Sevilla Palace

Hotel

Excelente servicio! Fantasticas instalaciones! Como en los viejos tiempos, antes de que la hicieran de pedos por todo…!

Todo. Muy bien. Muy limpio y excelente servicio así nomas.

Siempre atentos y servicios de calidad como todas las veces que he estado en este hotel. De mis favoritos.

Excelente servicio, habitaciones, alberca 👍👍👍👍

Muy buen Servicio muy atentos y amables un lugar para descansar muy limpio!

Su excelente personal, instalaciones lindas elegantes y maravilloso clima gracias por todo Bendiciones 🌟🌙👏🙏

Excelentes anfitriones, y excelentes instalaciones.

Muy buen servicio, habitaciónes muy cómodas y confortables buen servicio de taxis. Camaristas muy amables excelente servicio habitaciones sanatisadas alberca en excelente estado todo al 100. Muy recomendable.

Un lugar increíble desde la recepción la atención la comida todo!
Ampliamente recomendado.

Una excelente atención, calidad precios y ambiente.

Buena habitación excelente orden, atención muy cómodo todo.

Muy buena ubicación, atención y comida del restaurante excelente y siguen perfectamente los protocolos de seguridad. Gracias.

Muy buen servicio y buenas instalaciones.

Buen servicio y lugar bonito.

Excelente hotel muy recomendable.

Siempre me hospedo aquí cada vez que visito la CDMX, es un hotel céntrico, bonito y un restaurante agradable, con alimentos de calidad!

La ubicación, la limpieza y el silencio de la habitación fue lo que más me gustó. La atención del jefe de salón en el restaurante fue simplemente espléndida. Volvería sin dudarlo.

El mejor servicio muy recomendado comida atención todo hermoso desearía volver algún día a Mexico y hospedarme ahí

Excelente hotel, excelente servicio, comodidad, me encanto… Regresaré

Excelente servicio, instalaciones cómodas, estancia agradable y la comida Rica.

Excelente servicio, buenas habitaciones y buen restaurante.

Excelente servicio de todos los empleados.

Hermoso! la mejor atención y excelente ubicación 10 de 10

Exelente servicio muy amable su personal.

Super recomendable buena atención, habitaciones limpias! — с Fani FC.

Muy bueno en todos los aspectos. La comida, la verdad no me convencio mucho. Buena presentacion y servicio pero le falta algo mas.

Excelente servicio, el hotel limpio y amplio. El único “pero” que pondría es el servicio de estacionamiento porque es lento, pero desconozco si depende directamente del hotel o es independiente.

Excelente servicio precios accesibles.

Me encanta su Roof sus habitaciones y el personal es muy amable, la comida de sus restaurantes está de acuerdo al precio y la calidad de los insumos es buena, es mi hotel de confianza en CDMX.

Excelente servicio y ubicación.

Excelente habitación relajada y con un gran toque de elegancia, diseñada de forma ejecutiva para dar un toque de descanso y excelente ambiente.

Excelentes habitaciones, servicio de primera y se puede descansar cuando haya que hacerlo.

Exelente atención en gral de todo el personal, limpieza y calidad, muy recomendado.

Las instalaciones están muy bien cuidadas que me siento a finales de los años 80s y principios de los 90s, la gente te atiende de muy mala gana, no sonríe no hay para nada actitud de servicio, yo no volvería a diferencia del Hotel Bristol que pertenece al mismo grupo que anque las instalaciones y ubicación no son tan buenas la gente y su servicio es de primera a diferencia del Sevilla que lo único bueno son las personas de mantenimiento y el Bellboy Joshua que sonríen y te atienden bien lo demás una groceria.

Super mal servicio, aparte de tardado mal modoso, no asistan muy mala experiencia.

Excelentes servicios en general, una vista maravillosa.

La atención es muy buena. La cama es muy cómoda y la ubicación es excelente.

Muy buen hotel, personal amable, buena limpieza. En general buena relación precio-calidad. El único detalle fue que el piso del baño se inundó de agua al bañarnos.

