Krystal Ixtapa

Resort

Excelente atención, comida, servicios, sin duda regresaremos a vacacionar. La atención de Omar y Félix increíble, gracias por su amabilidad 😃😃 nos vemos pronto ☺️

Es un lugar cómodo, muy agradable y tienen un excelente servicio estuvimos muy contentos durante nuestra estancia, recomendamos ampliamente los restaurantes de especialidades.

Excelente servicio, súper amable el personal y me gusto el trato de Adolfo y Jaír.

Quedamos encantados con la atención del personal, excelente gastronomía, las cenas en restaurantes @bogarts y paseo por México, sus puestas de sol, sus actividades nocturnas muy padres pra terminar las noches….

Excelente atención y comida exquisita! Agradecimiento especial a Frida, Niset, Pablo, Luis y Casi del Restaurante Paseos por México por su trato!

Excelente atención y servicio. Viaje con mi familia y a todos les encantó. Gracias Hotel Krystal.

Todo el personal que te atiende es muy amable y servicial, es un bonito lugar pero lo que lo hace mejor es la calidez de su gente.

Excelente servicio, Daniel es un excelente coordinador, amable, muy buena experiencia. 🥰🤍

Excelente servicio y atención del personal de Bodas Daniel Pacheco y Diana, su Calidad en comidas y bebidas es excelente El restaurante de especialidades Mexicano 5 estrellas la comida deliciosa y la atención de Verónica execelente sin duda excelente lugar para realizar tu boda en playa hotel Krystal Buscame en Facebook te ayudamos con toda la organización de tu boda en playa.

El personal perdió los zapatos de mi amigo y nunca los encontró, además de que no había mariscos y las bebidas eran terribles. El café era insípido y nos concedieron una reserva a un restaurante, pero siempre se quedaron sin reservas y nadie respondió a nuestras preguntas. El bar de tostada nunca se abrió y a veces no tenían toallas. Nunca volveré aquí.

Excelente experiencia, ambiente familiar, muy buen servicio del personal, comida excelente en todos sus restaurantes. En general un servicio de primera Totalmente recomendable, 100% que regresamos.

Excelente servicio y atención, la seguridad que nos brindan las personas de seguridad es excelente siempre al pendiente y atentos de sus huéspedes, es una de las cosas que mas me agrado.

Me agrado mucho el hotel la atención fue buena y el barman Pablo Lara excelente servicio muy atento.

Excelente servicio, buena animación de la Srita. Sadi, en general muy recomendable.

Acabo de hacer uno de los recorridos más lindos y placenteros en bicicleta con la guía de Nacho… excelente servicio explicando todo, mostrando la cuidad y gran dedicación.

Humberto Gomez nos ha atendido de maravilla, la música en el piano es bastante armonioso y romántico, la comida es deliciosa, muchas gracias.

Me la pase súper bien, el personal amable y muy eficiente, la comida muy Rica, las instalaciones bien cuidadas y en especial quiero felicitar a Lupita Briseño, por su trabajo como animadora de los eventos en el hotel, una chica agradable y muy linda. EXCELENTE SERVICIO en el restaurante Bogart's, la comida, el personal, etc. Recomiendo ampliamente Hotel Krystal Ixtapa.

Me encantó su servicio y su administración, la forma en la que te tratan en el hotel es muy bonito, el joven Jair es muy amable, las actividades, todo. Muy divertido la verdad vale mucho la pena. Uwu ♡

Muy excelente servicio, la comida muy rica y el ambiente muy agradable por parte de los chicos de animación el personal muy capacitado y al pendiente de todo gracias a la tensión de la animadora miros.

Maravillosa experiencia, tuvimos nuestra boda en febrero 2022 y el evento fue simplemente espectacular, nada que mejorar, muchas gracias por el excelente servicio y experiencias vividas, la comida deliciosa, y los restaurantes italiano y bogarts una experiencia culinaria, gracias por todo.

Comida súper deliciosa y gente ❤️muy amable y atenta espero encontrar al chico de los EE. Uu. 🇺🇸

Me encantó la forma en que los animadores nos hicieron pasarla de lo mejor, sobre todo Jair y Nacho, con quiénes nos divertimos mucho. Excelente servicio muy recomendable.

El servicio de todos los empleados es muy bueno y todos son muy serviciales. La habitación es muy cómoda y no le falta nada. En la alberca siempre hay actividades por parte del equipo de animación y también son muy cordiales y levantan el ánimo. Mi esposo y yo participamos en algunas actividades con Elizabeth y Yair y fueron siempre muy cordiales. Lo recomendamos ampliamente para unas ricas vacaciones 🌈

La comida está muy rica las actividades son muy divertidas, la habitación es muy limpia y el servicio es de 10 y además las actividades de los animadores están muy padres nos divertimos mucho con Jair, Nacho, Yuri y Lupita 💕

Nos pareció agradable el lugar solo la parte de la comida no nos agrado ya que en los snack a media hora de ver abierto ya no había alguna comida; la animación nos pareció divertida las chicas muy amables y nos aprecio divertido los juegos y las actividades que traían los chicas Amairani y Guadalupe son muy atentas e I votan a qué la gente participe y se divierta.

