Hotel & Spa Villa Vergel

Resort

Excelente lugar, limpio y muy buena atención.

No hay elevador. No rampas para silla de ruedas. No facilidades de discapacitados. No respetan el precio x hab. De reservas en booking. Aguas! proteccion civil debería de auditarlos.

Buen servicio de cuartos, muy buenas instalaciones excepto el servicio de restaurante. Estaba sucio y la atención fue de mala calidad. En general bien pero muy caro para ser Ixtapan de la Sal.

Limpio buena atención y buen precio.

Excelente lugar! Lo conozco desde que tenia 3 años y siempre me gusta regresar! Que nunca se pierda un lugar familiar como ese hotel! ❤️

Hay un desbalance en la relación calidad-precio. Es un hotel caro para lo que es. Las habitaciones no tienen aire acondicionado y las cortinas que tienen no tapan absolutamente nada la entrada de luz. El tapete en la habitación que nos tocó ya está muy viejo y manchado. Independientemente de eso la limpieza me parece buena. Tiene dos estacionamientos, uno de ellos en una calle trasera al hotel. A mi gusto con un mínimo de inversión podrían mejorar detalles de la habitación que les valdrían una o dos estrellas más. El restaurante se ve bonito aunque no probé la comida. El jardín y albercas bien. Quizás no tuvimos suerte esta vez con la habitación que nos dieron sin embargo una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil.

La mejor ubicación para entrar al balneario de Ixtapan llegas de ahí caminando a 3 minutos el hotel cumple el personal es amable hay que preguntar los paquetes para elegir el más adecuado a la estancia.

Muy buena atención por parte de todo el personal.

Excelente lugar, buena atención, cuenta con estacionamiento, spa, salon para conferencias, alberca, chapoteadero para los niños, los cuartos son pequeños si se va más de tres personas, fueron de eso es un lugar agradable, cabe mencionar que si te toca habitación del lado de la avenida se escucha el ruido. Su ubicación está cercano al balneario municipal.

El lugar es de descanso y esparcimiento, su Spa (me gusta mucho), jardín y alberca (que la limpien antes de que los huéspedes estén ahí o sea muy temprano digo para no incomodar) pero yo pienso que tienen que cambiar los colchones de las camas y sus colchas plásticas, en el lugar hace calor y se necesitan materiales frescos y camas super cómodas, es un lugar muy limpio y es una buena opción…

Excelente servicio, limpieza impecable y paquete sin comparación; desayuno, comida y cena incluidos en el precio. Excelente opción familiar. Sin duda volvería.

Es excelente lugar familiar, excelente atención, estratègicamente ubicado Es nuestro hotel favorito cuando visitamos ixtapan de la sal, parque aciatico.

Muy buen servicio y atención. Bonitas instalaciones. Está ubicado justo frente al parque acuático.

Excelente lugar. La alberca aclimatada, el bar muy surtido. Si quieren pasar un día tranquilo este es el lugar.

Excelentes momentos en este lugar. Tonatico está muy cerca (4 km). El balneario está justo frente al hotel. Además hay aguas termales muy baratas y agradables. Tiene dos albercas y jardinesuy bonitos.

Caro para lo viejo y chico que está. Publican tarifas engañosas.

No me gusta x k. Mienten dise el agua caliente. Y esta bien fria.

Un lugar oldie. Casi como regresar el tiempo. Las habitaciones están con una decoración poco atractiva. Es un lugar barato.

Buena ubicación, habitaciones cómodas y el servicio puede mejorar bastante, los meseros te apresuran en cada platillo y les falta ser mas amables.

Cobraron más de lo que se suponía.

El lugar bien, tiene comodidades agua caliente en albercas, la pasamos bién, hace falta mejorar sazón en alimentos y café, pero principalmente falta amabilidad con su personal de recepción.

El servicio del personal es muy bueno. Pero las instalaciones, son muy viejas, poco funcionales, es un hotel estancado en los 70's, pero desde esos años, se nota que no lo han actualizado, y no se ve un mantenimiento bueno. La alfombra de la habitación tiene un parche, mal puesto, la TV, es antigua, olor a viejo. A trabajar señores, pueden hacer algo mejor con lo que tienen y a bajo costo. Y podrían vender mejor sus servicios. Suerte.

Excelente servicio muy agradable hotel. Es de las mejores opciones en ixtapan.

En general el hotel es una buena opción para pasar buenos días de descanso. El menú incluido en el precio de la habitación es bastante ordinario, sobre todo en el desayuno, pero el pan caliente y el café concentrado rehacen la plana a este respecto. Es limpio y el personal es muy amable, además de que la alberca tiene una muy buena calidad de higiene y presentación.

Me encanto el hotel de los mejores de ixtapan pero la ultima vez la recepcionista falta de atención y amabilidad al no respetar el precio que dan por internet la falta de comptomiso fue mi molestia me tuve q retirar con mi familia y hospedarme en el hotel de a lado lamentablemente conmigo se perdió un cliente.

El servicio es bueno y la ubicación es excelente para quienes hacen la visita al parque Ixtapan. Mi única observación es en las instalaciones de las habitaciones que lucen viejas (muebles, camas, alfombras), por lo demás cumple con su cometido.

El tipo de habitación que nos asignaron es cara para lo que ofrece. Esta muy austero y al momento de llegar no te respetan el precio por Internet. Las camas son incomodas. Se podría salvar la ubicación ya que esta frente al parque acuático y relativamente cerca del centro. La habitación que nos asignaron debería ser de un costo no mayor de $700. El área de albercas esta bien, esa parte parece estar re modela, no nos dieron opción de elegir habitación, la que nos asignaron fue con vista a la calle, es muy molesto se escucha mucho el ruido, para los niños puede ser divertido si vas en plan de pareja pide que te den habitación con vista al jardín.

Fue una muy buena experiencia, todas las personas que trabajan en el hotel era muy amable, la piscina estaba muy limpia y cálida, las habitaciones eran grandes y cómodas, tienen servicio de bar a la piscina y la comida era buena, impresionante Wi-Fi. Lo recomiendo en absoluto. Es un lugar maravilloso para visitar.

Lugar increíble con spa y piscinas.

Las habitacines dejan mucho que desear. Los colchones estan muy viejos y son muy incomodos. En el restaurante sirven una miseria para lo que cobran. El servicio es deficiente. En la recepcion hacen cargos dobles a la tarjeta de credito y al llamar y hacer la aclaracion resulta q uno tiene q ir al banco y pedir estado de cuenta para q ellos valoren si hacen o no la liberacion del cargo. Nunca regresaria a ese hotel.

Excelente hotel tranquilo buen servicio excelente para llegar con la familia.

Buena ubicación, lindas instalaciones. Le falta variedad a la comida del restaurante (que es muy rica).

Lugar muy bonito accesible y restaurante con alimentos ricos.

Muy buena atención 100% recomendable.

Tengo una pregunta. Hay algun problema si reservó y llegó por la mañana y salgo el mismo día por la tarde?

Buena ubicación, instalaciones muy viejas, habitación arreglada con muy mal gusto y caro en relación al servicio.

Hemos venido en varias ocasiones, nos gusta porque son muy atentos en el servicio.

Excelente servicio, comida muy buena y ambiente familiar, ideal para los niños.

Confortable, el menú delicioso, económico y muy bien situado, bastante recomendable para una estancia agradable.

Muy buena atencion las comidas ricas y cerca hay un lugar de aguas termales.

Buen trato… limpio… tarifas accesibles.