Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm - All Inclusive

Hotel

Mala atención de la recepcionista se les dijo q venía una persona con discapacidad y les valió y no tienen elevador x eso muy 😭

Excelente servicio en todo momento supieron ser atentos y cuidadosos en todo aspecto! Recomendado 10/10 🤩🫶🏻

Excelente experiencia, todo muy agradable, las habitaciones muy bonitas, las camas muy cómodas y excelente atención por parte del personal 👌🥰

Bueno, todo el personal del hotel muy amables muy buena atención … a excepción de la hostess en el restaurante "los portales" en el turno de la tarde, trae una cara que Woow parece que no le pagan, la comida estuvo buena pero no tan variada, habitaciones normales ya que es un 4 estrellas, lo que me desilusionó por completo y por eso no regreso fue el "club de playa"no hay no existe, es una mesita en la playa y para quitarte la arena tienes que caminar hasta el hotel fatal porque llevamos niños, y el chapoteadero se cae a pedazos jejje le hace falta una renovadita a las albercas.

Pésimo servicio, pésima comida, nada variada y sin sabor. Sin mencionar que se acaba, no se dan abasto, si no vas “temprano” no alcanzas nada. El Snack poco variado por no decir que nada. Y súper pésima atención es el primer hotel al que vamos “todo incluido” que te quitan el brazalete al momento de entregar la habitación porque tenían “máxima capacidad” estás pagando un día completo, no medio día, íbamos con niños pequeños y un bebé, nos incomodaron muchísimo. No lo recomiendo no volvería.

Un buen lugar para hospedarse, excelente atención, servicio de calidad y calidez.

Personal maravilloso y una estancia maravillosa! Sin duda volvería.

Excelente estancia y trato de todo el personal, lo recomiendo ampliamente si van a pasar vacaciones en familia. Ambiente tranquilo y comida muy rica y variada todos los días.

Sin duda las mejores vacaciones de mi vida!. Todo espectacular… desde la comida, habitaciones, el ambiente, hasta la atención tan amable y amigable de todas las personas que nos atendieron… muy agradecida por todo y si Dios quiere ahí nos veremos pronto… porque de seguro volveremos!. Gracias, 1000% recomendado!. 😊❤

La limpieza, la atención del personal hacia el huésped, muy rica la comida el servicio en general estuvo exelente no pude ver estado en otro lugar mejor ambiente muy muy tranquilo 😊 gracias hacienda buenaventura.

Excelente servicio por todos lados. La atención del personal excelente y la comida ni hablar. 8 días aquí y ninguna falla.

La excelente atención de todo el personal, la comodidad de sus habitaciones, la tranquilidad, en pocas palabras, todo me encanto y la verdad si volvería a regresar ahí, ah y me encanto su, arquitectura,
así que se los recomiendo 100%

Excelente servicio, la comida deliciosa, sobre todo los desayunos, ambiente familiar el personal muy amable! Esther una de la mesera súper linda y amable, lo recomiendo mucho!

EXCELENTE SERVICIO! Recomendable al 100%.

Todo!. Un gran ambiente agradable. Excelente trato al resivirme. La comida. Excelente trato de meseros. En lo personal lo recomiendo 1000%
vengan a disfrutar unas bonitas vacaciones 🥂🏝️🏝️🥰

En general es experiencia media, la comida es buena pero falta variedad, las instalaciones agradables la habitación superior está bien, Meseros y personal como recepción y botones nos trataron bien son amables,
Lo malo es que las personas que te sirven la comida son poco serviciales parece que te hacen un favor… No todos pero si la mayoría.
El Sr. Ivan de el bar de la piscina muy buena persona amable y servicial,
Lo recomiendo SI / Pero pongan atención en su personal del área de comida.
¿Volvería? Si pero no muy pronto.

Un buen lugar, pero horrible servicio de atención al cliente. He estado esperando para entrar en nuestra habitación más casi dos horas. El empleado me dijo "dalai no pasa nada" (mantén la calma no pasa nada). No le pasa nada, pero si estoy pagando por un servicio y me río y todavía tengo que esperar por la habitación. Algo pasa.
Volveré a Puerto Vallarta, pero definitivamente no a Hacienda Buenaventura.

Personal muy amable y propiedad extremadamente limpia. A pocas cuadras de la playa, pero tienen su propio club de playa y servicio de transporte si lo desean. Un viaje en autobús a las zonas del centro de la ciudad o el puerto deportivo. 10 pesos ($. 50)

Un lugar muy acogedor excelente atención habitaciones cómodas y limpias me toco estar 4 días hay y en el buffet encontraba la misma comida los 4 días no era variable pero de hay en más me encanto volvería a ir y más por la atención que resivi todos fueron muy amables y atentos 😌👌

La abitacion muy encerrada olor a humedad, el snack de la playa muy mal servicio meseros déspotas pésimo jamast traen lo q pides y si tu vas no t dan nada no lo recomiendo.

