Emporio Ixtapa Emporio Ixtapa - with Optional All Inclusive

Resort

El servicio de sus trabajadores es malo y déspota!

Todo es excelente su servicio sus empleados el ambiente la comida.

Muy mal servicio el personal de la alberca muy déspota la mayoría la comida pesima las bebidas no se. Diga sin fin de cosas no. Vuelvo y pasaré la información a mis. Contactos. Sobre hotel que es muy malo en verdad lastima y espero que no tengan gente no soy el. Unico que se ah quejado suerte.

Mal servicio por parte de los meseros no están atentos hacia los huéspedes el servicio de camastros dicen los empleados que no puedes apartar y aún la gente no hace y los empleados no hacen, nada los restaurantes no tienes la suficiente capacidad de personas el jacuzzi no sirve el agua caliente los únicos atentos son los del mantenimiento.

Lo bueno: la comida es excelente, el trato de los meseros, los botones, el personal de limpieza, la playa es muy padre y me gusta que si te respetan la vista al mar a diferencia de otros hoteles que solo medio vez la playa, lo malo que no puedes pagar para que te entreguen tu habitación antes como se le hace en otros hoteles a fuerza es hasta las 3 de la tarde, para pedir bebidas solo se enfocaban en las personas de la alberca porque en los demás puntos casi nunca hay nadie que atienda, yo tuve que esperar más de 20 min a qué me atendieran y lo hicieron de mala gana de ahí en más está padre, el ambiente es más familiar.

Todo muy bien, excelente trato, instalaciones al 100. Me encanto.

Mi mejor experiencia en ixtapa este hotel me atendieron de maravilla lo recomiendo al 100 % gracias a toda su gente la pase super.

EXELENTE servicio por parte de todo el personal.

Excelente trato al cliente.

Excelente servicio todo me agrado la atención la comida las instalaciones.

Nos ha tocado un excelente trato por parte de todo el personal, el restaurante condimentos sin palabras todo riquísimo y tienen variedad todos los días, sin dudar volveríamos 😀

Excelente servicio, instalaciones super cómodas y el personal mega atento aparte de sus shows y entretenimiento de lo mejor mega recomendable no se arrepentirán.

El personal era increíble, la piscina y la playa eran geniales. No teníamos todo incluido (tantos restaurantes al otro lado de la calle para probar), así que no puedo hablar por la comida, pero escuché de otros que era bueno. La habitación era buena, asegúrate de tener vista a la piscina/mar. Las camas y almohadas eran muy cómodas. La única queja fue que las ventanas solo se abren unos centímetros. De las fotos parece que se deslizan completamente abiertas. De lo contrario, fueron unas excelentes vacaciones y volveríamos. Brian fue genial en el bar de la piscina. Azul y Carlos fueron un gran entretenimiento. Esos son solo algunos de los muchos grandes empleados.
Gracias Emporio por el gran momento!

Es un excelente lugar para pasar unos días de descanso cuenta con buenas intalaciones y el personal en su mayoría es muy amable además de que su equipo de cocina la verdad son muy buenos todo lo que preparan les queda muy bueno yo lo recomiendo ampliamente.

Excelente servicio, el hotel super limpio los empleados muy amables y la comida exquisita.

Mi reconocimiento total para el capitán Hugo Flores. Realmente tuvimos una excelente atención. Recomiendo mucho este hotel.

Excelente trato de todas las personas.

Exelente atención y servicio.

Todo muy recomendable excelente servicio en todo algún día regresaré otra ves.

Muy buena atención y servicio de todo el personal, los alimentos muy ricos y variados, la habitación limpia y agradable. Estuvimos muy contentos.

Todo tanto las instalaciones como el. Personal muy amable y la atención excelente.

Muy buena experiencia, lo recomiendo muchísimo. Cuándo llegamos había mucha gente y no duro ni 30 minutos el check-in. Si es verdad que solo hay un restaurante pero no se hacen filas de una hora, ni de dos, a lo mucho tardas 10 min (bueno eso tardamos en esperar mesa cuando estaba al tope).
La comida súper rica
Hay un segundo restaurante de comida Italiana, el cual tienes que reservar para cenar y la atención es súper increíble.
Si hay alguno que otro mesero hombre que tiene mala actitud, por lo general hombres.