El hotel está bien situado. Hay restaurantes, un supermercado y una farmacia naerby. Un nuevo centro comercial está a unos 10-12 minutos a pie.
Teníamos 2 habitaciones que eran espaciosas y limpias, pero una habitación (número 2016) tenía un mal olor. Lo informamos, pero no fueron capaces de localizar el problema. (Nos dimos cuenta del mismo olor en la planta baja cerca de los ascensores! ). No había nevera en ninguna de las dos habitaciones. Había una cafetera, pero el paquete de café era cargable.

Excelente hotel! El servicio es increible, tuve problemas con la reservación y el personal de recepción fue muy amable y me ayudo a solucionarlo, tiene muy buena ubicación y bellas vistas, a los alrededores se encuentran cafeterías, farmacias y restaurantes. La habitación me gustó bastante y me resulto muy cómoda y agradable mi estancia.

El hotel es un lugar excelente para aquellos que buscan el respeto completo a la privacidad y a reuniones de tipo corporativas, así como también negocios entre empresas. Maneja una seguridad muy buena y el nivel con el que atienden es sin lugar a dudas muy bueno. Las habitaciones vaya que están muy limpias y ordenadas y el servicio en la mayor parte de sus zonas es excelente. También cuenta con un gimnasio para aquellos que no gustan salir fuera del lugar.

El servicio en general esta muy bien!
Pero el restaurante ¡¡¡pésimo! pedi un corte estaba sin sabor, no era el termino que pedi, parecía carne de caballo de tan dura que estaba,
Ni la papa me pude comer.
La infrestructura en general es de buena apariencia pero los pasillos muy oscuros y las habitaciones son muy frías.
Es importante como punto de seguridad y sobre todo en una Ciudad sísmica indicar a los huéspedes al momento de entregar la habitación donde queda su salida de emergencia mas cercana, a mi no me la indicaron, apenas me voy enterando ya el ultimo dia de mi estadía.

Personal muy servicial y atento. Increíble azotea, pero piscina cubierta. Fabuloso desayuno y personal de espera que salió si es manera de asegurar nuestra felicidad. Buena sopa de tortilla. No las habitaciones o instalaciones más modernas, pero el personal compensa esto. Cuando un par de pantalones se rasgó, una de las criadas me lo reparó inmediatamente. Buen espacio de gimnasio, aunque no me didn't usar.

Hotel agradable pero muestra un poco de los años que tiene, excelentes habitaciones y buen desayuno limpio y rico buffet. Buen restaurante. Gimnasio un poco viejo y herramientas para reformar pero con una vista excepcional. Hermosa piscina con vista panorámica en la planta superior.

Buen hotel, muy seguro. Tienen una piscina y una sala de fitness. Un piano bar romántico, restaurante y un gran personal.

Es cómodo y tiene todos los servicios. Sin embargo las instalaciones de las habitaciones no son 5 estrellas como lo quieren vender. Los baños están mejor en la central camionera. El control del clima es viejo y no funciona bien. Los soquets de las lámparas están descubiertos. La calidad de imagen de la TV es mala. Por lo anterior, el precio de las habitaciones es caro.

Tuve la oportunidad de asistir a una conferencia en sus instalaciones. Me pareció muy buena organizada. La atención del hotel fue buena y agradable. El servicio de banquetes estuvo a su tiempo tu la comida de muy buena calidad. Lo que no me agradó fue que el hotel en sí se ve viejo y huele a alfombra vieja. Creo que le falta un cambio de look o una renovación total, porque se ve que el hotel tiene mucho potencial que está siendo desaprovechada.

Buen personal. Las habitaciones necesitan renovación se siente como un hotel en los años 70.
Buenos restaurantes pero la ventilación es tan pobre que después del desayuno se huele como tocino frito. Hay una falta general de aire en las habitaciones. Este hotel es absolutamente sobrevalorada. Tuve que moverme ya que no podía dormir. Hay mucho mejores opciones en la misma zona al mismo precio.

Lindo hotel muy bien ubicado, cerca al centro histórico y museos se puede caminar y de seguro un lugar interesante aparecerá. La cama cómoda para después de estar todo el día conociendo la ciudad de México, esta un poco viejo en las habitaciones las cortinas y el baño. El detalle de la música en el piano de cola le dan un toque muy especial. Algunos de los empleados son malgeniados.

