Hotel Boutique Casa Altamira

Boutique

Reserve por best day. La estancia ya estaba pagada para julio, 2020. Llegamos y el hotel estaba en obras. Todo olía a pintura y obras propias del mantenimiento. No estaba listo para recibir huespedes. Estaba cerrado. No cumplía con las normas mínimas de la nueva normalidad debido al COVID-19. El gerente-encargado — dueño inventó un cuento que best day no le había pagado que necesitábamos volver a pagarle a él en efectivo. Que era nuestro problema. Muy mala atención. Pésima actitud.
Y todo en medio de un establecimiento en obras inconclusas. La peor experiencia.

Excelente servicio del sra Victor el día de hoy estuvimos en el hotel para una seción de fotos y muy amable y atento gracias.

Ayer, tuvimos una pésima experiencia en este hotel, fuimos atendidos por el Sr. Josué Pineda. Primero por teléfono, se burló que no diciendo que no me entendía que me encontraba en Río de la Loza, y me decía Río de la Roca, no entiendo. Le pedí que me enviara la ubicación del Hotel, porque tenía poca pila para buscar la ubicación. A lo cual se negó, diciendo entonces no la va a ver.
Reservamos para dos personas con discapacidad una habitación y otra para otra persona.
Con pésima actitud nos atendió. Le comenté si el Hotel donde se encontraba el restaurante, me dijo caminé dos cuadras, y va a encontrar muchos restaurantes. Aunque ya había observado nuestra Discapacidad, más acentuada por el cansancio. Nos dijo que la tarjeta de crédito que apartaran pero que necesitaba otra. Le dije que quería hablar con el Gerente, está mañana a las 9 pm.
Después del trato, decidí retirarme de este Hotel POR EL PÉSIMO SERVICIO, y Fraudulento Servicio. PERO YO Tengo que Pagar por las Políticas de Hoteles. Com que pertenece a Expedia. Cuida mucho reservar.

Agradable, muy bonito lujoso y buenos servicios, las personas amable.

Excelente servicio, nos encantó todo! La decoración es hermosa, la habitación más! Camas súper cómodas, ambiente agradable y tranquilo, la ubicación es perfecta y muy céntrica. A la vuelta del hotel bares, restaurantes, cafeterías, museos y muchísimos lugares muy bonitos. Nos vamos muy contentas, 100% recomendable
Muchas Gracias! :)

Hermoso hotel céntrico con estacionamiento Internet aire acondicionado café té botellas de agua muy tranquilo ideal para descansar.

No. No lo recomiendo. Habitaciones muy muy chicas.
no es facil ajustar la temperatura del agua.
el baño se inunda.
POCA LUZ.
focos fundidos.
le falta mantenimiento.

Un lugar precioso! Buen servicio y la gente muy amable. Si acaso el único detalle es que en su página solo muestran las habitaciones más grandes y aunque todas están muy bonitas no todas son igual de espaciosas.

Personal amable, el lugar limpio y agradable, para descansar. El restaurante el correo en el que es el desayuno con buen sabor y totalmente céntrico, lo unico la habitación pequeña.

Contras: La habitación tenía cucarachas muertas cuando llegamos, es muy calurosa, cuenta con aire acondicionado pero no es suficiente, el agua para que salga caliente es un problema, tienes que llamar a recepción para que lo resuelvan, y decir llamar me refiero a ir a buscar al personal, el teléfono no sirvio nunca para eso : (, no es ruidosa por la gente pero si por el aire acondicionado Pros: Excelente ubicación, muy cerca del centro de Qro. 10 mins máximo caminando, el recepcionista del turno nocturno super amable, las habitaciones son muy bonitas, las camas también son cómodas, el precio me pareció bien por estar céntrico.

El hotel es bueno y bonito, pero me engañaron, me vendieron una habitación de 32mt y me dieron una de 20mt. Decía que había cafetería pero lo que hay es té y café self service.

Es un hotel boutique colonial que te hará sentir como en casa, está céntrico pero alejado del ruido de los bares. Cuenta con estacionamiento, si te gustan los hoteles con detalles, el baño es de talavera y está hermoso y sobre todo limpio.

Limitado. Habitación tenia goteras. Muy oscura. No habia kleenex. Hay una situación rara connelnagus calientevde las llaves. No regresaría.

Lugar elegante y limpio adapto para descansar y visitar la bellísima ciudad de Querétaro con sus calles que encantan.

Pobre iluminación en la habilitación, el aire acondicionado ruidoso, cuando usas la regadera se inunda el cuarto, agua fria, nos dijeron que la TV nos la instalarían y no fue asi pésima experiencia y los de rexelrece no solucionan bada.