Buena experiencia en general gran servicio al cliente en general.

Terrible de verdad no gasten su dinero en este hotel, el hotel enorme y solo tiene una alberca súper pequeña parece balneario público, un asco de verdad!. La atención es pésima, los bebidas no saben a nada (refrescos) solo tiene un restaurante, aparte de caro feo!

Excelente servicio todo muy bonito vengo encantada de pasar un momento especial en familia muy a amables todos ❤️

Excelente Servicio Y Amabilidad.

Pésimo servicio, pésima atención, todo está prohibido y te cortan los servicios temprano la verdad mucho que desear.

Muy mala atención y muy groseras las perdonas que atienden, la verdad no regreso.

Buen servicio
alimentos poco variables
pero muy buen sabor en ellos.

El peor hotel que he visitado, pésimo servicio no lo recomiendo para nada!

Excelentes instalaciones, y muy buena atencion.

Si lo Recomiendo, excelente servicio y comida rica!

Intalaciones bien pero mu mal servicio las bebidas de todo incluido sabian. A pura agua y lo mejor q podias tomar era un wilianlowson comida yo era mejor ir a una fondita.

La comida estuvo muy rico y las bebidas muy bien, la vista al mar muy hermoso, la buena atención del personal, siempre están al pendiente que no falte nada, muy bonitas las habitaciones muy limpias, muy cómodas y todo estuvo muy bien…

Si pero! Muy mal servicio de no poder usar el todo incluido desde que llegues temprano, parece que te miden las comidas y bebidas, si quieren igualar servicios de calidad, eso debe de ser lo de menos, no se les vaya a acabar la comida! Mal mal, por el mismo precio me voy a Cancún con avión y todo incluido un fin de semana y allá no le ponen peros de las comidas.

Buena atención! limpieza y alimentos variados con calidad.

El mejor lugar, el mejor hotel que puedan escoger, desde la atención del personal y las instalaciones…

Pésimo servicio, no vuelvo, las habitaciones huelen a humedad, el baño huele todo el tiempo a orines aunque lo hayan limpiado, no hay mucha variedad en la comida, no nos dejaron entrar al buffet de comida por llegar 2 minutos tarde, la alberca huele a orines, la gente todo el tiempo tiene apartados los camastros y ni están usándolos, en fin… No regreso a este hotel!

Excelente atención, el personal muy capaz y limpias instalaciones.

Excelente servicio, muy amables todas y todos los trabajadores, La comida deliciosa. ☆☆☆☆☆

Excelente servicio, personal muy atento, ambiente tranquilo, comida muy rica, todo excelente se los recomiendo mucho!

Lo máximo en atención excelente servicio mi suite amplia limpia, comida riquísima.

Este años nos quedamos con un mal sabor de boca con el hotel, antes tenia buena reputación.
Desde que llegamos a la recepción la atención fue pésima; la recepcionista poco amable y tardado, las habitaciones están muy descuidadas en la limpieza, huelen a humedad las camas y almohadas, las toallas de la alberca están viejas, hospedan a mucho borracho que se ponen agresivos en las habitaciones en la madrugada y no dejan dormir y no hay vigilancia y/o protección!
Que tristeza y decepción no pudimos cambiar de hotel pues se había reservado desde hace mucho, sin saber lo que nos esperaba!

Muy buena atención del personal y muy amable el lugar muy limpio.

Excelente servicio, muchas felicidades nos agrado mucho.

Excelente servicio, limpio y la comida deli.

Excelente servicio, todo el personal es muy atento y amable.

Todo el personal super atento, la comida muy rica, solo puedo sugerir que sus bebida sean de mejor calidad, y que sus shows de todos los días, duraran más tiempo, en el hotel de junto tenía muy bien ambiente hasta muy tarde y en emporio a las 10 u 11 ya terminaba todo pero de ahí en fuera, todo excelente!

Excelente servicio, solo cambiaría a la chica de las toallas su comida es muy rica, pero les falta variedad. Me regresé contenta, en cuanto a su personal super bien! Las camas son de las más cómodas.

El personal pésimo
No tienen restaurantes suficientes para abastecer a todos los huéspedes No tenia disco
No tenia seguridad y que no servían las cámaras de vigilancia.
Todo era un desontrol
comida nada rica
pésimo servicio.