Excelente servicio sobre todo el el Bogarts.

El Spa está espectacular.
Excelente servicio y atención
Gracias Marisol y Yadira.

Excelente servicio por Rey y Sergio cantinero de turnó excelente servicio y bebidas 🍷 y todo en general súper recomendado …. Y un lugar súper hermoso.

Excelente el servicio y la comida muy rica en Bogarts y la atención del personal excelente agradecemos a Luis el chico que nos atendió muy atento.

El hotel es muy recomendable, el personal muy atento y servicial.
El equipo de animación de Ignición y Guadalupe hace que te diviertas y pases tiempo en familia muy agradable.

Excelente lugar para descansar 3n forma familiar, la atención y servicio hasta el momento ha sido excelente… Las bebidas y los snaks son muy ricos, por el tiempo que tengo aquí, lo que veo es que tienen demasiadas actividades, son muy buenos, felicidades.

Pésimo servicio jamás regresaría, súper estresada por el personal pareciera que si trabajo ahí es hacerte pasar un mal rato y la comida horrible por lo que cobran deberían ofrecer algo con mejor calidad, el personal atiende de mala gana y si van a joder que lo hagan parejo 😒 no sólo a algunos, no lo recomiendo 👎🏼

Excelente servicio! actividades con Alexis genial y con mucha energía! sin duda regresaría.

Muy contentos con su atención. La higiene de las instalaciones en general adecuado. Sin duda el mejor restaurant, el Bogarts y la atención del personal en general buena; sin embargo, el mesero Humberto, nos atendió increíble, se nota la experiencia que tiene ofreciendo servicio cálido y amable. Nuestras felicitaciones para el hotel, porque por personal como él, sin duda volveríamos, añadiendo que la comida en general es buena, promedio, quizá un poco de más variedad en el menú no estaría mal sobretodo en la cena. Convidados a volver próximamente.

Excelente atencion muy limpias instalaciones, obviamente pienso en regresar.

Excelente servicio, la comida muy buena, tienen variedad y buena atención.

Servicio bastante bueno, excelente servicio de don Javier.

Excelente clase de acuayin y muy excelentes maestros.

Es un lugar muy lindo, tranquilo y de excelente servicio.
Es muy bueno para prácticas, la vista al mar es increíble y el acceso tambien.
Todos son amables y muy atentos, el servicio que nos ofrecen es muy bueno.
Lo recomiendooooo.
Felicidades al empleado Daniel Pacheco, increíble convivencia!

Excelente servicio, pero pongan Dakiti.

Es una experiencia maravillosa se las recomiendo, excelentes instalaciones, restaurant y todo en general.

Excelente servicio! Muy buena onda los del staff del hotel y las instalaciones perfectas con buen ambiente.

Excelente servicio
Sobre todo los animadores.

Todo excelente y una agradable experiencia recomendable para toda la familia y las Chicas de animación con una excelente atención y amabilidad Yessica Reyna nos vemos en mayo!

Es un hotel muy bonito, con personal muy amable y con actividades muy entretenidas, me gané una convivencia con delfines, participando con los chicos de la alberca!

Hermoso hotel. El complejo está muy limpio, con un montón de actividades para todos. Asegúrese de hacer un recorrido en bicicleta desde el hotel, el personal le dará una visita guiada por la ciudad. El personal es siempre amable y servicial. Gran lugar para alojarse.

La verdad el servicio fue excelente, no lo esperaba me estaba guiando por muchos malos comentarios acerca de este hotel y la verdad puras mentiras, desde que llegué el personal muy amable, las instalaciones muy limpias y las comidas de muy buena calidad, la música en vivo más que excelente,

El personal maravilloso! Hermosas olas, mucho que hacer!

La comida es la mejor que he leído en los comentarios. Un montón de selección y delicioso. Entretenimiento personal es fantástico y las habitaciones están muy limpias. Más de un complejo de la familia, pero es un gran valor y habría que volver.

Excelente servicio, 100%100 recomendado. En animación y deporte, muy buen trato y servicio, el trató de la animadora Reyna muy buena onda, diversión y empatia.
Por ultima Recomendación, habrán un restaurante exclusivamente de mariscos.

Excelente servicio y buenas actividades, solo falto mas variedad en comida de mar.

Excelente servicio, calidad y amabilidad.

Mi estancia en hotel ha Sido muy buena, al participar en un concurso mujer de acero fuí ganadora de una experiencia al nadar con delfines, con Yessi, Reyna y Rafa, muy agradables y un excelente servicio en todo. Recomendable.

Un hotel muy agradable, la comida muy rica igual solo un poco más de variedad, los restaurantes de especialidad riquísimos y lo mejor de todo la playa la disfrutamos muchísimo, instalaciones limpias y cómodas.

Excelente servicio su gente muy cordial
su servicio de barman perfecto
gracias sergio por tus atenciones te felicito, y te recomiendo ampliamente.

