Holiday Inn Express & Suites Queretaro, an IHG Hotel

Hotel

Todo era perfecto, el personal es muy amable, el agua tiene la presión y la temperatura perfectas, las camas y almohadas son tan cómodas, definitivamente me alojaré allí de nuevo en mi próximo viaje a San Juan del Río.

Lo mejor del hotel es su personal amable.

Sus habitaciones están hechas la mayoría para estancias largas, por eso son buenas, si alguien necesita hacer una reunión en el hotel, cuentan con salas para realizarlo, buen hotel.

Quiero felicitar a las señoritas meseras muy amables siempre, el personal de recepción les falta un poco de mejor actitud con el cliente, pero definitivamente donde alguien esta fallando es en su servicio de ama de llaves, llegamos a las 3.10 pm y no estaba lista nuestra habitación tuvimos que esperar 20 minutos mas y el domingo NO hicieron la limpieza de nuestra habitación, lo reporte a recepción y solo me dijeron "aaah si"!

El cuarto huele a humedad, el aire acondicionado hace mucho ruido y no enfría muy bien y tiene uno que otro detalle, pero en general esta limpio y en muy buenas condiciones …

Hotel agradable, limpio y cómodo para PPG de la planta. Buen desayuno todos los días.

Un día fabuloso aquel martes, había comido bien y explorado el pueblo de San Juan del rio, llego a la habitación con mis padres y mi hermano y oh sorpresa, hay otra persona en la habitación, y yo pude entrar con la llave, bueno ha sido un error desafortunado. Pues resulta que no por que ya en otra habitación salgo de ducharme y tomala, unos sujetos abren mi puerta, por suerte el seguro evito que abriera del todo, claro, le echaron la culpa a la empleada nueva los de recepción. Eso arruinó el viaje. Si te hospedas aquí mejor fíjate que este el seguro y golpea la puerta antes de entrar que son como el huevo kinder, tienen sorpresa adentro.

Buen Hotel. No hay ruido a pesar de las industrias cercanas. Buena atención del personal. El bufete de desayuno es bueno a pesar de que no tiene tanta variedad. La alberca está bien para niños ya que es pequeña Lo malo es que a las habitaciones les falta mucha ventilación.

Pésimo servicio, dicen que te dan la habitación a cierta hora, llegas y que todavía no está lista, te dan un nuevo horario para que a final de cuentas digan que realmente no es seguro que tengan lista la habitación porque su personal llegó tarde y no han limpiado las habitaciones. Y para terminar, la devolución del pago es muy lenta.

Excelente opción para hospedarse, silencioso para el descanso, el servicio y la recepción increíble. Recomendadisimo.

El hotel está bonito y las habitaciones están comodas y limpias. El personal es amable. En esta última ocasión que me hospede me cambiaron la tarifa en el Check out y la única explicación que me dio la recepcionista fue que eso decía el sistema, sin ningúna otra justificación.

Muy tranquilo. Amables buen precio incluye desayuno. Alberca para enercitarte. Tiene también gimnasio. Centro de convenciones. Muy suave la cama como en las nubes. 700 pesos por persona no es caro.

De todos los hoteles Holiday Inn, esto es de los de mejor servicio, muy amable desde que llegué, preocupados por el servicio al cliente, atentos y serviciales, las habitaciones muy limpias y modernas, la alberca esta de buen ver, en un lugar estratégico entre Querétaro, Peña de Bernal, todos los balnearios, tiene gimnasio, etc lo recomiendo ampliamente.

Excelente hotel cerca del centro.

Buenas camas, desayuno incluido, cerca de la autopista Queretaro — Mexico. Preferible pagar una noche de hotel y no conducir cansado!

Exelente lugar para hospedarse, limpio, comida. Exelente servicio del personal, muy amables. Alberto climatizada y desayuno bufette.

Muy limpio y buena atención.