Excelente servicio en general. Desde la llegada. Todos excelentre trabajo la comida super.

Buen servicio del personal aunque en la comida no hay tanta variedad.

Un excelente servicio por parte del personal, todos son muy amables y atentos, la comida variada y sabrosa. El mejor lugar Todo Pagado en el que he estado. Cuando vuelva a Ixtapa, seguramente será aquí.

Excelente servició por parte de todo el personal de el hotel, meseros, botones etc… Tuvimos una estancia muy comoda y placentera, muy buena comida y cocteleria :D Feliz con su atención, no dudaría en regresar ✨

Excelente servicio, calidad y calidez por parte de todo el personal. Muchas gracias por su hospitalidad. Volveré pronto! PD.

En un mes estaremos con ustedes y en verdad espero no haber elegido una mala opción la verdad no había visto los comentarios porque de lo contrario si soy honesta veo muchos negativos aun así prometo ir con la mejor actitud positiva del mundo y pasarla increíble que justo es a lo que voy y aunque la verdad de entre tantas opciones que hay de hospedaje sin duda me gustó mucho el Emporio, así que a mi regreso volveré para dar la reseña de mi instancia la cual prometo ser honesta y decir exactamente que tal me fue.

Todo excelente! Regresaría sin duda! La comida muy rica, el personal muy atento y amables muchas felicidades, creo que es la 1a ves que me atienden asi de bien EN UN HOTEL me quede sorprendido de la calidad tan buena en el servicio en el restaurante los meseros se sacan un 100% que bueno que le den trabajo a la gente mayor, los cuartos limpios, la calefacción perfecta, en el mar el personal y la atención a los camastros siempre ofreciendo bebidas MUCHAS GRACIAS! FELICIDADES A TODOS!

Le dio a este lugar dos estrellas porque algunos de sus empleados necesitan para retocar sus habilidades de servicio de atención al cliente. Hugo en el bar de la piscina era horrible que iba a llenar mis refrescos para niños cuando finalmente decidir ía servirlos, siempre tenía esta cara como si estuviera molesto con nosotros por alguna razón. Hemos detectado un problema desconocido. Algunos de los más antiguos personal era agradable e Irma, Cristian y, por supuesto, Erick que eran impresionantes. Este tipo siempre nos recordaba con una sonrisa en la cara e hizo una bebida mixta especial para mi hija. I'm sentimos decir que la piscina siempre estaba sucia y demasiado caliente. Desearía que hubiéramos sabido de antemano que una piscina caliente era la norma aquí. La comida también podría mejorarse. Si decides venir, asegúrate de no hacerlo durante el verano porque es una forma de sobresalir. Así que terminamos esperando casi 5 horas para nuestra habitación. Es terrible.

No es un buen hotel, si usted está visitando desde los estados unidos o en otros países. Este hotel es para ser utilizado por los lugareños y los turistas Mexicanos. Todas las actividades que realizan en el interior del hotel como de entretenimiento están en español. No se recomienda para la compra de su buffet de desayuno o el almuerzo, que tipo de servir lo mismo todos los días y es caro de $250.00 pesos o más. Usted puede comprar el desayuno o el almuerzo en cualquier otro lugar a partir de $50 pesos. Nuestra habitación estaba limpia muy mal, yo podía ver el polvo acumulando durante días. No espero que el uso de este hotel en el futuro.

Super bien el hotel, la limpieza en sus instalaciones, el servicio de los empleados muy bueno, no dejan de atenderte y muy amables siempre, la comida muy rica con poca variedad pero no es algo que moleste, las camas muy cómodas, las bebidas muy ricas y con variedad, los eventos que hacen por las noches serían excelentes si durarán más tiempo, en general una estancia increíble.

Excelente hotel familiar, a pie de playa. El único inconveniente es que no hay planes para clientes frecuentes (promociones y/o descuentos). Las instalaciones están muy bien, las habitaciones en buenas condiciones y limpias. La comida del restaurante es rica. Atención del personal en general muy bien.

Lugar economico, buen servicio, alberca con agua caliente y justo en el centro de la ciudad, cerca de restaurantes y bares en general Luar tranquilo y 100% recomendable.