Excelente atención, muy amables, deliciosa comida, la tardecita muy amena en la alberca, me encantó la música en vivo, el hotel cómodo y tranquilo 🥰

Muy lindo lugar el personal es muy amable.

Hotel agradable con un toque mexicano. Personal muy amable y atento. Snacks muy ricos.

Excelente servicio y ubicación.

La actitud de servicio y la amabilidad de todos y cada uno de los empleados es inigualable, realmente te hacen sentir como en casa, apreciado.

La vdd nos la pasamos de maravilla. Como siempre q venimos la atención de su personal muy atenta y eficiente y la comida deliciosa. Oh y un detalle muy importante. Se nos quedó una cartera y regresamos y la camarista la entrego a uno de seguridad la vdd muy agradecidos x ése gesto.

Excelente servicio, buena comida, bellas instalaciones.

El hotel es muy lindo, el personal es muy atento sobre todo los meseros quienes siempre están atentos a las necesidades del cliente y específicamente el mesero Eduardo López, sin embargo tuvimos una mala experiencia con la gerencia en recepción ya que no nos explicaron que solo nos darían dos botellas de agua por habitación de 4 personas, motivo por el cual solicitamos una botella al mesero y él amablemente nos dirigió a la recepción. En recepción la señora que nos atendió fue grosera en el sentido que nos negó la botella (jamás nos explicaron que solo eran dos por habitación de 4p) y ella bastante molesta me pidió señalar directamente al mesero que nos atendió, de lejos observé que lo regañaron injustamente. Es un pena que por detalles como este la experiencia no sea completamente buena, si bien la botella de agua sí nos la entregaron considero que se pudo evitar el señalamiento al mesero que hacía su trabajo y realmente por ellos vale la pena el hotel, mi sugerencia es que compartan la misma información tanto a su personal como a los huéspedes para evitar estas situaciones. En este caso en particular a nosotros no nos brindaron esa información a la hora de la recepción y es injusto que regañen a su personal por una omisión propia de la administración.

Tienen un excelente servicio, son super amables y atentos, todas las áreas están super limpias, las habitaciones muy cómodas y la comida muy rica.

Hermoso lugar y el personal muy amable!

Excelente servicio y atenciones, personal súper amable y eficiente, comida exquisita y todo súper limpio y cuidado. Como extra, la alberca siempre está a la temperatura perfecta. ¡Bastante recomendado!

Todo me encantó, excelente servicio muy agradables personas espero regresar pronto.

Personal amable, no tan lleno, mucho que hacer, incluso si te apegas dentro del complejo, muy limpio, comida increíble y, en general, solo un lugar muy encantador para alojarse. Definitivamente volveré de nuevo :)

Este complejo es maravilloso! ¡No es el Hilton, gracias a Dios! Es una auténtica experiencia mexicana. Muy cómodo, el personal es épico, la piscina y la playa son fabulosos! Me encantó la comida y la bebida. No me gustan las super elegantes ni las clases, y este hotel estaba justo en mi callejón❤️

Gran servicio, amplias habitaciones con duchas y balcones a ras de suelo, bonito club de playa con snack bar y bar.

Tuvimos excelente servicio y atención x parte de todos las personas q laboran en el lugar, los espacios excelentes y lo recomiendo al 10000%

Excelente sitio, todos fueron muy atentos, en especial elang del club de playa y Miguel de barra.
las instalaciones muy cuidadas. Las camas fueron muy cómodas. La comida fue excelente. Estamos maravillados y con muchas ganas de volver.

Amabilidad de los meseros exelente servicio claro que vuelvo aquí ❤️

Excelente servicio, muy buena comida, ambiente tranquilo y muy buen personal.

Excelente trato yo recomiendo todo al 100% muy amables todos muy a tentos comida exquisita la habitaciones excelentes.

Gran servicio y personal. Mi segunda vez que me quedo aquí.

Muy bonito y cómodo, comida muy Rica y excelente amabilidad en todo el personal.

Excelente atención de parte de todo el personal y la comida del buffet qué cosa más deliciosa! Nos encantó! Definitivamente volvemos!

Excelente servicio. El personal muy amable y la comida muy rica…

Muy buena atención de todo el personal, en especial de las personas que atienden el club de playa incluso el personal de seguridad muy amable y servicial, no se el nombre de todos ellos pero si recuerdo el del señor cuitlahuac que nos dio excelente servicio. Sin duda alguna volveria a ese hotel.

