Krystal Urban Guadalajara

Hotel

Todo! Pésimo servicio en general, desde la reservación que hacen cargo por anticipado, pésimo servicio en el restaurante, mala calidad en los alimentos, mal sabor, servicio muy tardado, de hecho, un platillo jamás llegó, primero dijeron que porque se había quemado, servicio muy lento, necesitamos una periquera y estaba sucia. Los precios caros para la calidad del servicio y los alimentos. Los elevadores, un desastre, súper lentos y supuestamente en mantenimiento, toallas de baño en mal estado. Las áreas de trabajo sucias. El personal no amable, solo un “bell boy” de nombre Ivan. El centro de negocios en pésimas condiciones, las máquinas sin conectar y muy sucias. El estacionamiento sucio, desordenado. Mal en señalizaciones. Tiradero por todos lados, muy mala imagen. Y bueno, hay más en la lista, al menos en la experiencia que tuve. No regresaría!

Esta fue de lejos la peor estancia que he tenido en el período de México. Leí las críticas y decidí que era una de las mejores opciones. Nos hemos alojado en la roca dura antes de sin embargo fueron reservados. Don't me mal, se ve hermoso y las habitaciones son amplias, pero el servicio de atención al cliente fue horrible. A nuestra llegada la recepcionista fue muy mala educación y podría dar una explicación de los cargos adicionales en mi tarjeta. Más tarde me gustaría llamar para el servicio y se olvidaría. No olvidemos que los últimos dos días no había nada más que agua marrón oscuro con lo que parecía ser tierra en la ducha y grifos. Dijeron que estaban teniendo problemas del sistema, sin embargo, cuando supuestamente se solucionó, no había agua caliente, oscuro, y olor distintivo a ella. Cuando llamé a la recepción para decirle de la agua marrón persistiendo que parecía como ella no le importaba. Me preguntó para hablar con el gerente de servicio y estaba colgado en. De 5 días aquí creo que 1 día fue probablemente bien. El resto de los días fue una estancia muy desagradable. Día 5 de mi estancia y el agua aún no está fija. Pedí algún tipo de reembolso, sin embargo, la recepcionista de recepción, Stephanie, declaró que no pudieron hacer eso y estaba colgado en AGAIN! Nunca más me quedaré aquí. Muy decepcionado en esta hospitalidad es que viene de una gran asociación.

Excelente, muy buena ubicación, cómodo, buen precio, si tiene estacionamiento.

Súper recomendable limpio el personal súper amables muy cordiales nos dieron muy buena información y buenos tips el hotel en una zona muy segura y cerca de bars y restaurantes que vieran hasta el amanecer.

Un hotel confortable y excelentes instalaciones y servicio.

Excelente, las instalaciones en óptimas condiciones y el personal super amable.

Muy agradable y súper bien ubicado! Me agrado bastante, excelente servicio!

Mi primera ves en Guadalajara. El hotel muy bonito el cuerto muy excelente y TODOS muy amables. Para mi todo esta muy cercas y hay muchos restaurantes muy cercas y tiene su propuo estacionamento. Se los recomiendo.

Muy limpio y agradable el lugar.

La seguridad pésima, intentaron abrir mi puerta durante la madrugada, llame a recepción para avisarles me dijeron que mandaban a seguridad nunca llegaron, y no tuvieron la amabilidad de regresar la llamada para ver como estaba.
No recomendable!

Bonito hotel. Las camas y almohadas son cómodas. Esta todo muy limpio. El restaurante tiene buen servicio y buena comida. Tiene estacionamiento subterráneo. Se encuentra enfrente de la plaza centro magno, así que con solo cruzar la calle tienes tiendas restaurantes y cines a tu disposición, la ubicación es muy buena. Todos los empleados son amables. Recomendado.

Muy buen servicio y gran atención, muy recomendable.

Un hotel muy bonito con vistas desde lo alto que conforman todo un gran paisaje. Cerca de varios puntos importantes de la ciudad y en frente la plaza centro magno que tiene cine y diversos comercios.

Es un grandioso hotel, cuenta con unas instalaciones muy limpias y equipadas, las camas son muy cómodas y la ducha tiene agua caliente, el personal es muy amable y atento. Es genial y elegante.

La atencion super buena en el desayuno. Camas comodas, bien ubicado, divesos restaurantes cerca.

La vista de los cuartos es panorámica. El estacionamiento está bien. Y la ubicación es la mejor. Céntrica y con acceso al transporte público a media cuadra.

Tenía unas de las suites del último piso 12 con terraza y vistas al Sur increíbles. Silencio e intimidad completa. El cuarto muy amplio, baño separado (lo cual se aprecia), decoración moderna y de buen gusto (elegante). Todo parece nuevo. Limpieza y servicio inmejorables. Wifi excelente. Relación calidad/precio de los mejores de Guadalajara (los conozco casi todos y no vale la pena pagar más de 3000 o 4000 en otros hoteles similares de 5 estrellas). Lo recomiendo altamente y soy algo exigente. Estancia muy agradable.