Esta es mi segunda vez en este hotel y tengo que decir que no era la misma que la primera vez. Su servicio al cliente es muy mala y creo que este hotel está más centrado en el servicio a la comunidad Mexicana y no turistas extranjeros. Todas las actividades aquí son en español y música Mexicana en la noche. Definitivamente no recomendaría a nadie a prepagar su buffet para el desayuno o el almuerzo, es caro y no ofrecen una variedad internacional de los alimentos. La última vez que vengo aquí seguro.

Si alguien conocido algún hotel mas feito me avisan.

El aire acondicionado hace mucho ruido y no enfría bien, las camas incómodas, y la limpieza es mala. Lo único bueno es la ubicación.

Excelentes vacaciones, gracias por su atención, sin duda volveré a Ixtapa, felicidades a todo el grupo.

Es un buen Hotel, calificado en relación precio servicio, buena comida en el restaurante Condimento, la alberca muy tranquila, no es profunda, por lo que los peques se divierten, también cuenta con zona de juegos acuáticos para los niños, tiene Bar en la alberca para que los no tan peques se refresquen, las habitaciones son pequeñas pero cómodas, la zona de palapas en la playa muy bien, servicio de mesero, en fin satisfecho y recomendable el hotel.

Es necesario más bares ya que esperar 1/2 hora por una bebida si no estás dentro de la alberca es absurdo además de que hay una cocinera que se llama Micaela que necesita un aparato para la sordera o mejor actitud. Por lo demás es recomendable.

Me gustó mucho todo sobre este lugar. Ubicación conveniente. Vistas increíbles. Buena comida. El personal muy amable. Me volvería a quedar aquí.

Las habitaciones son comodas pero a pesar de no ser temporada alta los servicios están rebasados, elevadores, restaurante largas filas, alberca pequeña, etc por el precio se puede acceder a hoteles de gama gran turismo.

Falta de reglas en el área de alberca, algunas personas entraban con ropa normal (es anti — higiénico) niños jugando con los vasos sucios en la alberca, olores desagradables en la misma área, muy sucia ya en la tarde. Mal servicio en la barra, se terminaban las bebidas, meseros jugando y platicando entre ellos sin atender al cliente. No existen áreas de diversión para quien así lo desee, falta variedad como shows nocturnos, algo que motive a la gente a socializar y pasar un buen rato en familia o con pareja. La comida rica, pero poco variada, el snack de lo peor en carnes! Gracias por su atención ojalá tomen en cuenta de verdad los comentarios de los huéspedes!

Desayuno comida y cena es casi lo mismo no hay variedad la alberca es muy pequeña y en el servicio de bebidas los meseros te tratan con una frialdad que pena da pedir las cosas por no molestarlos y el servicio en la playa tienes que gritarle a los meseros que se la pasan en bolita platicando debajo de las palapas la señorita que nos asigno el cuarto nos mando al que tiene vista a las azoteas ahí creo que mi culpa fue confiar en ella y no exigirle un cuarto con vista al mar la habitación esta bien pero la regadera en muy malas condiciones
Espero esto sirva para mejoras
Gracias.

Muy aceptable el servicio, en general personal amable con excepción de los renegados que encuentras en cualquier lugar. Habitacion sencilla, pero con buenas amenidades. Muy recomendable vs precio, temporada baja y el hotel con mucha gente.

Este hotel excedió mis expectativas muy buen servicio, buena atención muy cómodo, la atención de los meseros y del personal del Hotel es más qué agradable no le puse 5 estrellas porque, quizás la fecha en que fui había mucha gente y eso lo hacía poco agradable la limpieza de la Alberca no era tan buena como yo esperaba sin embargo todo lo demás excedió expectativas.

Me fue muy bien es este hotel, el personal siempre fue muy atento y amable. Las instalaciones cuidadas, siempre limpias y hasta actividades me tocaron en la alberca, muy divertido. Fue una muy buena experiencia.