Excelente hotel. La atención y servicio es muy bueno. Se disfrutan las vacaciones de maravilla,. Gracias por su servicio y hospitalidad muy recomendado!

Hola, es la tercera ocasión que visitamos el hotel, es una belleza y una tranquilidad que es lo que se busca en verdad.
No puede haber queja sino puras felicitaciones
Para todos, la habitación muy cómoda, limpia con un agradable olor, la comida excelente muy rica.
Las bebidas también muy ricas
La verdad no hay queja de las instalaciones del hotel y mucho menos de su personal.
Son muchos los que nos atendieron pero tenemos que reconocer en especial a algunas de ellas que desde la primera ocasión nos recibieron con mucha calidez.
Por mencionar a algunos.
El mesero Poncho, Gloria, el sub chef de la mañana, la chica de vigilancia módica, Juan el capitán.
Bueno son excepción de personas.
Se les quiere mucho y se les aprecia.
Ayer por la noche tuvimos oportunidad de cenar en el restaurante de especialidad mexicano y el chef tuvo a bien darnos la sorpresa de un detalle para mi esposo por si cumpleaños.
Les deseamos la mejor de la suertes bendiciones para todos y que el próximo año sea mucho mejor.
Se les quiere.
Un abrazo apretado.
De nosotros que los adoptamos como familia su servidora Gaby Landeros y Dario Barrera.

Increíble servicio, mi estancia muy placentera. Excelente hotel, habitaciones muy cómodas y totalmente limpias. Comida mexicana realmente muy rica. Bebidas riquisimas y los snack de igual manera, hamburguesas y pizza deliciosos. Ambiente mexicano muy agradable. Un hotel ampliamente recomendable.

La mejor experiencia hotelera de mi vida! Esta fue una gran introducción a México. La comida es increíble, el servicio EXTERIOR, y muy limpio y bien mantenido. Todo el mundo es muy servicial y nunca tuvimos un problema. El camarero Miguel era especialmente agradable, tiene el mejor servicio de atención al cliente. Sin duda volveremos a este hotel y lo recomendamos a todos nuestros amigos!

Muy bonito el hotel higienico amplio la comida super rica, las bebidas mucha variedad, la amabilidad del personal es sumamente amable te hace sentir muy comodo. Solo el caminar a la playa si esta un poquito lejos de ahi en fuera todo de 10

Yo estaba allí con un pase de invitado, la gente que trabaja allí son muy amables, el servicio de bar en el club de playa era lento, pero era bc que sólo había 1 camarero para como 60+ personas.

En ese lugar no se siguen reglas, toman bebidas en la picina y hasta un señor se orino en unos arbustos. Los empleados saben de esto y no les importa mientras les den propina. Y le dan preferencia a aquellos que solamente van de fin de semana. Las habitaciones son moderadamente espaciosas y el aseo re realiza de forma eficiente, pero con algunas deficiencias. Demasiados mosquitos, ni siquiera las ventanas y puertas tienen mosquitero para evitar eso esto; necesitan control de plagas. Pareciera que no tiene el espacio para recibir tantos clientes esto porque en la a la hora de comer se llena y se debe esperar mucho para ser atendido.

Hermoso hotel con esta temática Mexicana, la comida en el buffet es realmente delicioso, tiene su propia playa, a una cuadra de distancia, pero el personal del hotel te lleva allí, en la playa, el hotel cuenta con un club que le proporciona alimentos y bebidas. La atención en el hotel es realmente bueno.

Rebasadas mis expectativas, buena comida, habitaciones limpias y encantadoras y una piscina agradable y limpia. Excelente y amable servicio de personal, perfecto para los que les gustaría combinar sus vacaciones con algunas actividades marinas ya que todas estas actividades comienzan desde el muelle de cruceros, que está a 7 minutos a pie.

Mi prometida y yo pasamos un tiempo maravilloso en este hotel cuando viajamos a Puerto Vallarta! Me encantó el ambiente y la sensación del hotel. TODO el personal era muy amable, servicial y acogedor. Nuestra habitación era muy agradable y cómoda, con una bonita vista de la zona de la piscina. Realmente disfrutamos de la comida, y se cambió cada día, mientras seguía manteniendo algunos favoritos disponibles, y los camareros hicieron deliciosas bebidas. Nos sentimos tan Bienvenidos en este hotel y sin duda volveremos a quedarnos cuando continuamos nuestras aventuras en Puerto Vallarta. Quiero hacer un saludo especial a Aldo nuestro servidor y Raina, nuestro conserje para hacer un trabajo tan impresionante!