Me gustó la ubicación, una zona bien comunicada y segura. El edificio luce agradable, mi habitación bien aunque me dio cierta sensación de encierro por la ventana fija a un cubo de luz. La limpieza adecuada y el personal atento. El punto a mejorar es el menú el restaurante (poco variado) y la calidad de los alimentos.

Es un hotel con instalaciones nuevas y con diseño multifacético: desde relajante hasta vibrante en las áreas correctas. La iluminación en el cuarto es excelente, con muchas opciones de ambientación. La ubicación es muy buena para muchos tipos de visitas.

Muy buen hotel de calidad para pasar una noche o dos. Convenientemente situado, tiene servicios estándar completos, habitaciones cómodas y un ambiente agradable. La propiedad parece ser bastante nueva; es muy aseado. Personal amable. En general una experiencia muy positiva durante una escala de una noche.

Es un hotel muy bueno y de calidad Al igual que la comida del restaurante aunque se me hizo un pico caro el restaurante pero comes bien y rico Además está bien ubicado.

Excelente opción, muy bien ubicado. El desayuno buffet está muy completo. Solamente las alfombras. O las lavan BIEN o las cambian.

Un buen lugar para alojarse. Muy buena zona. Tiene un centro comercial en frente, un montón de lugares se puede ir andando a comer o cenar, y papilla más a menos de 5 minutos de viaje en coche. La habitación es acogedora, el personal muy atento.

Hotel encantador, en una gran ubicación. Las habitaciones son muy tranquilas y cómodas. Hay grandes opciones de comida de la calle dentro de una cuadra.

Es un lugar de nicw. La habitación parece limpia y ordenada. Cuenta con salas de reuniones, gimnasio, restaurante y bar. El bar puede ofrecerle café Starbucks. Y el personal te Trat bien.

El personal de recepcion no tiene Ni idea de protejer la informacion de sus huespedes, llama cualquier persona a solicitar informacion y van dando todos tus datos sin verificar realmente si quien llama realmente debe recibir Toda tu informacion Como facturas, numero de reserva entre otros datos. Lo digo por experiencia propia. La atencion del personal de recepcion es pesima, en especial Fabiola tiene una pesima actitud.

El hotel muy bien las camas y almohadas comodas, el servicio en el restaurante pésimo tardaron 1 hora para traerme un agua picosa y en el fondo del tazon unos cuantos trozos de zanahora y hebras de pollo… Segun ese era el caldo tlalpeño que pedi.

Habitación estaba reservado a través del hotel esta noche el día anterior. Las habitaciones son geniales. Nevera y escritorio. Ducha de pie muy grande. 32 + inch TV. Buena vista.

Buen hotel Los colchones muy buenos.

Muy buena ubicación, buen servicio. Pueden mejorar como en las toallas que se huelen rápido, el jabón para el cuerpo huele a cenizas y las almohadas son demasiado suaves.

El hotel es bueno. Limpió, tranquilo, y con ganas de ayudarte. Pero eso si, los jabones para bañarse huelen feo. Traigan su jabón para bañarse.

Es un lugar muy bien ubicado muy cómodo y limpio.

La recepcionista del turno matutino 8am 25 de octubre, no tiene capacidad de atender a los clientes, pésima actitud y aspecto. Nada amigable y negativa. No debería ser el primer contacto de la gente que llega a hospedarse, ya que arruina la visita del lugar con su actitud negativa. Los elevadores son lentos, el restaurante pequeño y caro. Las alfombras de los pasillos hacia las habitaciones están sucias. Los cuartos decentes. El personal que atiende el hotel deja mucho que desear.

El hotel está en una zona bastante céntrica de Guadalajara, el aseo de las habitaciones es bueno pero no están adecuadas para aislar el ruido de las habitaciones contiguas, por lo que no es un hotel adecuado para poder descansar, el trato de las personas en el Lobby es respetuoso aunque es importante que se preocupen por saber cuál fue la experiencia del huésped dentro de sus instalaciones.

Hasta hoy, excelente. Me extrañó que hoy, en la sección Starbucks, durante 30 minutos, no llegó nadie para atender y ninguna supervisión. Conserven su alto estandar de atención.

Perfectas instalaciones. Desayuno delicioso y personal muy amable. Perfecta ubicación, a sólo unas cuadras de avenidas importantes.

Muy bonito el Hotel, muy atento el personal, room service esmerado en cumplir con mi solicitudes veganas. Gym 24 hrs! Ubicación muy céntrica! Me encantó el lugar!

Muy buena opción en Guadalajara. Los cuartos tienen buen tamaño. El desayuno Buffet es delicioso. La atención de todos los que trabajan ahí es muy buena.

Excelente atención y muy honestos, servicio extraordinario, mi reconocimiento a Hannah, Juan Carlos Ávila y su equipo de trabajo. Siempre regresaremos allí

Ideal para cursos y congresos pequeños es un nuevo hotel con decoracion muy modernista, excelente servicio de coffee break.

