Real Hacienda Santo Tomás

Hotel

Muy agradable lugar la privacidad e intimidad se hace notar, la naturaleza al alcance de la mano…

Un súper hotel,
en medio de la naturaleza
espectacular
lo recomiendo al 100…

Chulada de lugar, cómodo, lujoso, tranquilo, buen bufete, vale la pena! — с Renata Saavedra.

Muy rico todo esas crepas deliciosas y lo demás x igual.

Tan hermoso lugar y el servicio de atención a clientes es pésimo! es una pena! : (

Se respira paz. Es un lugar que vale la pena visitar.
Excelente servicio!

Es un lugar para relajarte con un personal excelente en servicio y atención.
Te sientes muy acogida y las instalaciones son muy muy limpias y hay mucho orden.
Es una propiedad intensa y a pesar de ello no ves lugares con basura o cosas fuera de su lugar.
Agradezco a Fabián nuestro Anfitrion por hacer vivir esta maravillosa experiencia.

Me encanta el lugar, es la segunda vez que lo visito.
La comida es deliciosa, los meseros excelentes.
Está tan lindo que es perfecto para una sesión fotográfica!
Sin duda alguna lo recomiendo.

Lindo y sereno. Grandes habitaciones. Deliciosa comida y excelente servicio.

Una fabulosa atención en la boda. De Fernanda y Jael, La hacienda me pareció excelente, con ganas de regresar pronto, muchas felicidades por sus atenciones mi familia quedó maravillada.

Es un hotel precioso! Deseo regresar pronto! Atención inmejorable e instalaciones bellísimas e impecables.

La atención e información para eventos nos es buena, la señorita que nos atendió quedó de enviar una cotización y hasta la fecha no lo a hecho, además de que en el momento no se tomó la molestia de mostrarnos el lugar y recitó los requisitos sin preguntarnos que buscábamos, como un robot.

Super lindo la comida riquísima.

Excelente lugar para ir un fin de semana a descansar.

El año pasado tuve una muy buena experiencia en toda la hacienda en general, al acudir a una boda, al igual que este año el día del padre en el restaurante; sin embargo al acudir a desayunar el día de hoy, mi familia y yo tuvimos una experiencia bastante desagradable, principalmente por la "atención" de la señorita Beatriz, quien es una persona con muy poco sentido de la atención al cliente, tiene una actitud grosera y prepotente. Lo único rescatable fue la atención de los meseros. Recomiendo también que se abastezcan bien los insumos del restaurante ya que hasta la crema para el café se terminó.

El dia de hoy habia una persona llamada beatriz que esta en la caja del restaurante era muy grosera, con su cara, nos dejo con la palabra en la boca, he visitado muchas veces la hacienda y jamas habia salido tan molesta, es un lugar hermoso pero deberian de tener cuidado con el personal a cargo, ya que ha cambiado la atención en todos los sentidos.

Comida insuficiente en el bufette del desayuno las charolas casi vacias a las once de la mañana sabado 28 de julio.

Hermoso lugar sin duda alguna un servicio increíble, gracias x su linda atención…

Las instalaciones las tienen super cuidadas, el servicio es super amable y dispuesto, cuartos limpios, amplios, cómodos y con buena vista. ¡La alberca es lo mejor!, el agua está calientita y me encanta la decoración. En cuanto a los Buffets, la comida está deliciosa y hay mucho para elegir. La sala de juegos me agradó mucho y más que tenga para fogatas afuera. La verdad como experiencia me encantó y creo que la volvería a repetir.

Excelente servicio y calidad, el hotel es muy agradable, las instalaciones cómodas, la comida del restaurante es bastante buena, la atención para la planificación de eventos es buena, el personal es amable… En general un excelente lugar para eventos, un buen descanso o hasta una simple visita para el desayuno.

El lugar es increíble, una hacienda de la época porfiriana en excelente estado, muy agradable el personal que te atiende. Lo único criticable es que el buffet podría ser mejor e ir de acuerdo con lo majestuoso del lugar. Sin ser discriminatorio es igual o parecido a un buffet de restaurantes California. Siento que no va de acuerdo con la categoría del lugar.