Excelentes vacaciones Uno de los mejores hoteles que e visitado, la atención fenomenal, el personal muy servicial, la comida deliciosa. En general este hotel va a cumplir tus expectativas y te hará pasar una estancia muy agradable en Puerto Vallarta. 10/10

Acabo de regresar, pasamos un tiempo maravilloso con mi esposa, realmente disfruté de mi estancia allí la comida era maravillosa, las bebidas estaban bien, el personal era muy amable, sólo se quejaba era el olor de la habitación como moho, pero aparte de eso, recomiendo encarecidamente a cualquier persona este hotel es impresionante, gracias por sus servicios.

¡Excelente servicio! Me gustó mucho la comida y no sé diga los meseros son muy amables y atentos y no se diga en la barra él Sr. Cuitlahuac excelente, sin duda alguna regresó con mucho gusto.

Si alguien está buscando grandes ofertas en hoteles, vaya a HotelRaven. Com reservado una habitación allí y tenían las mejores tarifas alrededor…
Acabo de regresar de unas maravillosas vacaciones de 2 semanas. Las habitaciones estaban limpias y la comida era bueno un poco repetitiva pero el personal y el encanto del complejo era fantástico. Quiero mencionar algunas personas que hicieron que nuestra estancia fuera excepcional. Ivan un servidor en restaurante ha conocido a mis padres durante años y fue tan genial. Definitivamente es un amigo de la familia. Él tomó cuidado increíble de nosotros y siempre fue muy amable y profesional. Jairo, gloria, Antonia y Sammy todos somos muy amables y hicimos todo lo posible para asegurarse de que todos estábamos disfrutando de nuestras vacaciones. Marisol siempre estaba en el ir, pero se aseguró de parar y visitar con nosotros y especialmente mi 18month vieja sobrina. Nos absoulety nos encantó nuestras vacaciones y volveremos a Resort debido a la increíble personal y alojamiento. También muy convient ubicación para varias tiendas.

Todo el servicio es de lo mejor, muy atentos, todo está limpio. La comida rica y no preparan lo mismo siempre, bebidas buenas e incluso te preparan a tu gusto. El agua de la piscina fresca no muy caliente. En los cuartos te proporcionan jabón, shampoo, crema, toallas y cobijas extras; el clima dentro es fresco. Lo único malo es el horario de albercas, ya que es un poco reducido y las habitaciones son algo pequeñas.

Excelente servicio, la comida rrrrriquisimaaaa. Mucha amabilidad. Yo si regreso a este hotel.

Hermoso complejo. Me encantó el precio. La comida se volvió Sosa después del día 2, y las bebidas se sintió regado. Te hacen trabajar para el aspecto todo incluido aquí. Personal amable y acogedor y habitaciones encantadoras. Ojalá hubiera más opciones para comida y mejores bebidas.

Desagradable que trabajen a su propio criterio y con engaños quisimos en familia ir a su restaurant no siendo la primera vez, solicitamos informes y reservación vía telefónica y al llegar una señorita rubia no nos permitió el acceso primero preguntando que si teníamos reservación al hotel se le aclaro que solo íbamos al restaurant dijo que no podíamos pasar supuestamente por estar lleno no se molestó ni siquiera preguntar cuántos éramos ni siquiera ofrecer esperar. Decidimos ir a otro lugar pero por extrañeza volví a marcar al restaurant volviendo a preguntar aclarando que solo consumiría en restaurant igualmente me aclaro que no había problema pregunté por si había que apartar lugar me respondió que no era necesario y fue cuando le comenté lo sucedido y me ofreció hablar a gerencia pero resultó que no colgaban la extensión y se escuchaba "andale ya te reportaron" "quiere hablar a gerencia" "dile que no hay nadie" al final contestando una persona supuestamente "Gerente" la cual tontamente me respondió al comentarle "Mire señor en el teléfono se equivocaron el hotel no cuenta con restaurant"
A nosotros no nos afecto pues hay otras opciones aunado a buen servicio para una buena comida pero si extraño que un Hotel con su fama trate así a clientes.

Horrible lo que sigue mi experiencia es que mi familia quería desayunar tipo buffet llamamos y nos dijeron que si se podíamos aunque no fuéramos huéspedes… llegamos confiados y ni nos dejaron entrar y nos trataron como apestados la mujer de la recepción (rubia de ojos de color) de una manera lo más despota yo creoooo que estás señoras deben tener tantita de Relaciones y más por tratarse de un Hotel reconocido.

Hotel fantástico. El personal es excepcionalmente amable y servicial, realmente saben cómo proporcionar un excelente servicio al cliente. La comida es de buena calidad y siempre hay variedad. Es muy seguro también, hay seguridad privada y siempre me sentí muy seguro durante mi estancia. El único inconveniente es quizás la conexión Wi-Fi, pero aparte de eso recomiendo encarecidamente alojarse aquí.