Excelente lugar, súper bonito, la comida deliciosa, y el recepcionista Héctor super amable
Excelente servicio.

Excelente servicio!
Primera visita una gran experiencia gracias Daniel Cocierge.

Excelente trato
Amenidades y precio
Y de ahí a la Discoteque
Christine.

Pésimo servicio en general, comidas muy malas, no hay el personal suficiente, instalaciones anticuadas. No lo recomiendo para nada. De verdad, gerente, dueño del hotel, hagan algo, infinidad de comentarios quejándose por lo mismo.

Pesimo servicio, malas comidas, mal personal siempre déspotas, no volvería ir, no lo recomiendo.

Me parece muy buen servicio tanto el personal muy agradable, las habitaciones muy cómodas, la comida muy rica y las instalaciones muy cuidadas aparte de que las actividades hay tanto niños para adultos, yo adquiri la membresía y no me arrepiento.

Hola mi esposo es socio y la verdad super buen servicio todo el personal súper amables La instalaciones muy agradables nos encanto y esperamos regresar pronto gracias a todo el personal.

Está bien, pero le hace falta remodelación, variedad de comida, algunos meseros muy amables, hasta me consiguieron cosas que ya no había, pero otros muy groseros. Las piscinas muy bien. Y ojalá mejoren las bebidas.

El servicio del personal es pésimo, los meseros y animadores siempre con cara de perros y haciendo mal modo, sobre todo igualados. La comida del Buffet la gran mayoría es vegetariana y la que no muy mala. Las habitaciones e instalaciones muy descuidadas. Nada recomendable!

Bueno pues nosotros estuvimos de lunes 15 al viernes 19 de Octubre
Y cuando empeze a ver las opiniones de otros huéspedes me espanté pero aun así espere para ver por nosotros mismos.
La limpieza muy bien, la comida pésima muy poca y cero variedad hubo una ocasión en que llegamos la mesa de pan vacía completamente.
salsa no alcanzamos pregunté y que no había más los meseros con una carota de pocos amigos.
Él área de snak estaba en reparación y no hubo ningún día NINGÚNO que hubiera algo que ofrecer de ese tipo abrió solo un restaurante el restaurante italiano tampoco y no hubo disco para ir a bailar tampoco ningún día en sport bar todos ahí bostezando el vino la calidad más baja mi familia y yo decidimos no volver jamás pues hemos visitado otros hoteles donde sea lunes o miércoles o el día que sea SI hay show nocturno y snack a diario variedad en comida y trato amable.
Podría seguir y seguir pero los dejo con eso. Gracias!

Es un buen hotel si buscas un todo incluido económico. En cuanto a costo beneficio, todo depende de que te guste. Si calidad en servicio y A&B no son tu enfoque entonces puede ser una opción para ti ya que te saldrá más barato que otras opciones. Si prefieres tener un buen servicio y A&B de calidad entonces invierte un poco más o te arrepentirás de tu elección y pasaras un mal momento en tus vacaciones. Limpieza no es la mejor pero tienen instalaciones adecuadas para un hotel de playa. Aire acondicionado thumbs up.

Excelente lugar para venir de vacaciones. Todos los servicios. Clima agradable. Muy buen servicio en restaurantes y exquisitos platillos. De lo mejor.

Buena atención en general durante la estancia, hace falta mejorar la organización en cuanto a reparto de snacks, el personal a veces es insuficiente y se ve rebasado, a pesar de ello hacen un bien trabajo. Felicitaciones a quienes atienden el restaurante Aquamarina, se esmeran en brindar un buen servicio y mantener en orden lo necesario para disfrutar la comida, a pesar de ser pocos se mantiene un ambiente agradable y se siente uno bien atendido, por lo que cómo sugerencia se debería incrementar el personal para mejorar. Felicidades especialmente a la señorita que hizo recepción de la gente que acudía al restaurante ayer domingo 26 por la mañana, amable, atenta y de hermosa personalidad.

El servicio del todo incluido es bueno. Sin embargo, tiene dos restaurantes que sirven el mismo menú y éste no tiene mucha variedad. El sabor de los alimentos es bueno y las bebidas del bar también, aunque saben un poco diluidas. Los cuartos son amplios y cómodos.

Las habitaciones son muy limpias y grandes, bonitas vistas al mar e instalaciones. Pensé que el restaurante no es el mejor hay un montón de buenas opciones. La playa es agradable y limpia.

La atención al público es buena, sin embargo hace falta distracciones en la noche, hay más actividades para niños que para adultos, además de mantenimiento, están descuidadas las instalaciones, hace falta calidad en las bebidas.
Gracias por el trato, la comida muy rica, las albercas perfectas y las habitaciones son muy comodas.
Hasta pronto!

Excelente lugar para unas vacaciones con la familia. Gran servicio que te hacen sentir como en casa. La habitación limpia, agradable y comodidades. Gran bien. Muy recomendable.

