Puerto de Luna Pet Friendly and Family Suites

Hotel

Habitaciones limpias y cómodas, excelente servicio, buenos precios, hambiente familiar agradable, pet friendly, hay un adorable guardia de seguridad que te recibe con lenguetazos (anexo fotos) ❤️

Me encantó, tranquilo, limpio, el personal amable, excelente lugar.

Excelente servicio por parte de todo el personal instalaciones limpias y amplias me gusto mucho y regresaré recomendado 100 %

Excelente lugar, hermoso todo nuestra habitación muy grande y cómoda 100% recomendable la atención todo excelente volveré
Y mi perrito feliz y cómodo en las áreas verdes.

Excelente servicio. Gran lugar para descansar.

Excelente servicio y lo mejor puedes llevar a tus mascotas ♥️.

Muy bonito lugar con un excelente servicio.

Mal servicio al cliente, 0 actitud de servicio, el costo que pagas por tu mascota no incluye más que un rollo de bolsitas para recoger la popó, no te dan recipientes para agua o comida, 0 control sobre los huéspedes que dejan a sus mascotas en la habitación, un perrito no nos dejó dormir nada porque sus dueños lo dejaron en la habitación sin transportadora, rascaba la puerta toda la noche y sin nadie del hotel que fuera a ver qué pasaba, no nos dejaron papel higiénico ni toallas, vamos que de verdad no vale lo que pagas, el Doggy Park que en teoría es lo que también incluye siempre está cerrado y es más bien como un jardín bien cuidado, no hay nada para que los perritos jueguen, mal todo mal… la lámpara de la habitación no servía y la cortina del baño estaba rota…

Un hotel agradable con buena ubicación cerca centros comerciales, buena atención del personal.

Muy bonito el lugar, pero el personal muy déspota y sobre todo la recepcionista.

Pésimo servio, hoy fuimos toda mi familia y nos llevamos nuestro cachorro, pagamos, nos instalamos y estaba lleno de personas extranjeras en su mayoría de la tercera edad, super discriminatorios, posteriormente llego uno de seguridad al parecer llamado por uno de los antes mencionados a pedirnos que amarremos a nuestro perrito en unas palmeras donde estaba el sol a todo, y les ledijimos que era Per Friendly que por eso habíamos ido, el nos dijo que era indicación de los condóminos, entonces porque promocionan que es pet fiendly si es totalmente falso, decidimos mejor retirarnos y el de seguridad super prepotente he intimidante al lado de nosotros en todo momento como si fuéramos delincuentes. Un cero en calificación, mentirosos y racistas.

Es un hotel q dan muy buen servicio y las instalaciones son confortables y sobre todo q tiene espacio para las mascotas.

Al principio tenía miedo por tantos comentarios negativos, pero la verdad pasamos unos días muy a gusto. La suite que nos quedamos tenía de todo como un departamento muy espacioso y mi perrita estuvo muy feliz. Lo único que falló fue el café del la Terraza no nos gustó. El desayuno todo bien.

Lugar muy agradable y tranquilo. Buenas políticas de hospedaje.

Habitaciones sucias, muy poco personal, 80 años de edad colocado en habitación de 4 plantas, sin ascensor. Lo peor fue la suciedad en las habitaciones. Finalmente nos fuimos.

Después de leer varios reviews estaba un poco nerviosa, pero la verdad es que supero mis expectativas, est agradable y amplio, y tienen muchos espacios familiares, no es un hotel comercial lleno de gente. En mejoras creo que el servicio de restaurante no tiene mucha variedad, y en la recepción no son tan cálidos pero no tuvimos ningún problema. Nos encantaron las propuestas de cine, la alberca y el espacio! recomendado!

Excelente servicio y costos accesibles
Lo recomiendo al 100%

Pessimo servicio con la recepcionista d en la tarde la primera k nos atendio fue muy bien ya la segunda ya no.

Super recomendable limpieza tranquilidad estancia el personal super amable todo al 100% lo único que en mi estancia la alberca estaba en mantenimiento.

Pésima actitud de servicio, su personal super groceros al responder, que servicio tan más nefasto.

Excelente trato, el hotel muy limpio, la alberca grande, las habitaciones super cómodas y espaciosas, el restaurante es petfriendly, sin duda una buena elección que repetiremos pronto… Felicidades a todo el equipo sigan así!

