NH Queretaro

Hotel

Una buena estancia camas cómodas y buen trato.

Habitaciones exelente un trato del personal muy amable lo recomienda.

Bueno en general buena experiencia.

Excelente atención, y excelente habitaciones.

Desde que llegué me recibieron muy bien, tuvieron un detalle lindo, que me dejaron en mi habitación.
Lo que no me gustó fue la temperatura del sushi que pedí al room service, y tampoco el servicio que brindan en el restaurante, hablando del buffet de las mañanas, creo que deberían ser más atentos con los huéspedes.
De ahí en fuera, las instalaciones, la limpieza, todo en orden.

Cómo siempre, higiene, limpieza, atención amable y lo mejor la tarifa, realmente lo vale. Lo recomiendo ampliamente.

Excelente servicio todo el personal muy atento.

Excelentes habitaciones y el personal muy atento.

Excelente servicio, limpieza y un desayuno muy bueno, un hotel en dónde todo está ordenado.

Lo peor en hospedaje … nada ser puede … personal déspota. … la gerente no le importa los comentarios de los huéspedes… pésimas las habitaciones sin mantenimiento …

Pésima atención inseguridad en el hotel dan tarjetas dobles pueden perder sus pertenencias y la seguridad de uno con qué confianza duerme uno si cualquiera puede entrar a tu habitación atención en recepción pésima la señorita grosera déspota y demás una tal judit.

La peor atención que he recibido de un Hotel llegamos y al entrar a la habitación había pertenencias de otras personas me hicieron el cargo de dos habitaciones y solo nos pudimos quedar en una la Sra Judith con una pésima atención y el cargo de la habitación. Me lo reembolsarán hasta en un mes no lo recomiendo las habitaciones sin ventilación.

Muy buen hotel muy agradable personal muy calificado y gran lugar.

El servicio fue impresionante.

Muy buen Hotel, muy buen servicio, precios altos, elitistas, respeto siempre, muy educados en el lugar, no discriminan. Muy buen trato, aire acondicionado, servicio al cuarto, restaurante con buen sabor en guisados, aunque a mí no me gustan algunos guisados, cuentan con parrilla, para preparar, sopes, huaraches, quesadillas, y huevos al gusto, también tienes sección de pan, frutas y cereales.

La atención del personal en recepción excelente, las instalaciones muy bonitas, así como la variedad y sabor de los alimentos en el desayuno. Deben de mejorar la atención de los meseros, ya que hubo un momento durante el desayuno que no había quien atendiera a los comensales.

La recepción de ppl no ayudando en todo,,, el resto del personal fue buena, especialmente el restaurante.

Me gusto mucho las. Habitaciones muy limpias y el personal muy amable.

Excelente ubicación, habitación limpia buena atención.

Está bien le falta. En Conectividad usb en habitación aunque puedes solicitar cargador pero estos no son la mejor opción si llegas a necesitar en lo demás muy bien. Desayuno excelente.

El servicio de recepción es lento y poco eficiente. La habitación en general bien aunque descuidan algunos aspectos como que las sábanas ya están percudidas o detalles de limpieza. El desayuno es adecuado y variado, el servicio regular.

Muy bueno el desayuno Además esta incluido.

Precios agradables y buenos sabores. Batidos son impresionantes y tienen opciones saludables en el menú

Muy bonito, cómodo y el buffet muy rico! Excelente atención del personal. Hace 15 días venimos y hoy 25 de Mayo regresamos y nos dieron un precio mucho más elevado, mejor decidimos hospedarnos en otro hotel.

Excelente! Muy buenas habitaciones y servicio muy bueno.

Lugar tranquilo, buena ubicación, limpieza absoluta, cuenta con estacionamiento techado y acceso controlado, el personal atento, amable y dispuesto a que tu estancia sea de lo mejor. Habitaciones pequeñas pero cómodas. El desayuno es muy austero y se satura.

Básico, nada lujoso. La cama es aceptable, almohadas no muy bueno.

El servicio en el restaurante es pésimo, tardado, además de mala atención, les urge capacitados en atención a cliente. Puedo mis factura dker jueves y viernes, deje mis datos fiscales el jueves al terminar de cenar, el vienes los volví a dar al terminar de cenar y el viernes volví a dar mis datos, el vienes igual y nada. Para terminar ayer me llega un correo del contador del hotel solicitendome mis datos fiscales, por lo cual deduzco que la comunicación entre departamentos del hotel es nula, el restaurar va por un lado y la administración por otro.
La habitación estaba sucia o mal en limpieza, lo cual debía falta de supervisión.

Todo mal, pedí una habitación sencilla y me dieron una doble, no había toallas, ni burro ni plancha en mi habitación y la cortina estaba suelta del cortinero. Pedí toallas en la noche y tuve que volver a llamar a la mañana siguiente porque no me hicieron caso, en el restaurante no se ve personal, atención mala y lenta.

Excelente servicio, excelente desayuno se esmeran en calidad y presentacion. Lo mejor es el precio. Totalmemte recomendable. Estuve hospedada x trabajo.

