita. Me gustaría que tuvieran más actividades para gente que viaja en familia ya que la mayoría de las que tienen no contempla a los niños.

Un excelente lugar, cada persona que trabaja aquí es muy amable y siempre están atentos de las personas, las habitaciones siempre están limpias y se encuentran en buen estado, la comida siempre es variable y muy deliciosa.

Esta bien pero los horarios de los restaurantes son horribles, a las 3:30 pm cierran el restaurante. Otra cosa muy mala es que cobren el Internet en los cuartos. En qué siglo viven?

Yo no diría que este fue el mejor lugar que he estado, pero me dio 5 estrellas por el servicio y la experiencia en sí. Este hotel es definitivamente limpio y agradable y mejor de lo que esperaba, porque yo había reservado a través de Costco porque era la más asequible, por lo que no me esperaba la calidad para ser un hotel de 5 estrellas, pero superó mis expectativas. El hotel estaba justo al lado del agua, de fácil acceso a la playa/océano, con la limpieza de las sillas y de las piscinas. Habían tres áreas diferentes para elegir, el general de la familia de la piscina, la piscina de adultos, y el océano de curso! Estábamos allí sólo por unos días, pero se sentía como una semana porque nos ofrecieron tanto que hacer! Hubo eventos nocturnos que nos mantuvieron entretenidos. El hotel estaba cerca de Vallarta Adventures, donde tomamos un taxi alrededor de 10 minutos para la ubicación, y que así fue una gran aventura. Hay kayaks, motos de agua, parasailing y bananas de todos los disponibles para nosotros en la playa. El todo incluido es la mejor parte, bebidas ilimitadas y los alimentos, si el buffet estaba cerrado, había otras opciones para comer con su lado cafés". Para ser completamente honesto, tuvimos un gran tiempo debido, principalmente, al servicio, Héctor hecho LOS MEJORES mojitos, Lupe, en particular, fue nuestro servidor a través de la mayoría de nuestros restaurantes, y él estaba en manos de la única cosa que hizo que nuestro viaje!

Me hospedé recientemente con un grupo de 20 personas, y quiero destacar la honestidad y eficiencia del personal. Olvidé una bolsa y cartera en la habitación. Llamé al hotel al día siguiente (lunes) y me indicaron que sí tenían reportados como olvidados los objetos y que me indicarían el no. De cuenta para depositar el importe del envío si deseaba que se me enviaran a mi domicilio. Envié un correo haciendo la solicitud formal e indicando mis datos esperando respuesta, que no obtuve por correo. Mi sorpresa es que el miércoles llegó la mensajería con mis cosas perfectamente completas. Agradezco mucho sus atenciones, sin duda volveré a visitarlos.

Muy buen hotel y atención lo recomiendo al 100%

Sólo aquí y aman este lugar. Hasta ahora el personal de aquí es amable y bueno. Pero es sólo thever primer día.

Muy buen hotel para un todo incluido. La comida es buena o muy buena, mejor que otros lugares cercanos. El servicio del personal es excelente, amables y atentos. La bebida es regular a buena, falta meter mejores botellas, salvo el bar con costo extra. Regresaría en mis próximas vacaciones.

Los huéspedes de este hotel reciben atención médica, especialmente su atención médica de emergencia, del hospital de San Javier ubicado en Nuevo Vallarta. Se puede esperar gran asistencia médica en ese hospital, pero ir allí sólo si usted puede permitirse perder su depósito substancial para el director del hospital / personal de administración (independientemente de lo que su seguro paga). Si no, vaya a un hospital más honesto y administrativo competente.

Principios de nuestra estancia pero superando las expectativas. Algunas preocupaciones no exigentes pero no deal breakers. Gran portero actualizar merece la pena el precio módico. Volvemos.

El día de llegada me asignaron una habitación y al momento de ingresar ya se encontraba alguien acostado dentro… Entiendo que cierren el bar muy temprano (1am) pero que apaguen las luces con tantas personas aún conviviendo, es una manera muy irrespetuosa de correrte siendo que el hotel no cuenta con un lugar de convivio nocturno… En buffete muy pobre… Honestamente no entiendo como llegó a ser de la cadena "Barceló", Visitenlo y veanlo por ustedes mismos.

Mi marido y yo acabo de regresar de este complejo en marzo 18-2016. Fue para la celebración de nuestro 50 aniversario. Fuimos hasta calificaron al club real. Llegamos un viernes y el domingo, él consiguió enfermo. No podemos expresar lo muy útil fue el personal. Javier caminó con nosotros hasta el Dr. Office y explica todos los síntomas de mi marido al Dr. En español, que realmente ayudó. ¡Muchas gracias a él! Jesús Rodríguez fue nuestro camarero y él realmente parecía después de nosotros, familia, va a la cocina y tener sopa de pollo hecha por mi marido y el jugo de zanahoria fresco dos veces. Wow era especial! Y otro camarero, podría haber sido Abraham, hizo un bocadillo de ajo, para ayudarle. Reservados restaurantes dos veces pero tuvo que cancelar debido a él todavía no está bien. Trató de tomar el desayuno en la playa, pero que también funcionaba hacia fuera. Pero el día antes de que tuviéramos nuestra "cena de aniversario ' en el restaurante principal con champagne y Miguel, nuestro camarero salió a la playa y tomó una foto de nosotros en la puesta de sol! Cuando volvimos a nuestra habitación, para nuestra enorme sorpresa, fue una carta del hotel, que nos desean un feliz aniversario, con una botella de champagne y chocolate fresas cubiertas! Alondra dispuesta que descubrimos más adelante, muchas gracias!