Alba Suites Acapulco

Hotel

El hotel es muy bonito, la atención execelente, Habitaciones limpias y ordenadas.

Lamentablemente la habitacion donde me quede contaba con cucarachas ademas de que la habitacion estaba bastante descuidada y no decir de los camastros que estaban en mal servicio y muy sucios.

Exelente atención y siempre regreso al mismo lugar.

Pésimo servicio, maltrato de la gente, venden un servicio que no tienen, mandan fotos antiguas de hace 60 años. Las camas de piedra, todo te cobran, horrible los trastes, jamás regresamos, venimos en excursión, pero todos salimos en un descontento total.

Un mal servicio las habitaciones tenían cucarachas, no tiene luz el aire acondicionado no les sirve, huevillos de cucarachas, las habitaciones tienen un mal higiene.

Pésimo servicio tengo un vídeo donde tuvimos que cargar a mi mamá para subir y bajar de la habitación por qué no servían los elevadores ella requiere silla de ruedas y no nos quisieron cambiar la habitación nunca regresaría a ese lugar😡😡😡

Pésimo servicio dan habitaciones muy lejos a personas discapacitadas y a personas con bebes te dicen que cuando el elevador no sirva llamemos a tal número pero se terminan haciendo los locos y no contestan no lo recomiendo para nada muy mal hotel. Aparte se tardan muchísimo en entregar las habitaciones y lo peor es que tu te estas muriendo de calor esperando la entrega de tus habitaciones.

No es un hotel recomendable todo mal habitaciones muy tarde te las dan todo el personal muy grosero.

La primera vez que fui todo muy bien me anime a llevar un grupo y pésimo, las habitaciones muy mal, no me dieron las habitaciones que ya se habían pagado. Un verdadero asco.

El hotel es muy viejo, está descuidado, no hay nada agradable que hacer ahí ya que las albercas están demasiado sucias, el tobogan sin mantenimiento, toda la vuelta enorme que hacen hacer para la recepción, Ami me tocó una llave que no servía, 3 veces tuve que bajar a recepción y no querían cambiarla que hasta que mantenimiento llegará, perdí 4 hrs esperando a que abrieran la habitación para poder coger mis cosas y poder aprovechar algo del día, las habitaciones sucias, descuidadas jamás regresaría.

Definitivamente pésimo lugar, está muy descuidado, a pesar que nos cambiaron de habitación nos tocó, una con cucarachas, otra con popo de rata, nunca nos dieron la loza y muy mala higiene. No recomiendo.

Muy buen servicio, SUPER RECOMENDABLE! 😍🏊‍♀️👏👍

Un pésimo servicio las sábanas sucias las habitaciones asquerosamente mugrosa sin televisiones el aire no sirve el personal ignorante déspota el patio lleno de popo de pájaros las albercas super sucias aparte de todo el personal se dio el lujo de abrir una habitación con huespedes adentro y la chica estaba desnuda y trabajador ni disculpas pidió (no sabemos a qué entro pero sabía que ella estaba ahí) el encargado Gilberto le reporte de está situación y me contestó de manera muy grosera que le hiciera como quisiera que él no iba a darme ninguna solución y en efecto no dieron nunca una solución HOTEL ALBA SUITE ES UN ASCO!

Pésimo servicio nos isieron esperar más de cinco horas las habitaciones cuando ya se avía echo la reservación hace tres meses, sus elevadores no servían y me dieron las habitaciones hasta el noveno piso y traía personas de la tercera edad, los empleados muy déspotas groseros, las tarjetas de la puerta se bloqueaban todo un caos, muchas cucarachas, NO LO RECOMIENDO!

El trato del personal deja mucho que desear, tardan demasiado en poder darte un simple trapo, la señora de la Loza es poco amable y muy altanera. Pude notar que únicamente limpian las albercas principales, el Jacuzzi como esta escondido esta muy sucio. Las habitaciones muy sucias. Además de que cerraron la entrada principal y ahora tienes que dar más vuelta para entrar por el estacionamiento. no recomiendo este hotel.