Es un hotel grande, amplio y de buen gusto. Ideal para reuniones de trabajo, congresos o cualquier aspecto relacionado al mundo laboral. Hay restaurante y centro de negocios. En cuanto a la ubicación se encuentra sobre la Avenida Reforma cerca de muchos puntos turísticos como el Ángel de la Independencia, el Monumento a la Revolución y la Zona Rosa.

Buen hotel para alojarse, bonita piscina. El servicio era excelente y las habitaciones eran excelentes.
La única parte es que mi costo de reserva era diferente cuando llegué al hotel y tuvimos que hacer nuevos arreglos con toda la familia.

Como siempre excelente servicio. Su personal volcado al servicio. Cliente desde hace más de 20 años. Excelente ubicación. Como dormir en casa. Felicidades.

Excelente atención. Buen espacio de habitaciones. Limpio. Buen restaurante. Precio accesible.

Muy buena atencion le doy las 4 estrellitas. El personal demasiado atentos y el hotel de lujo super tranquilo. Lo único malo q nos pasó con mi esposo se malograron las tarjetas de acceso a la habitacion dos veces pero si llegaron a atendernos rápido. La vista en el piso 10 y 19 son muy buenas.

Nos alojamos en Sevilla por una semana. El personal era bastante educado y servicial en el momento del check in. La habitación individual estaba equipada con cafetera, sofá, mesa de trabajo y diferentes otros cajones. Todo lo que necesitamos estaba disponible. La televisión también tenía canales ingleses. El personal de limpieza era muy humilde. La cama era muy interesante debido a su altura y comodidad.
Recomiendo este acogedor lugar para vacaciones, trabajo o cualquier otra cosa. Espero que esta información ayude.
él sólo contras es en el momento de la salida, no hay suficiente personal estaba disponible, así que esperamos un poco.

Buen hotel. El servicio de Concierge excelente por parte de un señor llamado Marco Antonio Lugo Velázquez. El rescatada todo el departamento pues el servicio no es el mismo si no está el.

Bonito hotel con acceso a la piscina de la azotea en la planta superior abierta de 6:00 a 22:00 en la noche. Habitaciones limpias, amplios, modernos baños y el personal bastante servicial. Wi-Fi gratuito y zona muy tranquila a cada hora, con varios servicios cercanos y bien comunicados.

Pésimo servicio a cliente, no tienen actitud de servicio, encima de eso pido servicio a la habitación y se les olvida por completo mi orden.

Un hotel cercano a elegante, con adecuada atención aunque un poco fríos en el trato. Los cuartos amplios y limpios aunque la vista no es buena. El restaurant está rico pero bastante costoso. La ubicación es buena, cerca de transporte y de varías sitios por visitar. NOTA IMPORTANTE: Nos tocó estar hospedados cuando sucedió un sismo algo fuerte y no hubo alerta o personal que asistiera para salir… no se que opinar acerca de esto… así como el hecho de que yo llamé para saber el estado de un familiar que estaba hospedado ahí y nunca pudieron darme razón…

El lugar es muy bonito y muy limpio. Los cuartos son amplios y agradables. Pero el staff necesita mejor entrenamiento para atender a los huéspedes. Nos pasó qué íbamos en familia y mi suegra debía que pagar el día de estancia por que extendimos nuestra estancia, ese día les avisó y quedó en pagar de regreso de su paseo. Y se retrasó una hora para llegar al hotel por el tráfico, e intentaron entrar a la habitación estando nosotros dentro. Lo bueno que teníamos el seguro con cadena… Se me hizo súper invasión de privacidad. Eso se habla y pues ni modo que no paguemos… Nos quedamos otro día más pero ni ganas de volver.

El lugar es muy bonito y muy limpio. Los cuartos son amplios y agradables. Pero el staff necesita mejor entrenamiento para atender a los huéspedes. Nos pasó qué íbamos en familia y mi suegra debía que pagar el día de estancia por que nos entendimos nuestra estancia, ese día les avisó y quedo en pagar de regreso de su paseo. Y se retrasó una hora para llegar al hotel por el tráfico, intentaron entrar estando nosotros dentro de la habitación. Lo bueno que teníamos el seguro con cadena… Se me hizo súper invasión de privacidad. Eso se habla y pues ni modo que no paguemos… Nos quedamos otro día más pero ni ganas de volver.