Es un lugar muy bien adecuado con piscina templada y barra libre, los dos restaurantes sirven comida muy rica y el club de playa atiende muy bien. Todo esto a un precio muy accesible.

Excelente lugar para eventos las instalaciones muy bonitas el personal estuvo de maravilla la red no tenía problemas y todo salió perfecto, lo recomiendo 100%

Volvimos por 4a vez a este encantador y amable complejo. Siempre me siento como si fuera nuestro hogar lejos de casa. Me pareció que esta visita era algo decepcionante de las estancias anteriores. El tiempo de descanso en la universidad trae a los jóvenes y los inquietos que gritan y gritan a través de los pasillos hasta las pequeñas horas. Esto parece estar en aumento. Se encontró la seguridad o la falta de ella disminuyó y no se implementó después de las 12 de la mañana. La zona del bar de la piscina después de las 12 de la mañana es extremadamente ruidoso y hace eco en todo el jardín ubicado habitaciones. Esperamos que el maravilloso personal y la administración hará que este complejo más orientado a adultos. Esto hará que la mayoría de los clientes habituales vuelvan.

Gracias Ivan, Claudia, gloria y todo el personal, por hacer de nuestras vacaciones un momento memorable y agradable. Volveremos una y otra vez. ¡ ustedes son increíbles!
Scott y Becki Pement, Blue Springs, MO.

El hotel es muy bueno, tengo muy buenos recuerdos tanto del servicio como de las instalaciones. Aunque no esta a pie de playa tiene un club de playa bastante cómodo donde además te dan snacks y bebidas! Que más puedes pedir?! Su restaurante servía comida muy rica. En general el hotel no tiene ninguna queja. De volver me hospedaria otra vez ahí sin dudas.

El lugar es una hacienda antigua muy bien conservada. El servicio es excelente, todo el personal te trata con mucha calidez, y sobre todo la variedad de alimentos y bebidas es muy bueno. El precio es justo por lo que recibes. Lo recomiendo mucho.

Bonito lugar. Buena ubicación.
La comida es muy mexicana. Si usted está en él le encantará.
Gran selección de licor.
El servicio es excepcional en todo.
Me gusta la playa: es a la sombra de 26 pisos de altura. Por lo tanto, usted puede jugar voleibol o pelota de paddle, ya sea en la sombra o bajo el sol-su elección.
Los Contras: un poco anticuado edificio.

Un All-inclusive perfecto, la playa no esta en el Hotel, pero no existe mayor problema, ya que esta muy cerca, la atención y calidad humana son perfectas. Uno desea no irse nunca.

El servicio es personalizado y muy cálido además la comida es deliciosa, hay noches mexicanas, música versátil en vivo, las bebidas de muy buena calidad paradisíacas jardines y cuentan con alberca de calida agua tipo laguna.

Excelente para perderte un finde semana!

Acabo de regresar de unas maravillosas vacaciones de 2 semanas. Las habitaciones estaban limpias y la comida era bueno un poco repetitiva pero el personal y el encanto del complejo era fantástico. Quiero mencionar algunas personas que hicieron que nuestra estancia fuera excepcional. Ivan un servidor en restaurante ha conocido a mis padres durante años y fue tan genial. Definitivamente es un amigo de la familia. Él tomó cuidado increíble de nosotros y siempre fue muy amable y profesional. Jairo, gloria, Antonia y Sammy todos somos muy amables y hicimos todo lo posible para asegurarse de que todos estábamos disfrutando de nuestras vacaciones. Marisol siempre estaba en el ir, pero se aseguró de parar y visitar con nosotros y especialmente mi 18month vieja sobrina. Nos absoulety nos encantó nuestras vacaciones y volveremos a Resort debido a la increíble personal y alojamiento. También muy convient ubicación para varias tiendas.

¡ mi lugar favorito en México! Acabamos de regresar de dos semanas allí y me estoy perdiendo ya. Cesar y todo el personal siempre nos hacen sentir como en casa.

Simplemente de lo mejor. La atención de los trabajadores inmejorable, muy buenas instalaciones y excelente comida. Lo recomiendo ampliamente.

La atención parece de 5 o más estrellas, la comida más o menos, la alberca excelente con clima, la pasamos muy bien, nada que ver con la atención del buenaventura del centro que deja mucho que desear.

Buen hotel solo le falta un poco de remodelación a algunas de sus recamaras y cambiar si sistema por llaves electrónicas.

Exelente lugar solo le falta incluir mariscos en su menú de ahi en adelante todo es Exelente.

Experiencia placentera, buena comida, buen servicio, minutos de la playa, ubicación conveniente.