Estuve estos días pasados ahí y la verdad no volveria, lamentablemente invite 26 personas y ya estaba arrepentida, muy mal la comida insípida, sin sabor y siempre lo mismo y el personal muy prepotente.

No hay suficiente comida. Largas colas para aperitivos y bebidas. Restaurantes llenos todo el tiempo. Cafetera en la habitación, pero no café.

Yo aún estoy hospedado y les recomiendo que por favor evitense disgustos busquen otras opciones el personal de este hotel es de lo peor gente sin educacion… Ni entienden que su trabajo es el de dar un servicio. En verdad le pides una bebida y parece que les pidieras las nalgas! En verdad. Y la comida por dios la comida de la chingada yo hoy mejor salí a cenar fuera del hotel ya que no hay nada de variedad … Diario es la misma chingadera pastas, frijoles, arroz, verduras, papas con y sin queso en verdad lo repito de la chingada … Yo no vuelvo a pararme en este hotel lo bueno que ya mañana no los volveré a ver!

NO SE HOSPEDEN AQUÌ!
Muchas cosas que corregir. Primeramente el trato al huèsped; al haber muy poco personal provoca que los que estan ahì esten mal encarados y con respuestas tontas.
Pedirle algo a los meseros es como pedir lo imposible y es sorprendente el sinismo que tienen para contestarle a los huèspedes. Solo dos meseros en nuetra estancia fueron muy amables… ni pedir ayuda a los capitanes o encargados porque estan igual o peor que solo alimentan a los demàs empleados a ser asì.
La comida es la misma todos los dìas (muchas pastas, poca carne) y ni hablar del alcohol que sirven; no es ni siquiera lo nacional que ofrecen.
Los snacks; se acaban… si quieres màs, la respuesta solo es "no hay esperate a la cena"…
No vale la pena este hotel ni menos pagar todo incluido.
Pero, el Spa Uva es muy recomendable y el mesero llamado Enrique que atiende los snacks de la noche es extremadamente amable.
Sin mencionar que hoy, mi mamà se cayò afuera de su restaurante porque ha llovido y NO tienen a nadie limpiando ni con anuncios de precauciòn. Se lastimò el dedo y su kit de primeros auxilios es una burla! Contando que ni saben que hacer en estos casos, mi mamà tuvo que curarse el dedo porque los empleados no sabìan como hacerle, totalmente una burla.

¡ El peor hotel! Ni siquiera merece una estrella. Lamentablemente nos alojamos aquí y arruinó completamente nuestras vacaciones. Desde el principio no conseguir toda la información necesaria para tener una gran experiencia, a tratar de conseguir una bebida en el bar. Que son tan terribles, puede que también se aleje. Pedí hablar con un gerente una vez para resolver el mal servicio y el Gerente de turno se suponía que dar el informe al gerente principal y llámenos a la mañana siguiente, nunca recibimos una llamada así que tuve que ir a la zona de recepción y tratar de hablar con el Gerente que no hizo absolutamente nada para remediar la situación, me acaba de decir que escribir una queja. Y aún no hizo nada. Todo esto fue inútil y una pesadilla. Pagamos mucho dinero para la habitación que olía horrible, las sábanas eran baratas, los pisos sucios, y tuvimos el peor servicio en todas partes en la zona del hotel. ¡ No vayas!

Increíble, comida que jamás había probado deliciosa, el personal recuerda tu nombre. Siempre están al pendiente de que todo esté en orden. Las instalaciones muy limpias, excelente para pasar con familia.

Muy bonitas instalaciones. Bueno… Los colchones de las recamaras dobles. Están muy incómodos y duros. La comida no muy buena. Pero de hay en fuera todo excelente buen trato.

Falta de personal para meseros, y preparación de bebidas. Largas filas para obtener una bebida o snack. No tenian calidad de bebidas alcohólicas. El personal muy amable e instalaciones limpias. No dejan comer cerca de la alberca por lo que afortunadamente la alberca estaba limpia.

Me encantó la habitación, todo muy limpio, sólo pedimos desayuno buffet y tardaban en sacar mas comida y eso que eran como las 10, me gustó el show y las actividades que tienen, llevamos una persona en silla de ruedas y tiene buen acceso para llevarla donde quieras.

Me he alojado aquí 5 veces. El personal de recepción es muy servicial. Añadieron 2 restaurantes este año pero todavía me gustaría ir a la ciudad para comer (Chili beans y bandidos son los mejores). Tienen un buen spa este año y añadió un café bar, que es increíble. El Hotel está en un gran lugar cerca de la ciudad, y todas las habitaciones tienen vista al mar (algunos son mejores que otros). La piscina es agradable y añadieron un tobogán de agua este año. Tienen un stand mi la piscina donde puedes elegir un recuerdo de cerámica y pintar usted mismo (ideal para familias) y que esmalte para usted. ¡ me encanta Krystal Ixtapa!