Muy buen servicio, la piscina es muy agradable y el Jacuzzi caliente, cuenta con todos los servicios aunque resulta caro. Me encanta venir, además muy céntrico junto a la avenida Reforma.

El personal es muy amable, las instalaciones están muy antiguas.

La terraza de la azotea con una gran vista de la ciudad y una piscina cubierta eran lo mejor para mí, sólo esta zona está cerrada por la noche.
La habitación estaba limpia y la cama era muy cómoda.
No visité la gastronomía, ya que hay muchas otras posibilidades en la zona.
Una noche era un poco ruidoso debido a una celebración, de lo contrario todo era bueno.
El personal es servicial y amable.

Excelente lugar para hospedarse sobre todo cuando estás de viaje en la ciudad por tema de negocios. Excelente servicio en general.

Es un hotel muy bonito. Está en una excelente Zona. El servicio no es nada fuera de lo normal, pero no fue malo en absoluto. Es solo que el Hotel se siente un poco viejo.

Un ambiente maravilloso. El personal era muy amable y servicial, la comida era genial, lo recomiendo encarecidamente.

¡CAPUCHINO CON CUCARACHA!
HOTEL INSALUBRE
Estuve en el hotel Sevilla Palace en Paseo de la Reforma la noche del 28 de enero de 2018, esa noche pedí el servicio al cuarto y la comida estuvo pasable, al día siguiente pedí un “Café Moka” (capuchino en realidad), siempre al Room Service, al poner el sobre de azúcar y revolverla algo subió a la superficie, pensando que era un grano de café lo tomé con la cuchara y para mi sorpresa era una cucaracha. ¡Imaginarán lo que pasó por mi cabeza al pensar en la comida que había comido la noche anterior!
Llamé inmediatamente al director que con poco interés por lo ocurrido me pasó al encargado de restaurantes, que muy amable quiso ofrecerme como compensación una comida, ya que no entendió que yo estaba asqueada de saber que la comida que me había comido la noche anterior provenía de una cocina insalubre y sucia donde quien prepara un capuchino en una copa de vidrio transparente no se da cuenta que adentro hay una cucaracha. Conclusión no recibí ninguna disculpa formal y para colmo, en el momento del check out tuve que llamar al gerente o quien estaba en su lugar porque los empleados de la recepción no sabían nada de lo sucedido para que me regresaran los 50 pesos del capuchino con cucaracha que no me tomé y que ellos no pensaban ni siquiera reembolsarme.

Nice Hôtel con todas las comodidades necesarias. Limpio, excelente ubicación y buen servicio… Excepto para los encargados del estacionamiento, no deje nada que usted se preocupa en su vehículo, él puede ser robado!

Las habitaciones del hotel son cómodas, excepto que no hay calefacción. Y si estás buscando paz y tranquilidad, este no es el lugar para ti. El vestíbulo es cavernoso, así que la noche tocando el piano es bastante ruidoso en las habitaciones. El viernes por la noche, había una banda y era muy ruidoso hasta después de la medianoche. Lo entiendo, es viernes. Pero tenía que tomar un vuelo temprano.

Excelente ubicación. Equivalente del Hotel 3/4 * Europe. Gran patio. Habitaciones con 2 camas matrimoniales, calefaccion (raras en la ciudad de México). Piscina climatizada en el tejado.
Espacio para unos €70.

Hotel de tarifa accesible e instalaciones muy buenas y modernas. En zona de renombre con varios lugares a visitar cercanos. Solo el restaurante un poco elevado de precio. Pero buena comida.

Muy buen hotel. Excelente restaurante!
Muy recomendable!

Muy buen servicio desde q uno se para en el estacionamiento mucha atención me hacen sentir como en casa un hotel muy recomendado.

Esta es una ubicación clásica en la avenida Reforma e incluso no es la instalación más moderna tiene un aroma clásico buenos restaurantes españoles y bonitas vistas. El jardín de la azotea es increíble y desde reforma ha crecido su oferta de alojamiento Sevilla Palace siempre será una gran opción. Servicio excelente y ubicación manificent. Esta opción nunca falla no lo dudes y pruébalo.