“La tranquilidad del hotel, las instalaciones super y la alberca super limpia y la ubicacion esta adecuada todo lo necesario a la mano y caminando”

Ideal para unas vacaciones familiares, te hacen sentir en casa, trato muy agradable, habitaciones amplias, buen servicio de limpieza, la alberca está recién remodelada, nos encanta que esté bien ubicado cerca de todo, los desayunos del restaurant son riquísimos con diferentes opciones y menú para las mascotas… En fin súper recomendado, sin duda volveremos!

Excelente lugar, muy buena ubicación, excelente trato de todo el personal, nos encantó porque es petfriendly y tiene un jardín enorme para pasear las mascotas, bolsitas en cada espacio, y botes de basura… nuestra mascota lo disfruto mucho! te dan una plaquita personalizada al llegar y tienen camas disponibles para ellos, sin duda volveremos! Ya andamos viendo para regresar en semana santa! nos vemos pronto!

Ubicación real "petfriendly" en Puerto Vallarta. Sido allí con 2 grandes sin problemas. Incluso tienen un área de juegos para perros, que es pequeño pero cercado que hace que jugar más fácil. Las habitaciones definitivamente necesitan un ascenso de clase. El personal es relajado y amable. Evite la zona de desayuno de lo contrario estará realmente decepcionado. Justo en frente del hotel hay un parque gastronómico con precios adecuados que viene a la mano para la cena. La playa está a 5 minutos a pie en el otro lado de la carretera principal. 4 estrellas para los dueños de mascotas — 2 estrellas para las personas sin mascotas.

Un buen lugar para vacacionar con alberca y amigables instalaciones con mascotas, cuentan con seguridad 24 hrs. Y jardin para pasear tus mascotas.

Bonito hotel familiar. Admite mascotas.

Excelente hotel, fui de trabajo y me trataron excelente, todo esta muy céntrico, enfrente de el hay taxis si quieren tomarlos o bien pueden tomar cualquier camión de color azul de los que pasan enfrente que cobran 7 pesos y te llevan hasta el malecón… la alberca del hotel fue lo que mas disfrute ya que todos los días terminaba en ella descansando, ademas de que algunos llevaban mascotas no me molesto, al contrario me pareció genial, hay muy pocos hoteles con esta característica, los felicito, pero todo muy bien…

Muy buen lugar, económico y con buenos servicios, la alberca muy bien, las habitaciones del piso superior muy bien, pero las del primer piso tiene un aspecto muy oscuro. Excelente ubicación, segiridad, y acepta mascotas. En general muy buena opción. Si reservas en páginas ajenas al, hotel es recomendable hablar a la recepción del hotel para asegurar la reservación a detalle.

Primero de todo, el servicio fue bastante rápido y amable, las habitaciones tienen un montón de espacio y aire acondicionado, una pequeña cocina con nevera, al menos, mi habitación tiene dos cuartos de baño, conexión Wi-Fi gratuita, TV. Una ventaja del hotel es que el hotel admite mascotas así que usted puede traer a su pequeño amigo con usted.

Este hotel es pésimo el internet y el servicio de cafetería de lo peor ni funciona el internet y la carrera casi hora y media y nos avientan la comida o solo ponen caras y si te quieres quejar les vale y te mandan a recepción, la alberca en malas condiciones, roto los mosaicos y te lastimas al estar en ella Y el aire acondicionado no funciona las habitaciones super calientes y no te resuelven el problema.

Muy buen hotel. Realmente amistosa de la mascota. Unas hermosas y bien alimentados que los gatos son vigilado y protegido por el personal del hotel. Los gatos tumbarse cómodamente en el jardín y a los visitantes disfrutar de la vista de los hermosos animales. El hotel cuida muy bien acerca de estos hermosos animales. Es bueno que todavía hay seres humanos que toman el cuidado de estos animales. Es una lástima que no hay varios resorts en México que se comportan tan bien. La estancia es la diversión y el hotel es muy recomendable.

Mala, el personal es cero amable y cero tolerante… la habitación olía a orines de perro y me asignaron una habitación q daba a los motores del aire acondicionado que no nos dejaron dormir. No lo recomiendo para nada.

Es un hotel tranquilo a un precio accesible y con buena ubicación, pero no tiene playa y le falta mucho mantenimiento. Es un hotel viejo.

Sólo vienen aquí si viajas con mascotas, de lo contrario hay muchas mejores opciones. Para tu informacion, no reserves nada de Expedia, no les importa si lo que anuncian no es correcto.