He visitado la Hacienda Buenaven numerosas veces durante yhe años y siempre he disfrutado de mi breve estancia. Buen ambiente agradable nada es demasiado problema.

La bienvenida atenta, todo hiba bien hasta que llegamos a la habitación cuartos viejos sin mayor mantenimiento nos tocó un balcón todo el tiempo estuvieron trabajando frente a él nunca pudimos disfrutar del mismo, mucho ruido de los demás cuartos, estancias pequeñas y oh! sorpresa el baño con una taza pequeña y de palanca de pie, regaderas cortas, lavabos viejos, secadoras de pelo de colección muy viejas fue extraño porque cerca a la recepción hay baños de lujo muy modernos que no concuerdan con los de las habitaciones que pena. Una sola alberca para un montón de gente. La comida funesta, sosa, sin variedad, sin sazón, recalentada todos los días, en las 3 comidas del día el pozole que sobraba en cada una de ellas, pollo todos los días y a cualquier hora y el pescado no se lo saben de otra manera a la plancha con tomate no hay variedad de pescado siempre el mismo blanco del Nilo. Fruta, cereal, yogurt, granola solo en el desayuno; también habemos gente quienes disfrutan de una cena ligera, a base de estos alimentos además de semillas, cacahuates, nueces, pero solo había como en todos los menús del día pollo, cerdo, res, pescado. Cuando vas a la playa por lo menos piensas en comer uno de estos días un cocktail de mariscos o un caldo de camarón o mínimo ceviche (por cierto nefasto pura verdura picada). Los postres mejor no te los platicó estaba más rico el pan tostado con mermeladas.

Muy buena la atención todo muy agradable. La comida muy rica.

Estoy en el medio de una estancia de 3 semanas y me encanta aquí. Me tarifa 5 estrellas en términos de calidad para el precio. El personal es fantástico, buena comida, habitaciones limpias y espaciosas. El Club de playa todo incluido está a poca distancia a pie, y la ubicación es buena para mis necesidades. Quizás no para aquellos que quieren una verdadera experiencia de 5 estrellas, pero genial para mi deseo de tener un relajado y agradable vacaciones.

Me gustó mucho el servicio y la amabilidad La comida y las bebidas gratis o integradas, el hotel no muy grande ni lujoso pero muy limpio, el único detalle es que no está junto al mar, tienes que caminar como 3 cuadras para llegar.

Me gusto mucho el lugar la comida rica la alberca el personal de barra de restaurante solo un detalle el dia 2 no realizaron el aseo de la habitacion temprano (ya tarde pues les dije que ya no lo hicieran 6 de la tarde) pero aun con ese detalle lo recomiendo al 100 la gerente que nos atendio de lujo muy agradable mi estancia felicidades.

Excelente servicio, instalaciones en buen estado, excelente trato de su personal, alimentos y bebidas de calidad! Ambiente familiar y muy buena ubicación %100 recomendable! Fue una grata sorpresa.

Es un muy buen lugar para divertirse y oasarla bien. Buenas habitaciones. Buena comida. Buen entretenimiento. Vale la pena venir. Pero el Internet aveces no funciona (al menos en mi caso).

El mejor, pero el mejor de los mejores servicios que eh recibido en mi vida. No es un hotel lujoso pero el servicio hace totalmente la diferencia. Por las noches es un lugar fantástico. No tiene playa, más sin embargo cuenta con un club exclusivo para clientes del mismo y y el servicio, que creen, excelente! Lo recomiendo sin ninguna duda.

Excelente hotel. Aunque no está a pie de playa, sus jardines están muy bien cuidados, el personal muy amable. La comida variada, rica y de buena calidad. Ellos te llevan al club de playa que tiene todos los servicios, bebidas incluidas y camastros suficientes. Muy recomendable. :)

El complejo fue excelente. El personal que realmente nos ayudó fue Laura, Francisco, Claudia e Iván para nombrar unos pocos. César (el administrador del complejo) tomó el tiempo para aclimatarse con el entorno. Fue impresionante. Asegúrese de que tomar algunos tours para ayudar a comprender lo que es México. Soriana es el mejor centro comercial a comprar Curiosidades de México.

Un muy buen lugar y muy buena comida, aparte de ser muy cómodo.