Es un hotel de aspecto lujoso y cuidado. Las habitaciones son grandes y cómodas. El mayor defecto se encuentra en la ducha, que no funcionaba la alcachofa.

El servicio de taxi es carísimo (ejecutivos kristal) y son taxi piratas.

Cómodo. Limpio. Atención amable y rápida. Instalaciones en buen estado. Hay un toks junto al hotel. Enfrente una plaza con banco y cajero.

Esta sobre 5 de febrero que es una avenida principal y a 10 min del centro.

Me quedé en una habitación sencilla, muy bien arreglada. La cama es muy cómoda y para la gente a la que le gusta tener muchas almohadas hay para elegir. Buena selección de canales, hay los clásicos internacionales y selección de algunos para visitantes extranjeros (ingles, francés, asiáticos, etc) servicio en recepción excelente y rápido.

Muy buena atención, la ubicación es excelente.

Las condiciones del hotel en general son buenas, pero los equipos del gimnasio necesitan ser renovados (la caminadora, la bicicleta y la maquina eliptica no funcionan adecuadamente)

Esperaba mas de este hotel por la cadena que lo maneja. Pero le falta muuuucho. Esta demasiado descuidado. Elementos deteriorados… desaseo en los corredores. Hay que pagar todo de forma inmediata… y en general me ha decepcionado. Probablemente no lo recomendaría.

Buena ubicación y el desayuno está muy rico.

Es un bonito lugar para beber cerveza importada ademas de un buen bufet y las habitaciones son muy comodas y limpias.

Buena ubicación y precio aceptable.

Buen hotel… sus salones para reuniones cómodos y bien iluminados. El servicio en restaurante de buena calidad y alimentos sabrosos y saludables en el buffet. La atención del personal del hotel es cálida. Tiene estacionamiento y está bien ubicado cuando vienes sobre 5 de febrero es fácil el acceso a su estacionamiento.

Un buen lugar para hospedarse, les recomiendo este hotel a los que llegan por la central del norte queretaro, ya que saliendo de la central solo cruzas el puente peatonal y el hotel esta enseguida por lo que no requieres de transporte publico o taxi para llegar. Recomiendo su buffet de desayunos esta muy completo.

Esta bien, solo algunos detalles en el comedor es lento el servicio pues falta personal, el servicio a habitación lo realizan muy tarde incluso lo realizaron un día cuando yo ya había llegado 5 o 6 pm. Pero de ahí en delante todo bien.

Habitaciones limpias, excelente servicio, personal atento y servicial. Bien ubicado, El servicio de alimentos no es bueno. Poca variedad y los alimentos con poco sazón.

Excelentes instalaciones y a precios razonables, altamente recomendable. Además el desayuno es bastante bueno y con suficientes mesas. El personal muy amable y atento.

Un lugar muy concurrido. Tal vez por la temporada. Habitaciones confortables, buen desayuno. Solo falta personal q lo reciba a los huéspedes y lleven el equipaje a las habitaciones.

Hotel no tan Nuevo pero bien.

Excelente relacion precio — servicio. Lo reservé ppr booking y la oferta fue muy buena. 100% satisfecho!

Señores, es increíble y desgastarte la pesima atención y nula capacidad por parte de su personal administrativo. Llevo 3 días y mas de 8 veces que les solicito mi factura por estancia y nadie es capas de enviármela… Lastima de instalaciones tan cómodas.

Buenas habitaciones pero el servicio por parte de las de recepción no es bueno. Y el servicio de facturación es muy deficiente se equivocan mucho y no te la quieren entregar en el momento te dicen que te la mandan después y si se las solicitas en el momento se molestan. No regreso… el único que tiene actitud de servicio es Dustin.

Lugar para hospedarse accesible, área de restaurante, grato.

Con buena ubicación. Cerca del centro de Querétaro. El desayuno muy rico y completo.

Falta de higiene. Encontré vellos del huésped anterior en la sobrecama y regadera. El buffet de desayuno muy insípido y poca variedad. El colchón de la cama es el más duro de cientos de hoteles donde me he hospedado. Desperté sintiendo que no descansé y con dolor de espalda. Al expresar educadamente los problemas en recepción durante el check out hicieron buen manejo de relaciones públicas y ofrecieron una disculpa y compensación otorgando un buffet sin costo. Aún así no regresaría. No había tenido ese tipo de experiencias en otros NH en donde me he hospedado.

Habitaciones muy bien, recepción excelente, pero restaurante muy mal el servicio. Se tardan mucho en atender, aún sin gente y llevo 5 días esperando mi factura… ¡ayuda!

El hotel muy bien, en recepción excelente servicio, desgraciadamente el restaurante es pésimo el servicio, me tardaron más de media hora en servir, ¡y no había gente!, luego me dijeron que me enviaban factura en dos días (¿por qué? ) y hoy 5 días después no la han enviado y hablo y me dicen que con gusto mañana la envían. ¡Qué lástima!

Es una buena opción para pasar la noche, el desayuno es muy bueno.