Excelente lugar con todos los servicios para cualquier evento! Rico y variado menú (excelente Chef y cocineros) Estoy fascinada! Gracias por sus servicios y atención!

Buen lugar para relajarse. Buenas instalaciones. Buena comida. Lo único que batalla uno es para que facturen. Realice 6 llamadas posterior a mi estadía y no consigo que me facturen.

Una excelente opción de lujo para desestresarte. Es un lugar maravilloso con arquitectura francesa. Nuevo y muy tranquilo. Las temperaturas por la noche son bajas pero todos los cuartos tienen calefacción. Nos atendió el gerente de ventas Manolo Roman y todo excelente. Pros: Es un hotel de lujo con un servicio extraordinario, caro pero lo vale Contras: la única área de oportunidad es la cocina y su servicio pues es muy lento, incluso en eventos.

Incompetente personal de recepción y restaurante y el bar cierra a las 5:00 pm? Sin otros lugares de millas. A continuación, se cobró un día en el CC.

Excelente servicio en general, es un hotel para descansar, el personal de cocina es muy amable y servicial. Gracias por todo.

Un lugar tranquilo para desestresarse y pasarla bien.

Bufete caro. Le falta variedad.

Bonito lugar, depende de gustos.

Muy agradable lugar, cuenta con amplias habitaciones con aire acondicionado dadas las bajas temperaturas q existen en esa zona, aparte de que su mobiliario va de acuerdo con la finca… cuenta con alberca, área de juegos, canchas, capilla, salón de fiestas. La vista de la zona es increíble con estilo.

NUNCA vayan al buffet, una verdadera porqueria, caro, $1000 por 4 personas, además de que no hay nada, los meseros y la "hostess" con pésima actitud, les comentamos que no había comida y no hicieron nada, lo malo, que es el único lugar para comer ahí dentro, la hacienda es hermosa, así como las habitaciones, dignas de un bonito fin de semana… Lástima por la comida.

El hotel es muy bonito, el vestíbulo es muy grande y elegante, la comida del restaurante es rica, creo que el único problema fue que no servía el Internet, ni las terminales de tarjeta de crédito.

El lugar y el servicio es muy bueno. La comida me pareció muy insípida Otra mejora que podrían hacer es poner mecheros en las áreas al aire libre ya que el frío al salir de los salones es insoportable. Fuera de ello, el lugar es muy bonito.

Llegando mencionaron que no hay servicio de restaurante a partir de las 5:00 pm y si deseas comer tienes que ordenar antes, es muy malo la relación del precio de la habitación con el servicio, la habitación es muy costosa para lo que ofrecen, ya no está la granja, no estuvo abierto el bar y te obligan a tomar el bufete por la mañana no hay servicio de carta, la sra. Que es la administradora no es amable es una sra de edad avanzada que no atiende las quejas, no recomiendo el lugar es una lástima porque es hermoso.

Bonito Lugar… Pero exagerado en sus precios… Sobre valuado.

El lugar muy bonito para eventos sociales y muy cuidado pero el servicio y la comida muy mala. Los precios de las habitaciones muy elevadas para lo que ofrecen.

Es caro para la comida que tienes.

Hotel muy agradable forma de eventos.

Excelente para tu boda. Inolvidable nuestra experiencia. Nuestros invitados contentos. Pide hacerlo con buffet. Los tendrás felices a todos. Pide hablar con él gerente. Super buena onda, accesible. La sesión de fotos wow.

Lugar muy tranquilo, puedes ir a desayunar, los huespedes tienen acceso al spa y alberca.

Rico el buffet, aunque un poco caro para ser. Desayuno pues no hay variedad de jugos, o algo fuera de lo normal y de Toluca tenemos que hacer el viaje, me refiero al costo aún mayor a los desayuno buffet de Toluca, por otra parte muy bonito lugar, vale la pena conocerlo.

Tranquilo. Apacible. Contacto con la naturaleza. Comida rica.

Me encantó la atención y la estancia fue fabulosa… sin duda un hermoso lugar!