Personal del hotel muy despota y groseros, cero atencion, habitaciones muy sucias, todo lejisimos, comida cero recomendable.

Magnífica atención, super atentos, super limpio, instalaciones y áreas comunes muy bonitas, todo cerca … muchas gracias por sus atenciones y por cumplir mis peticiones.

Excelente servicio, las habitaciones muy amplias, variedad de albercas, ame su "piscina salada", super tranquila la zona.

Todo excelente, las albercas, las habitaciones un 10 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos encantó este hotel tiene varías piscinas con diferentes profundidades, tobogán, el personal muy amable 🌷
Super limpio eso me súper encanta, muy familiar y tranquilo!
Muchas gracias Isabel por tu lindo trato y al sr. Agustín de la cafetería por su linda atención cada mañana 🌷👍 Regresaremos a la próxima! ❤️

Está muy amplio su vista al mar es hermosa las albercas muy bien para mí fue genial la pasamos muy bien con poco aforo con sus pros y sus contras algo qué no nos gustó fue el servicio de restaurante son muy calmudas se tardan mucho y la comida fria y pobre la mesera ella sola me imagino q no contratan mas personal ya q no esperan atender más de 20 personas en todo el día creo al igual que el personal de intendencia son pocos para tan enorme hotel y pues espero mejoren ya que si me gustaría volver.

Instalaciones de lujo excelente servicio me agrada Alba suites.

Soy organizadora y este fin de semana fue mi primer estancia, la verdad me encantó excelente servicio y atención, mi grupo muy a gusto.

Excelentes instalaciones. Muy buena vista, todo super recomendable.

Su personal. Excelente atención, amabilidad, honradez.
excelentes áreas del hotel y del club de playa.

Cero recomendable mala atención del personal, todo cobran hasta por subir el elevador, el restauran no atendia hasta que atendieran ala dueña no lo recomiendo.

Instalaciones cuidadas, limpias, ambiente familiar. Definitivamente nuestro lugar favorito de ahora en adelante. Precios accesibles. Todo sensacional.

Excelente atencion de todo el personal, todo muy limpio y muy rica la comida del restaurante las albercas muy bien todas las instalaciones muy recomendable espero regresar pronto.

Excelente vista y atencion.

Un lugar maravilloso para alojarse! Realmente lo disfruto aquí y la gente es amable y muy servicial! Las habitaciones son bonitas y limpias!

Recomendable
Excelente servicios tanto del hotel como de sus empleados, Ideal para descansar, siempre amables y atentos, instalaciones limpias
Y qué decir del club de playa genial (aún que se mete gente que no es del club y es del hotel y no respeta el reglamento del mismo piensa que es una playa pública)

Las instalaciones como su personal son excelentes, no hay necesidad de salir del lugar, para disfrutar en familia, todo está excelente! …

Buena atencion y sobre todo tiene ala mano todo muy recomendable.

Muy bonito lugar habitaciones amplias y confortables, presioso el club de playa me encataron las albercas y el jacuzzi excelente servicio muchas gracias.

Excelente atención y hotel muy bonito.

Todo está excelente me encantó toda sus instalaciones.

Sus instalaciones, sus albercas, tobogán playas todo super y sobretodo limpio y precios accesibles.

Excelentes instalaciones
Muchas gracias por la atención brindada.

Fue una hermosa experiencia el hotel aparte que tiene un exelente servicio yo la verdad lo recomiendo.

Precios súper accesibles. Personal muy amable y atentos a lo que necesitas. Espacios naturales para relajarte y pasar un día lleno de paz ❤️ Se los súper recomiendo yo ya quiero regresar.

Muy Agradable! con muchas Albercas muy bien distribuidas a lo largo de su gran extensión, un tobogán muy divertido y un poco extremo, Las Habitaciones muy amplias con balcón q permiten disfrutar excelente Vista al Mar! El club de Playa Privado permite relajación Total.

Amables, limpio, buen precio, excelente diría yo, pague una habitación un poco más económica y por promoción nos dieron otra con vista al mar, sin duda será hotel que visite cada año ❤️

Todo muuuy bien la verdad mee encanta ese hotel muy buena atención gracias.

