Como puedo viajar a menudo, este fue el Peor servicio al cliente que he recibido. El día antes de mi llegada que cargo en mi tarjeta de una "confirmación de pago" para mi estancia. No es gran cosa, me dijeron que le será reembolsado, pero que podría tomar hasta 3 meses antes de que eso suceda? Aceptar que está bien, me llegó una hora después del check-in, mi habitación no estaba lista. Les hice saber que me iba a ir a tomar un bocado para comer y que estaría de vuelta no hay problema entiendo que las cosas sucedan. Me ofrecí a pagar por mi habitación ya que bueno, yo ya estaba allí de todos modos. Me dijeron que podía pagar en efectivo una vez que llegué. El caballero en la recepción que fue Muy descortés por la forma, dijo que no podía pagar en Dólares estadounidenses. Yo tendría que convertir a Pesos MX en primer lugar. Mi pregunta es "¿por qué tienen un signo en el contador que indica que el intercambio t, para un equivalente de 18 Pesos por dólar? "
La única cosa que él propuso fue para mí el uso de una tarjeta de crédito? Bueno, yo no confío en este después de la primera cuota de la derecha? Así que para mí estaba fuera de la cuestión. Entonces me dije a caminar 5 cuadras para cambiar la moneda, En una ciudad en la que nunca he sido? Wow! Él siguió para preguntarme si me gustaría utilizar el servicio de taxi en su lugar.? Bueno, por supuesto que era la opción más segura "Sí, por favor". El servicio de taxis que trabajan con más acusado mí, no hay ninguna sorpresa aquí! $200 pesos por un viaje de 10 minutos desde y hacia atrás. Terrible primera impresión! El hotel está bien, no por cualquier medio un 4star hotel en mi opinión. Terrible experiencia, mis expectativas fueron grandes, pasando por los comentarios. Yo nunca recibí una disculpa. Incluso si había algún tipo de falta de comunicación. Pudiéramos convertido todos en torno a una experiencia negativa a una positiva. Lástima que el personal no es muy atento que apenas si se reconoce su presencia en la mayoría del tiempo. Ni siquiera una sonrisa con un "Buenos días", una pequeña charla "Nada". Cuando yo regreso a Guadalajara voy a buscar opciones alternativas.
La única cosa que él propuso fue para mí el uso de una tarjeta de crédito? Bueno, yo no confío en este después de la primera cuota de la derecha? Así que para mí estaba fuera de la cuestión. Entonces me dije a caminar 5 cuadras para cambiar la moneda, En una ciudad en la que nunca he sido? Wow! Él siguió para preguntarme si me gustaría utilizar el servicio de taxi en su lugar.? Bueno, por supuesto que era la opción más segura "Sí, por favor". El servicio de taxis que trabajan con más acusado mí, no hay ninguna sorpresa aquí! $200 pesos por un viaje de 10 minutos desde y hacia atrás. Terrible primera impresión! El hotel está bien, no por cualquier medio un 4star hotel en mi opinión. Terrible experiencia, mis expectativas fueron grandes, pasando por los comentarios. Yo nunca recibí una disculpa. Incluso si había algún tipo de falta de comunicación. Pudiéramos convertido todos en torno a una experiencia negativa a una positiva. Lástima que el personal no es muy atento que apenas si se reconoce su presencia en la mayoría del tiempo. Ni siquiera una sonrisa con un "Buenos días", una pequeña charla "Nada". Cuando yo regreso a Guadalajara voy a buscar opciones alternativas.