Sin duda un lugar hermoso más aún para descansar y como tuvimos la alberca sólo para nosotros mucho mas, peroooo increíble que no tuviéramos servicio de alimentos y bebidas después de las 7 de la noche cuando en su publicidad dice otra cosa. Prácticamente no estuvo abierto el spa y las actividades de tiroleza etc no había nadie. La comida rica pero igual en el Buffet no estuvieron muy al pendiente de abastecer en tiempo. Los empleados muy atentos en lo que estaba en sus manos.

Hermoso lugar para eventos sociales…

Increíble lugar. Excelente mantenimiento. Esta todo en perfecto estado. Buen restaurante.

El hotel es hermoso, tanto su arquitectura como sus jardines son bellísimos, ideal para pasar unos días en paz dentro de sus instalaciones rodeados de naturaleza. Los empleados en su mayoría amables, pero al hacer la reservación quedaron de enviarnos confirmación por mail y ni después de una segunda llamada lo hicieron, tuvimos que solicitarla vía telefónica en una tercer llamada, en ese momento atendió una Srta. Quien al preguntarle con quién tenía el gusto respondió Yadira a lo que respondí Yadira qué? Y se negó a dar su apellido, poco profesional para ser recepcionista de un hotel. Por lo demás el hotel está increíble, muy recomendable para quienes buscamos tranquilidad en un lugar bello.

Una joya escondida por completo. Las instalaciones, el servicio, la comida es excelente.

Muy lindo y tranquilo lugar para no hacer nada; la comida buena, sin ser extraordinaria, las habitaciones increíbles. Lástima que la relación calidad precio, sobre todo de los alimentos, no sea tan buena, me pareció un poco cara.

Excelente lugar para descansar. Bosque y tranquilidad, sólo que la variedad del dedsyuno buffete es muy pobre, para el costo, le falta.

La calidad de la comida a decaído mucho. El buffet del desayuno era muy bueno, había variedad y calidad. La barbabacoa sin sabor, el jugo con sabor de naranjas ya fermentadas, ya no volveré. El lugar sigue estando muy bonito y con algunas distracciones. Esta vez me sucedió que me ofrecieron un paquete todo incluido y al final terminaron queriendo cobrar las bebidas de la comida.

Hermosas habitaciones. Lugar tranquilo y agradable. No hay nada alrededor. Así es la intención de ser un completo retiro de la ciudad de la bruma.

Lugar agradable con bonitas vistas, quiete.

Me encanta el lugar. Eh asistido en dos ocasiones a celebrar el Año Nuevo, sin embargo este año estuvo sin chiste. La comida deliciosa.

Durante dos años he celebrado el Año Nuevo en la hacienda. He venido a descansar y todo era excelente. Este año se notó la falta de asistencia de Tomàs y Esperanza. Menû deficiente, sin animadores, música arrabalera de videos de you tube, cuanfo han tenido musica en vivo, locutores de radio como maestros de ceremonias, el alcohol solo por botella a precios ridiculamente caros. El gotógrafo de la entrada apático y grosero, Se les terminó el filete Wellington y me tocó pechuga de pavo horneada y empacada q venden en cotsco con una mermelada de zarzamora y un dizque puré de camote que en realidad estaba preparado a base de papa y un toque de camote! jfuegos artificiales y globos de cantoya? Cero, el coctel de bienvenida de lo más corriento con un pésomo escarchado. El servicio de esa noche, lentísimo
La carta del restaurant muy pobre, no tenían producción suficiente de quesos para comprar. Sin servicio de spa… en fin
Sí regresaría porque es un excelente lugar para descansar, me encanta la limpieza y sus habitaciones, sobretodo la tranquilidad del lugar, prro desafortunadamente, no será una opción para mi próximo Año Nuevo. Lástima.
Una gelicitación a Rodrigo, mesero del Restaurante.

Hermoso, si no era más alrededor de él definitivamente, me gustaría poner un hotel de cinco estrellas.

Es un lugar increíble. Si usted piensa que es sólo un hotel, entonces usted está equivocado. Tiene cientos de acres de jardín salvaje. Trate de imaginar que cientos de hectáreas cubiertas por flores silvestres.

Es un gran lugar muy lujoso y tan deliciosa comida.