Horrible. No vayas a este hotel, te vas a arrepentir porque sé que mi familia. Fui a principios de diciembre de 2017 y la piscina era demasiado pequeña y abarrotada, las hamburguesas en el stand de hamburguesas y salchichas eran muy poco cocido, el bar de la piscina estaba siempre cerrado, ninguna de las comodidades estaban abiertas porque había una boda así que no había gente un vailable para hacer cualquier cosa, no había variedad de comida y fue horrible. El restaurante italiano estaba cerrado cada día que estuvimos allí y que era una enorme detenerse porque era mi cumpleaños y yo estaba muy ansiosos de que, pero lo único bueno de este hotel era el chef, oyó que realmente quería ir allí para mi cumpleaños un me hizo una pizza de pan personal sólo para mí. Él debería conseguir un aumento porque eso era lo único bueno de mi estancia en este hotel. El check out era absalutely agitado y desorganizado y un gran desperdicio de tiempo. Sé que el precio es barato, pero no vale la pena ir a este hotel.

Felicitaciones por la política de hotel de no fumadores, ya que en realidad es un ambiente familiar y obvio es muy desagradable estar respirando ese humo o que las habitaciones o pasillos huelan mal, en cuestión de comidas también está perfecto solo que hay poca variedad y se vuelve repetitivo los desayunos, comidas y cenas. Tengo que reconocer el excelente trabajo de los animadores Ignacio (muy atento y buena vibra, en especial con el tour de bicicletas) y a Daniel con el show de karaoke, Ana y a Teresa le dan un plus a las actividades. Felicidades, solo les recomiendo acondicionar la parte donde se coloca el sunset como una mini disco para ofrecer una actividad para las parejas y poder bailar un poco aunado a una bebida nocturna, de ahí en más felicidades por su servicio.

Muy mal servicio, los meseros se tardan y no es posible que te hagan caras, se molestan si les pides alguna bebida. Ninguna habitación tiene balcón, más que las Master suite. La comida es buena, pero solo hay dos restaurantes de los cuales uno solo es para cenar, y tienes que hacer reservación. Y si no haces reservación un día antes o se llena ya no comes. Si pierdes la toalla te cobran 1300 pesos, si pierdes la pulsera te cobran 1500 pesos. Muy mal. El hotel está bonito pero mal servicio.

Tuvimos una estancia encantadora aquí:) El hotel era agradable y tranquilo durante nuestras vacaciones. Es un pequeño hotel pintoresco con canchas de tennir y un par de piscinas. Tiene tres restaurantes diferentes que puede elegir (el tercero es un buffet especial Sunset puede elegir una vez a la semana durante su estancia). El Sunset buffet fue probablemente una de las cosas más románticas que he hecho! La comida era genial en general (hay un montón de carne, así que si no eres un fan como yo, puede que quieras comer fuera) y el personal era muy amable y servicial.

Muy bien servicio per las habitaciones muy pequeñas.

Excelente lugar para pasar un rato en familia y disfrutar una de las playas más hermosas de México. Los bufetes no tienen mucha variedad pero el sazón es excelente. Si no vas a salir del hotel es recomendable el plan todo incluido pero si gustas conocer zihuatanejo o la vida nocturna que hay todos los días sólo te conviene el desayuno.

Fui solo a checar precios.

Habitaciones muy comodas y limpias! El servicio es muy bueno y la comida del Buffet aunque no es muy variada, es buena! Las habitaciones con vista al mar tienen una vista de la playa preciosa! Lo recomiendo ampliamente!

El servicio es muy bueno, las habitaciones con vista al mar son muy bonitas, el servicio de Buffet en el restaurante es bueno, aunque les falta un poco de variedad, en general el hotel es un gran lugar al que sin duda volvería sin pensarlo!

Muy bien servicio la comida exquisita y con buen sazón, te atienden de maravilla se los recomiendo.

Buena opción para alojarse en Ixtapa. Cerca de restaurantes, bares clubes nocturnos, limpio y el personal muy agradable gente.

Excelente trato y atención muy recomendable.

Mal servicio, comida mala, bebidas malas, en la. Noches las camaristas tocan la. Puerta gritan que estan ahi y por mas que les dices que hay gente abren la Puerta sin aviso, en las mañanas el mismo caso.

Muy buen restaurante si se los recomiendo pues como el personal, servicio, las habitaciones, las bebidas, comidas y los restaurantes son hermosos, las albercas no se diga muy relajantes haci es que si piensas ir de vacaciones vivmcita las agencias Burgo Morelia pipila.

Esperaba menos de el con respecto a las reseñas que hay, pero si buscan o esperan algo 5 estrellas tienen opciones. Emporio cumple realmente con lo que es, buenas habitaciones, buen servicio, buena comida.