Es la segunda vez que me hospedo en este hotel y el servicio es muy bueno, las habitaciones son amplias y están limpias y todos los empleados son muy amables. Las instalaciones del hotel están en buen estado y la alberca es muy grande y está limpia. El hotel si bien no está cerca de la playa, me parece que tiene una buena ubicación cerca de un centro comercial y de varios antros y restaurantes a los que puedes llegar caminando. Lo único que me gustaría señalar es que al menos en las dos habitaciones que he estado se logra escuchar mucho ruido de la habitación de al lado, pero por lo demás está bien.

Es un lugar muy ameno y tranquilo. El trato por parte del personal es amable y cordial. Por la zona en la que se encuentra ubicado el hotel, los precios son accesibles. El restaurante cuenta con lo necesario y su comida es buena. Sólo habría que darle mantenimiento al azulejo del fondo de la piscina. A pesar de que aceptan mascotas, hay una excelente higiene en las áreas verdes. Reconfortante y cerca del aeropuerto.

Hotel y condominios en renta con alberca, a/a, Wi-Fi, cable. Excelente para descansar, céntrico, cerca de plazas comerciales, cines, hospitales, antros y a solo 10 min del centro de Vallarta.

Excelente ubicación del presupuesto. La habitación estaba limpia, el personal era amable y servicial. Las comodidades eran básicas pero bueno los jardines fueron mantenidos limpias y ordenadas. Recepción de Internet no era sólido, pero está bien para lo que necesitábamos. Aunque no por el océano es lo suficientemente cerca y fácil de llegar allí.

Recomendado!, habitaciones de muy buena calidad, decorado de la manera mas autentica, amplia variedad de ubicaciones para escoger, un servicio muy bueno, instalaciones limpias y suficientes, alberca amplia, ambiente increible, los precios muy accesibles, muy bien ubicado tambien, en una de las mejores zonas de la ciudad, lo recomiendo ampliamente.

Certernly no es un hotel humano y familiar. Mal olor.
Reservado y prepagado por la habitación superior con dos camas (sus fotos muestran con dos bonitas camas). Pero cuando llegamos, la segunda cama no existía, la recepción nos dijeron que era sofá cama, el sofá en realidad es hecho por hormigón, la sábana estaba muy sucia con perro MEA.
Las cosas buenas: la ubicación era conveniente, hotel económico, bueno para las personas con mascotas. Si no eres propietario de mascotas, debe ir a otro lugar, no soportar los malos olores.

Excelente trato a las mascotas. Sin duda es una excelente opción para disfrutar las vacaciones en familia incluyendo a las mascotas. En más de 3 ocasiones me he hospedado ahí con una Golden Retriever, un boxer y un Shitzu y los han tratado de maravilla.

Lugar perfecto, excelente el servicio el lugar perfecto para ir con todo tu familia y tus mascotas confortable muy agradecida con todo el personal que labora en este lugar por su servicio trato y amabilidad.

Certernly no es un hotel humano y familiar. Mal olor.
Reservado y prepagado por la habitación superior con dos camas (sus fotos muestran con dos bonitas camas). Pero la segunda cama no existía, la recepción nos dijeron que era sofá cama, el sofá en realidad es hecho por hormigón, la sábana estaba muy sucia con pis de perro.
Las cosas buenas eran convenientes, hotel económico, bueno para las personas con mascotas. Si no eres propietario de mascotas, debe ir a otro lugar, no soportar los malos olores.

Muy buen lugar para relajarse y los precios muy buenos.

Buen y calido servicio me encanta que las mascotas ahi son felices y las peliculas que proyectaron con hamacas quedo genial, de las mejores experiencias que he hecho de noche.

Es un lugar para ospedarse, son tipo villas, un lugar excelente para las personas que quieren llevar a sus mascotas buen lugar para visitar la playa.

Muy buen lugar para descansar solo falta que cuenten con restaurant para q sea excelente.

Servicio horrible, habitaciones sucias, chico de recepción Super grosero!
Nunca volvería a alojarme aquí de nuevo… Baños asquerosos, no hay ascensores y nos dijeron que nuestra habitación estaba en la 3ª planta y terminó siendo en la 5ª planta, puerta corrediza a nuestro "balcón" ni siquiera abierto, cuando nos preguntó si podíamos ir a otra habitación el chico de recepción dijo que no podía porque ya hemos estado en nuestro ro OM (durante 2 minutos) … ¡ no te quedes aquí! Hay mucho mejores hoteles y más barato que este.

Precio, es muy bueno entre 1, 500 MXN y 2, 100 MXN. La calidad es regular (3 estrellas) pero bonitas intalaciones (piscina) y no muy lejos de los pies de la See.