Gracias por su excelente servicio en el área del Restaurant, el personal David y Míriam, muy atentos y amables, la comida deliciosa y sobre todo variada. Las Sras Camaristas y demás personal, aseo, seguridad, jardineros, excelentes personas con un humor que hacen de nuestra estancia un lugar agradable, gracias.

Excelente servicio el personal muy amable todo perfecto.

Excelente servicio el personal de lo mejor el hotel súper limpio me encanto el lugar lo súper recomiendo.

Excelente servicio, muy limpio, trato amable del personal y una vista a la bahía increíble, pase 4 días muy lindos.

Excelente servicio, las habitaciones de lujo albercas, bar, restaurante, todo de lujo.

Excelente servicio e instalaciones muy limpias, el personal muy amable me encantó super recomendable.

Mi hija se casó en el club de Yates y la recepción estuvo increíble, super excelente servicio de alimentos, meseros etcétera… Las habitaciones amplias y con mucha comodidad sin duda las fiestas importantes ahí la realizaremos.

Habitaciones en mal estado y el restaurante pésimo en los alimentos.

Falta actualizar un poco las instalaciones, las habitaciones son amplias con balcón hacia la bahía. Un hotel sin lujos, pero excelente. Albercas grandes.

El lugar es bueno solo que le falta modernizarse en las habitaciones q ofrecen a los huéspedes … Ya que hay área de socios y área de visitantes y la de visitantes esta mucho más sencilla pero demasiado … y deja mucho que desear chequen bien lo que ofrecen en línea y lo que dan al llegar…

Hotel económico. Pero muy limpio y con piscinas muy confortables. Gracias.

Lugar con gran piscina y en el interior de la selva.

Es un hotel en el Acapulco tradicional, no es lujoso, sus habitaciones con terraza y vista a la Bahía son las mejores, tiene una zona de albercas de agua salada directa del mar es muy agradable nadar, la playa Caleta está a 15 minutos caminando igualmente el mercado de mariscos, el zócalo esta cerca a 10 minutos en coche, en temporada alta llega mucha gente con niños y las instalaciones están ocupadas siempre, si no se quieren mover y estar en hotel pues es una buena opción tiene cocineta.

Ambiente familiar. Albercas muy agusto. Televisiones les hace falta actualizar. Estaría perfecto para que hubiera más restaurantes.

Un lugar muy placentero, agradable, con varias albercas que puedes disfrutar sobretodo me encantó la alberca de mar. Amplias áreas limpias. La verdad me parece un magnifico lugar para relajarte. En realidad lo recomiendo al 100.

Habitaciones muy simple, además de no creer en otros puestos en las cucarachas precio alto por algo que básicamente no podía dormir cómodamente
dio una estrella sólo para alta seguridad 24/7 pero fue advertido de no dejar objetos de valor en la habitación o dio opción a poner en una pequeña caja fuerte.

Fue una experiencia única el servicio de recepción excelente muy amables a excepción de la tienda donde venden insumos y la área de loza las personas que están en esas áreas son muy prepotentes… Limpieza excelente habitaciones muy cómodas y prácticas gracias por su buen servicio.

Mal la verdad pésimo servicio se roban la ropa interior de mujeres x q no solo fue en mi cuarto si no en varios pide uno sartén para poder degustar algo y t dicen q no q xq va a quedar muy sucio entonces para. Q en recepción t dicen q valla uno a loza si y van a negar el servicio estamos pagando barato o caro pero pagamos no no los regalan es su propaganda e incluso videos de Youtube muestra todo el hotel pero no t dicen q no puedes disfrutar del tobogan es precio aparte entonces yo sugiriria q la verdad den el servicio q muestran y la atención x igual ya q son sus ingresos míos no.

Es un gran hotel, su personal muy atento. Sus instalaciones muy bonitas. Gracias por sus atenciones, hicieron que nos sintiéramos como en casa…

No lo recomiendo, se me hace caro, porque la habitación huele feo, el colchón viejo, en la puerta del lobby hay una persona armada, y estaba hopedada la policia federal, situación que no fue de mi agrado.