Lo recomiendo el mejor servicio, muy rico todo. Y sobre todo el trato de todos volvería a regresar. Hay comentarios sobre que no te dejan comer en la alberca, en mi opinión esta muy bien por la higiene. A mucha gente se le hace fácil pero se les llega a caer algo de comida en la alberca, es antihigienico por parte de las personas que piensan de otra manera. Al igual en la playa, llegan a ver algún huésped comiendo en la playa que queda con el hotel. Que problema le meterían, hay un reglamento y creo que muchos no lo leen al llegar a la alberca. La verdad sobre la comida hay de todo, estás en la alberca y puedes ir a comer lo que tú quieras, a tu gusto. En mi opinión viajamos cada año a diferentes lugares y este hotel como en muchos que e estado me encanto. 100% recomendado.

Pequeño hotel viejo, con opciones limitadas de comida. Aunque la cafetera es la habitación, sólo el primer paquete de su visita es gratis, se paga después de que, independientemente de aullidos te quedas o incluso si eres AI. Starbucks (también no AI en el vestíbulo. Piscina hermosamente limpia. Bonita playa para caminar y observar a la gente, no es genial para nadar. Personal agradable. El entretenimiento nocturno es mínimo y está dirigido a la audiencia de habla hispana.

Es buen hotel. Solo le faltan arreglar ciertos detalles a las habitaciones pero en si todo estuvo muy bien!

Me he alojado aquí 5 veces. El personal de recepción es muy servicial. Agregaron 2 restaurantes este año, pero todavía me gustaría ir a la ciudad para la comida (Chili beans, la Malinche, y bandidos son los mejores). Tienen un buen spa este año y añadió un café bar, que es increíble. El Hotel está en un gran lugar cerca de la ciudad, y todas las habitaciones tienen vista al mar (algunos son mejores que otros). La piscina es agradable y añadieron un tobogán de agua este año. Tienen un stand mi la piscina donde puedes elegir un recuerdo de cerámica y pintar usted mismo (ideal para familias) y que esmalte para usted. ¡ me encanta Krystal Ixtapa!

La comida en el buffet no era caliente ni variada. Te dan una cafetera en su habitación, pero tienes que llevar tu propio café de casa o comprar en México. El Hotel cobra 35 pesos por día por sus paquetes de tierra. Las sillas en la playa son de madera y las cosas más incómodas para sentarse, ya que no reclinarse ni ir a una buena posición sentada. En dos semanas nos dieron tumbonas de la piscina dos veces, simplemente no suficiente de ellos alrededor. Las habitaciones eran decentes y el personal muy amable, pero el 99 por ciento del personal no sabe inglés. No podía averiguar por qué había momentos del día cuando no había comida o snack bar abierto y a menudo tuvimos que cola para entrar en el desayuno. Una vez fue suficiente en este lugar aunque volvería a la zona, ya que es muy agradable.

La comida deja mucho q desear. Había moho en mi baño. Mi estancia en general estuvo agradable pero si hay cosas por mejorar.

La playa es preciosa y las bebidas son buenas… la habitación está llena de moho y la comida es terrible… amor Ixtapa pero no volver a este complejo.

Va en relación calidad y precio. Tal vez algunos crean que falta variedad en comida, que la calidad de las bebidas… pero si vengo en tarifa de 1000 soy consciente que no manejan botellas de 500. Afuera cada copa está en 90. En general está bien. Sólo falta que le den una buena aseada a la alberca y baños generales. De hecho los baños considero sean aseados constantemente. Los tienen olvidados durante el dia la alberca un cambio de agua y una cepillada quedaría perfecta. Es Hermosa. Y si los clientes del hotel apoyamos a recoger nuestra basura y utensilios podría estar mejor. Hay todo lo necesario para descansar. A diario amanece todo limpio. Las lagartijas son propias de la región y las cucarachas y hormigas son el coco de todo hotel. Siempre tienen que fumigar. Pues repito nos tomamos la bebida y algunos tiran los residuos enmielamos todo y dejando restos de comida por doquier.

No me gustó. Hubo un incidente en una habitación. Se metieron a robar. Y nunca nos dieron una solución. La comida muy mala. Les recomiendo no ir.

En términos generales el hotel está bien, la comida es lo suficientemente decente, la alberca muy bonita, sin embargo el trato del personal deja que desear, y los show de muy bajo presupuesto (aveces ponen películas con un proyector…), El cuarto está lo suficientemente bien, el baño está muy bonito, según el cuarto es más grande o pequeño. Recomendable si se consigue a un buen precio (ya que preguntando con otros huéspedes, el precio puede variar mucho).

El servicio era bueno, los empleados son serviciales y amables. La comida era buena, no me gustó el restaurante italiano porque no tiene un ventilador o aire acondicionado y estaba demasiado caliente, también mi comida era decepcionante y tardó demasiado tiempo. El restaurante del Bogart era muy bueno, la comida era buena y el servicio era rápido, y tiene aire acondicionado, y mi camarero era realmente amable. Mi habitación tenía una vista al mar, pero estaba al lado de algunas bombas de agua y el ruido era muy molesto. La piscina estaba bien el primer día, pero el último día no pude entrar en la piscina porque los productos químicos eran fuertes y me dolían los ojos y la piel. Tenían actividades entretenidas para los huéspedes y eso es un buen punto.