Buena ubicación. Incluyen desayuno. Frente al hotel se puede comer o cenar. Cerca hay una plaza comercial con más opciones.

Hotel nuevo, cómodo y recomendable para “sólo dormir”. No se les ocurra para otra cosa, el personal no te hace caso, nunca te contestan el teléfono, si pides algo a la habitación, nunca llega; parece que usan los servicios y personal del holiday inn que está al lado y dejan el mínimo esfuerzo para este.

Excelente hotel. Buen descanso. Excelente bufette. Atención de primera.

Muy parecido a otros holiday inn express. La habitación tiene buen espacio salvo el baño que es muy pequeño. Lo mejor es la ubicación dado que se está muy cerca de Galerías Querétaro dónde hay varios restaurantes y tiendas departamentales. No hay servicio de restaurante a todas horas por lo que hay que pedir al del holiday inn "normal" que está aún lado.

Terrible recepción. Simplemente no tienen idea de lo que están haciendo aquí.

El lugar era muy agradable. Cuando llegué estaba helada en la habitación y tuve que dormir en mi chaqueta, empeorado por haber estado enfermo. Había que poner una llave de la habitación en un lugar sólo para poder encender la calefacción. Esto sería una experiencia mucho más agradable si esto fue cambiado.

Las habitaciones son limpias y el servicio es excelente. Fácil acceso al vecino Holiday Inn. El desayuno es bueno.

Buen lugar. Buena ubicación y excelente trato. El desayuno rico y me quedé con antojo de la alberca. Recomendable para negocios y familiar.

Muy cómodo y el desayuno muy bien. Muy recomendable el agua de la alberca caliente!. Muy buena ubicación.

Tiene muy buena ubicación, muy buen servicio, personal muy atento, pero tienen que poner un poco más de atención en los detalles de que todo funcione (luces, equipo de la habitación, etc)

Todo está bien, el desayuno, la habitación y también dispone de un buen servicio.

En mi humilde opinión es uno de los mejores hoteles Bisnes Class en Querétaro no por nada casi todo el año tiene máxima ocupación.

Excelente servicio. Te dan late check-out y bebida de cortesía en la bienvenida. El buffet impecable.

Buen lugar, un poco incomodo por cuestiones de seguridad, elevador, pasillos de acceso a habitaciones y bueno, casi todo requiere la llave del cuarto para accesar… para los paranoicos esta perfecto…

Muy cómodo y el servicio es muy bueno, el desayuno es inmejorable y las almohadas invitan a estar acostado más tiempo. Lo único es que su calefacción no calienta la habitación. Aunque lo reporté no es un problema fácil de resolver. Sin embargo todo lo demás es estupendo.

El hotel es muy moderno y cómodo. El buffet está al nivel de las expectativas, muy rico y completo. El único inconveniente que tuve fue que el aire acondicionado estuvo fallando toda la noche, a veces muy caliente, a veces muy frío, y sonó varias veces el teléfono a mitad de la noche también. Fuera de estas fallas, todo lo demás fue muy agradable.

Hotel de concepto express. Buenas habitaciones e instalaciones. No esperar mucho en el desayuno.

Cada año visito éste hotel y en general todo había estado bien, pero ésta vez la verdad quedaron a deber. El baño no tuvo extractor funcionando, la cortina de la ducha olía muchísimos a humedad, así como las almohadas. Falta ventilación en las habitaciones porque el aire acondicionado o el ventilador no es suficiente para orear la habitación. El desayuno estuvo mejor que otros años, la señorita Maura excelente trato como siempre pero una de sus compañeras de nombre Marcela, con una actitud muy negativa para atender al cliente. Espero que mejoren estos aspectos.

Este fue un lugar muy ruidoso en cualquier momento del día o de la noche se oye la paliza y golpes de los negocios alrededor de usted no se puede dormir. Aparte de eso, no estaba mal sólo desearía que se consideraría tener café todo el día y toda la noche y servicio de habitación o comidas en la noche porque si comes en USA Wings que establece en frente de este hotel te pones en riesgo de atrapar Salmonella intoxicación que hice y yo estaba enfermo por una semana.