Hospedaje malo, restaurante comida muy mala por el precio mejor me fui a vips, lobby mal actitud tratan mejor a gendarmería, aire acondicionado suena a camión etc. No regreso.

Muy hermoso, una atención muy especial y sobre todo muy limpio y agradable… me enamore.

Es un hotel muy grande, cuenta con varios edificios todos ellos con elevador, muy bonitas vistas hacia la bahía. Tiene restaurante, tienda de varios y sobre todo mucha vigilancia. Tiene tres albercas y hay salvavidas para la seguridad de la gente. Las habitaciones están equipadas algunas con aire acondicionado y ventiladores o solamente con aire acondicionado. Hay agua caliente y fría en la regadera y lo más importante que si sale con algo de presión. Tiene cocina, estufa, refrigerador y trabajan muy bien. Tiene televisión con señal de cable y te dan la clave del Wi-Fi que aunque la señal se pierde o es débil pero tienes Internet para poder mandar tus mensajes o navegar en la Web.

Estuve el año pasado y fue muy agradable, super práctico las ollas que prestan para cocinar, el comedor con vista a la playa todo fue perfecto, la atención de todo el personal estupenda en fin… Super recomendado espero volver algún día a visitarlos.

Lindo lugar para vacacionar… Tobogan, varias albercas y playa privada… Lindisimo.

Las camas súper pequeñas y duras al igual que la habitación. Muy pequeña. La televisión es muy pequeña y no tiene muchos canales. El Internet no funciona y el servicio es pésimo. Las mujeres de recepción son muy pedantes y me cobraron por una toalla sucia.

Excelente lugar… definitivamente lo mejor!

Me gustó. Ubicado en el Acapulco tradicional, no tiene mucho espacio para estacionamiento, entonces debes buscar en la calle. Ahí se encuentra hospedado personal de la gendarmeria destacada en el Puerto, cosa que a muchos puede no gustarles. Lo mejor: su club de playa!

Todo ha estado muy bien llegamos a las 10:00 y nos dieron las habitaciones estamos en la alberca de agua salada y esta muy tranquila esta si es una playa privada solo gente del hotel hasta ahorita que es el primer día todo bien veremos los demás días que tal nos va.

Buena atención y muy buenas instalaciones.

El buffet es muy pobre, no vale su precio. Los utensilios son entregados en mal estado y quieren responsabilizar a los huéspedes. A parte de eso, el hotel es muy limpio, cómodo, excelente para estar con amigos o con la familia.

Excelente lugar solamente que si impacta tanto policia al entrar jajaja, sientes que te van a pedir mordida.

Un hotel viejito pero muy limpio. Buenas instalaciones en general y un beach club q vale la pena. Precios accesibles.

Bonito y barato, solo el estacionamiento es pequeño, ya que la Policía Federal también se hospeda, y ocupan mucho del estacionamiento. Y hay muchas escaleras para ir a la alberca donde está el mar, pero vale la pena.

La alberca natural está sucia por el combustible de los yates que están cerca, además encontramos pedazos de vidrio de botella de cerveza dentro de la alberca. Cuándo realizamos el checkout nos tuvieron esperando más de media hora porque revisan la habitación antes de que te dejen ir. El lugar es tranquilo aunque deberían de cambiar sus elevadores porque da miedo usarlos.

Cuenta con varias albercas, incluso una que es parte del mar, pero no hay seguridad en ninguna. Sin embargo, no se encuentra cerca del centro de la ciudad. Y si van a hacer reservación tienen que confirmarla muy bien antes de llegar, debido a que nuestra habitación se la dieron a alguien con nombre parecido.

Este hotel está muy padre para ir en familia, precios y accesibles, cerca de Caleta todas las habitaciones con cocineta, haz un espacio en ti cajuela y llévate tus trastes, tiene Refri, así que puedes comprar casi lo que quieras y te va a durar, depende la habitación pero hay buena vista, todo excelente, no le doy 5 porque tiene muchas escaleras y están hospedados los policías federales y es algo incómodo y pues no se sabe si peligroso.