Excelente ubicación, limpieza muy buena y las personas muy amables.

Buen lugar, es comodo y el precio me pareció justo. No tiene vista al mar aunque hay alberca. El lugar es pet friendly.

Muy bien ubicado, limpio y cómodo.

This hotel has beautiful grounds (pool, soccer field, doggy area) and average but comfortable rooms. We dug this hair out of the bathroom drains (see pic) after some flooding while showering. No apologies from staff, mop was handed to us to clean up after we fixed the problem ourselves. It’s a shame because it’s a nice hotel and location! Also, it was incredible seeing some of the staff people at the front desk being so apathetic.
Este hotel tiene hermosos jardines (piscina, campo de fútbol, ​​área para perros) y habitaciones promedio pero cómodas. Sacamos mucho cabello fuera de los desagües del baño (ver foto) después de ver que el agua salía del drenaje durante la ducha. No hubo disculpas por parte del personal, se nos entregó un trapeador para limpiar todo después de que solucionamos el problema nosotros mismos. Es una pena porque es un buen hotel y ubicación! Además, fue increíble ver a algunas personas del personal de recepción mostrarse muy apáticos.

Good value for money. Large rooms with air con. Nice grounds and big pool. Could do with some maintenance but overall good value for money and enjoyable experience.

Buena atención, tiene lo indispensable, comodo, algunas habitaciones estan comunicadas por una puerta bloqueada, el mejor lugar para tu marcota, pequeña o grande, muy limpio y habitaciones frescas. Muy recomendable! Ojo con Google maps, la entrada del hotel esta sobre la avenida principal, por la lateral despues de los condominios marbella.

El peor servicio, en recepción el peor trato, el hotel está bonito pero el servicio del chico de recepción es pésimo, Muy mal
La alberca está bonita…

El baño huele mal. Pedí cambiar de habitación o que se remediase la situación. Todavía en la misma habitación con baño apestoso. El lugar es de edad y se deshaga. El personal no es amable, además de las personas de seguridad. No te quedes aquí.

Hotel muy tranquilo. Buenas instalaciones. Lo pasa uno relax.

Hay mala atención, la gente en recepción es displicente y poco servicial, antipáticos. Me cobraron una habitación con dos camas y luego me asignaron una con una cama, me cobraron el desayuno del lunes y no me lo dieron, la piscina está en mal estado: baldocines sueltos y moho verde. No en todas las habitaciones hay Wi-Fi.

Un hotel lindo y familiar, las personas que atienden amables. Lo que no. Me gusto es que no hay garrafones de agua disponibles. Y solo te dan una botellita de un cuarto por estancia, no por día.

Muy buenas instalaciones, un hotel petfriendly, con una variedad de servicios para la mascota. El servicio amigable, además de excelente ubicación para acudir a cualquier servicio requerido (plazas comerciales, farmacia, malecón, playa etc)

La gente de recepción es arbitraria y grosera. No cumplen con lo que ofrecen y el trato de las jóvenes que atienden es grosero incluso discutieron con el gerente o encargado del hotel. De ahí en fuera el servicio es bueno y la atención de Luis es excelente.

Hace tiempo que me hospedo en este lugar por ser un hotel amigable con las mascotas, me agrada el ambiente, pero esta última vez que asistí encontré el servicio muy decaído. Ahí les va porque: La alberca muy sucia, fui una semana después de terminar vacaciones por lo que es temporada baja y en toda la semana que estuve en el hotel el agua siempre estuvo turbia, la limpieza de la habitación me sorprendió; encontré uñas de otros huéspedes, la TV nunca la limpiaron o la limpiaron dejando unas manchas en la pantalla que se veía mal, la mesa de vidrio en tres días no le dieron ni una limpiadita, pelusas de basura que me imagino la mucama levanto y se le olvido recoger. El personal de vigilancia disque haciendo su trabajo de mala manera y los recepcionistas también. Por último, el hotel ofrece Wi-Fi gratis pero nunca tuve y me ofrecieron el de otro lugar pero leeeentisimo, 4 mb de descarga, obvio, es de telmex el proveedor y los encargados le echaban la culpa a las lluvias. Mal, esta vez estuvo muy mal.

El hotel está bien pero el personal de recepción es muy poco amable. Sobre todo la señorita Valeria, es déspota y pareciera que odia su trabajo.