El restaurante es muy agradable y tienen una hermosa vista en la terraza, el servicio es excelente, el edificio es bueno y está situado en una de las avenidas más importantes. Me gusta mucho.

Lo malo: las habitaciones son increíblemente pequeñas. Pedí un doble porque tenía un compañero pero la habitación era del mismo tamaño pero con 2 camas. Esto no se esperaba. Cobran más por el doble I espectro más "habitación" para que. Ahora lo bueno: la comida y la atención es genial. Y por eso no quiero decir que la gente sonríe hormigas todo el tiempo, me refiero a la gente son respetuosos y hacer su trabajo de manera eficiente. Mientras que en viaje de negocios lo que necesitas es la primera vez derecho y resolución de problemas. No estás allí para relajarte estás allí para hacer las cosas y volver a casa base. Disfruté de mi alojado. Volveré a reservar allí, porque principalmente viajo allí solo.

Un lugar divertido, la ubicación es muy buena y accesible. Las bebidas y la comida era sabrosa y rápida, el camarero era agradable y educado.

Me he alojado en otros hoteles NH en todo el mundo. Elegí este hotel porque conozco la calidad de las instalaciones. Pero este parece que ha sido supervisado por la marca. Aunque el personal era amable y servicial, la habitación estaba muy por debajo de la norma para un hotel NH: las sábanas eran sandlike, no máquina de café, minibar vacío, sin vestidor ¿? El asiento ocasional era uno de los asientos de recepción, y no conseguir toallas de tamaño completo. Tuve que secarme con una toalla un poco más grande que una toalla de mano. ¿Qué pasa, NH?

Pésima atención del personal a cargo de recepción, poco cordiales y la disposición que deberían de tener en atención a las necesidades del huesped deja muchísimo que desear.

Tenia una Alta expectativa de su Hotel en Querétaro, desgraciadamente una mala experiencia con el servicio de Room Service se ha encargado de cambiarla. Ordenamos un servicio a la habitación aproximadamente a las 10:20 Pm y nos confirmo una señorita que en 20 min estaría listo, una hora después nos comunicamos al restaurant en dos ocaciones y sin suerte de que nos contestaran, marcamos a la recepción y después de 10 Minutos el personal de recepción se comunico al restaurant. Tiempo seguido se comunican con nosotros de la recepción, confirmándonos que el restauran no sabe nada de nuestro pedido y la recepción nos solicito de nuevo que es lo que habíamos ordenado. Solicite hablar con algún supervisor o gerente y me comentaron que no había nadie por el momento para atender mi necesidad, Son las 23:47 Hrs y no sabemos nada de nuestra cena y ninguna persona del restaurant se ha comunicado con Nosotros.

Buen nivel de servicio. Buena comida en el restaurante. Buen precio. Cómodo y servicios de buena calidad.

Bastante bien, un poco lejos de la ciudad, pero uno de los más baratos. Las habitaciones son cómodas y limpias, el servicio es muy amable.

Todos son muy amables, el desayuno está muy rico y las habitaciones son muy cómodas, es un hotel de fácil acceso y de precio muy accesible.

Solamente estuve unos minutos en uno de sus salones. Es un Hotel moderno y limpio.

Hermosas habitaciones y en su totalidad el edificio es muy moderno, el desayuno bufet es de primera y el precio es excelente.

Cuidado! Engañoso total y muy sucio, me encontre cabellos en las sabanas, y me cambiaron de habitacion y nuevamente cabellos en la otra habitacion. Me quisieron vender el desayuno bufette en la recepcion, siendo que ya estaba incluido en la recervacion, quise pedir el servicio a la habitacion y segun el menu ya incluye impuestos y servicios y o sorpresa me lo volvieron a cobrar en el restaurant, todo un problema para facturar, no quieren entregar la factura impresa ni porque la ley lo indica… Son unos abusivos cuidado.

Muy padres las habitaciones y muy amables todo el personal que trabajan aqui.

En lo personal me gustó mucho, muy limpio y el desayuno muy bueno variado y de alta calidad, regresare, la atención del personal deja mucho que desear, pero solo eso.

Muy mal servicio, las habitaciones muy pequeñas y la facturación pésima, en conclusión el hotel es caro para el servicio que dan no me vuelvo a hospedar hay.

El peor NH en el que he estado en todo el mundo. La ubicación es muy mala, la atención en la recepción es muy lenta, para desayunar ofrecen muy pocas opciones y de baja calidad, pero lo peor de todo es la higiene de las habitaciones, parece que las limpian sólo una vez al mes, especialmente el cuarto de baño.

Excelente hotel de negocios, muy limpio, el servicio en recepcion un poco lento a veces pero bien, y lo mejor de todo es el tremendo buffet de desayuno: tanta comida deliciosa y bien presentada que apenas recorri la 3ra parte de este delicioso buffet. Lo que no me gusto, pero no es culpa del hotel es el trafico que hay todo el dia frente al hotel.

Pesimo servicio en recepcion, lento e incompetente, no servia terminal de t. C. Y facturacion complicada.