Para un primer tiempo de estancia en México, este hotel fue satisfactoria. Nos alojamos aquí una semana.
Servicio fue maravilloso. Rápidamente seleccionamos camarero favorito (David) que nos ayudó a sentir como en casa. Incluso nos trajo un pastel de 'tener un buen viaje' al final de nuestra estancia.
Fuimos detenidos en la puerta por un miembro del personal que nos ha enviado a 'ver' un hotel afiliado que terminó siendo solo un intento de vendernos un tiempo compartido. Así que ten cuidado. Como recién llegados se trataba de una confusión y miedo.
Una habitación de dos camas es un tamaño medio. Sola toma y sin bañera. No necesitamos una tina de baño pero el jacuzzi estaba fuera de servicio por lo que uno hubiera sido bonito. La atmósfera de este hotel es muy auténtica. Muchas estaciones tienen una toma muy moderna pero este es un buen paso hacia atrás.
La piscina estaba generalmente limpia y un buen tamaño. No sabemos que reserva mediados abril es spring break en México para el último bit de la semana nuestro hotel era EXREMELY ocupado. No había lugar a nadar y a menudo un montón de gritos. Servicios de spa donde todo increíble. Les reserva fue un poco complicado al tener que ir al spa después de la recepción y luego de vuelta otra vez. Precios y facilidades donde todo limpio y bien.
El club de playa es a pie pero el traslado corrió durante horas de club de playa.

La comida esta muy buena!

Excelente comida, gran servicio / instalaciones anticuadas, no cerca de la playa.

Aunque el Hotel no es de una cadena grande, si quieres algo tranquilo con muy buena comida y un trato muy amable, este es el lugar perfecto, pasamos 5 dias mi esposa y yo este mes de marzo y nos la pasamos increíble,. Gracias a su staff por el mejor trato, gente como Maru, y Victor del bar que se esfuerzan por que estes bien. La comida fue genial, especialmente el desayuno, nunca repitieron platillos en los 5 dias y todo con muy buen sazón. En mi próxima visita regreso a este lugar sin pensarlo.

Lo único aquí es que tienes que quejarte para que te hagan caso me cambiaron de habitación dos veces, a nuestra llegada me asignaron una habitación con un olor a humedad súper fuerte, fui a la recepción a pedir que me dieran otra, parecía que me estaba haciendo un favor el recepcionista, la reservación que yo hice fue por dos camas matrimoniales y me dieron una individual y una matrimonial, el mismo recepcionista ofreció una cuna para mi hijo pequeño, en el momento no la acepte pero más tarde llame a recepción para que me la enviaran pero como nos mandaron hasta el culo del hotel les dio flojera llevármela, el diseño del hotel no es de muy fácil acceso si vas con niños pequeños, casi la última habitación los pasillos son oscuros en esa parte, cabe decir que hay un poco de elitismo hacia el turismo nacional sólo por parte de algunas personas del hotel, no todos los empleados son así el capitán de meseros tiene una excelente actitud de servicio hacia con todos los huéspedes, algunos meseros y el barman de la piscina muy atentos, claro dando siempre buena propina sobre todo en el bar para que recibas buen servicio, me gustaron las actividades por la noche que ofrecen los fines de semana, pero, la comida es de calidad regular y no hay mucha variedad en dias, el hotel le hace falta mantenimiento en general la relación calidad-precio es la justa, pero la atención de la recepción mal y de malas creo es el único hombre en la recepcion, haces un gasto esperando tener descanso y no

Principalmente el servicio y el trato del personal es excelente, los meseros el barman y los bellboys son de primera, pero, lo malo del hotel es que no tienen elevador, así que cuando lleguen cansados de alguna de las tantas actividades en Puerto vallarta, continuaron con las escaleras para llegar a su habitación, segundo los marcos de las ventanas están muy deteriorados tanto que casi ni cierran las ventanas. Pero de todo lo malo también tiene cosas buenas, la ubicación es lo mejor tiene un centro comercial a un costado y la terminal marítima esta a escasos 5min.

Este hotel es el consentido de mi familia y mio, tenemos ya tres años seguidos viajando a vallarta y nos hospedamos en este pequeño pero gran hotel, y si es cierto el precio en relacion al servicio es el justo, no hay shows nocturnos, ni amenidades en las albercas, pero siendo sinceros no los ocupas, el club de playa es fabulosos, ami en lo personal no me molesto el hecho de que no esta a pie de playa, y de hecho aunque lo estubiera, te aseguro que te tardarias mas en llegar a la playa si estubiera al pie de la misma, del hotel al club de playa caminando haces 5 cinco minutos, y en la camioneta que esta para llevarte haces mucho menos, la verdad este hotel, me encanta, la comida es deliciosa, no muy variada es cierto pero jamas repitieron una comida en los 6 seis dias que me hospede con ellos, y las bebidas exelentes, el personal que trabaja ahi son empleados de años que siempre se esmeran en darte el mejor trato posible, mis respetos y saludos a todos, barmans, chefs, capitanes, y a los del club de playa un abrazo, son geniales recuerdo que por dos minutos uno de mis hijos se perdio, jajajajajajaja y lo buscamos como lokos todos, y cual fue nuestra sorpresa que el estaba acostado en un camastro atras de nosotros, jajajajajaja que susto, las habitaciones son rusticas, romanticas, y si el clima no enfria mucho, pero la verdad no se ocupa, siempre en las noches aya en vallarta llueve, y esta padre, asi que espero que dios me de la oportunidad de volver a hospedarme en este

Me encanta todo acerca de este lugar.