Si buscas un lugar donde no es posible descansar, alojate aquí. No hay agua caliente, la habitación no la limpiaron puesto que mi cama tenia arena, espejos sucios, baño mal oliente (…) Por el contrario, lo único que hay que agradecer es que mis chihuahuas fueron bienvenidos… Tal vez es un hotel para perros y no para personas.

Excelente comida, actividades, instalaciones y descanso.

El personal es increíble. Especialmente Margarito, Luis y Hugo.

En el plan todo incluido el buffet que te ofrecen en la cena no es muy bueno, le falta sabor a los platillos, ponen otro buffet de carnes en el jardin, sin embargo no está incluido en el plan. El buffet de desayuno es muy bueno y vale la pena. El hotel está en buenas condiciones y las areas las mantienen limpias. Nos quedamos en una suite y las vistas desde la recámara principal son excelentes. Cómo en cualquier otro hotel los lugares en la alberca y en la playa los apartan desde temprano, sin embargo por el tamaño de la propiedad puedes quedarte sin lugar si sales tarde de tu habitación.

Excelente atención y muy buenas instalaciones. La playa esta muy bonita sin rocas y con arena muy fina.

Servicio excepcional! Nos alojamos en Ixtapa muchas veces desde 2000 y el Emporio tiene el mejor servicio de atención al cliente con mucho! Gran comida y mucho más!

Publicidad engañosa. Las fotos, según la recepcionista, son de hace 8 años. No hay agua caliente, no hay conexión a internet y por lo tanto, no hay vacacionistas alojados aqui. Si te gustaria dormir tranquilo y no te preocupas por una duch caliente o una piscina tibia, es tu mejor opción.

Tuvimos una gran semana en este lugar. El personal es muy acogedor, el sitio es siempre limpio y la comida es muy buena. Las habitaciones no son de la agrado del día, pero la cama es muy cómoda. Hay varias tiendas y restaurantes cerca. Pequeño inconveniente, el mar es muy agitado en este lugar, así que estábamos en la piscina, la mayoría del tiempo. Aprecié que el sitio sea muy compacto porque no trabajamos innecesariamente. La playa está a 100 ' del hotel. ¡ me hubiera llevado unos días más!

Hotel encantador con buena comida, buen servicio y los mejores empleados. Nos encanta alojarnos aquí.

El peor hotel por el precio y especialmente vendido por Liverpool, el servicio es prepotente y mentirosos, los colchones tienen agujeros y otros cuartos tienen colchonetas en muy malas condiciones también, uno de los cuartos tenía fuga de agua, los espejos están opacos de que no les dan mantenimiento, tienes que pedir la limpieza de tu habiatacion, no te dan el agua gratis como mencionan en su página y por cierto si te gustan los baños calientes este lugar no lo tiene, acorde al trabajador sólo hay un boiler para todo el hotel en nuestras 3 noches de estancia no pude bañar a mi bebe porque el agua estaba fría en cualquier hora del dia, sin mention at que las toallas también son viejas y rotas y las almohadas son rellenas de retaseria de ropa y hay lagartijas en los cuartos.

Buen lugar, buena comida, buenas habitaciones, pero el servicio de lobby es un lío sin mala experiencia de orden.

Bonitas y comodas habitaciones, el personal es atento y servicial con el cliente. La comida es variada y en su mayoría tiene un buen sabor. La piscina para niños es un poco pequeña pero suficiente. Buen servicio.

Limpio, correcto, no nos perdemos nada y tenía un buen servicio. Algunos empleados dedicados pero no todos. La grabación a la llegada fue larga. La salida complicada debido a las toallas de playa y especialmente no muy servicial. Hice la salida a las 9 de la tarde y mi avión se retrasó… imposible darme mi habitación en 9:30… Así que espere 4 horas en el vestíbulo sin tener derecho a acceso. No voy a volver y no recomiendo tampoco.

Este es un gran lugar clima te gusta todo incluido o no todo incluido alojamiento, está rodeado de todo tipo de actividades y comer y beber también!

Muy mala experiencia la verdat son muy prepotentes y te cobran todo hasta por los rollos que usas en verdard me doy nadamas 2 estrellas.