Panta Multipap SanJuan del Río Querétaro.

Muy buen hotel a excelente precio/calidad. A solo 5 min de la “zona de piel” y terminal de autobuses. Solo a 10 de los outlet del calzado.

Bonito lugar hay unos pocos sitios industriales cerca. Recomiendo solicitar alojarse en el lado derecho del hotel.

A very elegant place with a good admosphere and sensación.

Buen hotel de negocios, sólo para estancias cortas. El inconveniente es que no hay un buen lugar para comer o cenar.

Este hotel, me hizo cuestionarme sobre el papel del servicio en cualquier lugar. No tienen idea de como tratar al cliente. Cuando un encargado es emocional y cero servicial, pues entonces tenemos un servicio totalmente ineficiente y sin ética sobre el trabajo. Definitivamente no vuelvo a ese hotel. No porque no me trataron bien, sino porque les dúo igual su servicio.

Personal amable… A una cuadra está un Vips para comer.

El lugar era muy agradable, pero a veces el servicio es difícil de conseguir y que pudo haber sido mejor. Pero no está mal del todo.

Es un buen lugar. Las instalaciones son excelentes, lo único malo es que casi no se ve desde la Av Central. Su espectacular para indicar que ahí se encuentra el hotel, parece publicidad del mismo.

Excelente lugar, con un nivel de atencion exepcional, areas verdes amplias, seguridad de acceso y privavidad excelentes.

Buen hotel, el servicio cada ha mejorado y ahora en vez de estar preocupado por el servicio y la facturación, su personal ha permitido que todo sea mas fácil, lo que uno como huesped necesita, dejar de preocuparse por el hotel y sus servicios y solo descansar.

Un hotel práctico y céntrico para viajes de negocio. Las habitaciones son muy cómodas e incluye desayuno buffet.

Increibles instalaciones, exelente atencion! Máxima comodidad.

La ubicación es excelente, cerca de la zona industrial. Los cuartos son amplios y están limpios. El servicio del personal es bueno pero podrían mejorar su ingles.

Hotel agradable. Servicio a la habitación viene de socio de hotel al lado de la puerta, pero el menú es limitado.

En general el hotel es compacto. Habitaciones comodas, algunas no cientan con tina. La alberca esta techada y el desayuno es bueno. Tiene estacionamiento para autos electricos con su conexion de recarga.

Un magnífico lugar para pasar unos días, y conocer la ciudad. Desayuno incluído, de presupuesto moderado. Habitaciones confortables.

Buen servicio y muy limpio todo.

A pesar de tener unas buenas instalaciones y de ser parte de una cadena internacional, llegas a tener problemas de facturación aún y cuando dejes todos tus datos correctos y que no sea la primera vez que facturen a esa razón social. Es un detalle pequeño, pero los problemas que ocasiona a los huéspedes que vamos por negocio pueden ser muy grandes. Primera y ultima vez. Prefiero seguir hospedandome en el Hampton.

Es un lugar muy acogedor, tranquilo y limpio, le pongo cuatro por qué el desayuno pues es algo equis (huevos, frijoles, chilaquiles… Etc. ) Esta bien. Yo tuve un problema con el clima acondicionado, los fallo por 3 días (nuestra estancia) pero lo bueno es que el clima del hotel y de Querétaro son frescos así que no tuve problemas. Lo que si me gustó mucho fue la cama y las riquísimas almohadas.

Está muy bien el hotel para lo que es. Los cuartos muy limpios y amplios, el desayuno, con lo básico y muy bueno. Volvería a hospedarse ahí.

Excelente servicio. Habitación muy amplia. Limpieza impecable. Desayuno buffet muy rico.