En general, un gran lugar para alojarse. Una piscina al aire libre y una bañera de hidromasaje en el tejado masajearon los músculos cansados después de escalar la pirámide del sol en Teotihuacan. Dos restaurantes ofrecen excelentes opciones. Utilice uno (gire a la izquierda saliendo del ascensor) para el desayuno con una gran difusión de fruta fresca, jugos frescos, además de la comida típica. Utilice el otro (a la derecha de los ascensores) para una comida suntuosa servida de una manera de 5 estrellas con todo el cuidado que un personal de cariñoso ofrece. Los ascensores de cristal son divertidos de montar, todo está limpio, las habitaciones son espaciosas y los baños y ducha son de alta calidad. El mismo día el servicio de lavandería era un poco lento (llamado a las 7:15 AM y no entregado hasta las 8:30 PM), aunque mis camisas se hicieron bien a un precio mucho mejor que en los Estados Unidos. Asegúrese de no alojarse en la habitación 1712 debido al ruido en los conductos de aire! El personal es maravilloso, aunque había un snafu en nuestra reserva que alguien equivocadamente entrada para el año siguiente. ¡ Doble cheque para asegurar que sus fechas sean entendidas y confirmadas! Un pianista jugado en el atrio en el nivel del restaurante hasta las 11 PM, así que si eres un madrugador, pide una habitación orientada lejos del centro del hotel. Si no fuera por el aire ruidoso, música de piano tardío y reserva snafu me habría dado este hotel 5 estrellas.

Buen hotel aunque necesitaría una pequeña renovación de las habitaciones. Calefacción no funcional.

Buen restaurante, las pastas tienen un buen Sazón y para ser un hotel no es cara la comida. Las habitaciones son amplias y muy cómodas, el trato del personal es bueno y la ubicación está genial.

Sólo pude experimentar el vestíbulo y el restaurante. Ambos lucen notablemente limpios y cómodos.

Como siempre, no alcanza uno a ver todo el hotel pero, en mi experiencia y vicita, el personal muy amable y eficiente los felicito por eso.

El hotel tiene muchas imperfecciones. Si bien el personal está dispuesto a solucionarlas, es cansado estarles pidiendo que arreglen detalle tras detalle. Así, la esta cía se convierte en constantes llamadas al personal para estar cómodo y, en lugar de descansar, te desgastas. No muy recomendable.

Considero que es un hotel bien ubicado cuenta con Todos los servicios aunque no está muy actualizado en sus conservadoras instalaciones y mobiliario de los cuartos. La atención del personal buena.

Hotel Sevilla Palace es un gran lugar para eventos sociales y corporativos, la atención de la personal es magnífica.

Estuve hospedado durante la semana del temblor y pude constatar que están omitiendo normativa de protección civil.
Hablé con la gerencia para compartir mi experiencia y al menos estos siguientes comentarios reconoció que tienen que remediar, me parece grave que la seguridad de los huéspedes no les interese
1. — La alarma sísmica no suena en los pisos …
2. — No hay señalamiento que indique hacia donde están las escaleras de emergencia (piso 8)
3. — En las escaleras de emergencia no hay señalamiento de en qué piso te encuentras. Saludos.

Un muy buen Hotel. Su ubicación es excelente. Ya sea para negocios o de placer.

Excelente hotel. Habitación de buen tamaño y el escritorio muy bien posicionado para mí trabajo. También un buen internet que es indispensable para mí trabajo.

Hotel cómodo. Ubicación céntrica en reforma. Las instalaciones se ven viejas pero son aceptables y limpias. Wifi es lento.

El personal es amable, por supuesto todo el lugar muy limpio. Yo entré por área de proveedores para subir equipo de audio para el evento y el personal muy atento todo el tiempo.

Servicio es genial! Gente es muy amigable. El hotel se ve y se siente muy anticuado, creo que una renovación está prevista para este siglo.

El bar no es bueno. No un buen servicio, no es barato y el edificio, incluso cuando es agradable, está empezando a parecer viejo.
Las bebidas se regaron y fuimos expulsados de la barra a la 1:00. Mal.