La ubicación está bien, las Habitaciones de los lugares ordenada y limpia, el servicio podría ser mucho más eficiente, se necesita mucho tiempo sólo para entrada y salida, y la conexión a internet es muy malo.

Es un muy buen jugador, pero necesita más personal.

Gran lugar para un precio pagamos hace unos años. A poca distancia de club de playa, regular comida mexicana y bebidas. Ok de servicio al cliente. Visitará de nuevo si mucho. No vale la pena if uno pagará precio negociable.

El internet y el aire acondicionado fallaban muchísimo durante mi estancia. La comida está bien pero no hay variedad y no tiene acceso directo a la playa. Creo que con un poco más de presupuesto consigues un hotel mejor.

La ubicacion no esta lejo de la playa es una ventaja, tienen transporte, buen servicio, la habitacion exelente no me quejo.

Es lugar agradable, tranquilo y el servicio y trato con el cliente es el adecuado, con amabilidad y con la atencion para que la estancia sea perfecta… Definitivamente regresaria Se los recomiendo ampliamente, ademas, el estilo y la perspectiva del lugar es el adecuado para relajaste y tener unos dias de paz.

Es un hotel económico y es lo que te puedes esperar… Para nuestra suerte el clima (A/C) se descompuso y por 3 de las 4 noches sufrimos de calor, nos prestaron un ventilador pero no fue suficiente ni muy cómodo para dormir, para la cuarta noche nos cambiaron de habitación a una de mayor categoría. Son casi iguales, solo que ahí si funcionaba el clima. El buffet en los desayunos y cenas es repetitivo y nada fuera de lo común. La atención fue muy buena dentro de lo que cabe, pero la solución al problema llegó muy tarde. Las instalaciones necesitan una "garra de tigre" los baños son viejos y dan un aspecto de que están sucios (aún que no lo estén). Reitero, es un hotel económico y es lo que te puedes esperar. Creo que es mas conveniente un hotel en el centro sin todo incluido y comer afuera del hotel.

Pesimo, no sirven sus climas, reportamos desde que se llego y le dejaron el problema a los del turno nocturno, consiguieon ventilador de otro hotel, como es posible!

En realidad esta a un precio acsecible, y su servicio es muy bueno, la calidad humana me dejó sorprendido esto debido a que con poco hacen mucho, el bar men hace milagros con 4 botellas nacionales, también mencionar que el hambiente es pésimo me refiero a la música pareciera que no la conocen, en la mayoría de hoteles siempre hay alguien que te hace entretener y pasar el día agradable y aquí no lo había, show nocturnos, concursos de piscina etc, las instalaciones están en buen estado y bonitas sólo en los cuartos el aire acondicionados no sirve,

Buena atenciom y servicio.

Sencillo pero comodo y mucha amabilidad.

Muy buena atención del personal. Un hotel sencillo pero muy cómodo. Muy recomendable.

Me gustó la habitación que era como la reserva de un par de glitch? pero es México. Las comidas donde bueno para un hotel de 3 estrellas. Pero lo mejor fue el de los camareros, especialmente gracias a Ivan y a todos ellos. Ivan se fue por encima y más allá de su trabajo para que nos sirvan. No fue difícil encontrar la playa como algunos comentarios donde poner en internet, una vez que el primer viaje de saber dónde se encuentra y se va. Fue un gran y seguro de vacaciones. Me gustaría volver a este hotel.

Me encantó; claro que regresare.

Peor experiencia de mi vida! fue drogada día 2 en el resort por los lugareños y terminó siendo golpeado por los policías, mientras que mi novia había gente tratando de llevarla a su habitación, presumiblemente, de su violación después de que yo estaba drogado. Yo no recomendaría este complejo, que a mi peor enemigo!

No exactamente al lado de la playa, el servicio y la faciliies no son los mejores y hay un montón de absurdos extras como cargos por pérdida de llaves, por ejemplo.

No en todos cerca de la playa. Alimentos limitados y los dos restaurantes a la carta anunciados son sólo una pequeña habitación con 5-6 mesas. No hay agua caliente para toda la semana. La piscina que se ve en todas las fotos es compartida con todos los niños pequeños con (y sin) pampers.