Muy buen servicio y muy buen hotel.

Muy buena ubicación y sazón en el restaurante.

Lugar comodo y con gente muy amable. Además de estar en una muy buena zona justo enfrente del centro magno. El único detalle negativo es que justo en la entrada al hotel tiene una columna que estorba completamente al paso, la cual podria reubicarse o añadirde una al lado. Un detalle negativo por miles de positivos.

Me encantan todos los Krystal. Un gran servicio y sus empleados siempre atentos ante cada situación. A mi familia y a mi nos encanta hospedarnos con ustedes. Saludos a Krystal Guadalajara.

Me alojé aquí por una semana con mi familia y fue muy cómoda. La ubicación es genial, cerca de un montón de restaurantes y algunas tiendas. También me sentí seguro caminando por mi cuenta. Pero el personal es lo que va a conseguir que vuelva para otra estancia. Son extremadamente agradable y servicial. ¡ Amado!

El mejor hotel de la ciudad. ¡ me dieron una botella de vino gratis!
Sólo una. Noche y fue increíble.

Nefastos, no pude cancelar una reservacion que estaba ya pagada.

Las habitaciones, el lobby, el bar, y todo en general está padrisimo! Me encanta el concepto y el diseño del hotel. La atención es excelente. Solo no tienen mucha disponibilidad con respecto a las habitaciones. Y algunas habitaciones no tienen vista a la calle.

Decoración muy trendy y excelente ubicación.

Servicio a la habitación una lastima.

El hotel esta en un lugar centrico, cerca de varios lugares de interes. El trato de su personal es atento.

Tiene una muy buena ubicación.

El locación es genial, justo al otro lado del centro comercial Magno Mall, y con muchos restaurantes a poca distancia. El Hotel es casi nuevo, las habitaciones son bonitas y lo suficientemente grande, con un montón de puntos de venta, y buena conexión a Internet, y los recepcionistas eran muy servicial y atento.

Un Hotel en el cuál no tienen estacionamiento y el valet parking "facilitado" por ellos no cuenta con la certificación y mucho menos aprobación del municipio (esto dijo tanto el agente de vialidad como después fue dicho por el encargado en turno). Osea que por cualquier problema, se pueden deslindar sin comprometerse con el cliente.
Dicho esto porque se dejó un vehículo en el pseudo valet parking del hotel (para esto argumentaban que eran de parte del hotel y hasta saco con logo les pusieron a los trabajadores). Estos olvidaron mover el vehículo de donde lo recogieron con todo y llaves. En todo el transcurso del día. Desde las 9 hasta a las 7 de la tarde no movieron el vehículo, ni mucho menos se preocuparon por la presencia de un oficial de vialidad. Dejaron que se prolongará el problema hasta que llegó la grúa y se quizo llevar el vehículo (costeandose el pago de la multa, la grúa y el corralon) sólo por la falta de convicción de los trabajadores del hotel y para que al final ni apoyarán económica ni anímicamente, justificandose con que "ni en una semana ganamos lo que se tiene que pagar".
El mismo caso fue con el encargado en turno del hotel, alegando que ellos no se hacen responsables con los vehículos de los Clientes del hotel.
En conclusión, este hotel no se compromete con los vehículos de la gente que se hospede o asista al hotel. Puede que una visita al hotel sea altamente contraproducente.

Me quedé con mi esposa por una noche. La ubicación es muy cómoda y las instalaciones son buenas. Definitivamente se prestó atención al diseño y se nota. El precio es genial, todas las cosas consideradas.

Mi novio y yo nos alojamos aquí por tres noches durante un fin de semana largo. Disfrutamos de nuestra estancia. El Hotel está limpio, tiene un diseño agradable, fluido en todo y el servicio es perfectamente decente. Nuestra cama King era muy cómoda. Ambos estamos de acuerdo en que el Hotel merece 4 estrellas, pero no 5, sin embargo.
Cuando llegamos había toallas que la limpieza más probable que había asumido estaban todavía limpias que sin duda no. Había pequeñas manchas de pasta de dientes en ellos probablemente a la izquierda del último huésped. Al crédito del hotel, enviaron a alguien con nuevos rápidamente una vez que llamamos a la recepción.
Además, el desayuno continental el Hotel ofrece es un poco caro y la comida no es nada para escribir en casa.
Pensamientos finales: esta ubicación era genial para nuestras noches gay. Hay un club llamado abrir una manzana que era una manera divertida de pasar nuestro viernes por la noche. Y a cinco manzanas de aquí hay envidia, donde disfrutamos de nuestro sábado. En general, vale la pena dar este hotel un intento a pesar de sus defectos.

Krystal Urban es el mejor hotel para estancias de negocios en Guadalajara. Un abundante desayuno bufet y cómodas habitaciones. ¡ Amado!