A pesar de los años que tiene el hotel las instalaciones están en buenas condiciones, la limpieza a las habitaciones también lo es. Desafortunadamente comprobé los comentarios que leí respecto a que hacen cargos por manchas en las toallas a otro huésped. Esta algo lejos de las playas, pero si buscas tranquilidad ese es el lugar indicado. Como sugerencia que tengan más control para asignar habitaciones porque hubo a algunas personas que hasta 3 horas se tardaron en asignarles.

Excelente lugar lo recomiendo ampliamente, tiene una pequeña cosina por si no quieres gastar en la playa porque los precios abajo pueden ser muy elevados, así que esa opción te ayuda mucho, te prestan sartenes y todo, muy buena vista se puede ver como llegan diversos barcos, tiene 5 albercas la que me gustó más es la acuática ya que tienes el mar para ti sólo además que llegan varios peces puedes nadar con ellos, la seguridad es muy muy buena siempre pasan policías así que te sientes super seguro, los empleados muy atentos además con una actitud de servicio, siempre te saludan y si tienes algún problema te ayudan con gusto, simplemente es un lugar muy agradable y la estancia ahí es muy buena, espero poder regresar.

Muy buena atención del personal. Tiene 5 albercas, siempre limpias. Una de ellas funciona como jacuzzi por las mañanas, además de un tobogan muy divertido. Las instalaciones son muy agradables, pasillos con palmeras y jardines. Tiene vista al club de yates y el mar se ve muy hermoso.

El Wi-Fi no fue bueno en la zona donde me hospedaron y nunca me pude conectar, el personal nunca mostró interés en apoyarme sobre ésto, el servicio en general solo bueno, pero no aportan soluciones, estacionamiento insuficiente con problemas, el restaurante poco variada la comida y aunque aceptan pagos con Tarjeta no incluyen la propina por esta vía, así si que hay que tener efectivo para cubrir propinas. Si por eso les doy tres estrellas por que creo que deben mejorar mucho.

Es mi primer día, pero al registrarme no me entregaron utensilios para cocinar, el internet no llega a los cuartos, la policía federal de gendarmería se creen dueños del estacionamiento ya que me corrieron de un lugar que porque no podía dejar ahi mi vehículo y finalmente hay costos extras como el tobogán o la playa privada. En fin veremos si mejora el segundo día. Pendientes El segundo día baje con mi hijo a las 9:15 para disfrutar del tobogán y sorpresa no estaba prendido tuvimos que buscar a un empleado y pedir que la prendieron y finalmente pedimos de comer en área de restaurante y las enchiladas bueno el pollo estaba duro. Vamos de mal en peor. Hoy sábado bajamos al tobogán puntualmente a las 9y nos indico personal del hotel que hasta las 10 por ser sábado. Definitivamente invitados a no regresar a este hotel.

Un excelente hotel, un poco alejado de la playa, como a 10 minutos caminando de la playa caleta, el hotel cuenta con más de tres albercas y chapoteadero, tiene bungalows y habitaciones para dos, cuatro y seis personas. También cuenta con un tobogán aunque esté es solo para socios, puede uno entrar pagando un costo extra. Necesita una remodelacion ya que se empieza a ver viejo. El único problema por el que no le pongo 5 estrellas es por la estancia de la policía Federal que se encuentra instalada en ese hotel y que resulta molesto escuchar ruidos en la noche y en la madrugada de la entrada y salida de su personal.

Amo este lugar la vista es hermosa es muy económico cuenta con playa privada tobogán varias albercas jardines, es en el Acapulco viejo y si quieres estar yendo a la zona de bares diario no te lo recomiendo, es más como para estar ahí, las habitaciones cuentan incluso con cocineta.

Excelente lugar muy higiénico todo hermoso paisaje. Muy bonito.

Me hospede en un bungalo… Muy cómodo excelente precio. La tienda de dentro sin inflar mucho los precios. Lo único que cobran servicios por separado y hay que pagar extra por el uso de algunas instalaciones (tobogán) y la presencia de fuerzas armadas es algo intimidan te.