Excelente hotel, habitaciones cómodas y bastante agradables. Los precios geniales. Muy limpio y seguro, altamente recomendado!

Excelente en todos los sentidos! Indudablemente regresaremos cuando visitemos esta hermosa ciudad de nuevo, el servicio al cliente, las habitaciones y las instalaciones de primera. Lo mejor de todo es que puedes usar la alberca del Holiday Inn de a un lado (zona centro) que incluye la alberca y restaurantes. Muchas felicidades por mantener un hotel con tan altos estándares!

Excellente decoración, ubicación y atencion.

Las instalaciones en general son agradables. El restaurant es ameno con la musica en vivo que presenta, buena atención pero al bufete del desayuno le falta variedad.

Hotel es muy agradable y limpio, la gente de recepción es siempre muy agradable. El desayuno es bueno.

Moderno, habitaciones muy espaciosas, el desayuno va incluido en cualquier tarifa y es americano tipo buffet, muy vasto y rico!

Excelente hotel con todos los servicios. El restaurante es uno de los mejores que he conocido en México.

Esta en muy buena ubicación y el lugar es muy cómodo y agradable.

No hay atención al huésped. Pedí un taxi desde una hora antes y me salieron con que 'se le cruzó' algo al conductor. Malos tratos y en la recepción pésima atención.

Este hotel esta muy bien ubicado, pero yo voy ahi a desayunar con mis amigas y con mi mama. Es buffet y esta riquisimo, y con la ventaja de que tienen la promocion de 2x1. Super recomendable.

Excelente lugar tanto para comer y hospedarse.

Es un lugar pequeño en San Juan del Río pero la atención y las habitaciones están excelentes. Un poco lejos del centro y elevado precio pero la experiencia vale la pena.

Holiday Inn Centro Querétaro. Malo, la atención no fue buena hay mala coordinación entre el personal, nos dejaron sin reservación para la cena de navidad y casi no alcanzamos lugar. Lo peor fue que se robaron artículos de valor de la habitación y la administración no hizo nada para resolver el problema. Tengan cuidado con sus cosas.

Siempre buen servicio, el único problema comparándolo con otros holiday inn express es que el buffets de desayuno que incluye es bastante deficiente.

Bueno Hospedaron. Wi-Fi Gratis. La comida es promedio.

Es un lugar acojedor con amplio estacionamiento, el bufete de la mañana es muy rico y hay 2x1 para mujeres.

Es un bien hotel. Una buena opción para desayunar los fines de semana.

Un hotel muy cómodo y céntrico. Lo recomiendo al cien.

Excelente hotel muy buen servicio esta súper bien.

Muy bien solo falta restautante.

Atención personalizada y hermosísima ciudad. Querétaro.

Me encanta excelente servicio.

Las habitaciones son muy cómodas, la atención de los empleados excelente, el desayuno muy rico y calentito.

Excelente servicio, ubicación, bonitos jardines con alberca, cómodo y rica comida.

Las plazas están muy lejos.

Me fue mal en este hotel :el baño tapado, al otro dia me bañe con agua fria se les paso prender las calderas, el desayuno mas o menos, y ya pasaron cuatro dia y mi factura no me la mandan. Mejoren su servicio son cadena yo me quedo en el de guanajuato y los supera por mucho quiero mi factura¡¡¡¡.

Nada mas el desayuno no esta bueno creo que lo pueden mejor.

Excelente hotel mejores instalaciones no hay.

Muy amables, me toco en una temporada donde remodelaban el hotel, a pesar de eso muy tranquilo en la habitación, el personal muy atento y las instalaciones excelentes.

Excelente la gente que soluciona cualquier cosa que usted necesita.

Precio justo para los realmente hermoso, las habitaciones y las instalaciones. La piscina es sólo para relajarse, no para de hacer ejercicio. El personal siempre sonriente y servicial. Espero que pueda volver pronto.