Hay boucou de mexicin aquí mis pasos disturban en toda mi comida en las tardes no es genial para el turismo lol.

Tuvimos un excelente servicio durante nuestra estancia de una semana. La comida es un poco atendidos a paladar mexicano como la mitad de los huéspedes del hotel son mexicanos. Disfruté del bar de tacos y la barbacoa diaria de almuerzo.
Tour diario de bicicletas disponible para Playa Linda a través de reserva ecológica para ver granja de cocodrilos.
El Hotel está a 10 minutos a pie del centro de Ixtapa, donde se encuentran bancos, restaurantes, bares y mercados. Autobuses locales a Zihuatenejo parada frente al hotel.

La comida es asquerosa. Literalmente la peor comida que he (casi) comido. Las habitaciones están sucias y están en desarreglo. Moho y madera podrida en el baño.

Las instalaciones son buenas. Las bebidas son buenas. Pocas actividades para niños pero la alberca está muy bonita y tiene un tobogán que los entretiene. La playa muy bonita. La comida realmente mala, recalientan lo de los servicios anteriores y la atención del personal es regular.

¡ Lugar fantástico! Las mejores bebidas y comida y una vista impresionante!

Este hotel me trae muy buenos recuerdos ya que hace algunos años me hospede cuando realice mi luna de miel. Este año fue buena la experiencia, sin embargo no fue igual que la vez anterior. Sugiero que se le preste mas atencion a la comida ya que les falta mas variedad y mejor sabor.

El hotel es bonito a secas, requiere mantenimiento en algunos lugares (baño, aire acondicionado y ventanas). La comida es regular, el trato en los restaurantes es bueno. La actitud de recepción es regular. La atención del personal en general es bueno. Las alberca limpias y bonitas. Las bebidas son regulares. No hay centro de negocios, tuve que pedir una computadora prestada e imprimir en otro lado. En general bien a secas.

El lugar es agradable, personal amable la única mala experiencia fue en el estacionamiento pues mi auto resultó dañado y el hotel no se hace responsable.

Si lo que buscas es algo económico y practico este es el mejor lugar, su alberca tiene dificultades que no precisan sus autoridades. Tener mucho cuidado.

El personal era agradable, pero todo, desde el a/c hasta el teléfono se rompió en el curso de una estancia de 7 días. Son muy chincey en toallas también y tienen la misma cosa todos los días en el buffet, así que se hace viejo rápido. No es el mejor hotel en el que me he alojado.

La atención al público deja mucho que desear, no se trata con amabilidad los espacios de snakcs la señoritas con una mala actitud como si nos estuvieran regalando la comida… la verdad una mala experiencia… los de seguridad discutiendo con los huéspedes… tienen un reglamento absurdo pues da tarjetas para poder dar toallas si las pierdes las tienes que pagar al igual que las llaves se las habitaciones muy mal la verdad esperaba algo más en los buffet solo abren uno no muy buena la comida, el aire acondicionado no servía etc etc malo no lo recomiendo…

El personal es amable. Las instalaciones están viejas, no había agua caliente el primer día, los elevadores son muy lentos, no teníamos toallas igualmente el primer día. La comida no tenía sabor y no había variedad era lo mismo en los desayunos. La vista es buena.

Hotel increíble. El personal muy atento y amable.

Pésimo servicio, está semana estuve hospedada ahí, solo hay un restaurante funcionando sin clima y tienes que hacer una fila como de 20 personas para entrar, las charolas del desayuno estaban vacías a las 10 de la mañana, tuve q esperar 20 minutos para q volvieran a sacar comida, no hay suficientes meseros tenía q servirme yo misma mi café y mis bebidas, la limpieza del cuarto la hacían hasta las 5 de la tarde, la área de snacks estaba cerrada y solo ponían hamburguesas y hotdogs, yo fui con plan todo incluido y la verdad no vale la pena. Es la segunda vez q vengo a éste hotel y la primera vez q vine estuvo muy bien el servicio pero en esta ocasión fue una decepción. No lo recomiendo para nada en todo los aspectos está mal aparte la comida siempre es repetitiva y había hormigas en el cuarto. No vayan por favor! Busquen otra opción. Saludos.

Sobre el hotel y sus instalaciones muy bien pero no nos cuanto la comida no me gustó les recomiendo que cheques porque yo era ido a otros hoteles y la comida es muy grata.

Atención y ambiente muy agradables. Muy recomendable.

Muy buena ubicación, limpio y muy recomendable.

Urgente mejorar menú de comida. Estoy en el hotel y vaya que se requiere hacer algo para animarme a regresar y recomendar,. Alerta ⚠ en los meseros. Cerca de la vista a la playa, nada amables.

Buen lugar. Buena relación calidad-precio.

Malisimo… altamente NO RECOMENDABLE! Preferencia total a extranjeros. Y discriminacion a mexicanos. tambien abuso de personal qué ahí labora por parte de extranjeros. no respaldan a su personal por qué pierden el gran ingreso $$$ de los extranjeros.