La gente que trabaja en el restaurante y llevar comida a la playa era muy amable y merecen las 5/5 estrellas. Sin embargo, la gente de seguridad están en un viaje de poder y merecen 0 estrellas. Yo estaba ayudando a mi abuela de 85 años en el ascensor cuando la seguridad nos echó y me separó sólo porque no podía ver mi pulsera. Mi abuela apenas puede caminar pero eso no parecía importar a Andrés. Él dijo: "no me importa, ella puede tomar las cosas" después de que repetidamente me dijo que tenía un problema de pierna que he estado yendo a este hotel desde que tenía 5 años y nunca he tenido una experiencia horrible como lo hice este año. Estas personas son directamente grosero y que sin duda me alojaría en otro lugar para siempre vacaciones individuales de invierno. Quédate en otro lugar.

Camas super incomodas baños sucios huespedes que lo utilizan como motel muchísimo ruido por las noches y un sinfin de etcs.

Lugar tranquilo y agradable. Lo malo es que se escuchan todas las conversaciones de los cuartos contiguos por las paredes tan pequeñas. Las personas en el mostrador excelentes principalmente Laurita una gran felicitación. A ella 5 estrellas.

Un hotel antiguo en Ixtapa. Personal amable, jardines bien atendidos. Nuestra estancia nos aterrizó en la primera planta. Habitaciones abiertas a la zona del vestíbulo. Seguro pero no tan seguro como otros, la puerta de la habitación es núcleo hueco no sólido. Las cajas fuertes se proporcionan pero no se aseguran a la pared, podrían ser llevadas. Las sillas de la piscina y la palapa del océano son reservadas o ahorradas por horas de la gente antes de uso. Por lo que es difícil encontrar un espacio para sentarse y disfrutar de vistas excepcionales y brisa.

La playa está justo fuera de la zona delantera. Está limpio y tranquilo. La habitación es grande y el personal es amable. Las quejas, el precio de la comida en el Hotel y la WIFi es horrible.

Muy caro para lo que ofrece, por un poco más de dinero puedes hospedarte en un hotel de 4 estrellas.

Muy buen lugar para pasar las vacaciones, el servicio es excelente y la comida muy rica; lo único malo es el horario de la barra libre.

El servicio es excelente, la comida muy buena, muy variado, alberca e instalaciones muy limpias, falta un poco de calidad en el mantenimiento de habitaciones pero la experiencia da razones para regresar.

Este hotel te venden el paquete todo incluido y esta muy limitado te condicionan el servicio y la alberca muy chica Par la capacidad del hotel falta también sombras serca de la alverca porque son pocas también el área del esnak no cuenta con sombrilla el acua bar es insuficiente una persona para tanta jente asta 10 minutos para servirte una bebida y después de no aver una atención más rápida se termina el horario de todo incluido que es 11 de la noche todo tiene costo y hay cambia la atención es más rápida de la comida tienen un punto bueno esta rica pero poca variedad.

Casi todo excelente! Sólo q tardan años en darte la habitación! Medio lentos en recepción! Fuera de ahí todo bien!

Están bonitas las instalaciones, la comida es buena, el único detalle es que tardan mucho para entregarte la llave de la habitación. En la recepción hay como 8 personas y sólo 1 o 2 atendiendo. Eso retrasa mucho la fila, aparte comprender que del viaje uno viene cansado y lo que quiere uno es descansar. Te dicen una hora y cuando vas, te comentan que vuelvas en 15 minutos por que tu habitación no está lista. Hay muchas áreas de oportunidad para que siga siendo de 5 estrellas.

Es un buen hotel las bebidas y la atencion adecuadas los alimentos en el buffete son repetitivos esta muy rico pero no hay mucha variedad. Si es tu primera visita a un hotel visita emporio para que te quedes con ganas de mas.

Servicio excelente muy amigables y amables Ubicación muy bien solo falta un poco más de iluminación hacia la playa por la noche Habitaciones limpio y cómodo lo único es que el servicio de aviación sea más temprano.

En general muy bien, la playa limpia y el personal muy amable, sin embargo la cocina de calidad regular a buena, las habitaciones son muy sencillas pero cómodas y limpias, no hay muchas actividades para los huéspedes pero el ambiente está muy relajado y familiar.