Exelente locacion, habitaciones limpias y exelente servicio.

Muy buena ubicacion, muy segura la zona, muy limpio, exelente servicio, precio regular comodas habitaciones.

Es un hotel muy bien tiene alberca y el cerbio excelente las agitaciónes muy buenas se los recomiendo nadamas lo que no me gusto que los costos un poco elevados.

Excelente hotel, muy ejecutivo, si se trata de ir por negocios esta excelente, buffet increible, la vista y los espacios acogedores, el servicio es muy muy muy bueno, los meseros son un amor. La alberca es muy pequeña, pero aun asi esta super bien.

Buena apariencia, servicio aceptable, buena comida y bebidas, un poco caras.

El hotel me pareció bien ubicado y buena relación precio calidad. Solamente no me gusto que después de la primera noche que había pagado como deposito, al regresar de una tarde de mucho caminar mi tarjeta estaba bloqueada y tuve que ir a recepción donde me dijeron que debía prepagar la siguiente noche, cuando todas mis cosas estaban en la habitación y lo normal es que se pague al momento del check out. Me pareció de mal gusto.

Hotel de Lujo ubicado en la zona centro de la Ciudad de México, desde la entrada el personal que te atiende es muy educado, la vista que te dan los elevadores cuando vas subiendo es muy padre. Tanto el salon de eventos como el restaurante tienen una arquitectura de lujo y confort. La comida muy rica. Tiene servicio de Wi-Fi en todo el hotel solamente que es pass por usuario, no es compartida y no se puede usar en mas de un dispositivo, tiene caducidad de 1 semana, les recomiendo que cambien eso para que los huéspedes no tengan que estar llamando pidiendo una pass nueva.

Solo fui al hotel a recoger a una amiga. Se ve bonito aunque le falta un poco de modernización.

Es un excelente Hotel nos gusto mucho, buenísima ubicación, buen precio, muy elegante y todo muy limpio. Totalmente céntrico a unas cuadras de Bellas artes, Torre latino, museos y Zócalo a los cuales puedes llegar caminando. Como extra ofrecen tours a piramides a buen precio y te llevan hasta la puerta del Sevilla. La alberca de agua caliente y una vista muy padre de la ciudad. Lo recomiendo totalmente.

Mejor opción, buen servicio, cerca de todo.

El hotel es muy bonito, elegante y muy limpio, no me hispede pero tuve dos eventos cena defin de año y junta de proyectos los salones muy bien adaptados y el servicio muy puntual, nada más que tuvimos algunos inconvenientes por mal entedidos pero en general muy bien.

Es de las mejores opciones que puedes encontrar en el área, tiene muchos servicios cercanos y lugares donde comer, además cuenta con diferentes vías para tomar transporte público. Dentro del Hotel puedes encontrar restaurantes, la comida está deliciosa. Las habitaciones son acogedoras y cuenta con muy buenas vistas, las mejores son las de los pisos superiores por su categoría y ubicación. Cuenta con piscina y un bar en lo más alto del hotel, te recomiendo ir por la noche para disfrutar la vista de la cuidad.

Yo ya me he ospedado em este maravilloso hotel y se los recomiendo. Encerio uno de los mejores hoteles de México.

Jacuzzi en la azotea es la mejor parte.

Muy buen hotel, es imponente y central debió ser un gran hotel en sus años mozos. La atención es excelente, las habitaciones amplias y muy cómodas. Lo mejor es la ubicación cerca al centro histórico, el zócalo, y el monumento a la revolución. Cerca a un mall grande el reforma 222. La comida es costosa, pero hay piano siempre un bonito detalle. Cerca hay múltiples opciones para desayunar, almorzar y cenar.

No impresionado por el servicio.

Si vas a hacer tu evento ahí te sellan el estacionamiento y cuesta $50 MXN, a diferencia de otros lugares como Camino Real u otros hoteles en los que el robo llega a $100 MXN la hora, etcétera. Sin embargo, el personal de "Valet Parking" es muy grosero y mal educado: los saludas y no contestan, te llevan el auto que no es tuyo, se tardan en darte tu auto, los manejan mal y rápido, mal tratan al usuario así que mejor eviten el lugar.