Buen hotel. Aunque falta mayor variedad en la comida, mejores marcas de licores en las bebidas y mantenimiento, ya que existen algunas fallas en las instalaciones como goteras del aire acondicionado en las habitaciones y luces en los balcones.

Pésimo hotel. Acabo de ir. Fuimos un grupo de 50 personas y todos nos quejamos por algo. El hotel está muy mal para empezar ni gerente hay y paloma la persona que está atendiendo las quejas no soluciona nada solo escribe las quejas y se disculpa pero con disculparse no se resuelve nada deberían bonificar algo de lo que pagamos. OJO si vas a ir a IXTAPA lee antes los comentarios. La comida es malisima y siempre hay lo mismo, el personal es super grosero (claro hay algunas excepciones) ojalá el dueño o los dueños o inversiónistas leyeran los comentarios. Hell's hotel. La peor experiencia que he tenido… Pague para que me maltrataran. He ido a varios hoteles pero nunca me había ido tan mal.

Estuvo muy bien el hotel mi experiencia fue muy buena claro que me vuelvo a ospedar todos los servicios y atenciones muy bien gracias hotel tesoro.

En Hotel Krystal Ixtapa, fue experiencia inolvidable, el Hotel ha sufrido una etapa de remodelación que se nota desde su llegada, con accesos mas frecuentes, en sus Restaurantes mas elegantes, sus bufets mas variados, y la atención personalizada que hace de ese momento especial sea inovidable, sus Albercas de agua temporalizada, su música de verdad nos llena de ambiente en sus bares abiertos para nuestro deleite, y sus habitaciones con esa vista al Mar que te hace de verdad disfrutar de tus vacaciones ya sean en pareja o en familia, a nosotros mi esposa y a mi nos encanto que vamos a volver muy pronto, y más porque tiene tarifas muy accesibles para cualquier tipo de gusto, mejores que otros hoteles en Ixtapa, con calidez y buena atención. Un Agradecimiento a todo su personal la pasamos de maravilla. Saludos a todos.

Acabo de ir este pasado fin del 1 al 3 pésima comida bajo mucho en variedad y sabor. 15 min esperar por un filete de pescado? Pero lo que no tienen ma… es mi hijo se resbaló en la orilla de la alberca y no hay médico en el hotel sólo guarda vidas que me dieron una gasa. Lo tuve que llevar al hospital de la Marina para su curación.

El hotel está bien pero falta personal y capacitado en el restaurante, gran deficiencia en la comida, poca variedad, se ve desorganización y desinterés para atender esta área… para tomar sólo hay jugos y aguas artificiales muy dulces : (

Intalaciones a primera vista buenas, sin embargo a detalle y ya pasando varios días se notan las deficiencias, hubo goteras en mi habitación sin ninguna explicación siendo que estaba en el cuarto piso de once, solo un día de los cuatro que me hospedé me dejaron toallas en la habitación, personal con mala actitud ya que al pedir algo no contestaban y solo te ignoraban, la comida es lo peor, sin sabor ni variedad. La playa es muy bonita.

Muy buena atención. La maitre y su equipo me ayudaron con los detalles para celebrar el cumpleaños de mi esposa. Le quitó una estrella porque en las albercas no hay mucho control. Creo que una alberca sólo para adultos sería lo mejor. De ahí para allá excelente!

Recomendaria que vean otras opciones antes de escoger este hotel. Incluso cancele noches que ya habia pagado para retirarme a un hotel de mejor categoria y servicio. Es la peor opcion, el gerente solo me contacto cuando solivite la cancelacion para ofrecerme cambiarme de cuarto pero la verdad todo el hotel estaba igual. No se aprecia una gerencia en el lugar. Este hotel califica como malo, pesimo o terrible. Van a encontrar lo siguiente: Pros: La alberca, muy bonita de buen tamaño. La playa Contras: Empleados poco amables, se ve que trabajan ahi por que no tienen de otra. Habitaciones como de hace 30 años, todo el mobiliario repintado a brochazos sin el menor cuidado, incluso las llaves de la regadera y la misma regadera pintadas igual, habia moho y hongos en el baño que la verdad daba mucha desconfianza bañarse ahi. habitacion muy pequeña, Camas duras, almohadas viejas, la mesita para poner tus cosas era de cemento ja ja. De dar pena. El agua de la regadera apestaba como a huevo podrido y la llave hacia un chillido al abrirla. El disque buffet honestamente muy malo, comida sin sabor y apariencia poco apetitosa. Cero musica, cero ambiente de nada en el area de albercas. Los meseros son de adorno ya que no esperes que te lleven alguna bebida a la playa o a las albercas, no hay nadie al pendiente y tampoco les interesa, el gerente dice que su concepto es de auto servicio asi que si quieres algo deja lo que estes haciendo y atiendete.

Hermoso hotel, con excelente servicio.