No tenia agua caliente, el baño se inunda, poca iluminación en las habitaciones, el aire acondicionado ruidoso, la habitación no contaba con televisión y nos dijeron que nos la instalarían, eviten hospedarse aquí.

Un pequeño gran hotel! si ubicación es excelente, a unas cuadras del centro de la ciudad, con sitios de interés a la redonda, lugares para cenar, tomar un trago. Sus habitaciones hermosas y cómodas! quiero volver!

Este hotel tiene todo! Principalmente la ubicación, estacionamiento, decoración, calidad en el servicio, aire acondicionado, terraza. Los cuartos están impecables con una decoración rústica moderna! Las camas están súper cómodas! De primera calidad. La atención muy buena. Simplemente nos encantó nuestra estadía ahí. Regresaremos sin duda. Lo recomiendo al 100%.

Muy bonito hotel, tiene como 12 habitaciones solamente y por esa razón es muy muy tranquilo. La ubicación excelente, en el centro histórico pero en una calle no muy transitada, a unas cuadras de lugares turísticos. La decoración muy agradable, respetando el ambiente rustico y colonial. Precio accesible. El unico pero es que hacen el cargo a la tarjeta mucho antes de la hora del check in y sin previo aviso, aun cuando era el unico huesped por ser lunes, osea no habia demanda, pareciera que les urge cobrarte. Esta situación me causo muchos inconvenientes.

Lugar muy tranquilo, acogedor, cuenta con estacionamiento, televisión pantalla plana, aire acondicionado. Muy recomendable.

Muy buen diseño de habitaciones.

Muy buen hotelito, buena y agradable atención, el único detalle es que el extractor para el baño hace mucho ruido.

El Hotel es muy agradable. Las habitaciones son impresionantes con detalles ordenados y zonas limpias.

Excelente ubicacion, servicio, higiene y comodidad. A un super precio, sin duda regreso.

Excelente! Un hotel muy acogedor, las habitaciones son al estilo como la recamara de una habitación de una casa antigua. El estacionamiento muy reducido. El acceso durante la madrugada si se complica ya que solo hay una persona en la recepción y cierran las puertas del hotel.

Pésimo servicio, el check in que es a las tres, demoraron una hora más para entregarme habitación, siendo que la reserva tenía más de un mes, viajamos en grupo para una boda y lástima de personal de recepción, el demás personal muy atento, lástima de patán en la entrada.

El lugar está perfecto, tiene estacionamiento, la atención es muy buena y las habitaciones son muy bonitas su diseño es original y acogedor.

El hotel está bien ubicado, pero el servicio de los recepcionistas llega a ser desagradable, si no es que grosero. Hay problemas con las instalaciones de agua (hay que pedir que arreglen algo para poder bañarse), no hay Wi-Fi en las habitaciones y algunas habitaciones son realmente incómodas. En la noche cierran la puerta con llave y dos de las tres moches que dormí en el hotel me despertaron a las 2/3am los toquidos desesperados de huéspedes que querían entrar al hotel (porque el recepcionista se despareció). En una de esas ocasiones yo fui la que se levantó a abrir. Yo llegué a este hotel porque no me respetaron la reservación de otro hotel y parece que esto es cosa de todos los días aquí en Queretaro con los motores de reserva. En mi caso fue con Despegar. Así que NUNCA regresaré a este hotel y tampoco lo recomiendo.

Me encantó este lugar en una gran ubicación.

Cerca del centro de la ciudad.

Muy buena ubicación y atención al cliente.

Hotel muy bien ubicado y muy tranquilo y acogedor. Le falta un restaurante.

Muy bonito hotel y cómodo con buenas instalaciones pero su desayuno incluido deja que desear está demasiado ligero, frutas y cereales y ya.

Son unos rateros, ofrecen desayuno continental y salen que no que ya lo quitaron, además defraudan a hacienda ya que no emiten las facturas por lo real de la estancia. Los baños no tienen techo ni puerta. El hotel es una porquería.

Muy accesible para recorrer el centro histórico a cualquier hora. Está sobre una calle tranquila por lo que la estadía es amena.

Es un hotel hermoso, tiene una esencia tranquila y bohemia. Un espacio totalmente relajante y cómodo.

Excelente lugar, es un hotel boutique que te da las amenidades de un hotel de esa categoría.

Un lugar decente. No era un fan de no haber puerta para los aseos y el desayuno era un poco débil.

Lo mejor del lugar: su diseño. Lo malo: habitaciones muy pequeñas con baños con poca privacidad. Acogedor lugar. Ubicación excelente en el centro histórico de la ciudad, como para salir a caminar y recorrerlo. No tiene restaurante. Cuenta con estacionamiento.

El personal era increíblemente servicial y amable con nosotros. La habitación era muy bonita y el personal era muy amable.