En mi opinión, pues tienen pésima atención, el bar, restaurante la comida pues les falta más variedad, y ya k hacen su vendimia dentro de la recámara no deberían de ser los precios elevados exageran en eso $. Pues yo no regresaría al hotel emporio son pocas las personas amables y seviciales. :-)

Buen hotel con personal muy atento, los bufé diarios son variados y con buen sazón, pero podrían mejorar en las actividades realizadas por los animadores.

Mi experiencia fue muy mala… No recomiendo por el personal muy descortés. Problemas por facturar. Problemas con entrar y salir. No respetan costos publicados.

Están bonitas las instalaciones, la comida es buena, el único detalle es que tardan mucho para entregarte la llave de la habitación. En la recepción hay como 8 personas y sólo 1 o 2 atendiendo. Eso retrasa mucho la fila, aparte comprender que del viaje uno viene cansado y lo que quiere uno es descansar. Te dicen una hora y cuando vas, te comentan que vuelvas en 15 minutos por que ti habitación no está lista. Has muchas áreas de oportunidad para que siga siendo de 5 estrellas.

Buen hotel aunque con un servicio "Todo incluído" demasiado limitado. Te pueden ofrecer más cosas pero todo con un costo adicional. Nunca he visto que te cobren por usar la cafetera del cuarto por poner un ejemplo. El bar de la alberca considero que es un desastre debido a que solo atiende 1 persona! Siento lástima por la persona que atiende el bar, es una carga de trabajo excesiva! El primer día se retrasó una hora el servicio de bar debido a una fuga de aguas negras. Así es de aguas negras. El segundo día se volvió a retrasar una hora debido a que no les habian llevado las bebidas ni el licor. Tal vez sea estrategia del hotel para que los huéspedes consuman menos. Dentro de las cosas buenas los meseros y el personal son muy amables, el servicio de animación es bueno la música no es muy ruidosa, hay una excelente área infantil, las camas son muy cómodas y la comida es excelente! Volvería a venir pero solo si hacen algo por mejorar.

Porque la alberca está sucia, no hicieron la limpieza del cuarto,

La ubicación es muy buena. El hotel comí instalaciones y habitaciones es excelente. La atención del persona es bueno, solo que algunos empleados no son tan amables, lo que si le hace falta es mínimo otro barman en el bar de la alberca. Pues solo ese bar atiende playa y huéspedes que no están dentro de la alberca y es un caos al atender las bebidas.

No esta mal, si lo que buscas es un viaje de mochilazo y que eso signifique donde dormir y donde bañarte. Es el lugar adecuado.

Buen precio, buena ubicación, recomendable.

El Hotel es algo viejo, pero todavía en buen estado.

El hotel muy padre, me encantó el servicio… sin duda alguna me volveré a hospedar en ese hotel! :)

La vdd a mi si me gusto, tienen buena comida y en el bar te dan de todo.

Q perron la vdd si me qdo a vivir aii.

Muy agradable mi estancia. La comida es muy rica, el servicio bueno, las recamaras limpias y agradables, alberca y playa tambien limpias y bonitas, el servicio de alimentos y bebidas termima temprano pero fue lo unico que no me gusto. En general muy buen hotel.

Le doy 9 de calificación. Todo esta bien excepto falta la organización. Cuando uno ingresa al restaurante la señorita de recepción te pide que esperes. Eso no me parece correcto.

Un hotel pequeño pero con muy buen servicio, bebidas y alimentos muy ricos y el servicio de todo el personal muy amable todo excelente felicidades.

Es muy bueno lo recomiendo para christian lorenz flake.

Estubo chido estube con mis 2 primos y mis tios y mis papás.

Este es el 2 º año nos quedamos en este Hotel (verano de 2012 y 2014, joven familia de 4). El personal (Lluvia, Patricia, Alberto, Clemente, Agustina y todo el mundo) es muy bueno y siempre responden con una sonrisa. La cocina mexicana es muy deliciosa, las instalaciones siempre limpias y bien mantienen. Personal de recepción ha mejorado su servicio al cliente.

Ecxelente me encanto mi mejor opcion.

Requiere de un mantemiento mayor. Por lo damas todo esta muy bien.

Bueno bien servicio lo único malo es k tardaron en entregar habitación era a las 3 y la entregaron más tarde.