El complejo permite que pequeños grupos de gente ruidosa y bulliciosa fiesta y grito toda la noche. Anoche por ejemplo allí gritaba y fiesta de lo que parecía cerca de 6 personas desde 22:00 hasta 5:00. Era terrible. La seguridad es inexistente. Evitar a toda costa este complejo Si valoras tu sueño. El personal del resort necesita reevaluar sus prioridades. Este ruido ocurre muy regularmente. Parece que simplemente no le importa el complejo.

Absolutamente muy mal servicio en dado momento el hotel metio a una escuela a las piscinas, un grupo aproximadamente de 70 niños mas los papas abuelos y casi que toda la famila, gente realmente grosera que te quitaba lps camastros que ya tenias apartados para tu familia. No te dejan comer fuera del área del snak pero en ningun lado tienen un reglamento en area vistosa para evitar los llamados de atención. No tienen show y los animadores no sirven para nada, no animan y solo están de adorno no hay actividades mas que voley ball en la playa o acuático. La comida recalentada y no hay variedad, las bebidas muy mal preparadas e insipidas, el alcohol sabe asqueroso. Y parafinalizar si estas inconforme o tienes problemas en algo el administrador no da la cara y se hace pendejo. no recomiendo el hotel, no regreso a el no vale la pena.

Todo se puede resumir en FATAL, instalaciones descuidadas, los elevadores se quedan trabados, la comida sin variedad y recalentada, sin actividades para menores, bebidas insipidas y de baja calidad, personal grosero y desatento, los guardias todo le prohiben a los niños, y pretenden que todos se vayan a dormir a las 12 de la noche porque a esa hora cierran su sport bar que por cierto tiene poco espacio una sola jodida mesa de billar para todos los usuarios y las bebidas igual de lo más corriente, si quieres algo mejor hay que pagarlo. Su dizque antro christine si quieres entrar después de las 12 hay que pagar cover de $200 Si se supone que pagas un todo incluido es un todo incluido no un medio incluido la verdad la administración de este hotelillo están haciendo todo mal y por supuesto que los 80 del grupo que ibamos no lo recomendamos ni de chiste. Mal plan que no tomen en cuenta la opinion de los que hemos estado ahí porque un cliente descontento se lo dirá a todo mundo.

Estuvimos mi familia y yo (4 personas) durante toda la semana santa y NO nos decepciono, al contrario, muy personalizado el servicio, limpio el hotel, muy atento y rápido el servicio en recepción, el sr. Del valet parkin muy servicial, la habitación muy cómoda y limpia, la 609, mención especial a la srita, que recibe en el restaurante para los desayunos y la srita. Que hace los huevos y que lidia con tanta gente impertinente, un saludo a los gerentes que realmente están al pendiente de su trabajo, yo conviví con un gerente que hacia su recorrido por el área de alberca y después el me presento a los demás gerentes y muy amables y atentos, no se dejen llevar por comentario indeseables, ya que cualquier anomalía inmediatamente la resuelven. Gracias a todos los empleados de este hotel, fueron unas vacaciones increíbles para mi hijos, mi esposa y para mi. Felicidades y gracias.

Muy mal servicio; instalaciones con falta de mtto. Y demasiada discriminacion; personal con falta de atencion y falta de capacidad. Uno tambien paga y somos los k mas propina se les da; No recomendable; tenia una muy diferente idea de la cadena Solo te quieren compensar con su tran tarjeta de lealtad.

Tristesa total. Mala comida. Malas bebidas. Elevador no sirve. Poco personal. Lo rescatable es el SPA. Solo el SPA muy bien.

Se trata de un hotel agradable, no nuevo pero muy agradable. Mejor ubicación en la zona hotelera. No te preocupes con todo incluidos, muchos restaurantes cool cruzando la calle. También gran zona comercial y de bar en la calle así. Mejores vistas y gran fuerte de surf. Sabes que estás en el océano. Si quiere comer o solo desayuno, orden en sus restaurantes e ir ala carta, muy asequible. Esta muy bien, gente agradable de todo. Voleivol acuático y otras divertidas cosas cada día. Tenía películas de niños al aire libre casi todas las noches, en español.

No se tengo mucho que no voy.

Lamentablemente quisiera haber tenido una buena experiencia pero no fue asi, los alimentos son recalentados, no hay variedad, sin sazon, el pan duro, las bebidas insipidas, por otra parte los snark fatales poco personal no hay suficientes mesas, la alberca chapoteadero super sucia a mi hija se le hicieron ronchas, mi mama se cayo cerca de la alberca por que no secan alrededor del area de picinas, las habitaciones pequeñas, las tv. Viejisimas el control de las dos habitaciones no servia, las instalaciones mal lo unico rescatable fue bogar.

Pesimas instalaciones, HORRIBLES los alimentos, MAL SERVICIO. consejo: nooooo. Vengan. A este. Hotel malissssssiiiiimmmmooo hay discriminacion presentare queja ante autoridades correspondientes.

La atención muy buena. La comida deja mucho que desear, sin variedad de platillos y algunos recalentados. Las habitaciones les falta mantenimiento asi como al elevador. Lo agradable es el area de la alberca asi como su playa.