Puedo decir que me tocado estar ahí en más de una oportunidad y el trato a sido de los mejores, las instalaciones óptimas y pues el servicio recibido excelente, la alberca privada de playa es un lujo y la otra con el tobogán de lo mejor y si no han tenido la oportunidad de ir en fin de año háganlo es espectacular recibirlo con las luces en toda la bahía espero estar ahí este año saludos.

Muy buen hotel hubicado en la zona tradicional, limpio cómodo con varias albercas y su club de playa privado sin duda una buena opción para tu visita al puerto de Acapulco.

Con los servicios suficientes para pasar un buen rato con la familia y con diversidad en sus servicios. Solo necesita más áreas de estacionamiento para huéspedes.

Muy bueno pero la atencion (camareros servicio etc no tan chido ademas el mini supermercado esta carisimo)

Bien para hospedarse, cuenta con una pequeña playa privada. Lo único a considerar es que en este mismo lugar se hospedan policías, PFP, etc. En lo particular no me incomodó pues son respetuosos. Quizá el hotel debe mejorar la atención en la recepción.

Un lugar sin duda para pasar con la familia o con amigos una experiencia única y con un muy buen servicio.

Muy buenas sus instalaciones y el personal muy amable.

Buen lugar! Hermosa vista! Buena la atención lo único que no me gustó es que para checar la habitación tardan muchísimo y aparte fuimos varias familias y a tres nos dijeron exactamente lo mismo, que una de la habitación tenía tinte, la primera de las familias le dijo que era cierto aceptó y pagó $60 pesos la segunda no era cierto y entonces le cambiaron y dijeron que una mancha de huevo en el piso que iba a costar mucho trabajo sacar, y cuando me toco a mi me repitieron lo mismo que la primera familia que una toalla tenía tinte en negro me enoje y le contesté al joven de la recepción que me viera yo soy rubia de nacimiento y no llevo mujeres puro niños un en edad escolar así que no les pinto nada! Después me dijeron que entonces era cera de zapatos pufff nada quien va a llebar zapatos a la playa ⛱ ya llevaba mucho tiempo esperando el chequeo y la verdad le dije sabes que me urge irme pues mi viaje es largo así que ya te pago la lavandería.
Experiencia? Muy bello lugar, linda gente pero administración mañosa!
Si lo recomiendo pero tengan cuidado con el chequeo final y saquen fotos de todo tal cual lo dejan pues yo si regresaré pero tomare esas precauciones.

Si podemos ir para aya no.

Realmente un complejo muy grande y bonito, los desayunos son muy exquisitos sin dudar y si tuviera la oportunidad regresaría a este lugar.

Aunque no recuerdo cuánto tiempo tiene que lo visité sí recuerdo haberme llevado una agradable experiencia. El complejo es bastante grande, hay diversas zonas y muchas albercas. Las habitaciones cuentan con refrigerador y cocina. Lo que más disfruté fue el tobogán y la alberca natural que da justo hacia la bahía. Grandes recuerdos.

El mejor hotel sin duda alguna ire millones de veces primero dios en una excursion yo queria regresar a este hotel pero nos ospedarpn en lasbtorres gemela y deverdad que asco de hotel Extraño este hotel Es el mejor.

La vista es impresionante :)

Excelente hotel mi familia y yo la pasamos increible estuvimos muy comodos.

Es un exelente hotel cuando fui me la pase muy bien buen servicio,

Muy buen hotel y una vista hermosa :).

Es el mejor hotel visitalo no lo van a olvidar 100% recimendado.

El hotel tiene una buena ubicación, un muy buen espacio, pero esta descuidadísimo, da pena el estado en el que se encuentra. Imagínense las fotos que publican en el Internet pero 5 años después sin mantenimiento, para mi fue una verdadera desilución llegar a este bello puerto y hospedarse en una verdadera posilga; regresaré a Acapulco, pero no a estas "Suites".

Te atiende bien vale la pena venir.