Es buen hotel, aunque a mi parecer no es buena ubicación porque debes tomar camión para ir al centro o malecón de Vallarta e igual a la Marina. Está cerca de la playa. Hay alberca y las instalaciones están en buen estado.

Ideal para viajar con tu familia y mascotas. Plaza, playa y restaurantes muy cercanos sin necesidad de usar auto.

El lugar se ve agradable en el exterior no tienen servicio de cuarto, las 24 horas, te cobran por si van a visitarte JAMÁS EN MI VIDA había visto eso, y las habitaciones son anticuadas al sitio, el Servicio de Internet y de Tv son malos.

El peor hotel en el que me he hospedado. La actitud de la recepción es negativa. Te cobran cargos por todo, otros hoteles son tan hospitalarios que no me han cobrado por daños, tal vez es mucho para este hotel hacer lo mismo así que no estoy pidiendo lo, pero hasta por manchar sabanas/toallas? Por favor! Estoy muy segura que con la cantidad que cobran por noche alcanza para reponer cualquier sabana que no se pudiese desmanchar. Sus puertas rechinan y ni un vaso de agua simple te dan después de la primera con la que te reciben.
Aparte te exigen propina al salir, según yo la Profeco señala que en ningún establecimiento puede obligarte a dar propina incluyéndolo en la cuenta.
He rentado departamento en Acapulco con servicio de cocina como presumen en este hotel y a pesar de usar la loza, no me exigían lavarla, las de limpieza lo hacían, aquí hasta 100 pesos te cobran si no la lavas, pero… A quién le gustaría estar haciendo labores de limpieza en su descanso? Yo creo que no va esa situación. Definitivamente yo ya no regreso a éste hotel.

El hotel de lo mejor, un lugar ideal para disfrutar con mi familia, solo que en una de las habitaciones no había agua caliente (519), lo bueno es que reservamos 2 habitaciones y en la otra si teniamos agua caliente. El personal si debería tener más actitud de servicio, todo el tiempo contestan molestos, en el area de salida del hotel el señor que levanta la pluma para la salida y entrada ni contestaba el saludo y todo el tiempo mal encarado, un día estaba un chico joven y la verdad muy amable, siempre sonriente y atento. Uno de los días regresamos de la playa a las 3:00 pm y no habían limpiado la habitación, hable a recepción y molesto el señor que me atendió me contesto que tenian hasta las 4:00 pm para hacer la limpieza y que si no había avisado que iba a salir y regresar, o sea, en que lugar el cliente debe solicitar que limpien su habitación porque va a salir. Fueron a las 3:30 pm pero ya les dije que la dejaran así porque como en el otro cuarto no había agua caliente estabamos todos ahí para bañarnos, a parte el reglamento de mascotas dice que los animales no pueden estar en la habitación mientras limpian, no iba a salirme con ellos y toda mi familia para esperar a que asearan la habitación. Ojalá puedan hacer que los empleados tengan una actitud de servicio, pues el hotel es muy bonito.

Muy buen servicio lo recomiendo al 100 la alberca esta chida y la comida tambien.

Buena ubicación y bonitas instalaciones.

Este hotel es bastante cómodo y las habitaciones grandes y acojedoras, es tambien un lugar tranquilo y bien ubicado ya que esta en la avenida principal dé vallarta y queda cerca el centró del lugar, establecimientos comerciales cercanos y a un par de calles la playa.

Hotel muy agradable y una ubicación, así

Gran hotel, habitaciones y el personal maravilloso.

No lo recomiendo para nada, tiene muy mal servicio, ademas que no sirven los aires de las habitaciones, apesta a popo de perro y para rematar la luz se va todos los días.

Después de su examen de cavidad completo chico en la puerta y su interrogatorio de recepción que usted consigue un coche de Tha de la pulsera también se aferran a su licencia, un lugar de moneda de diez centavos de níquel real, era 38 en Google sobre 100, por lo que si como conseguir tratado como criminal este lugar es para ti.

Aunque tuvo unos detalles con el aire acondicionado y luz eléctrica, mi estancia en Puerto de Luna fue de lo mas tranquilizante y relajante, puedes salir todo el día a turistear y regresar a un lugar muy tranquilo para descansar y relajarte por las tarde y noches, ademas la alberca esta limpia y lista para cualquier hora del dia.

Buen lugar para hospedarse y conocer la ciudad, muy tranquilo y agradable para descansar, gente amable y dispuesta servir. Falta de mantenimiento en algunas áreas y restricción para admitir mas de 2 dispositivos en red, seria genial que admitieran por el numero de huéspedes que se hospedan.